Будущее взаимодействия с клиентами: HubSpot приобретает Clearbit

HubSpot упрощает управление данными и укрепляет отношения с клиентами.

Каждое взаимодействие, связанное с выводом на рынок, фиксируется в HubSpot, доступном для всех команд.

Но это лишь верхушка айсберга HubSpot.

Они вышли за рамки управления данными... За пределы управления взаимоотношениями с клиентами.

HubSpot превратился в клиентскую платформу, инструмент на базе искусственного интеллекта, который позволяет персонализировать, искать потенциальных клиентов, звонить, цитировать и многое другое.

Несмотря на наличие централизованной системы учета, предприятия часто обращаются к внешним решениям для получения ценных данных. Они жаждут подробной информации о компаниях, включая демографические данные, раскрывающие ключевых лиц, принимающих решения, инструменты, которые они используют в своем технологическом наборе, и даже намерения.

Итак, что будет с HubSpot дальше? Ну, они только что объявили о недавнем приобретении Clearbit.

HubSpot приобретает Clearbit

Что такое Клирбит?

Clearbit — это выдающаяся платформа для обогащения данных, инструмент, который позволяет компаниям глубже понять своих клиентов.

В соответствии с ценностным предложением HubSpot Clearbit обеспечивает сложное и целостное представление профилей клиентов, объединяя воедино разрозненные элементы данных.

Они снабжают предприятия B2B данными для обогащения записей, выявления намерений о покупке и установления связи с идеальными клиентами.

Приобретение Clearbit компанией HubSpot означает захватывающее сближение двух титанов в своих областях.

«В Clearbit всегда считали, что данные имеют основополагающее значение для лучших B2B-команд по выходу на рынок», — сказал Мэтт Сорнсон, соучредитель и генеральный директор Clearbit. «Объединив усилия с HubSpot, самой любимой в отрасли платформой для клиентов B2B, мы откроем совершенно новый уровень ценности для наших клиентов и поможем всему B2B расти лучше».

Расширенный путь клиента

Давайте представим себе гипотетический путь клиента технологической B2B-компании, использующей полный набор инструментов HubSpot.

Предположим, маркетинговая команда компании запустила кампанию входящего маркетинга. Они создали официальный документ «Будущее искусственного интеллекта в продажах B2B» и используют для его размещения систему управления контентом HubSpot. Теперь потенциальный лидер, назовем его Джон, заходит на их сайт и загружает официальный документ.

Основная информация Джона — имя, адрес электронной почты и компания — фиксируется в HubSpot через форму, которую он заполнил перед загрузкой официального документа. Однако на сегодняшнем гиперконкурентном рынке для эффективного привлечения Джона компании необходимо более полное понимание его профиля. Именно здесь текущих данных в HubSpot не хватает, и на сцену выходит обогащение данных.

С помощью Клирбита, Теперь у вас есть расширенное представление профиля Джона внутри HubSpot . Основные данные о компании и контактные данные дополняются дополнительными атрибутами, такими как его роль в компании, внешние лица, принимающие решения в его компании, доход, отрасль, технологии, которые использует его команда, и даже недавние раунды финансирования компании.

Эти расширенные данные создают более целостное представление о Джоне, позволяя использовать персонализированные стратегии взаимодействия.

Например, вооружившись этими надежными данными, отдел продаж может разработать персонализированную презентацию, которая не только напрямую отражает потребности Джона, но и предвосхищает его будущие требования. Представьте себе, что вы можете использовать возможности генеративного искусственного интеллекта, подпитываемого всеми обширными данными, собранными с помощью Clearbit, для создания узкоспециализированных и привлекательных сообщений, которые резонируют с Джоном на более глубоком уровне.

Благодаря этой передовой технологии отдел продаж может выйти за рамки общих коммерческих предложений и по-настоящему понять болевые точки, проблемы и стремления Джона.

С помощью генеративного искусственного интеллекта внутри HubSpot команды анализируют прошлые взаимодействия, предпочтения и модели поведения Джона, чтобы создавать сообщения, которые не только актуальны, но и убедительны.

Отделы по доходам могут легко понять эти данные и получить полезную информацию. Благодаря интеграции возможностей Clearbit по обогащению данных в HubSpot отделы по доходам теперь имеют доступ к огромному количеству информации, которая может способствовать принятию решений и стратегиям продаж. Расширенные профили клиентов, предоставляемые Clearbit, позволяют командам по доходам получить более глубокое понимание своей целевой аудитории, включая ее болевые точки, предпочтения и намерения о покупке.

Анализируя фирмографические, демографические и технологические данные, предлагаемые Clearbit, отделы по доходам могут определить наиболее подходящих перспективных клиентов и расставить приоритеты в своих усилиях по работе с общественностью. Они также могут получить ценную информацию об отрасли потенциального клиента, технологиях, которые они используют, и даже недавних раундах финансирования, что позволяет им соответствующим образом адаптировать свои сообщения и подход.

Кроме того, интеграция возможностей по обогащению данных Clearbit с клиентской платформой HubSpot означает, что отделы по сбору доходов могут легко получать доступ к этим обогащенным данным и использовать их в своих существующих рабочих процессах. Они могут легко интегрировать его в свои процессы продаж и маркетинга, обеспечивая более персонализированное и целенаправленное взаимодействие с потенциальными клиентами.

Благодаря способности понимать эти данные и получать полезную информацию внутри HubSpot, отделы по сбору доходов могут принимать обоснованные решения о своих стратегиях продаж, определять возможности для дополнительных или перекрестных продаж и оптимизировать общий рост доходов. Они могут выявить тенденции и закономерности в своей клиентской базе, определить области для улучшения и усовершенствовать свой подход, чтобы максимизировать свой успех.

Данные Clearbit

Данные Clearbit предоставляют обширную информацию, которая обогащает профили клиентов. Предприятия получают доступ к более чем 100 фирмографическим, демографическим и технографическим данным, полученным из различных как общедоступных, так и частных источников, таких как социальные профили, веб-сайты компаний, краудсорсинг и многое другое.

Это обеспечивает многомерное и точное изображение каждого клиента.

Впечатляющий список из 400 000 пользователей доверяет надежности данных Clearbit, которые охватывают 20 миллионов компаний и полмиллиарда лиц, принимающих решения.

Такие обширные данные позволяют предприятиям выявлять наиболее подходящих потенциальных клиентов, понимать намерения покупок и эффективно взаимодействовать с клиентами. Качество и объем данных Clearbit действительно помогают улучшить понимание клиентов и персонализировать взаимодействие.

Объединение мощной клиентской платформы HubSpot и богатых возможностей по обогащению данных Clearbit означает впечатляющий шаг вперед для компаний, ориентированных на взаимодействие с клиентами и персонализацию.

Предоставляя более целостное представление о профилях клиентов и обеспечивая индивидуальное взаимодействие, это приобретение дает компаниям возможность укреплять отношения и стимулировать рост.