Как поднять свою стратегию в социальных сетях на новый уровень

Маркетинг в социальных сетях — это то, чем в наши дни занимается почти каждый бренд и маркетолог. Из-за этого здесь большая конкуренция и выделиться в толпе действительно сложно.

Когда потребителей бомбардируют маркетинговым и брендовым контентом на всех платформах, как сделать так, чтобы ваш контент был замечен?

Ключ в том, чтобы сформулировать эффективную стратегию в социальных сетях, включив в нее все тенденции и лучшие практики маркетинга в социальных сетях.

Вот несколько лучших тактик и лучших практик, которые помогут вам вывести вашу стратегию в социальных сетях на новый уровень.

1. Используйте социальное прослушивание

Настоящая красота социальных сетей заключается в том, что они позволяют вам вести двусторонний разговор со своей аудиторией, а не просто навязывать им маркетинговые сообщения.

И социальное прослушивание позволяет вам сделать именно это. Вы можете использовать социальное прослушивание, чтобы понять мнение пользователей о вашем бренде и узнать, что люди говорят о вашем бренде и продуктах. Это позволяет вам узнать, насколько хорошо принимаются ваши маркетинговые инициативы в социальных сетях.

Кроме того, вы также можете присоединиться к некоторым из этих разговоров о своем бренде, чтобы еще больше взаимодействовать со своей аудиторией. Таким образом, это отличный способ вести двусторонний разговор с вашей аудиторией, получать отзывы и улучшать существующие стратегии.

Вы можете использовать любой из многочисленных инструментов прослушивания в социальных сетях, таких как Mention и Brandwatch. Большинство этих инструментов мониторинга социальных сетей обеспечивают не только прослушивание социальных сетей, но и подробную аналитику, которая решает две задачи.

2. По-настоящему общайтесь со своей аудиторией, используя персонализацию

В дополнение к вышесказанному, вам не нужно просто разговаривать со своей аудиторией. Вам также необходимо персонализировать эти разговоры и взаимодействия.

Потребители ожидают, что бренды предложат именно то, что им нужно. А в социальных сетях они хотят видеть только релевантный контент, который специально для них создан.

Благодаря таким технологиям, как машинное обучение, бренды теперь могут извлекать уроки из своих прошлых взаимодействий и персонализировать свои сообщения. Это помогает брендам развивать гораздо лучшие связи со своей аудиторией, и эти связи окупаются.

Согласно исследованию CEB, маркетологи B2B на 60% чаще покупают у бренда, с которым они чувствуют связь. На самом деле, они могут даже платить больше, чтобы покупать у брендов, с которыми они связаны, даже если доступны более дешевые альтернативы.

Итак, максимально персонализируйте свои сообщения в социальных сетях и взаимодействие с клиентами, чтобы лучше общаться со своей аудиторией.

3. Сделайте хэштеги своим новым лучшим другом

Ни одна стратегия в социальных сетях не обходится без хэштегов. Они являются самым мощным оружием в арсенале любого маркетолога в социальных сетях.

Преимущества использования хэштегов

Хэштеги работают практически на всех платформах социальных сетей и предоставляют множество преимуществ, которые помогут вам вывести маркетинг в социальных сетях на новый уровень.

Вот некоторые из основных преимуществ использования хэштегов:

• Они помогают вам охватить более релевантную аудиторию, которая уже заинтересована в теме или нише. Это похоже на генерацию квалифицированных лидов в воронке продаж, но с точки зрения маркетинга в социальных сетях.
• Это также повысит охват вашего контента, потому что в противном случае он будет показан только тем людям, которые подписаны на вас. Но если вы используете хэштеги, ваш контент также будет показан людям, подписавшимся на этот хэштег. Чаще всего у последних гораздо большая аудитория.
• Создание хэштега для конкретной кампании может помочь вам отслеживать эффективность вашей кампании и просматривать все сообщения с использованием хэштега в одном месте. Кроме того, они также играют важную роль в продвижении конкретной кампании и расширении ее охвата.
• Вы также можете создать хэштег бренда и побудить свою аудиторию использовать его при отметке вашего бренда. Это поможет вам отслеживать все ваши упоминания в социальных сетях.

Лучшие практики использования хэштегов

Теперь, когда мы установили, что хэштеги полезны, давайте рассмотрим некоторые из лучших практик, которым вы должны следовать при использовании хэштегов.

• Выбирайте наиболее релевантные хэштеги для каждого сообщения вместо использования фиксированного набора хэштегов для всего вашего контента.
• Не просто используйте самые популярные хэштеги, используйте хорошее сочетание хэштегов с разным количеством подписчиков.
• Не используйте слишком много хэштегов, так как это может нанести ущерб вашей вовлеченности. Фактически, согласно исследованию, использование более 10 хэштегов снижает вовлеченность в публикации в Instagram.

Используйте эти рекомендации, чтобы использовать хэштеги, чтобы вывести свою стратегию в социальных сетях на новый уровень.

4. Используйте маркетинг влияния

Маркетинг влияния и маркетинг в социальных сетях идут рука об руку. И вместе они образуют мощную маркетинговую комбинацию. Все, что вы делаете в социальных сетях, можно многократно улучшить, используя влиятельных лиц.

Когда вы проводите конкурс или предложение, влиятельные лица могут помочь продвигать его среди гораздо более широкой аудитории. Если вы публикуете контент для повышения узнаваемости бренда и создания положительного имиджа бренда, влиятельные лица могут сделать это, просто написав положительный отзыв.

В целом, влиятельный маркетинг может помочь вам достичь почти всех ваших маркетинговых целей с гораздо большей эффективностью. Таким образом, какими бы ни были ваши цели и стратегии маркетинга в социальных сетях, вы можете легко интегрировать с ними маркетинг влияния.

Ключ, однако, состоит в том, чтобы найти правильных влиятельных лиц. Для этого вы можете использовать инструмент поиска влиятельных лиц, такой как Influence.co, чтобы найти влиятельных лиц по категории, местоположению или количеству подписчиков. Кроме того, не забывайте тщательно проверять своих влиятельных лиц и работайте только с теми, кто лучше всего представляет ваш бренд.

5. Переосмыслите свою контент-стратегию, включив в нее хороший контент-микс

Социальные сети предоставляют множество вариантов, когда дело доходит до форматов контента. От традиционных постов в социальных сетях до последних видео и превью IGTV — вы можете поэкспериментировать со многим.

Учитывая, что существует так много способов связаться со своей целевой аудиторией, было бы обидно, если бы вы не использовали их и не пробовали разные типы контента в социальных сетях. Более того, разные типы контента хороши для разных целей и могут помочь вам в достижении конкретных целей.

Например, вы можете использовать свои посты в Instagram, чтобы создать последовательную ленту, которая действует как ваш цифровой магазин или портфолио. Вы можете использовать Stories, чтобы продвигать свои последние публикации или привлекать внимание к текущим предложениям. В то же время вы можете опубликовать серию видеороликов IGTV, публикуемых в один и тот же день каждую неделю, как серию, чтобы привлечь внимание аудитории.

И это только то, что вы можете делать на одной платформе, используя разные форматы контента для разных целей. Представьте, чего вы можете достичь, если примените аналогичную стратегию на нескольких платформах социальных сетей.

Используйте каждую платформу социальных сетей и формат контента, чтобы работать в тандеме для одновременного достижения набора целей. Это то, что мы называем умным маркетингом.

6. Отслеживайте и измеряйте свою эффективность в социальных сетях

Независимо от того, насколько хороша ваша стратегия в социальных сетях, всегда есть возможности для улучшения. Но для этого вам нужно знать, как вы сейчас справляетесь, что работает хорошо, а что нет. Вот почему так важно отслеживать и измерять вашу эффективность в социальных сетях.

Вы можете сделать это, используя сторонний инструмент аналитики социальных сетей или просто встроенную функцию аналитики различных платформ социальных сетей. Это поможет вам получить представление о вашей общей эффективности в социальных сетях, а также об эффективности каждой части контента.

Вы также можете использовать ссылки отслеживания UTM, чтобы получить более подробную информацию о трафике в социальных сетях и точно определить, сколько трафика исходит от какой инициативы. Чтобы сгенерировать коды UTM для вашего контента в социальных сетях, вы можете использовать генератор кода, такой как Google URL Builder.

Вывод

Наличие надежной стратегии в социальных сетях — это первый шаг, если вы хотите добиться успеха в маркетинге в социальных сетях. Воспользуйтесь этими советами, чтобы сформулировать успешную стратегию в социальных сетях и добиться успеха в своей маркетинговой игре в социальных сетях.