Как отслеживать рассылку по электронной почте в Google Analytics

Когда вы начинаете отправлять кампании по электронной почте, к какому результату вы стремитесь? Может быть, вы хотите отслеживать, кто получает и читает ваше сообщение… или хотите отслеживать клики, продажи и конверсии, созданные информационным бюллетенем?

Вы сможете выбрать показатели электронного маркетинга для отслеживания после того, как решите, какова ваша основная цель. Коэффициент открытия, рейтинг кликов, коэффициент конверсии, показатель отказов, показатель жалоб, показатель отказа от подписки, уровень спама — существует множество показателей на выбор.

Итак, пока вы думаете о целях и выбираете метрики, мы расскажем вам о самом популярном сервисе для мониторинга и отслеживания email-рассылок — Google Analytics (GA).

Google Analytics может предоставить вам ряд специализированных инструментов для отслеживания электронной почты для анализа прибыли и результатов эффективности кампании по электронной почте.

Прочитайте статью, чтобы узнать больше об отслеживании электронной почты в Google Analytics.

Для удобного управления электронной почтой используйте студию электронной почты. У нас также есть отличный менеджер списков адресов электронной почты для управления списками адресов электронной почты. С помощью экстрактора почты можно собирать адреса электронной почты для отправки писем.

Использование Google Analytics для отслеживания кампаний по электронной почте: пошаговые инструкции

Здесь мы хотим предоставить вам все подробности отслеживания кампаний по электронной почте с помощью Google Analytics. Честно говоря, технически это немного сложнее, чем просто написание контента для электронной почты, поэтому, вероятно, вам потребуется больше времени и усилий, чтобы привести все в порядок и узнать, как это работает.

Шаг 1. Войдите и создайте учетную запись Google Analytics для отслеживания электронной почты.

В отличие от многих бесплатных сервисов Google (Gmail, Hangouts и т. д.), вы не получаете автоматический доступ к GA. Будьте готовы подтвердить, что вы являетесь владельцем сайта и имеете к нему доступ. Это защитные меры от хакеров.

Поскольку Google Analytics — это веб-служба, вам необходимо зарегистрироваться и создать личную учетную запись GA.

После этого вы получите доступ к инструментам отслеживания электронной почты Google Analytics и увидите, как подписчики взаимодействуют с вашим сайтом после прочтения ваших фирменных рассылок.

Ваша учетная запись будет содержать данные мониторинга по каждой отправляемой вами кампании по электронной почте.

Шаг 2. Добавьте код отслеживания электронной почты

Сервис Google Analytics работает с кодом JavaScript для отслеживания действий посетителей сайта. Веб-страница загружается, и код начинает работать. Он начинает отправлять информацию о пользователе:

• откуда он пришел,
• какие кнопки и ссылки он нажимал,
• какой тип веб-браузера он использовал и другие.

Но почтовые клиенты не загружают JavaScript при открытии электронной почты. Решение состоит в том, чтобы добавить специальные параметры к URL-адресам в вашем сообщении электронной почты.

Отслеживание ссылок в Google Analytics

Чтобы увидеть результат рассылок по электронной почте в Google Analytics, вам необходимо сгенерировать специальные ссылки.

Когда пользователь нажимает отмеченную ссылку и переходит на веб-страницу, информация о его/ее поведении и действиях сохраняется в вашей учетной записи Google Analytics. В результате вы сможете увидеть клики, конверсии и коэффициенты конверсии для каждой кампании электронной почты.

Это означает, что вам нужно добавить определенные параметры UTM для отслеживания электронной почты Google Analytics. После этого URL кампании будет сопровождаться переменными, а синтаксис ссылки будет выглядеть следующим образом:

https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=email&utm_campaign=big-summer-sale-2019

Не беспокойтесь, нет необходимости изучать и добавлять эти переменные самостоятельно. Обычно как онлайн-службы массовой рассылки, так и настольные программы имеют инструменты интеграции, облегчающие вашу жизнь.

Например, в Atomic Mail Sender вы без труда сгенерируете ссылку:

Выберите «Google Analytics» в меню «Сервис» и установите флажок, чтобы включить отслеживание.

Здесь вы найдете необходимый параметр UTM (отмечен *) — Название кампании. Он используется для идентификации кампании среди других и поиска информации о ней в вашем аккаунте GA.
Что касается двух других параметров UTM, то они необязательны:

• «Срок кампании» — ключевые слова маркетинговой кампании. Например, «спортивная обувь».
• «Содержание кампании» — используется для различения объявлений или ссылок, указывающих на один и тот же URL-адрес. Например, ссылка-логотип или текстовая ссылка.

Окончательный синтаксис ссылки вы сможете увидеть только после тестирования кампании, так как параметры добавляются в письмо при отправке сообщения.

Взгляните на скриншот выше. Конечный URL будет следующим:

https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=AtomicMailSender&utm_medium=email& utm_campaign=big-summer-sale-2019

Однако вы можете использовать конструкторы URL-адресов, чтобы добавить параметры кампании к ссылке и скопировать/вставить такой URL-адрес в электронное письмо.

Например, URL Builder от Tilda:

1. Для создания ссылок отслеживания для Google Analytics просто заполните следующие поля:

2. Вы получите ссылку для отслеживания кампаний по электронной почте в Google Analytics:

Важные примечания об отслеживании ссылок в Google Analytics:

• Google Analytics не отслеживает перенаправления без встроенного кода GA. Лучше использовать прямые ссылки с параметрами UTM.

• Используя Google Analytics для отслеживания кампаний по электронной почте, не включайте специальные символы в название кампании или другие параметры. Они могут сломать URL-адреса, и вы не получите никаких данных отслеживания.

• Всегда тестируйте свои массовые кампании, использующие отслеживание электронной почты Google Analytics. Убедитесь, что все ссылки верны и работают правильно.

Чтобы сделать вашу работу с рассылками по электронной почте еще более эффективной, мы разработали программное обеспечение для сбора электронной почты на вашем компьютере. Затем с помощью автоматической рассылки можно делать массовые рассылки. Когда все электронные письма отправлены, отслеживайте их удобно с помощью программного обеспечения для отслеживания электронной почты.

Шаг 3. Отслеживайте и анализируйте результаты рассылки по электронной почте в аккаунте Google Analytics.

Для отслеживания открытых электронных писем, скорости разговоров и т. д. в Google Analytics выполните следующие действия:

1. Перейдите в свою учетную запись Google Analytics. Если у вас несколько учетных записей, перейдите к своему представлению.

2. Откройте меню, затем выберите Acquisitions > All Traffic > и найдите нужную кампанию по параметру «Источник/Канал».

Отслеживание открытых ставок в Google Analytics для трудолюбивых людей

Это очень круто, скажете вы. Тем не менее, что, если вы отправляете электронные письма через почтовый клиент и не используете никаких дополнительных инструментов, таких как программное обеспечение или сервис. Как отследить, открыл ли подписчик рассылку?
В этом случае вы можете использовать пиксель отслеживания электронной почты, своего рода изображение со встроенным кодом отслеживания электронной почты Google Analytics.

Как работает пиксель отслеживания электронной почты Google Analytics?

Когда подписчик открывает полученное электронное письмо, содержимое письма загружается, а также запрашивается загрузка изображения. Сервер Google пингует это действие и отслеживает открытие, сохраняя информацию об метрике почтового маркетинга с открытым рейтингом в аккаунте GA.

Как создать изображения отслеживания электронной почты для Google Analytics?

Мы будем работать с конкретными параметрами, так как этого требует служба Google Analytics.

Базовая структура URL: https://www.google-analytics.com/collect?v=1.
где google-analytics.com — ссылка на сервер GA, а collect?v=1 означает, что мы будем собирать данные по этой ссылке.

Необходимые параметры связаны между собой знаком «&» . Они следующие:

• tid = ваш личный идентификатор отслеживания Google Analytics
• cid = идентификатор клиента (подписчика)
• t = событие типа попадания
• ec = категория события, это электронное письмо для нашей массовой кампании
• ea = действие события, действие, которое мы собираемся отслеживать; это открыто для нашей кампании
• cs = источник кампании
• cm = канал кампании
• cn = название кампании
• dp = путь к каталогу, это путь к пикселю (изображению). Используйте «%2» вместо «/» в URL-адресе (%2Femail%2Fnewsletter)
• dt = заголовок каталога, это заголовок отслеживаемого элемента. Используйте «%20» вместо пробела в URL-адресе (мой%20новостной бюллетень)

Добавьте эти параметры к базовому URL и получите следующую ссылку:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=my%20newsletter

Примечание: чтобы добавить этот код в свое электронное письмо, вы должны создать информационный бюллетень в режиме HTML. Используйте Блокнот, например, напишите текст, добавьте код изображения и выберите расширение html для сохранения файла.

Откройте сохраненный документ в окне браузера, скопируйте загруженное содержимое и вставьте его в поле сообщения почтового клиента. Тестируйте рассылку перед массовыми рассылками.

Альтернатива Google Analytics для электронного маркетинга

Если вы ищете простой способ отслеживать свои электронные письма и видеть, кто их открывает, взгляните на Atomic Email Tracker, веб-сервис для отслеживания отправленных сообщений электронной почты. Он работает аналогично пикселю отслеживания электронной почты в Google Analytics. Более того, Email Tracker собирает расширенную статистику об открытии писем, кликах, посещенных страницах, местоположении подписчиков, устройствах и т. д.

И что самое главное, никаких особых технических знаний или дополнительных усилий не требуется!

Отслеживание email-маркетинга может быть простым и эффективным. Помните о своей основной цели электронного маркетинга, примите решение о наиболее важных показателях и выберите лучший способ мониторинга и отслеживания кампаний массовой рассылки.

Вместо заключения: Отвечает на ваши вопросы

Что я могу отслеживать в Google Analytics?

Отслеживание кампаний по электронной почте в Google Analytics дает следующую информацию:

• количество пользователей, открывших ссылку
• количество уникальных пользователей, перешедших по ссылке
• количество сеансов, которые провоцируют пользователи
• показатель отказов
• сколько страниц посещает пользователь
• средняя продолжительность сеанса
• коэффициент конверсии
• сделки

Как использовать Google Analytics для кампаний по электронной почте

Для отслеживания электронной почты с помощью Google Analytics вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Создайте свою учетную запись в GA.
2. Создайте ссылку с UTM.
3. Вставьте эту ссылку в свой адрес электронной почты.
4. Отслеживайте действия пользователей в учетной записи GA.

Как отслеживать открываемость электронной почты с помощью Google Analytics?

Войдите в свою учетную запись Google Analytics, перейдите в раздел «Отчеты» > «В режиме реального времени» > «События». Если открытое отслеживание пройдет успешно, в категории событий появится запись.

Как проверить UTM в Google Analytics?

Пометка ссылки параметрами UTM помогает увидеть источник, с которого пользователь переходит на веб-страницу. Для проверки UTM в GA необходимо:

• Создайте UTM-ссылку.
• Перейдите в учетную запись Google Analytics → Приобретение → Весь трафик → Источник/канал.

Как бы вы отслеживали посетителей из рассылок по электронной почте?

Чтобы отслеживать количество пользователей и их поведение, мы устанавливаем цели электронной почты для Google Analytics и создаем ссылки с пометкой UTM. После этого мы видим, какие действия пользователи совершают на сайте, сколько времени они здесь провели и какие страницы посещали.

В нашем списке программного обеспечения также есть средство извлечения мобильных номеров с веб-сайта для сбора телефонных номеров, средство извлечения данных whois для поиска информации о владельце электронной почты и средство проверки списка адресов электронной почты для проверки адреса электронной почты, чтобы сделать это в Интернете, используя массовую рассылку электронной почты. верификатор.