Как остановить спам-тексты и заблокировать нежелательные сообщения?

Вы получаете спам-тексты? Получаете ли вы сообщения от отправителей, которых вы не знаете? Или, может быть, вы представляете бизнес, которому необходимо защитить себя от мошеннических атак? Чтобы помочь вам справиться с этой раздражающей и вредной практикой, мы составили полезное руководство, которое покажет вам, как остановить спам и заблокировать нежелательные сообщения.

В эпоху фейковых новостей и повышенных рисков для кибербезопасности вам необходимо знать, как остановить спам-тексты и сохранить свои личные данные в безопасности. Никто не хочет стать жертвой злонамеренной тактики или подвергнуть себя риску причинения вреда. А если вы занимаетесь бизнесом, вам необходимо завоевать доверие клиентов, отправляя законные текстовые сообщения. В этом руководстве мы расскажем, как заблокировать нежелательные текстовые сообщения, приведем примеры вредоносных спам-текстов и покажем, какие шаги можно предпринять, чтобы защитить себя или свой бизнес.

Что такое спам в текстовых сообщениях?

В отчете за 2019 год 39% компаний заявили, что использовали маркетинг текстовых сообщений для связи с клиентами. Однако по мере того, как все больше людей используют свои смартфоны для обмена мгновенными сообщениями, социальных сетей и покупок в Интернете, использование телефонов будет только увеличиваться. Наряду с этим мы ожидаем увидеть более высокий уровень спама в текстовых сообщениях.

Спам — это практика рассылки нежелательных сообщений большому количеству получателей. Поскольку это универсальное словосочетание, «спам» включает в себя нежелательную почту, а также фишинг. SMS-фишинг — это когда отправители притворяются кем-то другим, чтобы обмануть или обмануть вас. Таким образом, когда 70% текстового спама на мобильные телефоны являются фишингом, вы должны знать о вреде, который может нанести эта незаконная практика, например:

• Получение доступа к вашей личной информации
• Побуждение вас к загрузке вредоносного ПО, которое отправляет ваши данные киберпреступникам
• Обманом заставить вас отправить кому-то деньги

Законы существуют для защиты наших прав как потребителей и различаются в зависимости от того, где вы живете. Например, в ЕС GDPR гласит, что все предприятия должны получить согласие, прежде чем отправлять какие-либо маркетинговые текстовые сообщения. В результате потребители должны «зарегистрироваться», прежде чем компания отправит им что-либо.

Несмотря на это, есть некоторые исключения из правил. Но если вы получили текстовое сообщение от отправителя, которого вы не знаете или не получали раньше, вы можете предпринять некоторые начальные шаги:

• Не отвечайте на текст
• Никогда не делитесь своей личной информацией
• Кроме того, не нажимайте на любую URL-ссылку, если вы не уверены на 100%, что она законна.
• Проверьте, не является ли это спам-номером, используя службу поиска спам-номеров.
• Затем подтвердите подлинность отправителя, посетив его веб-сайт.

Примеры спам-текстовых сообщений

Спам в текстовых сообщениях может быть трудно обнаружить. Чтобы помочь вам определить это, вот несколько примеров наиболее распространенных тактик, которые используют преступники:

• Выдавать себя за авторитет, такой как правительство, служба здравоохранения или ваш банк
• Отправка ложных обновлений о том, что ваш банковский счет заблокирован или приостановлен
• Выдавать себя за известный бренд и просить обновить подписку
• Поздравление с победой в конкурсе или призом

Точно так же мошенники могут использовать другие приемы, которые не так легко идентифицировать, включают:

• Предполагая, что вы имеете право требовать компенсацию за то, чего не произошло
• Сообщаем вам, что ваша учетная запись электронной почты была скомпрометирована
• Отправка вам обновлений о проблемах со здоровьем, таких как коронавирус
• Уведомление о поддельной доставке посылки

Как остановить спам-тексты

Знание того, как остановить спам-тексты с разных номеров или как заблокировать номер от отправки вам текстовых сообщений, поможет вам уменьшить любые опасения по поводу данных. Однако, даже если вы не всегда будете помнить, на какие сервисы вы давали согласие, если вы знаете, как блокировать нежелательные тексты, вам будет легче обрести чувство контроля.

Кроме того, как бизнес, вы хотите предоставить клиентам контроль и автономию, которых они заслуживают. Итак, прежде чем рассматривать SMS-маркетинг, вы должны знать, как остановить спам-тексты.

Используйте команду СТОП

Будьте осторожны, как покупатель! НЕ посылайте команду СТОП любым спам-текстам. Вместо этого воспользуйтесь нашим руководством выше и сначала убедитесь, что оно отправлено подлинным отправителем.

Любые маркетинговые сообщения, отправляемые по SMS, должны содержать инструкции для подписчика «отказаться» от будущих сообщений. Из-за этого предприятия должны обеспечить соблюдение этой практики, добавив SMS-команду остановки в свой список подписчиков. Таким образом, вы даете клиентам контроль, на который они имеют право, и обеспечиваете соответствие вашего маркетинга нормативным требованиям.

Сообщите о них своему оператору мобильной связи

Один из вариантов, как остановить спам-тексты, — обратиться к вашему оператору мобильной связи. Для начала вы можете сообщить о текстовом спаме, щелкнув параметры рядом с номером отправителя, а затем «сообщить о спаме».

Вы также можете сообщить о фишинговом SMS-сообщении, переслав текстовое сообщение на номер 7726. Это относится ко всем операторам связи в Великобритании и США.

Наконец, если вы подозреваете какие-либо фишинговые схемы, сообщите о них в службу мошенничества Action в Великобритании. Жители США могут подать отчет в FTC.

Подать жалобу

Если у вас есть опасения по поводу частоты текстовых сообщений и достоверности отправителя, вы можете рассмотреть возможность подачи жалобы. Например, сообщение о мошенничестве в Управление комиссара по информации (ICO) в Великобритании может привести к штрафу в размере до 500 000 фунтов стерлингов, если предприятия нарушили правила в отношении нежелательных текстовых сообщений.

Заблокировать номер на своем мобильном телефоне

Когда вы знаете, как заблокировать текстовый номер на своем телефоне, вам будет легче контролировать нежелательные подходы мошенников. Итак, заблокировав номер на своем телефоне, знайте, что звонящий больше не сможет до вас дозвониться. Конечно, это работает только в одну сторону, поэтому вы все равно сможете связаться с ними, если вам нужно.

Чтобы продемонстрировать, как это сделать, мы подробно описали некоторые инструкции для пользователей Android и iPhone ниже.

Какие шаги должен предпринять ваш бизнес?

• Соблюдение требований: предприятия должны знать свои юридические и нормативные обязательства. Прежде чем начать, убедитесь, что вы проверили правила соответствия в вашем регионе.
• Защитите свой бизнес: двухфакторная аутентификация и безопасность SSL добавят дополнительный уровень защиты вашего бизнеса и клиентов. Наряду с защитой вас, это препятствует попыткам хакеров или мошенников использовать вас.
• Уменьшить уязвимость: наконец, из-за увеличения количества работы на дому увеличилось количество кибератак. По этой причине обязательно проинформируйте своих сотрудников о том, как снизить уязвимость к угрозам.

Вывод

В наше время каждый должен знать, как защитить свой бизнес или личные данные от фишинга. Поскольку они настолько распространены, вам следует обратить внимание на то, как остановить спам и заблокировать нежелательные текстовые сообщения.

Принимая превентивные меры и соблюдая правила, компании могут повысить доверие своих клиентов и снизить риск взлома. Точно так же, следуя этим простым шагам по блокировке спам-текстов, клиенты могут получить контроль над своими данными и чувствовать себя уверенно, блокируя нежелательные текстовые сообщения и защищая свои данные.