Как YETI сделали кулеры крутыми

Есть что сказать компаниям, которые находят способы выделиться среди конкурентов. О способности мыслить нестандартно при понимании целевого рынка легче сказать, чем сделать. Это особенно верно, когда вы хотите взимать дополнительную плату за продукт, который большинство людей традиционно не считает инвестицией.

YETI — это компания, которая понимает, как взять довольно скучный продукт, холодильник, и сделать его желанным символом статуса, используя креативный маркетинг, который превратил их бренд в мирового лидера.

Используйте свои сильные стороны

YETI был создан Роем и Райаном Сейдерами, двумя братьями, которым не нравились дешевые кулеры. Они хотели кулер, который был создан для серьезного человека на открытом воздухе; что-то прочное, что сохранит содержимое холодным в течение нескольких дней и прослужит годами. Не имея ничего доступного на рынке, Сейдеры приступили к разработке продукта, который они задумали. Спустя годы основанная ими компания YETI известна во всем мире своими долговечными кулерами и продуктами для активного отдыха.

Излишне говорить, что YETI гордится долговечностью своей продукции. Однако даже один из их кулеров меньшего размера стоит около 300 долларов. Так как же они решили продемонстрировать силу своего продукта массам, чтобы доказать, что он стоит вложений? Поставив его против медведя гризли ( смотреть видео ).

Сообщение здесь довольно простое: если кулер YETI может выдержать нападение медведя, он может (более чем вероятно) выжить в вашем походе. В то время кулеры были печально известны своей хрупкостью. В этой рекламе YETI заявила, что вы покупаете не обычный кулер, когда инвестируете в их продукт. Конечно, эта чрезвычайная долговечность находится на вершине способности кулеров YETI сохранять предметы внутри при желаемой температуре дольше, чем у конкурентов.

Пусть говорят ваши клиенты

Высококлассный продукт YETI быстро стал больше, чем кулер. Вместо этого бренд стал символом статуса. YETI создала хэштег #BuiltForTheWild, чтобы гордые клиенты YETI могли публиковать свои приключения со своими продуктами YETI.

Позвольте вашим поклонникам показать своим подписчикам вашу продукцию — это отличный способ распространить информацию экономически эффективным способом. На момент публикации этого сообщения в блоге хэштег #BuiltForTheWild создал более 322 000 сообщений в социальных сетях от людей, которые наслаждаются своей продукцией YETI во время кемпинга, охоты, рыбалки или просто разведения костра на заднем дворе.

Однако успешная кампания хэштегов YETI в социальных сетях началась не так. Потребовались годы, чтобы добраться до этой точки. Сотрудники YETI потратили много времени на демонстрацию бренда с помощью увлекательных фотографий образа жизни, ориентированного на отдых на открытом воздухе, отражающего образ жизни их клиентов. Понимание YETI своего целевого рынка помогло им создать изображения, на которых их клиенты чувствуют себя замеченными, побуждая их не только покупать их продукты, но и помогать распространять информацию о них.

По словам Скотта Баллью, руководителя отдела контента YETI, «люди в долгосрочной перспективе хотят чувствовать себя частью племени или чувствовать, что они вносят свой вклад вместе с единомышленниками; и именно так бренд становится брендом. Люди наклеивают наклейки на бамперы своих автомобилей и носят шляпы, потому что это начинает означать нечто большее, чем просто кулер. Когда есть душа, цель или какая-то философия, люди начинают связываться с вещами, которые придают им цель. Итак, если вы ловите рыбу нахлыстом и носите шляпу YETI, это что-то да значит. Я не думаю, что люди носят свои кепки YETI, потому что они гордятся своим льдом. Я думаю, что такой контент, как наш, придает бренду душу».

Установите эксклюзивность, но оставайтесь на бренде

Каждый год YETI выпускает новые цвета ограниченным тиражом для некоторых своих продуктов. Почему они ограничивают цвета и количество продуктов, которые имеют эти цвета? Потому что это увеличивает вероятность того, что кто-то, купивший продукт YETI, будет действовать сейчас, а не откладывать его.

Если им нравится цвет, они побалуют себя новым кулером и, черт возьми, может быть, подходящей кружкой и стаканом, пока они этим занимаются. Ограничивая объемы производства и создавая атмосферу эксклюзивности, YETI привлекает постоянных клиентов, у которых есть FOMO, к совершению покупки.

Тем не менее, процесс выбора оттенков сезона — это гораздо больше, чем просто вращение колеса и выбор цвета, на котором он остановился. Вместо этого они черпают вдохновение у представителей своего бренда. Они находят истории от людей, которые разделяют YETI и соответствуют идеалам YETI, а затем сопоставляют цвета с историями, которые рассказывают эти люди.

В сообщении в блоге от frame.io Арло Рознер, старший продюсер YETI, заявляет: «Это не просто цвет, который попадает на полку, есть вдохновение, почему мы выбрали этот цвет». (Статью полностью читайте здесь .) Рознер создает дополнительный контент, который остается на бренде, и использует этот цвет, чтобы рассказать историю, которая показывает своим клиентам, почему был выбран именно этот цвет.

Придание выбранному цвету предыстории позволяет YETI демонстрировать новые продукты, оставаясь при этом брендом, с тем, как каждый элемент и цвет в их линейке продуктов рассказывает историю — так же, как их потребители рассказывают истории в социальных сетях. Затем, чтобы рассказать об этих обязательных оттенках, YETI часто использует инфлюенсеров и видео через свои различные маркетинговые каналы. Это полный круг.

В то время как эксклюзивность работает, вы должны помнить о своем брендинге и быть уверенными, что то, что вы делаете, соответствует миссии вашей компании. Это гарантирует, что вы не сойдете со своего пути, и позволит вашим маркетинговым усилиям окупиться способами, которые YETI показал нам, как это возможно.

Пусть ваш продукт сияет

Стратегия бренда YETI, направленная на то, чтобы показать, почему их продукция стоит вложений, свидетельствует о глубоком понимании того, что их целевой рынок ценит прочные, долговечные и работающие продукты. В свою очередь, их клиенты вознаграждают компанию, демонстрируя продукцию YETI своим друзьям. Этот маркетинг из уст в уста помог превратить кулеры YETI в символ статуса.

Принимая во внимание предыдущие идеи, вы можете найти способы включить эти стратегии в маркетинговый план вашего бренда. Покажите своим клиентам, почему ваш продукт на голову выше конкурентов, и дайте им возможность продемонстрировать свежий контент с вашим брендом в качестве фокуса. Независимо от того, используете ли вы кампанию с хэштегами (как YETI), фотоконкурс или раздачу подарков, пусть ваши пользователи расскажут свою историю о вашем продукте, чтобы повысить узнаваемость бренда и интегрировать ваш продукт в жизнь ваших клиентов.