Как превратить подписчиков Instagram и Facebook в реальных платящих клиентов

Google «как получить больше подписчиков», и ваши результаты поиска будут прокручиваться целую вечность.

Все пишут о том, как увеличить количество подписчиков в Facebook и Instagram, потому что эта тема получает так много кликов. К чему это сводится? Владельцы бизнеса борются за свою долю пирога последователей. Но соответствует ли размер вашего Facebook или Instagram ключу к успешному бизнесу?

Идея состоит в том, что чем больше у вас подписчиков, тем больше людей увидят ваши посты и тем больше у вас будет узнаваемости бренда. Это правда, но не в той степени, как можно подумать. Из-за изменений в алгоритмах Instagram и Facebook только небольшая часть вашей аудитории может увидеть ваши посты. Кроме того, известность бренда — это здорово, но привлекать трафик из социальных сетей на ваш веб-сайт или в интернет-магазин, где они действительно могут совершить покупку? Это нелегкий подвиг!

Рекламный маркетинг в Facebook и Instagram, безусловно, является одним из способов привлечения трафика, но этот метод является дорогостоящим, а сложный интерфейс может быть сложным для новых пользователей. Не говоря уже о том, что если вы не получите этот первоначальный клик, реклама не предлагает долгосрочного решения для построения отношений.

Есть лучшее решение для преобразования вашего трафика из социальных сетей в реальных платящих клиентов. В этой статье мы рассмотрим создание воронки конверсии, чтобы не только привлечь трафик из ваших профилей в социальных сетях, но и помочь вам развивать эту аудиторию в подготовке к славе конверсии клиентов.

Давайте начнем! Но сначала…

Что такое воронка конверсии?

Воронка конверсии — это серия шагов или событий, которые ведут людей из точки А, где они могут узнать о вашем бизнесе, в точку Б, где они превращаются в клиентов.

Вы будете привлекать внимание большинства лидов в самой широкой части воронки, называемой «верхней воронкой». После выхода на вершину конечная цель состоит в том, чтобы квалифицировать эти лиды, когда они проходят через «среднюю воронку», а затем в «нижнюю воронку». Внизу вы превращаете своих потенциальных клиентов в клиентов, т. е. там, где они совершают покупку или подписываются на услугу. Возможно, вы также слышали более забавные ссылки на разделы воронки, такие как TOFU (верхняя воронка), MOFU (средняя воронка) и BOFU (нижняя воронка).

Пример простой воронки конверсии может выглядеть так:

Верхняя воронка: объявления Google доставляют ваш сайт тем, кто ищет релевантные термины. Это заполняет верхнюю часть воронки теми, кто ищет что-то, связанное с вашим бизнесом.

Средняя воронка: клик по вашему объявлению в Google приводит к переходу на ваш веб-сайт с более подробной информацией о вашем продукте или услуге. Яркие цвета вашего сайта, оптимизированный текст и смелые призывы к действию побуждают пользователя щелкнуть, чтобы «подписаться на бесплатную пробную версию» или получить «скидку 20% на первый заказ». Они кликают по ссылке. Хазаа!

Нижняя воронка: они соглашаются на бесплатную пробную версию или уже находятся в вашем интернет-магазине, добавляя товары в корзину. Это последний этап, и ваша возможность показать потенциальным клиентам вашу рекламу, текст и призывы к действию не были просто пустым звуком. Если они вводят свою кредитную карту, чтобы зарегистрироваться или совершить покупку, поздравляем, вы успешно конвертировали клиента с помощью воронки конверсии.

Как я упоминал ранее, это пример простой воронки, но ваша воронка конверсии может выглядеть совершенно по-другому. Ваши конверсионные события могут варьироваться от посещения вашего стенда на выставке до дегустации вашего продукта в Costco, до вывески, подбрасывающей логотип вашей компании в воздух на оживленной улице. Каждое из этих событий направляет потенциальных клиентов на ваш веб-сайт, блог, электронную книгу, интернет-магазин или в обычный магазин. Воронки могут быть такими же уникальными, как и бизнес, для которого они помогают конвертировать клиентов.

В случае преобразования ваших подписчиков в социальных сетях в платных клиентов вам понадобится воронка, специфичная для этой задачи. Не всегда легко отвести трафик от вызывающих привыкание, высвобождающих дофамин социальных сетей Facebook и Instagram, но у меня есть несколько хитростей в рукаве. ; )

Как построить воронку конверсии от подписчика к покупателю

Верхняя воронка: оттолкните своих поклонников и подписчиков от социальных сетей

Секрет хорошей воронки конверсии заключается в том, чтобы дать потенциальным клиентам стимул перейти к следующему этапу. Если ваша цель — превратить подписчиков Facebook и Instagram в платящих клиентов, ваши подписчики уже находятся в верхней части вашей воронки. Они знают о вашем бренде и готовы отправиться на путь конверсии. Сложность заключается в том, чтобы найти достаточно привлекательный стимул, чтобы убедить их покинуть Facebook или Instagram. В конце концов, оба сайта, как утверждается, вызывают такую ​​же зависимость, как и обезболивающие. Один из проверенных и верных способов вывести даже самых заядлых скроллеров на следующий этап воронки — предложить конкурс или раздачу.

Конкурсы и розыгрыши являются основными стимулами и чрезвычайно успешны в привлечении трафика.

Прежде всего, они предлагают бесплатную попытку выиграть крутой приз. Даже те люди, которые говорят: «Я никогда ничего не выигрываю», могут прийти в восторг от того, что ваш конкурс потенциально может сделать их крупными победителями.

Приз, который вы раздаете, должен быть тесно связан с вашим бизнесом. Например, если вы практикуете массаж, не раздавайте денежный приз или iPad, раздавайте бесплатные массажи! Не всем нравится раздеваться до трусов, чтобы их растирал незнакомец, поэтому убедитесь, что вы ориентируетесь только на тех, кто любит хороший массаж и потенциально может стать будущими клиентами, а не на тех, кто получит ваш приз и никогда не оглядывается назад.

Вы даже можете подсластить банк, предложив дополнительные шансы на победу тем, кто получит реферальные заявки на ваш конкурс (это означает, что они будут делиться вашим конкурсом, и вы получите больше участников). Другой вариант — включить компонент «Мгновенный выигрыш», чтобы призы распределялись случайным образом перед розыгрышем крупного приза. Или вы можете отправить код скидки или купон всем, кто участвует, давая каждому стимул для участия. Со всем волнением ваши поклонники FB и последователи Instagram могут толпами переходить к участию в вашем конкурсе или розыгрыше.

На Facebook дайте прямую ссылку на свой розыгрыш в сообщении, чтобы при нажатии ваши поклонники были перенаправлены на ваш розыгрыш.

В Instagram вам предоставляется только одна активная ссылка для использования в разделе биографии вашего профиля. Направляйте трафик из своих сообщений в свою биографию, говоря «ссылка в биографии».

Средняя воронка: собирайте записи для участия в конкурсе или розыгрыше, чтобы создать свой список адресов электронной почты.

Возможно, вы видели конкурсы Timeline на Facebook или Instagram, в которых говорится: «Нравится или прокомментируйте этот пост, чтобы принять участие», но смысл привлечения трафика из социальных сетей на целевую страницу или веб-сайт заключается в том, чтобы вы могли собирать свои конкурсные или раздаточные материалы в течение актуальная форма входа.

В своей регистрационной форме убедитесь, что вы указали адрес электронной почты, а также включите подписку на присоединение к списку рассылки. Вы можете включить согласие прямо из формы или отправить автоответчик с включенным согласием. В любом случае, эти две вещи — адрес электронной почты и подписка на список рассылки — имеют решающее значение для вашей последовательности, потому что электронная почта является ключевым компонентом для развития и преобразования клиентов. Мы поговорим об этом подробнее в следующем разделе.

Шаблон розыгрыша мгновенного выигрыша

Посмотреть и создать свой собственный

Нижняя воронка: отправьте автоответчик с кодом скидки или купоном, чтобы пригласить участников совершить покупку.

Если вы собрали адрес электронной почты в средней части своей воронки, вы в хорошей форме, чтобы отправить потенциальных клиентов на следующий этап. Еще раз, используйте стимул для привлечения трафика. На этот раз вы можете использовать код скидки или купон, который можно использовать на вашем веб-сайте, в обычном или интернет-магазине. Настройте автоматическое электронное письмо, которое будет отправляться сразу после того, как они примут участие в розыгрыше, или запланируйте его отправку после объявления победителя с сообщением типа «Вы не выиграли :( Мы ненавидим сообщать плохие новости, поэтому используйте этот код скидки. чтобы получить дополнительную скидку 30% на любой товар в нашем интернет-магазине».

Не забывайте отслеживать конверсии!

Понимание того, как выполняются ваши действия-конверсии, важно для последующего анализа и оптимизации. Если вы получили 500 заявок на участие в конкурсе, но использовали только 20 кодов скидок, попробуйте немного большую скидку, измените строку темы или скопируйте ее в своем электронном письме автоответчика. Важно определить простые недостатки в вашей воронке, которые действительно могут помешать конверсиям.

Когда веселье закончилось, продолжайте разговор

Даже в самый лучший день не каждый, кто входит в воронку, выходит из нее покупателем. В противном случае мы бы назвали это конверсионной трубкой. Независимо от того, сколько людей прошли этапы вашей воронки от подписчика до клиента, предстоит еще много работы. Используйте расширенный список адресов электронной почты и продолжайте общение, отправляя купоны, скидки, новости и приглашения участвовать в будущих розыгрышах.

Вы можете сегментировать свой маркетинг, чтобы сделать свои кампании по электронной почте более персонализированными. Вы даже можете запускать автоматические кампании по электронной почте, чтобы перенаправить тех, кто каким-то образом взаимодействовал с вашим бизнесом. Я знаю, что обожаю эти надоедливые электронные письма о брошенной корзине, которые напоминают мне о той великолепной сумке, от которой, как мне казалось, у меня хватит силы воли уйти. С дополнительной скидкой 15%, кто может устоять?

Как я упоминал в начале этой статьи, платная реклама в Facebook и Instagram может помочь вам привлечь аудиторию с помощью купонов и скидок, но по сравнению с электронной почтой они все еще не соответствуют требованиям. Вы заплатите (много) денег за показ рекламы, но когда ваша рекламная кампания закончится, она действительно закончится! С помощью электронной почты вы можете держать бренд на периферии своей аудитории — отправлять потенциальным клиентам ссылку на ежемесячный розыгрыш, скидку в день их рождения и новости о переезде вашего местоположения — и все это без дополнительных затрат.

Персонализация и гибкость электронной почты как маркетингового средства — вот почему она продолжает лидировать в мире конверсии клиентов. Итак, давайте немного отвлечемся от гонки за подписчиками и посмотрим на то, что действительно важно — на получение клиентов. Наличие подписчиков в Instagram и Facebook — это здорово, но это не святой Грааль для развития успешного бизнеса. Вместо этого возьмите то, что вы создали, и направьте свои усилия на привлечение постоянных клиентов — реальную основу успеха вашего бизнеса.

Посмотрите, как легко создать свой первый конкурс или рекламную акцию в Instagram.

Начать сейчас

Кредитная карта не требуется. Без риска.