Как настроить успешную кампанию мобильного маркетинга

В этом году пользователи по всему миру тратили на мобильные устройства более 2,8 из 9,9 часов своего цифрового медиа-времени в день . Это эквивалентно просмотру всего сериала «Во все тяжкие» чуть более чем за 20 дней или всех 10 сезонов «Друзей» за месяц!

Почти все, что мы делаем, происходит на ходу, и ничто не говорит нам о том, что эта тенденция замедляется. Наоборот: по данным Gartner, в 2016 году будет более 2 миллиардов мобильных устройств .

Я работаю в мобильной сфере с 2009 года. С тех пор, как я начал работать в HasOffers by TUNE, возглавляя их продажи в Европе, я имел удовольствие посещать своих клиентов по всему моему региону. Некоторые говорят, что все европейцы очень разные, но когда дело доходит до разговоров, которые у меня были в 2015 году, они были очень синхронизированы. Вот мои три самые горячие темы на 2015 год и то, что я вижу в тренде в следующем году:

1. Мобильное отслеживание: нужен ли для этого SDK?

Разработчики приложений теперь достаточно понимают мобильную экосистему, чтобы знать, что им не нужно устанавливать сетевой SDK для получения своего трафика — это был просто способ найти сеть, чтобы удержать их от ухода с дополнительными ресурсами и затратами на переключение. их вне.

В конце концов роли поменялись местами, и сети должны были найти способ запуска мобильных кампаний без дополнительных SDK, чтобы отслеживать свои конверсии. Их варианты заключались в том, чтобы построить собственное или использовать стороннее решение.

Количество разговоров, которые я вел за эспрессо, вином и пивом о собственных решениях по сравнению со сторонними решениями, заставило меня слегка закружиться и нечленораздельно произнести слова. (Клянусь, дело в сложности предмета, а не в алкоголе!) Но одну вещь, которую я помню, было то, что тем немногим, кто выбирал свое собственное решение, я всегда рекомендовал спросить себя: «Заставит ли это меня отклоняться от моего основного бизнеса? Может быть, время и ресурсы, необходимые для его создания, лучше потратить на что-то другое? Буду ли я бороться со всеми функциями, которые мне нужно анализировать и оптимизировать в режиме реального времени?» Если ответ на один или несколько из этих вопросов «да», то краткосрочное решение, заключающееся в попытке построить собственное производство, может помешать вам масштабировать свой бизнес.

При поиске стороннего решения для вашего мобильного отслеживания, мобильных приложений или мобильного Интернета важно найти поставщика, который отходит от традиционного отслеживания на основе пикселей, которое мы привыкли видеть на настольных компьютерах.

Почему?

Отслеживание пикселей основано на размещении файла cookie в браузере пользователя, и когда происходит преобразование, пиксель будет собирать информацию из файла cookie. Проблема с методом отслеживания пикселей заключается в том, что у пользователей есть возможность удалить свою историю, не принимать условия использования файлов cookie веб-сайта, а некоторые браузеры даже имеют приватный режим или режим инкогнито, в которые встроена собственная защита от отслеживания. Эти проблемы с отслеживанием пикселей еще более заметны на мобильных устройствах. Подобно приватному просмотру или режиму инкогнито, мобильные браузеры печально известны тем, что блокируют или удаляют файлы cookie. Отслеживание пикселей для приложений просто невероятно беспорядочно и полностью проваливается с точки зрения UX.

Лучшей формой отслеживания является серверная обратная передача, поскольку она наиболее надежна и точна. Это также то, что HasOffers от TUNE рекомендует своим клиентам для мобильного отслеживания. Сэм Армор из BluePod Media сказал мне, что они «увидели рост конверсии на 15-20% только благодаря использованию более надежного решения для отслеживания».

Также известно как отслеживание обратной передачи, отслеживание на стороне сервера или отслеживание между серверами (S2S). Это более надежная форма отслеживания, которая не полагается на какие-либо куки-файлы, сбрасываемые в браузере пользователя — URL-адрес обратной передачи запускается непосредственно с веб-сервера.

2. Бизнес-модели: не ограничивайтесь установкой

С тысячами рекламных партнеров и отсутствием отраслевых стандартов трудно понять, с кем из этих рекламных партнеров лучше всего работать, особенно если все они согласны работать на основе своей цены за установку (CPI). TUNE разработала список лучших практик мобильного маркетинга, которым должны следовать интегрированные рекламные партнеры. Это дает маркетологам представление о том, какие партнеры по рекламе поддерживают передовые методы мобильного маркетинга, что позволяет им принимать обоснованные решения и достигать своих маркетинговых целей. Она называется Сертифицированная партнерская программа .

Поскольку стоимость установки постоянно растет, рекламодатели вынуждены конкурировать за самых качественных пользователей, чтобы достичь своих целевых показателей рентабельности инвестиций. Партнерам по рекламе теперь удобно предлагать цену за установку (CPI) в качестве бизнес-модели. Я всегда предлагаю своим клиентам выйти из своей зоны комфорта и смотреть дальше установки, чтобы лучше понять потребности своих клиентов.

По оценкам, в 2015 году из магазинов приложений по всему миру было загружено около 180 миллиардов приложений, и более 167 миллиардов из них можно загрузить бесплатно . Для большинства мобильных рекламодателей установка — это еще один этап воронки продаж. Это может быть ближе к их цели, чем показ или клик, поэтому стоит больше, но все равно нет гарантии, что установка приведет заинтересованного пользователя, который достигнет своей цели (например, покупка в приложении). Максимально возможная прозрачность в отношениях с партнерами свидетельствует о приверженности и помогает вам выделиться на фоне конкурентов.

Стороннее решение может предоставить рекламным партнерам возможность предлагать любую мобильную бизнес-модель, которая им нравится, а не только CPA или CPI. Это означает, что стороннее решение должно иметь возможность отслеживать и собирать данные после установки, включая покупки в приложении, чтобы работать с моделями цены за продажу (CPS).

Поэтому очень важно иметь возможность создавать конечные точки для любой цели, которую вы или ваш рекламодатель хотите достичь с помощью установки приложения, покупки в приложении или мобильного Интернета.

Я упомянул прозрачность, и это ключ к успешной мобильной кампании. Чтобы обеспечить прозрачность, вам нужны данные. Для сбора данных вам необходимо решение для отслеживания, которое может собирать, измерять и передавать как можно больше точек мобильных данных как при клике, так и при конверсии. Почему? Чем дальше по воронке вы продвигаетесь, тем большему риску вы подвергаете себя, а не клиента — они это ценят. Если у вас есть все точки конверсии на этом пути, вы можете оптимизировать свои кампании, чтобы добиться более высоких коэффициентов конверсии и повысить рентабельность инвестиций (ROI) .

3. Мобильная оптимизация: данные, данные, данные

Говоря с компаниями в этом году, довольно часто можно было услышать, что они используют систему, которая предоставляет им только идентификатор клика, который относится к предложению и издателю. У них не было доступа к статистическим данным об их коэффициентах конверсии от клика к действию или каких-либо дополнительных точках взаимодействия, которые они хотели бы отслеживать, ведущих к этой конверсии, а также они не получали никаких данных об устройствах.

Оптимизация кампаний необходима для повышения эффективности. Разница между способностью одного рекламного партнера добиваться лучших результатов может заключаться в способности анализировать данные. Звучит очевидно, но чем больше данных собрано, тем глубже возможности анализа и оптимизации для повышения производительности, что приводит к лучшему ROI.

Мои самые успешные клиенты используют все вышеперечисленное, чтобы убедиться, что они проводят успешные кампании мобильного маркетинга для своих клиентов. Основные вещи, о которых следует подумать, это:

• Используйте надежный протокол мобильного отслеживания. Это необходимо для уменьшения расхождений и получения выплат за все ваши конверсии.
• Будьте гибкими в своих бизнес-моделях — понимайте цели вашего клиента и думайте не только об установке.
• Соберите как можно больше данных — это поможет вам оптимизировать и повысить производительность. ROI - это название игры!

Нравится эта статья? Подпишитесь на рассылку дайджеста нашего блога.