Как продавать онлайн: 14 советов новичкам в 2022 году

Благодаря развитию технологий электронная коммерция уже несколько лет находится на подъеме. Но после пандемии Covid-19 этот рост стал еще более сильным, поскольку людей приходилось изолировать, а онлайн-транзакции были единственным вариантом.

В результате только в 2020 году электронная коммерция в Бразилии заработала 87,4 млрд реалов , увеличившись на 41% по сравнению с предыдущим годом, согласно данным 43-го веб-шоппинга, проведенного Ebit Nielsen.

Учитывая этот контекст, многие люди инвестировали в этот сектор и стремились научиться продавать через Интернет . Если вы один из таких людей, то вы находитесь в правильном месте. Прочтите и узнайте все о том, как продавать в Интернете, из этого полного руководства!

• Как продавать в Интернете: 14 советов новичкам
• Каналы продаж для онлайн-продаж
• Этапы интернет-продажи
• Преимущества продаж в Интернете
• Вывод

Как продавать в Интернете: 14 советов новичкам

хотите насладиться ростом электронной коммерции в Бразилии ? Итак, ознакомьтесь с приведенными ниже 14 советами о том, как продавать в Интернете и начать свой бизнес в Интернете. онлайн розничная торговля .

1) Выберите свою нишу

2) Определите целевую аудиторию

3) Придумайте названия для вашего магазина

4) Создайте бренд для своего бизнеса

5) Оформить компанию

6) Выберите поставщиков

7) Цены на продукты

8) Определите каналы продаж

9) Организуйте продукты для продажи

10) Выберите способ оплаты

11) Выберите способ доставки

12) Наймите ERP

13) Протестируйте каналы продаж

14) Продвигайте бренд и продукты

В следующих темах более подробно разберитесь с каждым из шагов того , как продавать в Интернете .

1) Выберите свою нишу

Прежде всего, самое главное — провести небольшое исследование и определить, в какой нише будет работать ваш новый онлайн-бизнес. Учитывайте такие факторы, как конкуренция; рыночные тренды; необходимые инвестиции; размер прибыли ; легкость поиска поставщиков; Короче говоря, все, что может помочь вам понять проблемы и возможности бизнеса.

2) Определите целевую аудиторию

После определения ниши становится легче определить, какая у вас будет общественная кишка . Это необходимо для уверенного общения и предоставления клиентам того, что они действительно хотят. Во-первых, очень поможет более общий опрос и определение с указанием пола, возраста и местонахождения потребителей.

Но в идеале после того, как вы очень хорошо определите персоны , то есть определите более сложные характеристики того, что эти потребители любят делать, с чем они работают, что их волнует и т. д. Одно аппаратное обеспечение , которое может помочь вам в эта задача — Persona Generator , предоставленная Rock Content и RD Station.

Узнайте, как создать личность и насколько это важно для вашего бизнеса .

3) Придумайте названия для вашего магазина

Настало время подумать об именах для вашего интернет-магазина. Для этого учитывайте нишу и аудиторию . Представьте, как имя будет выглядеть в логотипе, на домене сайта, в социальных сетях и будет ли оно привлекательным и понятным для вашей аудитории.

О, и убедитесь, что нет других брендов с таким же или похожим названием, так как это может помешать вашему распространению и даже затруднить создание страниц, профилей и покупку собственного домена.

Как только это будет сделано, обязательно зарегистрируйте свой собственный домен, чтобы у вашего сайта была ваша торговая марка. Совет: покупайте как с окончанием «.com», так и с «.com.br», чтобы потребители могли найти вас разными способами.

Даже если вы не думаете о создании веб-сайта прямо сейчас, важно подумать об этом, так как бизнес может развиваться, и вы должны быть готовы.

4) Создайте бренд для своего бизнеса

Создайте бренд для своего бизнеса с названием, логотипом, используемой цветовой палитрой, шрифтом и т. д. То есть полная визуальная идентичность .

Вы можете нанять дизайнера, чтобы помочь вам с этим, но в начале, если у вас нет такой возможности, изучите тему самостоятельно и определите основные вещи, такие как цвета и шрифт. Один из вариантов — использовать Canva для создания логотипа, баннеров и изображений разных размеров. Но не забывайте всегда думать о том, что подходит вашей аудитории и вашей нише .

Этот шаг может показаться второстепенным, но он необходим для создания профессионального имиджа и завоевания доверия у потребителя.

5) Оформить компанию

Теперь пришло время официально оформить вашу компанию и создать CNPJ для выставления счетов, среди прочего. Для тех, кто только начинает, выбор MEI или Simples Nacional — отличный вариант.

6) Выберите поставщиков

Выберите ваши поставщики хорошо продукты . Важно иметь несколько, потому что это безопаснее и гарантированно не будет в руках только одного, как по цене, так и по доступности.

Alem disso, убедитесь, что они заслуживают доверия и, если возможно, имеют контракт с условиями, установленными между сторонами.

7) Цены на продукты

Чтобы оценить продукты, то есть определить цены, которые вы будете взимать за каждую продажу, примите во внимание , сколько стоят конкуренты и как вы хотите позиционировать себя на рынке.

Хотите иметь более конкурентоспособные и более дешевые цены? Хотите продавать более дорогие и качественные товары? Также помните, что все зависит от того , кто является вашей целевой аудиторией , каковы ваши потребности и желания.

8) Определите каналы продаж

Доступно множество каналов продаж, и вы должны определить, на какие из них вы будете ставить свои фишки. Как и во всем в жизни, лучше всего начинать с малого и медленно расти, но вам не обязательно выбирать только один из них. Сначала вы можете выбрать один или два, а затем действовать по нескольким, если считаете, что это того стоит.

9) Организуйте продукты для продажи

Теперь пришло время зарегистрировать продукты и организовать их по каналам продаж. Для этого рекомендуется использовать электронную таблицу и разделять товары по категориям, подкатегориям и даже брендам . Введите цену и описание каждого продукта, а также.

Таким образом, процесс становится намного проще и организованнее, а если у вас есть интернет-магазин, вы можете импортировать электронную таблицу непосредственно на платформу или скопировать и вставить информацию.

10) Выберите способ оплаты

Определите, какие будут варианты оплаты, и настройте все на платформе. PagSeguro, PayPal и MercadoPago — хорошие варианты, хорошо известные и надежные. Они позволяют потребителю расплачиваться картой, покупать по дебету или оплачивать банковским чеком. Чем больше вариантов оплаты вы предлагаете, тем больше шансов на конверсию и удовлетворенность клиентов .

11) Выберите способ доставки

Также определите средства доставки и настройте их в каналах продаж. Некоторые варианты для начинающих — это почтовое отделение или инструменты, такие как Best Shipping. Если вы выберете Correios, попробуйте заключить с ними контракт, чтобы получить доступ к дифференцированному столу с более низкими тарифами на 20% для PJ.

Кроме того, важно продумать всю логистику продаж . То есть хранение продукции, упаковка, фрахт и т.д.

12) Наймите ERP

Если вы решили создать свой собственный виртуальный магазин, нанять ERP очень важно, потому что эта система позволяет вам , среди прочего, управлять запасами , финансами, выставлением счетов. И все в автоматическом режиме.

13) Протестируйте каналы продаж

После выполнения всех предыдущих шагов пришло время протестировать каналы продаж и убедиться, что все идет так, как ожидалось . Войдите на веб-сайт, просмотрите каталог, нажмите на товары, добавьте товары в корзину и смоделируйте покупку.

Если есть возможность, совершите покупку и проверьте, попадет ли сумма на ваш счет. Если что-то пойдет не так, пришло время исправить это и сделать все идеально.

14) Продвигайте бренд и продукты

Когда все готово, пора приступать к продвижению вашего бренда, каналов продаж и продуктов.

Вы можете сделать это с помощью социальных сетей, платных СМИ , поисковой оптимизации , партнерских отношений с влиятельными лицами, видеороликов на YouTube, рассказывающих об их продуктах, а также многих других вариантов привлечения трафика в ваш интернет-магазин .

Каналы продаж для онлайн-продаж

Чтобы помочь вам в осуществлении продаж в Интернете, мы перечисляем ниже основные каналы онлайн-продаж . Проверьте это!

• Социальные медиа
• Торговые площадки
• Google Покупки
• Собственный виртуальный магазин

Социальные медиа

Помимо развлечения, социальные сети сегодня предлагают все больше и больше ресурсов в помощь тем, кто хочет продавать онлайн . Простым и интуитивно понятным способом вы можете загружать фотографии, описания, цены и даже добавлять кнопки покупки с призывом к действию (CTA) .

Кроме того, некоторые сети также позволяют показывать рекламу большему количеству потребителей в индивидуальной форме в соответствии с интересами и историей посещенных страниц.

Основными сетями, которые сегодня выступают в качестве каналов продаж, являются Instagram, Facebook, TikTok и WhatsApp.

Торговые площадки

Продажа онлайн- рынков em — один из самых практичных и эффективных способов начать работу, поскольку вы используете трафик от гигантов электронной коммерции для охвата тысяч потребителей. Многие даже предлагают аутсорсинговые услуги по доставке, среди прочего, которые облегчают продажи через Интернет.

Одними из основных торговых площадок в Бразилии сегодня являются Magazine Luiza, Mercado Livre, Amazon, Americanas и Casas Bahia.

Один из самых больших секретов для этого канала — делать ставку на покупку и занимать видное место по отношению к конкурентам.

Читайте также: Что такое блок покупки и как он работает на маркетплейсах?

Google Покупки

Google — крупнейшая поисковая система в Бразилии и одна из крупнейших в мире. Поэтому делать ставку на этот канал для онлайн-продаж, безусловно, является отличной стратегией продаж .

Как и в социальных сетях, продажи через Google Shopping очень просты, и вы можете интуитивно регистрировать свои продукты и показывать их тысячам потребителей, которые ищут то, что вы продаете.

Собственный виртуальный магазин

Если вы намерены профессионализировать и расширить свой бизнес, важно иметь собственный виртуальный магазин. Другими словами, наличие веб-сайта, который делает каталог вашей продукции для онлайн-покупки.

Для этого важно иметь платформу электронной коммерции . Это система, которая контролирует все: она управляет продуктами, заказами , платежами и логистикой. Другими словами, это то, что заставляет ваш интернет-магазин работать.

Существуют разные типы платформ , для самых разных нужд. Некоторые из них бесплатны, другие взимают доступную цену в месяц, а третьи предлагают более индивидуальные и, следовательно, более дорогие услуги. Глубокий поиск для принятия наилучшего решения.

Посмотрите здесь: Как сделать интернет-магазин с нуля: все, что нужно, за 9 шагов .

Этапы интернет-продажи

Независимо от того, какой канал вы выберете, в целом интернет-продажа проходит следующие этапы:

1) Аттракцион

2) Преобразование

3) Лояльность

1) Аттракцион

Первый шаг — привлечь потребителей к вашим каналам продаж . Каждый канал имеет свои особенности, поэтому вам следует изучить и понять лучшие стратегии в каждом конкретном случае.

Но вообще говоря, вы можете делать ставки на:

• методы SEO;
• контент-маркетинг;
• платная реклама в Google и социальных сетях;
• использование соответствующих хэштегов.

2) Преобразование

Привлечение потребителей — первый шаг, но нет смысла привлекать их и не уметь продавать. Поэтому важно делать ставку на методы удержания и конвертацию посещений в продажи.

В виртуальном магазине отличным вариантом является использование окон рекомендаций и всплывающих окон хранения .

Читайте также: Что такое CVR, почему это важно и как оптимизировать конверсию?

3) Лояльность

Продавать — это здорово, но удерживать клиентов — еще лучше. Ведь удержать клиента в 5-25 раз дешевле , чем приобрести нового.

Для этого вы должны сделать ставку на клиентоориентированность , Ou seja, поставить клиента в центр всей своей стратегии и всегда дорожить хорошим опытом на протяжении всего пути к покупке.

Читайте также: Опыт покупок: 11 советов, как увеличить продажи .

Преимущества продаж в Интернете

Помимо того, что это быстрорастущий рынок, онлайн-продажи имеют много преимуществ. Ознакомьтесь с основными!

• Автономность в решениях
• Гибкость места и времени
• Больший охват потребителей
• Меньше инвестиционных затрат
• Много рабочих инструментов
• Продажи 24 часа в сутки

Автономность в решениях

Продавая онлайн, вы становитесь своим собственным боссом и создаете свой собственный бизнес. Это дает вам больше самостоятельности в решениях как в личной и профессиональной жизни, так и на предприятии.

Гибкость места и времени

Еще одним преимуществом для тех, кто продает в Интернете, является гибкость места и времени для работы. Ведь продвигать свою продукцию и обслуживать клиентов можно из любой точки мира, просто имея доступ к устройству с выходом в интернет .

Кроме того, публикуя свои продукты в Интернете, они доступны для просмотра и покупки, даже если вы не в сети.

Больший охват потребителей

Онлайн-продажи намного доступнее и имеют гораздо более широкий охват потребителей, чем любой физический магазин. Потому что вы можете одинаково легко продавать на короткие и большие расстояния.

Меньше инвестиционных затрат

Поскольку им не нужно физическое пространство для демонстрации продуктов или продавцов, продажи через Интернет также требуют гораздо меньших финансовых вложений.

Много рабочих инструментов

Поскольку электронная коммерция быстро растет, в настоящее время существует множество Т и специализированных ресурсов, которые облегчают и делают работу более профессиональной и прибыльной.

Продажи 24 часа в сутки

Онлайн вы можете работать в любое время, но продажи доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю . Просто зарегистрируйте продукты в выбранных каналах продаж и оставьте все правильно настроенным.

Вывод

Как мы уже говорили в начале этой статьи, электронная коммерция постоянно растет, и эта тенденция будет продолжаться, а онлайн-покупки станут все более и более реальностью в жизни большинства людей.

На самом деле, электронная коммерция удобна как для потребителей, так и для розничных продавцов, которым не приходится сталкиваться с проблемами физического магазина и при этом иметь растущий рынок.

Теперь, когда вы знаете, как продавать в Интернете и знаете о преимуществах этой бизнес-модели, ознакомьтесь с 50 агентствами электронной коммерции, которые могут помочь вам в этом начинании!