Как разогреть домен перед рассылкой

В случае, если вы используете новый домен, где ранее не запускались рассылки, или домен, который давно не использовался, вам необходимо его прогреть.

Правда в том, что когда вы начинаете отправлять электронные письма с новым доменом или новыми IP-адресами, почтовые службы считают вас ненадежным отправителем. Вот почему вам необходимо прогревать домен электронной почты, чтобы улучшить свою репутацию и не попасть в спам.

Что разогревает почтовый домен

Прогрев почтового домена подразумевает постепенное (в течение 4-6 недель) увеличение мощности рассылок, то есть количества отправляемых писем. При разминке вы можете начать с отправки десятков писем в день, а затем выстроить стратегию из сотен и тысяч писем, отправляемых ежедневно.

Если пренебречь прогревом домена и начать рассылать большое количество писем с домена с нулевой репутацией, вероятность попадания всех отправленных писем в спам вырастет до 100%. Поэтому разумно подготовить свой IP перед запуском.

Вы можете придерживаться примерного графика прогрева домена:

Вот что рекомендует делать Business2Community:

Кроме того, они рекомендуют следить за показателями отказов. Рекомендуется отслеживать их во всех ваших списках рассылки. Когда показатель отказов вашей первой или нескольких целей превысит 10% — просто прекратите отправку.

Как разогреть свой домен

Прежде чем приступить к плану прогрева домена , также необходимо учесть несколько крайне важных моментов.

1. Интеграция CRM и домена

   Перед запуском прогрева убедитесь, что интеграция была проведена — запись SPF, ключ DKIM и записи CNAME добавлены правильно. Внимательно прочитайте об интеграции с выбранным ESP. С помощью руководства будет проще перейти на ту систему, которую вы используете в своем бизнесе.

   Имейте в виду, что цифровые подписи DKIM, SPF и DMARC являются обязательным условием. Проверяйте правильность цифровых подписей — настройки для них предоставляет сервис, с которого вы отправляете рассылки.

   • Ключ DKIM — гарантирует, что письмо отправлено с вашего домена и не подделано мошенниками. На стороне получателя сообщение аутентифицируется с помощью ключа.

   • SPF — защищает от отправки писем с поддельными адресами с вашего домена. С помощью ключа укажите, каким службам разрешено отправлять письма от вашего имени.

   • DMARC — настройка политики поведения, когда сообщение не проходит проверки DKIM и SPF. Возможны два сценария — отправить неподтвержденное письмо в спам или сразу отклонить.

   Цифровые подписи DKIM и SPF генерируются почтовой службой, а политика DMARC не зависит от службы. Вы можете проверить цифровые подписи в сервисе, указав доменное имя в соответствующих полях.

2. Используйте только релевантные контакты

   Отправляйте прогревочные письма только на соответствующие адреса. Они с большей вероятностью получат положительный доступ к вашему контенту. В противном случае низкие показатели открываемости и возможные жалобы на спам снизят доставляемость.

3. Подготовьте свой список

   Хорошо, если база для разогрева состоит из постоянных клиентов. Те, кто активно читает письма и заходит на сайт, чаще открывают письма даже с новых доменов. Вероятность получения жалоб от таких пользователей ниже, а это крайне важно при прогреве домена отправителя.

   

   Если рассылка отправляется с сервиса впервые, воспользуйтесь выгрузкой лояльной аудитории с предыдущего сервиса. Если таких данных нет, просто отправляйте свои письма на действительные адреса. С Atomic Software вы можете проверить правильность адресов перед их добавлением и оптимизировать обработку ваших списков.

   Если вы уже делали рассылки с сервиса, используйте сегментацию по активности при добавлении и прогреве нового домена.

4. Позаботьтесь о своем контенте

   Не используйте спам-слова, заглавные буквы, неработающие ссылки или другие триггеры, которые могут заставить почтовую систему автоматически рассматривать ваше письмо как еще один спам.

5. Подогрев новых доменных адресов для каждого почтового сервера отдельно

   Необходимо постоянно следить за тем, сколько адресов с которых вы используете. В противном случае вы можете подогреть, например, неверный домен для рассылок даже после того, как поисковик электронной почты предоставит вам обновленные результаты.

   Тогда и первая массовая рассылка тоже попадет в спам.

6. Также подготовьте ЭЦП для домена, настройте постмастера и письма

   Настройте своего постмастера для безопасной и качественной рассылки. Ознакомьтесь с инструкцией, как разогреть домен , который вы предпочитаете выбрать для работы.

   Постмастера помогают отслеживать статус рассылок в конкретных почтовых сервисах: оценивать процент доставляемости, количество жалоб и отказов на спам.

   С помощью эффективных постмастеров вы можете быстро реагировать на изменения в доставляемости. В начале процедуры разогрева выберите наиболее удобного постмастера.

   Если вы хотите быстрее отслеживать статистику доставляемости ваших рассылок, настройте постмастер основных почтовых сервисов или мейл-чекер онлайн. Или вы можете использовать первоклассную почтовую платформу с необходимыми функциями, интегрированной аналитикой и т. д.

Отправка первой рассылки на новые доменные адреса

Качество письма важно как для разогрева, так и для дальнейших рассылок. Проверьте, если:

1. В письме есть ссылка для отписки.

   Неработающая ссылка для отписки ведет к спаму. Не пытайтесь скрыть или сделать невидимой ссылку отписки — тогда клиент быстро найдет кнопку «Спам».

2. Сделайте вес и длину буквы нормальными.

   Рекомендуемый размер до 100 Кб, длина письма такая, чтобы не было обрезки. Gmail может обрезать слишком длинное письмо вместе со ссылкой для отписки.

3. Сделайте макет правильным и чистым.

   Применяйте настраиваемые макеты, которые корректно отображаются на любом устройстве, особенно на мобильном, для массовой рассылки электронной почты. Коды, скопированные со стороннего визуального дизайнера с ненужными стилями, — не лучшая идея.

4. Избегайте стоп-слов и прочего.

   В строке темы и тексте сообщения не должно быть явных спам-слов. Опять же, избегайте злоупотребления заглавными буквами, письмо не должно состоять только из картинок и т.д.

Какое сообщение лучше для разогрева? Нейтральный, полезный и интересный для клиентов. Чтобы не было повода для претензий.

Также не забывайте ограничивать часы отправки: клиент вряд ли будет ожидать уведомления по электронной почте в три часа ночи или того хуже. Так что выбирайте правильное время и место.

Вывод

Зачем нужен прогрев домена? Прогрев домена — это постепенное увеличение количества заявок с нового домена или новых IP-адресов для повышения репутации. После проверки ЭЦП выбрана база и созданы письма, определяющие схему прогрева — ваш идеальный принцип увеличения количества доставок. И вуаля!

Не стесняйтесь обращаться за профессиональной помощью здесь, если у вас возникнут какие-либо трудности. Удачи!