Как использовать Facebook для бизнеса: 7 лучших практик

Как производитель B2B, слишком часто приходится определять свое присутствие на рынке по физическим активам. Ваши объекты представляют вашу компанию примерно так же, как ваши продукты или услуги, что имеет некоторую неотъемлемую ценность. Однако такой ограниченный взгляд не позволяет признать человеческую сторону вашего бизнеса, а «человечность» оказывает свое влияние при правильном использовании.

Вот где на помощь приходят социальные сети, особенно гигантский Facebook. Последние статистические данные показывают, что 74% людей используют Facebook в профессиональных целях , как и 46% маркетологов B2B. ¹ Разрыв между отдельными людьми и маркетологами, использующими маркетинговые инструменты Facebook, не столь тревожен, как тот факт, что 54% ​​B2B игнорируют или борются с тем, как использовать Facebook для бизнеса.

Понимание и внедрение этих 7 лучших практик на вашей бизнес-странице в Facebook поможет вашей компании общаться на человеческом уровне и получать ключевые нематериальные преимущества.

1. Привлекайте квалифицированную рабочую силу

Ни для кого не секрет, что продолжающаяся и углубляющаяся нехватка квалифицированной рабочей силы ставит многих производителей и промышленных предприятий в невыгодное положение при заполнении текущих вакансий. Кроме того, поскольку бэби-бумеры выходят на пенсию, а молодое поколение не хочет заниматься профессиями, усилия по найму необходимо скорректировать, чтобы привлечь будущих работников на личном уровне.

Почему? Молодые кандидаты ожидают, что рабочие места принесут больше, чем зарплату. Они отдают приоритет чувству общности и принадлежности к сильной культуре, что может частично объяснить, почему 81% соискателей обращаются к страницам вакансий Facebook в поисках возможностей. ² Необходимость принадлежать чему-то большему, чем они сами, может также указывать на то, почему 50% пользователей Facebook считают страницу бренда или компании более информативной, чем ее веб -сайт, когда речь идет о работе . ²

Facebook — отличный способ продемонстрировать человеческую сторону вашей организации и представить потенциальных сотрудников вашей компании на более глубоком и значимом уровне. Вот несколько лучших советов по маркетингу на Facebook:

• Запуск целевых рекламных кампаний в Facebook для повышения осведомленности о вакансиях.
• Продвижение корпоративной культуры с помощью видео, например, нашего видеоролика Weidert Group Culture Code:
•  

• Поощрение сотрудников к участию, взаимодействию и комментированию корпоративных постов в Facebook.

Вы можете быть уверены, что когда кандидат исследует вашу компанию, он проверит, насколько счастливы ваши нынешние сотрудники, и, в свою очередь, определит, могут ли они видеть себя в вашей компании.

2. Расскажите о своем участии в сообществе

Многие организации поддерживают различные общественные дела, что привлекательно для существующих и потенциальных сотрудников. Маркетинг B2B на Facebook — отличный способ для укрепления доброжелательности, повышения осведомленности и поощрения подписчиков вкладывать свое время и ресурсы в различные дела.

Спонсирует ли ваша организация местную благотворительную организацию или поощряет участие сотрудников в общественной жизни? Говорить об этом! Компания Barcoding, Inc. использовала маркетинговые инструменты Facebook для продвижения своего Дня общественной мусорной корзины:

Люди хотят знать, что место, где они работают, заботится о них и сообществах, в которых они живут. Это предмет гордости для существующих сотрудников. Кроме того, когда потенциальные сотрудники увидят такой тип участия в сообществе, это может просто поставить вашу компанию на первое место в их списке — реальное преимущество на высококонкурентном рынке труда.

3. Повысьте узнаваемость бренда (и вас найдут)

Допустим, вы разработали надежную стратегию входящего маркетинга для привлечения квалифицированных потенциальных клиентов. По мере того, как эти лиды взаимодействуют с вашей компанией через блоги, электронные книги и другой контент, они также, вероятно, будут выполнять онлайн-поиск, чтобы узнать больше о вашей компании.

Поскольку 48,5% лиц, принимающих решения в сфере B2B, включают Facebook в свои основные исследования, ³ вы можете поспорить, что они просматривают страницу вашей компании. Как и в случае с потенциальными сотрудниками, потенциальные клиенты хотят знать, что бренды и компании, с которыми они сотрудничают, пользуются хорошей репутацией и отражают ценности, схожие с их собственными.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ: Facebook Analytics уходит: 4 вещи, которые могут сделать маркетологи

Что поднимает еще один важный момент о том, что вас могут найти в Интернете. Точно так же, как поиск в Google по запросу «Джон Смит» возвращает не преувеличенные 1,66 миллиарда результатов, поиск по названию вашей компании может привести к появлению десятков других предприятий с аналогичными названиями. Если вы ждете, что потенциальные клиенты проберутся через замешательство, чтобы найти вас, вы, вероятно, будете разочарованы. Присутствие на Facebook может обеспечить более быстрый доступ к информации о компании и облегчить поиск потенциальных клиентов.

4. Привлекайте онлайн-сообщества B2B

Многие промышленные продукты и услуги связаны с сильными интернет-сообществами. Группы Facebook являются домом для миллионов таких сообществ, и 1,8 миллиарда человек обращаются к ним за вопросами, ответами, обсуждениями и общением с коллегами. ³

Разговоры, как правило, очень нишевы для промышленных B2B. Например, производители продуктов питания обсуждают правила, рецептуры и тенденции. Медицинская индустрия делится новостями и последними открытиями. Многие механические столпы, в том числе автомобилестроители, производители большегрузных автомобилей и машиностроения, нанимают пожарных, фермеров и военных подрядчиков.

Если ваша компания производит товары для этих или других отраслей, есть большая вероятность, что ваши клиенты являются частью онлайн-сообщества, рассказывающего об этом на Facebook. Активное участие в этих беседах демонстрирует лидерство в мышлении, а также дает возможность отслеживать тенденции в отрасли.

5. Делитесь контентом

Если вы полностью вовлечены в стратегию входящего маркетинга, вы публикуете много онлайн-контента, чтобы подтвердить отраслевой опыт вашей компании или предоставить базовый контент, такой как каталоги продуктов. Чтобы максимизировать SEO и привлечь наибольшее количество потенциальных клиентов, важно включить ссылки на этот контент в ваш маркетинг Facebook B2B.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: используйте сокращатели ссылок, такие как bitly, tinyurl или Hootsuite, чтобы сократить количество символов и упростить публикации.

Озадачился тем, что публиковать? Воспользуйтесь преимуществами Facebook Live . Это отличный способ создать свою библиотеку видеоконтента, а также использовать другие возможности для обмена в Интернете.

6. Поддерживайте целостность бренда

Страница компании в Facebook повышает доверие к вашей организации при условии, что информация актуальна и точна. Преднамеренно ложные негативные комментарии, опубликованные другими, или заявка на вашу страницу лицом, отличным от вашей компании, могут вызвать проблемы. Потенциальные клиенты могут воспринять это отрицательно или решить, что ваша компания не ценит участие или прозрачность.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: заявите о своей компании или имени в социальной сети в социальных сетях, даже если вы не планируете использовать их сразу. Это гарантирует, что у вас будет дескриптор или имя, которое лучше всего соответствует вашему бренду, когда ваша команда будет готова добавить платформы.

Целостность бренда — как и все советы по маркетингу в Facebook, которые мы обсуждали, — в значительной степени зависит от того, как настроена страница вашей компании в Facebook.

7. Настройте и оптимизируйте страницу своей компании на Facebook

Разница между присутствием в Facebook и владением им как боссом во многом зависит от того, как вы решите настроить и оптимизировать работу.

Естественно, то, чем вы делитесь, имеет решающее значение; однако на странице вашей компании в Facebook есть несколько других областей, заслуживающих внимания. Среди лучших рекомендаций HubSpot:

• Брендируйте фотографию обложки своей страницы и любые фотографии профиля: изображения отображаются в результатах поиска, поэтому, чем более узнаваемо изображение, тем больше доверия к бренду вы приобретете.
• Используйте кнопки CTA в верхней части страницы для продвижения ключевых предложений: добавление кнопки «Посмотреть видео» или «Зарегистрироваться на вебинар» предупреждает целевую аудиторию о контенте, который нельзя пропустить, который создает вашу социальную сеть и привлекает трафик.

• Заполните раздел «О программе»: информация может больше не отображаться на экране предварительного просмотра, но это не делает раздел «О программе» неактуальным. Это отличный способ обобщить вашу миссию, ценность и историю в виде легко усваиваемого контента, который поддерживает ваш бренд и помогает продвигать ваш бизнес.
• Интегрируйте Messenger: персонализированные сообщения желательны и востребованы как потенциальными клиентами, так и клиентами, когда они посещают вашу страницу. Messenger дает вам возможность взаимодействовать в режиме реального времени, вовлекать клиентов в беседы и даже помогает укрепить репутацию вашей компании как авторитета в отрасли. Messenger универсален и жизненно важен для маркетинга Facebook B2B. Он даже интегрируется с некоторыми платформами автоматизации маркетинга, такими как HubSpot, поэтому ваша команда может получать уведомления и отвечать на сообщения из вашей CRM, чтобы никто не промахнулся.
  
  
  
  
  
• Публикуйте сообщения последовательно: малый бизнес или большие застойные страницы Facebook неэффективны. Разработайте редакционный календарь для социальных сетей, который будет держать вас в курсе дел с точки зрения планирования и обмена контентом, включая то, что может появиться в вашей ленте новостей.

Изучение того, почему и как использовать Facebook для бизнеса, дает ряд преимуществ для вашей компании, в том числе устойчивое конкурентное преимущество. 7 лучших практик и информация о Facebook, которые мы здесь предложили, могут побудить вас начать лучше развивать свой бизнес с помощью стратегической тактики. Когда начать? Получите наше полное руководство по социальным сетям для сложных отраслей:

ИСТОЧНИКИ

¹ KoMarketing, Рекомендации Facebook для маркетологов B2B в 2021 г., 13 января 2021 г.

² Link Humans, Рост рекрутинга в Facebook, без даты

³ Hoot Suite, 47 статистических данных Facebook, имеющих значение для маркетологов в 2021 г., 11 января 2021 г.