Как превратить вашу электронную коммерцию в маркетплейс и получить еще один источник дохода (+ успешные международные кейсы)

Иметь только один источник дохода всегда рискованно.

Например, если продажи вашей электронной коммерции резко упадут, ваши конкурирующие бренды резко вырастут, а ваша рыночная ниша ослабнет; это было бы очень плохо для вас.

Вот почему поговорка гласит: «Не клади все яйца в одну корзину».

Но что, если бы вместо этого вы подумали о диверсификации источников дохода?

Например, некоторые владельцы электронной коммерции решают расширить свой каталог и охватить более широкую аудиторию. Другие создают интернет-магазины и одновременно управляют ими.

Третий вариант — превратить вашу электронную коммерцию в торговую площадку.

Другими словами, вы по-прежнему будете продавать свои собственные продукты (если захотите), но вы также будете приветствовать других продавцов в своем Интернете.

Как только вы его запустите, он станет постоянным источником пассивного (или почти пассивного) дохода.

Как это звучит?

Что ж, продолжайте читать, потому что мы расскажем вам, как простым способом сделать шаг к этой многопрофильной платформе.

Вот так!

Почему интересно добавить маркетплейс в вашу электронную коммерцию?

Если вы до сих пор не знаете, что такое маркетплейс, давайте начнем с определения.

Маркетплейс — это платформа, которая объединяет продавцов и покупателей . Независимые компании публикуют свои продукты на этой платформе в обмен на комиссионные с продаж.

Это похоже на торговый центр.

Владелец торгового центра (это вы) предлагает другим компаниям физическое пространство для размещения своих магазинов. Он не отвечает за продажу или обслуживание клиентов; он просто привлекает их и делает их счастливыми.

Нечто подобное происходит и с этими «онлайн-торговыми центрами»: вы не управляете доставкой или контролем запасов в этих магазинах. Вы просто предлагаете продавцам место, где они могут коммерциализировать свою продукцию.

Тем не менее, вы отвечаете за маркетинговые кампании, чтобы сделать вашу платформу заметной, а также за обслуживание сети, среди прочего.

Более ярким примером торговой площадки является Amazon; мы поговорим об этом (и других успешных платформах) позже.

Но обо всем по порядку:

Каковы преимущества создания собственной торговой площадки?

Итак, мы говорили о цели диверсификации ваших источников дохода, верно?

Давайте рассмотрим эту идею дальше:

• (Почти) пассивный доход: продавцы управляют заказами, готовят поставки и обслуживают своих клиентов. Вы, с другой стороны, предлагаете им платформу, с которой они могут привлечь большее количество покупателей, не имея собственного магазина. Взамен вы получаете комиссию за каждую продажу и следите за тем, чтобы платформа работала хорошо и привлекала внимание (вот почему это не 100% пассивный доход).
• Это растущая бизнес-модель . Самое сложное — начать. Когда у вас есть достаточное количество продавцов и покупателей, система становится самоокупаемой. То есть чем больше товарных предложений, тем больше клиентов. И чем больше клиентов, тем больше компаний захотят продавать свою продукцию на вашей платформе. Отсюда и весь рост.

Оставив это, давайте перейдем к тому, для чего вы здесь; как сделать рывок и начать свой собственный рынок.

Как превратить вашу электронную коммерцию в торговую площадку (в зависимости от используемой вами платформы)

Создать маркетплейс из уже работающего интернет-магазина всегда будет проще.

Начнем с того, что если ваша электронная коммерция имеет некоторый поток клиентов, хорошо позиционируется в Google и хорошо известна, вам будет легче привлечь другие компании, заинтересованные в ее продаже.

Кроме того, в этом случае вам понадобится установить плагин, который превратит ваш интернет-магазин в торговую площадку.

Это так просто, даже если вам придется его настроить.

Предложений очень много, но мы выбрали одни из самых популярных плагинов для основных платформ электронной коммерции.

1. WooCommerce (WordPress)

На WooCommerce есть два выдающихся плагина по рейтингу и количеству загрузок:

• Поставщики WC: пользователи этого плагина отмечают его удобство и поддержку. Есть бесплатная версия и платная версия.
• Dokan: как и в предыдущем случае, Dokan является одним из самых популярных плагинов из-за его обслуживания клиентов и функциональных возможностей.

Чтобы помочь вам выбрать, вот эта сравнительная таблица, в которой вы можете увидеть функции, которые включает каждый из этих плагинов.

2. Престашоп

Если ваш магазин находится на PrestaShop, то хорошим вариантом может быть JA Marketplace.

Это высоко ценимое расширение (оно даже было удостоено множества наград), которое позволит вам легко управлять такими техническими аспектами, как:

• Комиссионные, которые вы получаете за каждую продажу.
• Создание учетных записей пользователей.
• Статус заказов, полученных вашими продавцами.
• Проверка входящих сообщений от клиентов (необходимо, например, если вам нужно выступить посредником в споре между продавцом и покупателем).

Вот видео, которое показывает, как установить и настроить этот модуль:

3. Шопинг

Для Shopify мы использовали торговую площадку Multi Vendor.

Это приложение имеет очень хорошие отзывы пользователей.

Бесплатной версии нет , но есть 15-дневная пробная версия. Если вы в конечном итоге решите купить его, приложение предлагает 3 различных плана от 10 долларов в месяц.

4. Мадженто

Наконец, есть Magento.

Среди всех доступных модулей для создания маркетплейса на Magento одним из самых популярных и высоко оцененных является Multivendor marketplace.

У него есть как бесплатная, так и платная версия. На этой диаграмме вы можете увидеть различия между обеими версиями и решить, какая из них лучше всего подходит для начала работы. Мы рекомендуем платную версию, потому что, поскольку она более полная, она позволит вам развиваться быстрее.

4 примера международных успешных торговых площадок (и чему вы можете у них научиться)

Вы уже видели, что создать собственную торговую площадку так же просто, как установить плагин.

Теперь самое сложное: заставить его работать.

Нет ничего лучше, чем взглянуть на самые популярные мировые торговые площадки, чтобы узнать ключи к успеху .

Давайте посмотрим на них!

1. Амазонка

Без сомнения, когда речь заходит о торговых площадках, первое, что приходит на ум, — это Amazon. Но что есть у Amazon, что заставило его продвинуться так высоко?

Ключом к успеху этой платформы было поставить клиента на первое место и предложить ему максимально возможный пользовательский опыт за счет:

• Его удобство для пользователя: быстрый и доступный просмотр.
• Огромный каталог продуктов: плюс индивидуальные предложения (выбор Amazon), чтобы помочь покупателю сделать выбор.
• Лучшие рецензенты: эта функция мотивирует пользователей оставлять не только отзывы. Это помогает клиентам находить лучшие продукты, оценивая мнения других покупателей.
• Amazon Prime: предлагает бесплатную доставку в течение 24 часов, что увеличивает конверсию.
• Удобный поиск: внутренний браузер с искусственным интеллектом.

Если вы примените эти стратегии на своем рынке, вы привлечете большое количество клиентов, и другие компании заинтересуются продажей на вашей платформе.

Со своей стороны, мы можем помочь вам с браузером.

Когда у вас есть такой обширный каталог с очень похожими продуктами — как это обычно бывает на торговых площадках — использование мощного браузера просто необходимо.

С Doofinder вы можете помочь пользователю найти продукт, который он ищет, предложения, связанные с продуктом, и индивидуальные результаты благодаря использованию искусственного интеллекта, что позволит вам увеличить ваши продажи (и продажи ваших продавцов) до 20% .

Попробуйте Doofinder в течение 30 дней и дайте своему бизнесу дополнительный импульс

2. ебэй

eBay был новаторской торговой площадкой. Это как раз одна из причин его популярности.

Кроме того, у eBay есть несколько особенностей, которые делают его особенным:

• Листинги в стиле аукциона: помимо продажи товаров по фиксированной цене, они также позволяют пользователям получить товар на аукционе. Это заставляет клиентов конкурировать между собой, что приводит к росту продажной цены из-за триггера дефицита. Другими словами, пользователи не хотят упустить ваш продукт и делают ставки, чтобы получить его, даже если он стоит дороже.
• Преимущества для коллекционной ниши: идеальный аукционный вариант для коллекционных предметов. Таким образом, даже если eBay был обычным рынком, он приобрел популярность на рынке коллекционеров.
• Бум подержанных товаров: eBay быстро выделился как место для поиска подержанных товаров, задолго до того, как стало модно иметь раздел подержанных или восстановленных товаров.

В вашем случае подумайте о конкретной нише, на которую вы хотите ориентироваться (логично, чтобы она совпадала с нишей вашего магазина), и о преимуществах, которые вы можете предложить этим продавцам.

3. Этси

В 2020 году количество продавцов Etsy достигло 4,3 миллиона. С такими гигантами, как Amazon или eBay на рынке, как им удалось пробиться и добиться такого успеха?

Есть три фактора:

• Он нацелен на конкретную нишу: Etsy фокусируется на мастерстве и изделиях ручной работы. Именно так ему удалось привлечь очень специфическую аудиторию (людей, которые ищут уникальные товары и предпочитают покупать их у независимых продавцов).
• Он предлагает своим продавцам справедливые условия: в рамках ценностей своего бренда Etsy предлагает продавцам более выгодные условия, чем другие торговые площадки. Так они достигают аудитории, которая заботится о мелких производителях.
• Он поддерживает устойчивый рост: забота об окружающей среде — это еще один столп имиджа бренда на этом рынке, благодаря которому многие пользователи привязались к этой платформе.

Чтобы быть на 100% последовательным (и привлечь нужную аудиторию) , убедитесь, что ценности бизнеса, который вы берете на свою платформу, совпадают с вашими (например, если вы против дешевой рабочей силы, не берите продавцов, чьи продукты были изготовлен таким образом).

Вы готовы запустить свой маркетплейс?

Как видите, впереди у вас много работы.

Превратить вашу электронную коммерцию в торговую площадку — самая простая часть. Затем вам нужно будет решить, на какой нише вы сосредоточитесь (чтобы вы могли выбрать предприятия, ценности которых совпадают с вашими).

Затем вам придется привлекать продавцов (предлагая выгодные условия) и покупателей (для этого важны пользовательский опыт и разнообразие продуктов), чтобы ваша платформа росла.

У вас уже есть дорожная карта, так что действуйте!