8 показателей HR, которые вы должны отслеживать, и как их рассчитать
Опубликовано: 2022-05-07Начните свою стратегию HR-бенчмаркинга, рассчитав эти 8 основных показателей.
Информация наиболее ценна, когда вокруг нее есть контекст. Например, я мог бы сказать вам, что сегодня прекрасная погода, но, не уточняя, что я говорю о погоде здесь, в Остине, штат Техас, те, кто живет в Маусинраме, могли бы смотреть в окно на неумолимые полосы дождя, задаваясь вопросом, как я мог сказать такое.
Это глупый пример, но он иллюстрирует, почему бенчмаркинг является такой необходимой практикой для руководителей отдела кадров: он дает контекст, который помогает представить, как ваша собственная организация работает и работает в перспективе.
Если вы HR-специалист и заинтересованы в том, чтобы определить, насколько усилия вашего отдела соотносятся с усилиями ваших конкурентов, это руководство — отличное место для начала. В нем мы дадим обзор восьми HR-метрик, которые вы можете использовать, чтобы начать свою инициативу по сравнительному анализу, в том числе, как их рассчитать, что они означают и почему они важны.
Что такое HR-бенчмаркинг?
Бенчмаркинг HR — это процесс сравнения ключевых HR-показателей вашей организации с показателями аналогичных предприятий . Бенчмаркинг также может повлечь за собой сравнение ваших текущих показателей с результатами прошлых лет.
С помощью бенчмаркинга руководители HR получают контекст, который помогает им лучше оценивать успехи и неудачи своей функции. Они также могут установить более четкую связь между усилиями HR и общей эффективностью бизнеса и, в идеале, показать, как методы управления персоналом влияют на успех их организации.
Какие метрики должны быть включены в ваш процесс HR-бенчмаркинга?
У каждой организации должен быть свой собственный подход к HR-бенчмаркингу, включающий наиболее важные для них показатели. Например, быстро растущий бизнес может быть обеспокоен соотношением персонала и персонала, в то время как более устоявшаяся организация, вероятно, уже имеет в виду целевую численность персонала для своего отдела кадров.
Ниже мы определили восемь HR-показателей, часто включаемых в данные сравнительного анализа, которые вы можете использовать в качестве отправной точки для разработки собственной стратегии.
Коэффициент невыхода на работу
При расчете по приведенной выше формуле коэффициент невыходов на работу представляет собой процент рабочих дней, когда имели место незапланированные отсутствия. Незапланированное отсутствие происходит, когда сотрудник сообщает о болезни или неявке, а это означает, что отпуск и личные дни не должны включаться. Вы можете рассчитать уровень невыходов на работу для более крупной группы (например, отдела или даже всей вашей рабочей силы), усреднив сумму показателей прогулов каждого человека.
Почему уровень прогулов имеет значение: незапланированные прогулы — нормальное явление для любой рабочей силы, но когда ваш уровень прогулов слишком высок, это может привести к снижению производительности. Это связано с тем, что сотруднику, который пропустил работу, придется поручать свою работу коллеге или играть в догонялки, когда он вернется, что может привести к падению морального духа.
Сотрудники с аномально высоким уровнем невыходов на работу могут иметь дело с личными проблемами, конфликтами на рабочем месте или выгоранием. Если в вашей организации есть группы ресурсов сотрудников (ERG), вы должны предоставить своим сотрудникам информацию о том, как получить доступ к этому ресурсу, чтобы поддержать их, не пересекая границы.
Добровольная текучесть кадров
Почти каждая команда HR отслеживает уровень текучести кадров в своей организации, но добровольная текучесть кадров представляет особый интерес, поскольку она происходит, когда люди увольняются из вашей организации на своих условиях — это означает, что вы не должны включать в свои расчеты тех, кто был уволен или вышел на пенсию.
Сотрудники могут уйти из компании, чтобы получить возможность с лучшими льготами и компенсациями или из-за льгот, таких как гибкий график или удаленная работа. В худшем случае работники могут уйти из-за неэффективного менеджера или токсичной рабочей среды.
Почему важна добровольная текучесть кадров: Текучка стоит дорого, поэтому, если сотрудники уходят из вашего бизнеса со скоростью, которая намного выше, чем у ваших конкурентов, самый разумный шаг — попытаться определить, почему, и внести изменения, необходимые для улучшения удержания.
Проведение собеседований в рамках процесса увольнения — эффективный способ выявить источники текучести кадров в вашей организации. Вы даже можете разработать стандартный набор вопросов, чтобы оценить, можно ли было сделать что-то по-другому, чтобы побудить высокоэффективных сотрудников остаться, например: «Что предлагает ваша новая должность, что повлияло на ваше решение уйти?
Время заполнения
Время заполнения — это метрика, представляющая количество дней между открытием вакансий и приемом кандидата на эту должность. Как показано в приведенной выше формуле, вы можете рассчитать среднее время заполнения вашей организации, разделив сумму времени заполнения для нескольких должностей на количество заполненных должностей.
Почему время заполнения имеет значение: время заполнения полезно для определения того, насколько быстро меняется функция рекрутинга в вашей организации по сравнению с другими предприятиями в вашей отрасли. В качестве наилучшей практики вы хотите, чтобы ваше время заполнения было на одном уровне со временем ваших конкурентов, чтобы вы не теряли качественных кандидатов из-за медленного процесса найма и собеседования.
Беспокоитесь о среднем времени заполнения? Просмотрите каталог нашей системы отслеживания кандидатов, чтобы найти инструмент, который поможет вам автоматизировать процесс найма.
Доход на FTE
Доход на одного FTE (штатного работника) — довольно понятная метрика, которая связывает человеческий капитал вашей организации с ее доходом. Высокий доход на ЭПЗ предпочтительнее, поскольку он представляет собой продуктивную и эффективную рабочую силу.
Почему важен доход на одного ЭПЗ: Доход на одного ЭПЗ является особенно важным показателем для усилий по стратегическому планированию. Например, HR-специалист может использовать доход в расчете на FTE, чтобы определить идеальный диапазон численности персонала, который поддерживает высокую прибыль его организации.
Если ваш доход в расчете на ЭПЗ ниже, чем вам хотелось бы, рассмотрите возможность найма временных работников как способ сократить затраты на оплату труда. Вы можете узнать больше о заемных работниках и о том, подходит ли эта кадровая стратегия для вашего бизнеса, из нашего материала: подходит ли заемный персонал для вашей организации?
Стоимость найма
Поскольку рекрутинг является ключевой обязанностью HR-функции каждой компании, неудивительно, что стоимость найма часто используется в качестве эталона HR. Стоимость найма представляет собой средние расходы на найм, понесенные для одного нового найма. Внутренние расходы, такие как заработная плата рекрутеров, затраты на программное обеспечение и рекомендательные вознаграждения сотрудников, включены в этот расчет в дополнение к внешним расходам, таким как расходы на рекламу и маркетинг.
Почему стоимость найма имеет значение: стоимость найма учитывает все расходы, связанные с вашим наймом и процессом найма, поэтому она используется для оценки экономической эффективности ваших усилий по найму. Например, если стоимость найма вашей организации выше, чем у ваших коллег, вы можете просмотреть свои расходы на подбор персонала, чтобы определить, что способствует этому и как оптимизировать его в будущем.
Автоматизация процесса найма может помочь снизить стоимость найма. Благодаря эффективной автоматизации ваши рекрутеры могут тратить больше времени на собеседования с кандидатами и меньше времени на утомительные задачи, такие как размещение объявлений на различных досках объявлений и планирование телефонных проверок. Получите фору в автоматизации вашего процесса, просмотрев краткий список Capterra 2022 для рекрутингового программного обеспечения.
Бонусы в процентах от оклада
Льготы и зарплата являются частью общей компенсации вашего сотрудника. В вашем расчете общие расходы на пособия должны включать расходы на страхование, пенсионные отчисления, оплачиваемый отпуск (например, дни отпуска или отпуск по уходу за ребенком), обязательные по закону льготы, такие как социальное обеспечение, и дополнительные выплаты, такие как бонусы и оплата за сверхурочную работу.
Почему выгоды в процентах от зарплаты имеют значение: с 90-х годов работодатели использовали выплаты в процентах от зарплаты для оценки общей суммы вознаграждения своих сотрудников. Например, базовая заработная плата сотрудника может составлять 50 000 долларов, но если вы включите стоимость льгот, которые им предоставляются, стоимость их общей компенсации может быть ближе к 65 000 долларов, а высокая средняя общая компенсация делает ваш бизнес привлекательным. работодатель.
Соотношение HR/сотрудников
Соотношение HR к количеству сотрудников предлагает быстрый способ сравнить численность персонала отдела кадров с общей численностью персонала. Важно отметить, что при подсчете общего числа сотрудников в вашей организации вы должны включить работников отдела кадров. По оценкам предыдущих лет, целевое соотношение HR-сотрудников составляет 1,4 специалиста по персоналу на 100 сотрудников.
Почему соотношение HR-сотрудников имеет значение: по мере роста бизнеса должен расти и его отдел кадров. Например, новые требования соответствия вводятся для 10, 25 и 50 сотрудников. Это соотношение помогает ответить на вопрос, сколько HR-специалистов нужно вашему бизнесу, потому что вы можете сравнить соотношение вашей организации с контрольным показателем, установленным в вашей отрасли.
Планирование рабочей силы, функция стратегического HR, может помочь вам предвидеть потребности вашей организации в найме в течение следующих двух-пяти лет. Если вы новичок в стратегическом HR, не пропустите наш контент: Что такое стратегическое HR-планирование? Руководство для вашего бизнеса.
Соотношение расходов на персонал к операционным расходам
Соотношение расходов на персонал к операционным расходам представляет расходы вашей организации на персонал в процентах от их общих операционных расходов за финансовый год. Чтобы рассчитать этот коэффициент с помощью приведенной выше формулы, убедитесь, что вы включили все расходы в свой бюджет HR, такие как заработная плата и льготы вашего персонала HR, а также средства, выделенные на набор, управление талантами, обучение, планирование преемственности, вовлечение рабочей силы и сотрудников. планирование оздоровления.
Операционные расходы должны включать расходы на заработную плату и льготы вашего бизнеса, а также арендную плату, налоги на имущество, коммунальные услуги, канцелярские товары, техническое обслуживание, амортизацию и расходы на рекламу.
Почему соотношение расходов на персонал к операционным расходам имеет значение: это соотношение показывает, сколько ваша организация инвестирует в свою функцию управления персоналом. Неудивительно, что оценка расходов в каждом бизнес-подразделении является необходимой практикой для каждой организации, и это соотношение обеспечивает контекст, полезный для целей бюджетирования.
Математика заставляет ваш мозг болеть? Поручите эти расчеты специалисту.
Хотя мы включили формулы для этих важных HR-показателей, чтобы вы могли рассчитать их самостоятельно, это не единственный вариант. Инструменты HR-аналитики — это тип программного обеспечения для бизнес-аналитики, которое может собирать огромные объемы данных из всех ваших систем (таких как ваша платформа расчета заработной платы и система отслеживания кандидатов), обрабатывать их и анализировать на предмет значимых тенденций.
Некоторые инструменты даже имеют встроенные функции сравнительного анализа, так что вы можете сравнивать свои текущие данные с предыдущими результатами без необходимости искать давно потерянную информацию или заниматься математикой.
Если вас интересует программное обеспечение для HR-аналитики или любой программный инструмент, вы можете получить краткий список продуктов, адаптированных к потребностям вашей организации, пройдя наш тест. Или просмотрите наш каталог программного обеспечения для HR-аналитики, чтобы получить представление об имеющихся инструментах.
Инструменты и советы Capterra
Как бы ни был важен HR для успеха бизнеса, обеспечение дополнительного финансирования для вашего отдела — непростая задача. Вы знаете, что управление персоналом — это больше, чем просто обеспечение своевременной оплаты труда ваших сотрудников и соблюдения нормативных требований — это создание счастливой, здоровой и успешной рабочей силы.
Чтобы сделать это, вы должны быть готовы к препятствиям, которые встречаются на вашем пути. Убедитесь, что ваша команда готова к работе, прочитав наш материал: 3 задачи, которые HR-специалисты должны решить в 2022 году .