Руководство по сотрудничеству с поставщиком инструмента A/B-тестирования для проведения большего количества (и более качественных) экспериментов

Вы, наверное, слышали этот миф: мы используем 10% нашего мозга.

Раньше, когда большинство людей думало, что это правда, мы мечтали о возможности использовать больше. Об этом даже снят целый фильм со Скарлетт Йоханссон — Люси.

через GIPHY

Но с инструментами A/B-тестирования многие команды оптимизации определенно используют меньше 100%. Да, вы время от времени запускаете тесты и запускаете победителей, но есть ли у вас прочные связи с поставщиком инструментов A/B-тестирования?

Помимо адаптации и поддержки, ваш поставщик инструментов может быть вашим партнером в экспериментах. Вы можете воспользоваться их знаниями и опытом работы с клиентами из разных отраслей и вертикалей, чтобы проводить более надежные эксперименты.

Это особенно важно сейчас, учитывая тот факт, что сокращение бюджета является нормой, а руководители программ оптимизации должны оптимизировать финансирование экспериментов.

В этом руководстве мы покажем вам, как более эффективно сотрудничать с поставщиками, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от своих инвестиций в тестирование.

Пойдем!

Что означает экономический спад для вашей программы оптимизации? (И почему ваш поставщик является недостаточно используемым ресурсом)

«Это очередной технологический пузырь, который лопнул?»

Это было в заголовках с мая. Но правда в том, что инвесторы уже не очень уверены, что заработают на технологической отрасли столько же денег, сколько вложили в нее.

Денежные инвестиции не будут поступать так, как раньше, поэтому стартапы теперь должны приспосабливаться к своим новым оценкам и соответствующим образом планировать свои бюджеты.

Это касается не только стартапов; это широкая индустрия. Даже Google приспосабливается.

Обращаясь к сотрудникам по этому поводу, генеральный директор Google Сундар Пичаи сказал: «Нам нужно быть более предприимчивыми, работать с большей срочностью, с большей сосредоточенностью и большим голодом, чем мы проявляли в более солнечные дни».

Департаменты пересмотрят свои планы роста, чтобы привести их в соответствие с нарезанными бюджетами — «большая срочность» и «более четкая направленность». Сокращение бюджета может отразиться на вашей программе оптимизации, но что это значит для ваших следующих шагов?

Тратить меньше на эксперименты? Конечно. Но как это сделать и при этом получить максимальную рентабельность инвестиций?

Тестируйте больше. Увеличьте скорость тестирования, чтобы лучше понять меняющееся поведение потребителей. Настало время прекратить вносить случайные изменения и использовать тестирование как проверенный способ согласования опыта с тем, что хотят потенциальные покупатели.

Сейчас, как никогда, вам нужно больше ясности в том, что работает, чтобы вы могли быстрее и чаще вносить изменения, направленные на получение прибыли.

Скудость порождает ясность.

Сундар Пичаи, генеральный директор Google

Запуск большего количества тестов — это только один аспект. Проведение этих тестов с меньшими затратами — другое дело. И это больше, чем просто получение более доступного инструмента для A/B-тестирования.

Позвольте мне проиллюстрировать это маховиком A/B-тестирования:

Вы можете ускорить маховик и снизить стоимость A/B-тестирования, улучшив этапы 1 и 5. То есть, проводя больше A/B-тестов, чтобы принять больше решений и снизить человеческие затраты на A/B-тестирование.

По-настоящему управляемая данными организация использует тесты для поддержки решений, и для новичков это ваш первый тест, который запускает маховик. Каждый раз, когда вы возвращаетесь к шагу 1, вы развиваете то, что уже узнали в предыдущем раунде. И по кругу мы идем.

Шаг 5 возможен, если вы оптимизируете процесс тестирования, вложив средства в улучшение своей экспериментальной инфраструктуры (шаг 4). Тесты должны быть просты в настройке, требовать меньше ручного вмешательства и стоить дешевле. Результаты должны быть простыми для понимания и практичными для тех, кто не занимается статистикой.

Таким образом, интерес к использованию A/B-тестов для поддержки решений растет естественным образом, и все больше людей используют инструмент A/B-тестирования для поиска улучшений в вашей организации. Теперь вы больше тестируете и получаете более высокий ROI от экспериментов в разных отделах. Не только маркетинг.

Видите ли, влияние шага 4 — инвестирование в инструмент A/B-тестирования — делает его беспроигрышным. И это руководство посвящено такому «типу инвестиций»: развитию отношений сотрудничества с вашим поставщиком инструментов A/B-тестирования, чтобы у вас был партнер на пути к оптимизации.

Ваш партнер по оптимизации возлагает на вас ответственность, работает с вашей внутренней командой или агентством, чтобы обеспечить отличное обучение работе с конкретными инструментами, и повышает эффективность вашего процесса, делясь тем, что сработало, с другими успешными пользователями. Это означает, что вы сократите время доставки своих тестов и еще больше сократите человеческие затраты на тестирование.

При таком функционировании маховика не будет необходимости копировать тесты. Это даже не вещь. Вместо этого вы выполняете итерацию, основываясь на своих предыдущих знаниях в области A/B-тестирования и — благодаря тесному сотрудничеству с вашим поставщиком инструментов A/B-тестирования — на знаниях других для продвижения вашей программы экспериментов.

Вы можете даже насмехаться над мета-анализом, но вы не можете отрицать тот факт, что когда речь идет об управлении и структуре экспериментальной команды, имеет смысл стоять на плечах тех, кто ушел до вас. Нет необходимости изобретать велосипед; идея, которую мы позаимствовали из информационного бюллетеня Positive Experiments от Positive John.

5 способов улучшить сотрудничество между поставщиком и командой для большего количества тестов и большего количества побед

Теперь о самой пикантной части.

Вот 5 способов, которыми вы можете быть больше, чем просто еще одним пользователем инструмента A/B-тестирования, и создать отношения с вашим поставщиком, которые выведут вашу программу оптимизации на новый уровень:

1. Думайте о своем инструменте (и поставщике) как об инвестиции

Вместо того, чтобы относиться к вашему инструменту A/B-тестирования как к центру затрат, подумайте о ценности, которую он добавит вашей программе. И для этого недостаточно получить работоспособный инструмент без ошибок. Вы должны знать, как использовать его на полную мощность.

Это не означает погружение в множество функций, которые вам никогда не понадобятся. Вместо этого, есть ли способы, которыми ваш инструмент может улучшить качество информации, способствующей росту, которую вы извлекаете, о которой вы, вероятно, не знаете?

Если вы будете искать это значение, вы его найдете, и в этом может заключаться разница между тем, чтобы не получить ничего взамен от вашего инструмента A/B-тестирования, и тем, что оказывает воздействие, которое ускоряет вращение вашего маховика A/B-тестирования.

Кроме того, это также поможет преодолеть разочарование в дальнейшем (подробнее об этом ниже) и поможет вам непредвзято относиться к отзывам и предложениям вашего поставщика.

Очень важно быть открытым для обратной связи с вашим поставщиком. Их идеи и наблюдения могут оказаться чрезвычайно полезными, помогая вам оптимизировать ваши усилия по оптимизации.

Кроме того, важно сохранять непредубежденность при работе с поставщиком. У них могут быть другие способы ведения дел, чем вы привыкли, но если вы открыты для их предложений, вы можете быть удивлены результатами .

Дэвид Скотт, генеральный директор Neutypechic

Узнайте, как вы можете связаться со службой поддержки: электронная почта, чат и поддержка по телефону. И которые доступны с вашим текущим планом.

Конечно, убедитесь, что вы выбрали команду поставщика, которая действительно заботится о вашем успехе, а не просто дает маркетинговые обещания. У них должно быть наследие звездной поддержки, сотрудничества и сотрудничества.

Как это:

И это:

Независимо от того, есть ли у вас собственная команда или вы работаете с агентством A/B-тестирования, эти отношения с надежной, знающей службой поддержки поставщика пригодятся, особенно во время экономического спада.

Если вы руководитель или руководитель программы экспериментов, многое из этого действительно является вашей работой. Но это не означает, что вы не можете полагаться на опыт поставщика вашего инструмента для некоторой поддержки. Часто у них есть замечательные команды по работе с клиентами, которые могут помочь обучить вашу команду не только своей конкретной платформе, но и передовым методам, которые их самые успешные клиенты используют для достижения результатов. Зачем изобретать велосипед? Используйте их опыт и сопоставление с образцом для информирования вашей программы.

Это делается не только для того, чтобы польстить Convert, но и для того, чтобы помочь обучить команду и помочь с интеграцией, тестированием идей и улучшением процессов, я постоянно предпочитал эту платформу другим конкурентам в различных компаниях.

Алекс Биркетт, соучредитель Omniscient Digital

2. Будьте стратегическими в своем общении

Не все коммуникации эффективны. Вы увидите ценность любого сотрудничества только в том случае, если общение соответствует конкретным целям, обеспечивает плавный двусторонний поток идей и осуществляется по правильным каналам.

Итак, прежде чем использовать инструмент A/B-тестирования, наметьте четкий план действий. Ваша стратегическая коммуникация должна следовать этим советам:

Делитесь победами

Испытывали ли вы свой первый момент «ценности» с помощью инструмента A/B-тестирования? Да? Замечательно. Поделитесь этим и попросите обратную связь. Что может быть лучше, и каковы некоторые полезные идеи для следующего шага?

Сообщите о своих опасениях

Если вы не получили свой первый выигрыш, поговорите со своим продавцом. Выразите свою обеспокоенность и работайте с ними, чтобы привести вас и вашу команду к этому первому важному моменту. Или, если вы уже прошли время, как они могут помочь вам найти постоянную ценность?

Альтернатива — сдаться и найти новый инструмент A/B-тестирования, который, по вашему мнению, поможет вам быстрее одержать победу.

Но переключение инструментов — это дорогостоящий и громоздкий процесс. Избегайте его, пока у вас не останется выбора, потому что вы исчерпали свои возможности, а инструмент не охватывает наиболее распространенные и важные варианты использования. Или если поставщик инструмента не заботится о вашем бизнесе и обращается с вами как с цифрой дохода на панели инструментов.

Разбейте его на 6-недельные спринты

Разбейте свои большие цели A/B-тестирования на небольшие кусочки, чтобы выполнить их за полтора месяца.

Сосредоточьтесь на том, чтобы все были согласованы с этими целями — ваша команда и команда по работе с клиентами вашего поставщика инструментов. Убедитесь, что все понимают, как ваша организация измеряет успех.

Структурируйте свои встречи

Имейте повестку дня, которая придерживается предметов первой необходимости. Приготовьтесь максимально использовать ограниченное время, которое у вас есть.

Отслеживайте свои встречи, делая записи (а если вы пользуетесь Zoom, используйте приложение для автоматического создания заметок, такое как Fathom).

Записывайте свои эксперименты в обучающий репозиторий, чтобы у вас была структурированная презентация, позволяющая быстро ознакомить вашего поставщика с тем, что делает ваша команда.

Андра Бараган рассказывает об аналогичной структуре внутренних совещаний в Ontrack Digital:

Убедитесь, что все в вашей команде хорошо знакомы с этой структурой. Вы потратите меньше времени на выяснение того, что происходит, и больше времени на извлечение выгоды из совместной работы с поставщиком инструментов.

Кроме того, убедитесь, что вы вызываете энтузиазм в своей команде. Кто-то из вашей программы A/B-тестирования должен присутствовать на всех встречах — исследовать, задавать вопросы и отвечать на них по мере необходимости.

Установите ритм встреч

Поверьте нам, когда мы говорим, что ваш поставщик инструментов A/B-тестирования понимает важность того, чтобы вы получали постоянную ценность от их приложения. Потому что, если вы этого не сделаете, вы можете переключиться, думая, что у вас плохой инструмент.

Скорее всего, это входит в их планы по сокращению оттока. Так почему бы вам не воспользоваться этим?

Итак, протяни руку. Организуйте рутину совещаний (потому что одной встречи недостаточно). Это должны быть постоянные отношения, в которых вы преодолеваете трудности и возвращаетесь с новыми.

Установите режим встреч. Крайне важно запланировать время для регулярных встреч всех лиц, участвующих в процессе оптимизации, и обсуждения того, что должно произойти дальше. Это позволит вам следить за своей статистикой и информировать всех о том, как продвигается работа вашей команды .

Мэтью Пост, соучредитель WCAG Pros

И как часто вам следует проводить эти встречи с вашим поставщиком инструментов A/B-тестирования? Раз в две недели? Ежемесячно?

Установите регулярный ритм общения с вашим поставщиком. Это может быть еженедельно, раз в две недели или ежемесячно, но не забывайте регулярно прикасаться к базе, чтобы быть в курсе новых функций и возможностей и оставлять отзывы о том, как инструмент работает для вас.

Мушфик Саркер, генеральный директор StreamSEO

Найдите рутину, которая идет в ногу с вашей программой экспериментов.

Установите единую точку контакта с вашим поставщиком

Это лицо, ответственное за обработку ваших запросов и представление команды вашего поставщика по всем вопросам, касающимся вас.

Это лучше, чем переход из рук в руки, кажется более личным и на самом деле более продуктивным в долгосрочной перспективе.

Рассмотрите возможность переговоров или обеспечения единой точки контакта с поставщиком. Это гарантирует, что у вас будет кто-то, кто полностью понимает ваши требования, поскольку продолжительность времени, в течение которого вы используете A / B-тестирование, увеличивается или ваши приоритеты меняются. Прочные рабочие отношения с единым контактным лицом облегчают оптимизацию сбережений и избежание затрат.

Дэвид Биттон, директор по маркетингу в DoorLoop

3. Определите зоны ответственности

Определите, за что вы и продавец несете ответственность. Определение ожиданий с самого начала настраивает отношения на успех и ускоряет процесс оптимизации.

Хотя это может показаться очевидным, стратегия, которую мы использовали и которая оказала наибольшее влияние, заключалась в установлении зон ответственности с самого начала и последовательном выражении этих ожиданий на протяжении всего взаимодействия. Это дало всем сторонам ясность в отношении желаемых результатов и ресурсов, необходимых для достижения этих результатов.

Точное определение ресурсов и желаемых результатов обеспечивает правильное распределение бюджета. Мы также регулярно оцениваем процессы сотрудничества, чтобы выявить любые проблемы и решить их .

Дэвид Биттон

Сейчас недостаточно сказать, кто что делает и когда. Зафиксируйте это в своем юридическом соглашении. Вот почему некоторые пользователи предпочитают годовые контракты. Легче обратиться к соглашению и определить, кто ошибся.

Но даже если у вас нет юридически обязывающего соглашения, упоминание этого в ознакомительном звонке облегчит вам дальнейший путь.

Так что записывайте договор. Мы люди; мы забываем. И если кто-то еще присоединится (из вашей команды или вашего поставщика), это соглашение заставит всех работать в одном ритме.

В вашей внутренней команде вы можете отслеживать обязанности в своей программе экспериментов с помощью матрицы RACI.

Матрица RACI — это диаграмма, которая отображает ключевые цели, этапы, задачи и обязанности в проекте для всех участников.

RACI означает ответственный, подотчетный, с консультацией и информированный:

• Ответственный: Кто отвечает за выполнение таких задач, как принятие решений, выполнение тестов, запись тестов и т. д.?
• Подотчетность: кто делегирует задачи и обеспечивает их своевременное выполнение?
• Консультации: с чьим мнением нужно консультироваться по задачам? Кто участвует в обеспечении обратной связи для доведения проектов до завершения?
• Информирован: кто должен быть в курсе прогресса?

Мы говорили о том, как построить и использовать диаграмму RACI для вашего экспериментального проекта. Вот как это выглядит:

Поделитесь матрицей RACI вашей экспериментальной программы со своим поставщиком. Они оценят прозрачность и будут лучше ориентироваться в запросах от вашей команды.

Вы можете добавить дополнительный уровень прозрачности, настроив отслеживание вашего опыта работы с инструментом тестирования в реальном времени и поделившись им со своим поставщиком.

Также важно настроить процесс для отслеживания прогресса и общения друг с другом о том, что работает и не работает, когда вы используете этот инструмент вместе. Это особенно важно, если несколько человек одновременно используют этот инструмент (например, если ваша маркетинговая команда использует его, а ваша команда инженеров также использует его).

Райан Стюарт, управляющий партнер The Blueprint Training

Это может быть документ в Notion, Confluence или Google Doc, включая скриншоты или короткие видеозаписи вашего опыта. Вашему поставщику инструментов A/B-тестирования это понравится! И если вы столкнетесь с проблемой во время работы над экспериментальными проектами, вас разблокируют быстрее.

В связи с этим мы искренне надеемся, что вы общаетесь со своим поставщиком. И что они предложили вам ознакомительную сессию!

Ваша ознакомительная сессия — это приветствие, которое знакомит вас с командой поставщика, устанавливает ожидания для пути и переходит в вашу адаптацию. Что составляет от 6 до 12 месяцев.

Помните, что готовые ответы от службы поддержки не составляют основу ознакомительного занятия.

4. Подготовьтесь к разочарованию

Вы либо в нем, либо направляетесь к нему.

Если вы еще не разочаровались, это причудливое название для третьего этапа цикла ажиотажа Gartner; разочарование после ожиданий и шумиха вокруг идеи или продукта достигли своего пика.

Это похоже на суровый призыв к реальности, который приходит со смирением и меньшей уверенностью в своем инструменте. Но с другой стороны, это делает вашу команду более открытой для новых идей и корректировок.

И если вы не единственный, кто испытывает разочарование, вам придется убедить других заинтересованных лиц в том, что вы можете извлечь выгоду из потраченных до сих пор денег.

Если вы инициировали A/B-тестирование в своей организации, но все остальные не получили должной ориентации и вместо этого имели нереалистичные ожидания, вы можете оказаться под давлением. Потому что A/B-тесты только добавляют определенности идеям и решениям.

Если вы уже вышли из корыта разочарования, то этот раздел вам не подходит.

Для тех, кто в нем, вот выход:

Начните с определения ваших потребностей с помощью инструмента.

• Почему вы инвестировали в эту технологию/бренд?
• На каком этапе была ваша программа оптимизации, что вызвало потребность в вашем инструменте A/B-тестирования?
• Какие потребности вы пытались удовлетворить?
• Какое маркетинговое сообщение запомнилось вам и вашей команде?

Таковы были ваши ожидания, и вы попали в беду, потому что они не соответствуют вашей нынешней реальности. Скоро я расскажу вам, что с этим делать.

На мой взгляд, одна из самых важных обязанностей руководителя тестирования — обеспечить надлежащее управление ожиданиями организации. Когда дело доходит до программы, уровень контроля будет возрастать прямо пропорционально размеру технологического бюджета. На величину расхода существенно влияет глубина корыта.

Разработка доказательства ценности до значительных инвестиций в технологии является наиболее эффективной стратегией управления ожиданиями. Прежде чем пойти и купить Ferrari, вы должны запустить свою программу с нуля, используя дешевое или бесплатное решение, которое создаст некоторую раннюю ценность.

Геррид Смит, директор по электронной коммерции, Fortis Medical Billing

Корыто разочарования — вот почему огромные бюджеты инструментов не предвещают ничего хорошего для программ экспериментов, если только цена не может быть однозначно оправдана. Например,

• Пограничные или расширенные варианты использования НЕ являются правильной причиной для приобретения корпоративного приложения для A/B-тестирования.
• Пограничные или расширенные варианты использования не приносят значительной отдачи, поскольку решенные проблемы улучшают ситуацию для очень небольшого числа пользователей или тестов.
• Но чем больше бюджет, тем больше внимания и ожиданий. Вы не можете избежать этого.

TL;DR: не нагнетайте давление без необходимости.

Если вы не можете преодолеть разочарование, вы не сможете наладить взаимоуважительное сотрудничество с вашим поставщиком. Члены вашей команды сочтут это бесполезным занятием.

Корыто уже подорвало ваш боевой дух? Еще не поздно. Позвоните своему поставщику, изложите ожидания, которые вы изложили выше, выразите свою обеспокоенность и примите решение о следующих шагах.

Не бойтесь задавать вопросы, когда что-то не работает, как вы думали! Ваш продавец готов помочь, и ему нужен ваш бизнес, поэтому он сделает все возможное, чтобы убедиться, что вы довольны продуктом, который он вам продает!

Райан Стюарт

Когда вы звоните своему поставщику инструмента, чтобы обсудить это, вот несколько тем для обсуждения:

• Каково происхождение разочарования?
• Четко определите «ценность» или «результат», который сделает сок достойным выжимания (то есть оправдайте ценник).
• Можно ли реализовать это значение с помощью инструмента?
• Если да, то как будет выглядеть этот график?
• Кто за что будет отвечать?
• Как часто вы будете прикасаться к базе, чтобы обсудить прогресс?
• Какие обиды есть у вашей команды? Позвольте вашему поставщику обратиться к ним.

Если у вас есть отличный поставщик, это будет плодотворный разговор, который даст вам свежий взгляд и укажет вам на успешную программу оптимизации.

Нашим пользователям нравится тот факт, что Деннис (наш генеральный директор) и Клаудиу (наш технический директор) всегда на связи. Так что, если это когда-нибудь случится, этот разговор с нашими руководителями будет на расстоянии одного звонка.

5. Воспользуйтесь преимуществами образования и возможностей

Успешное A/B-тестирование требует некоторых технических ноу-хау. Вот почему такие термины, как статистическая значимость, на первый взгляд кажутся иностранными для людей, плохо разбирающихся в статистике.

Чтобы получить максимальную отдачу от A/B-тестирования, вам нужно иметь четкое представление о

• Как работают рандомизированные онлайн-эксперименты (например, сплит-тестирование и A/B-тестирование)
• Как использовать ваши инструменты для планирования, настройки и выполнения тестов; а также
• Как интерпретировать результаты тестирования, извлекать идеи и применять их для закрепления своих побед.

Образование абсолютно необходимо.

Получение некоторых из этих знаний полностью зависит от вас и вашей команды. Но что, если у вас есть поставщик A/B-тестирования, который будет рад помочь вам в этом? Даже лучше!

Это должно быть критерием при выборе инструмента A/B-тестирования.

Выбирая поставщика инструментов A/B-тестирования, вы должны рассматривать его как интегрированное и взаимодополняющее партнерство. Хотя это звучит банально, большинство покупателей просто хотят проверить несколько пунктов. Включает ли он персонализацию? Интегрируется ли он с Google Analytics? Сколько это стоит?

Эти вещи важны, но это ставки стола. Я работал над несколькими программами A/B-тестирования и могу сказать вам, что техническая сторона редко ограничивает программу. Скорее, ограничивающая функция, как правило, связана с культурой: образованием, поддержкой, оптимизацией процессов и доступностью.

Поэтому, работая с поставщиком, я люблю проверять свою текущую программу и смотреть, каковы самые большие ограничивающие параметры. В большинстве случаев это было образование и расширение возможностей. Проще говоря, недостаточно людей в команде были хорошо обучены платформам для экспериментов, а также процессу, с помощью которого эксперимент должен быть задуман, проведен и проанализирован.

Алекс Биркетт

Чтобы определить, что вам нужно от вашего поставщика с точки зрения образовательных и вспомогательных ресурсов, определите, что у вас уже есть (опыт и таланты), и поделитесь с ними своими целями оптимизации, чтобы они порекомендовали ресурсы для заполнения пробела.

Поставщики экспериментов должны предоставить вам

1. Онбординг

Получите адаптацию, адаптированную к вашим конкретным случаям использования (чтобы вы не тратили время на изучение того, что вам не нужно), и попросите их указать вам соответствующие документы поддержки, чтобы вы могли начать.

Часто стоимость адаптации включается в стоимость первого года или оплачивается отдельно.

2. Обучение работе с инструментами

Это несложно, но иногда этим пренебрегают. Убедитесь, что вы прошли обучение по использованию инструмента, прежде чем начать его использовать.

3. Доступ к сети экспертов

Вот еще одна идея для расширения ваших возможностей: используйте сеть вашего поставщика, чтобы найти CRO-агентства/экспертов для масштабирования. Даже просто подписавшись на них в LinkedIn, вы откроете для себя целый мир идей, которые вы сможете использовать в своей программе оптимизации.

4. Экспозиция

Вы также хотели бы попасть в их тематические исследования и маркетинговые кампании — в конце концов, это бесплатная реклама. Чем больше энтузиазма вы сможете зажечь в связи с тем, что ваша программа CRO делает для вашего бренда, тем больше валюты для бай-ина вы соберете.

5. Образовательные ресурсы

Изучите бесплатные ресурсы, такие как статьи поддержки, записи вебинаров, образовательные сообщения в блогах и т. д.

Используйте все ресурсы, которые предлагает ваш поставщик. В дополнение к реальному инструменту A/B-тестирования большинство поставщиков предлагают такие услуги, как консультации, обучение и поддержка. Использование этих ресурсов может помочь вам получить максимальную отдачу от ваших инвестиций и оптимизировать программу тестирования для достижения максимального эффекта .

Мушфик Саркер

Тогда есть еще лучше: узнайте, предоставляют ли они специальный доступ к внешнему обучению.

Convert предлагает мини-диплом CRO от CXL (бесплатно) и доступ к GoodUI по сниженной цене.

Ключевые выводы

Истинный блеск вашей программы оптимизации может заключаться в выгодных отношениях с вашим поставщиком инструментов A/B-тестирования.

Это залог успеха, когда вы используете их опыт работы с другими командами из разных отраслей для расширения вашей программы. Но эти отношения сотрудничества должны быть структурированы.

Вы должны

• Получите представление о том, что ваш инструмент A/B-тестирования — это инвестиция
• Используйте эффективную коммуникацию, чтобы облегчить перекрестное опыление идей
• Определить зоны ответственности
• Приготовьтесь к корыту разочарования и
• Воспользуйтесь ‌образовательными и вспомогательными ресурсами, чтобы улучшить свою игру.

Таким образом, руководители программ оптимизации не только оптимизируют свой бюджет на эксперименты, но и получают ценную информацию, которая обеспечивает иммунитет к сокращениям бюджета, происходящим в текущей экономике.

Все еще не уверены, какое программное обеспечение для A/B-тестирования подойдет вашей компании?

Ознакомьтесь с нашим непредвзятым сравнением лучших инструментов A/B-тестирования — они подходят для любых нужд.

Скачать бесплатное сравнение