10 лучших сертификатов HubSpot для входящих команд B2B

Многие думают о методологии входящего трафика как о «маркетинговой вещи». Если это похоже на других в вашей компании, пришло время для организационных изменений.

Чтобы ваша B2B-компания действительно испытала входящий рост, необходимо объединить все ваши команды и получить организационную поддержку входящего подхода не только от вашего отдела маркетинга.

Но давайте посмотрим правде в глаза; может быть сложно уловить методологию входящего трафика и сообщить другим о ее потенциале для развития вашего бизнеса. Вот где пригодятся сертификаты HubSpot.

Каковы преимущества сертификатов HubSpot?

Сертификация HubSpot — это курсы для самостоятельного обучения, которые часто сочетаются с экзаменом или практическими упражнениями по нескольким темам, связанным со стратегией роста организации B2B, — от основ входящего трафика до цифровой рекламы, обучения продажам, сегментации потенциальных клиентов, веб-дизайна и многого другого.

Сертификаты делают больше, чем обучают ваши команды; они помогают создавать заинтересованность и особенно важны для сложных B2B-компаний, которые переходят от традиционного к входящему маркетингу. Они тоже:

• Обеспечить непрерывное обучение для ваших отделов продаж, обслуживания и маркетинга
• Поощряйте команды создавать, проверять, развивать и расширять свои навыки
• Демонстрировать стремление учиться и добавлять полномочия для карьерного роста
• Предлагайте узнаваемость при отображении в социальных сетях, таких как LinkedIn.

Готовы начать? Вот наши рекомендуемые сертификаты Академии HubSpot для начала для различных команд в вашей организации, перечисленные в порядке приоритета.

Рекомендуемая сертификация HubSpot для всех

Входящая сертификация

Есть много причин получить бесплатную входящую сертификацию. В двух словах, это лучший способ дать вашим командам всестороннее понимание философии, лежащей в основе вашей входящей программы. Входящая сертификация занимает менее двух часов для просмотра всех видео и включает в себя четыре интерактивных викторины. Ваши команды узнают о:

• Основы ведения входящего бизнеса
• Развитие вашего бизнеса с помощью модели маховика
• Создание персонажей покупателя
• Разработка пути покупателя
• Постановка бизнес-целей
• Начало работы с входящим

Рекомендуемые сертификаты HubSpot для маркетинговых команд

В дополнение к базовому сертификационному курсу по входящему маркетингу маркетинговые команды должны пройти следующие курсы.

Контент-маркетинг

Получите обзор возможностей контент-маркетинга и практические советы по созданию и перепрофилированию вашего контента для привлечения людей и поисковых систем. Двенадцать уроков и 11 викторин охватывают:

• Планирование стратегии контент-маркетинга
• Написание качественных блогов и придумывание идей
• Создание тематических кластеров и основных страниц
• Как продвигать контент
• И более

Программное обеспечение для маркетинга HubSpot

Как и любой крупной инициативе, вам нужна прочная основа. Этот курс дает знания, необходимые для того, чтобы увидеть, как все инструменты HubSpot работают вместе. Обратите внимание, что ресурсы, видео и викторины бесплатны, но если вы хотите получить официальную сертификацию для этого курса, вам необходимо выполнить несколько дополнительных упражнений и иметь подписку Pro или Enterprise HubSpot. В общем, вы узнаете об использовании HubSpot Marketing Hub, чтобы:

• Исследуйте базу контактов
• Используйте портрет покупателя
• Создайте контент-стратегию и кампании
• Создавайте блоги, целевые страницы, призывы к действию, формы и сегментацию
• Понимание социальных сетей, электронной почты и рабочих процессов
• Используйте аналитику и отчеты

HubSpot CMS для маркетологов

Менее чем за два часа вы изучите основы использования HubSpot CMS (системы управления контентом) для создания высокопроизводительного веб-сайта и управления им. В этом курсе вы узнаете:

• Основы HubSpot CMS и как создать отличный пользовательский интерфейс
• Как создавать веб-страницы и оптимизировать их для поисковых систем
• Что нужно для создания отличных блогов
• Как организовать ресурсы и управлять ими в HubSpot CMS
• Как использовать HubSpot CRM в сочетании с HubSpot CMS для достижения максимальных результатов

Рекламная рассылка

С помощью этого курса ваша команда сможет освоить основы электронного маркетинга. Мы все знаем, как сложно выделиться в почтовом ящике потенциальных клиентов, и этот курс содержит практические инструкции по следующим вопросам:

• Управление контактами и сегментация
• Доставляемость электронной почты
• Анализ отправки электронной почты и тестирование
• Важность дизайна электронной почты
• Воспитание лидов и построение отношений

Рекомендуемые сертификаты HubSpot для продаж

Входящие продажи

Отдельные торговые представители получат практические советы по выявлению и установлению контактов с новыми потенциальными клиентами, используя методологию входящего трафика в качестве руководящего принципа. Это может послужить отличным введением в изменение их мышления с холодных звонков и исходящих продаж. Узнать о:

• Основы входящих продаж
• Приоритет активных покупателей над пассивными покупателями
• Привлечение внимания покупателей, которые уполномочены действовать
• Понимание контекста и проведение персонализированных презентаций продаж

Обеспечение продаж

Основополагающий принцип входящего успеха — согласование продаж и маркетинга, чтобы гарантировать, что они находятся на одной странице и работают для достижения одних и тех же целей. Этот курс поможет вашим командам сделать это за счет:

• Согласование общих целей по доходам
• Разработка критериев квалификации лида
• Привлечение команд к ответственности с помощью SLA (соглашение об уровне обслуживания)
• Использование образов покупателей и создание заявления о герое
• Понимание силы контента в продажах
• Уход после продажи
• И более

Беспроблемные продажи

Чтобы получить конкурентное преимущество на современном рынке, необходимо выйти за пределы воронки продаж и уменьшить трения, используя маховик продаж. Курс продаж без трения занимает всего около часа и идеально подходит для руководителей продаж, которые хотят:

• Позвольте своему отделу продаж тратить больше времени на продажи
• Согласуйте свою команду продаж с их целевыми покупателями
• Мотивировать и преобразовывать свою команду с помощью культуры непрерывного обучения

Рекомендуемые сертификаты HubSpot для обслуживания клиентов

Программное обеспечение центра обслуживания

Один из лучших способов развития вашего бизнеса — радовать клиентов, которые у вас уже есть, а это означает разработку непревзойденного подхода к удовлетворению их потребностей. Эта сертификация помогает менеджерам и агентам по обслуживанию клиентов:

• Поймите карту пути клиента
• Ознакомьтесь с инструментами справочной службы HubSpot
• Настройка разговоров в чате и заявок на работу
• Создайте базу знаний полезных ресурсов
• Настройте опросы обратной связи с клиентами и защиту интересов

Бонусные курсы

Хотя они не дадут вам официальную «сертификацию», в Академии HubSpot есть отдельные учебные пособия, которые помогут представителям службы поддержки глубже изучить ключевые функции центра обслуживания:

• Разговоры (чат и мессенджер)
• Билеты
• Опросы обратной связи

Рекомендуемые сертификаты HubSpot для управления ИТ/веб-сайтами

HubSpot CMS для разработчиков

Если у вашей маркетинговой или ИТ-команды есть собственный веб-разработчик, им будет полезно узнать о CMS (системе управления контентом) HubSpot. Курс содержит уроки, которые помогут им:

• Узнайте, как создавать веб-сайты и управлять ими на CMS HubSpot.
• Используйте инструменты CMS для создания различных активов
• Максимизируйте их эффективность с помощью инструментов HubSpot
• Оптимизируйте свои процессы и повысьте производительность

Дизайн, ориентированный на рост (GDD)

Сегодняшние веб-разработчики должны подходить к веб-дизайну с мышлением, ориентированным на рост, а не использовать подход «один и готово». Извлеченные уроки будут полезны любому веб-дизайнеру, в том числе:

• Как использовать методологию GDD для создания и оптимизации веб-сайта, который обеспечивает ценность для пользователей и способствует росту бизнеса.
• Как разработать стратегию, создать веб-сайт стартовой площадки и внедрить циклы непрерывного улучшения на основе данных, чтобы ваш веб-сайт работал с максимальной производительностью для получения входящих результатов.

Не уверен, где начать?

Вы чувствуете себя подавленным? Не беспокойтесь, просто делайте все шаг за шагом и не действуйте в одиночку. Поговорите со своей командой и другими сотрудниками вашей организации, чтобы начать разговор о входящем маркетинге. Организационные изменения не произойдут в одночасье, но сертификаты HubSpot могут сыграть решающую роль в достижении этого и обеспечении согласованности обмена сообщениями.

Если вы все еще находитесь на этапе, когда вы изо всех сил пытаетесь согласовать свои отделы продаж и маркетинга, ознакомьтесь с нашим полезным руководством ниже. Когда все будут на одной странице, вы начнете видеть, как разворачивается замечательная история.