Как уменьшить процент отписок по электронной почте? 11 лучших практик, которым стоит следовать в 2023 году

Снижение процента отписок по электронной почте имеет важное значение для успеха ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Если подписчики покидают ваш список, это может означать, что они не находят контент или предложения, которые вы отправляете, достаточно ценными, чтобы поддерживать их подписку.

В этом посте мы поделимся некоторыми советами о том, как снизить количество отписок по электронной почте и сохранить заинтересованность ваших подписчиков.

Как снизить процент отписок по электронной почте?

Вот несколько тактик, которые могут помочь вам снизить процент отписок по электронной почте:

1. Сделайте ваши темы броскими и интересными

Строка темы — это первое, что увидит ваш читатель, поэтому важно сделать ее цепляющей и интересной. Хорошая сюжетная линия вызовет интерес у читателя и заставит его хотеть читать дальше. При создании темы письма следует помнить несколько вещей:

• Говорите кратко и по делу.
• Избегайте использования жаргона или технических терминов, которые не все поймут.
• Попробуйте использовать драматизм или юмор, чтобы тема письма привлекала больше внимания.

Следование этим простым советам гарантирует, что ваши строки темы привлекут внимание читателя и заставят его открыть ваше электронное письмо.

2. Персонализируйте свои электронные письма, когда это возможно

В современном деловом мире электронная почта является одним из самых важных инструментов для общения. Отправляете ли вы сообщение коллеге или переписываетесь с клиентом, важно, чтобы ваше электронное письмо было четким и кратким.

Тем не менее, также важно по возможности персонализировать свои электронные письма. Персонализированное электронное письмо показывает, что вы не просто отправляете обычное сообщение — вы тратите время на то, чтобы связаться с получателем на личном уровне.

Это может иметь большое значение для установления взаимопонимания и создания позитивных отношений. Так что в следующий раз, когда вы будете составлять электронное письмо, потратьте несколько дополнительных минут, чтобы добавить индивидуальный подход. Это может иметь решающее значение в ответе, который вы получите.

3. Содержимое электронной почты должно быть кратким и содержательным

Когда дело доходит до электронного маркетинга, главное — это контент. Но это не значит, что более длинные электронные письма всегда лучше. Если ваши электронные письма будут короткими и содержательными, это поможет снизить процент отписок. Ключевым моментом является предоставление ценности в каждом электронном письме, будь то полезный совет, эксклюзивная скидка или ранний доступ к новому продукту.

Предлагая вашим подписчикам что-то полезное, вы с большей вероятностью будете поддерживать их интерес и с меньшей вероятностью увидите, что они нажмут кнопку «отписаться». Поэтому, если вы хотите, чтобы процент отписок был низким, сосредоточьтесь на создании качественного контента, который можно легко просмотреть за несколько минут или меньше.

4. Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Ваш список адресов электронной почты — один из самых ценных маркетинговых активов. В конце концов, это прямая связь с вашими клиентами и потенциальными клиентами. Вот почему так важно сегментировать свой список адресов электронной почты. Сегментация электронной почты позволяет отправлять более целенаправленные и релевантные электронные письма, которые с большей вероятностью будут открыты и на них будут нажимать.

И когда ваши электронные письма более целенаправленны и релевантны, ваши клиенты с большей вероятностью будут действовать. Существует несколько способов сегментировать список адресов электронной почты, в том числе по местоположению, демографическим данным, интересам и истории покупок.

Потратив время на сегментацию списка, вы можете значительно улучшить результаты маркетинга по электронной почте.

5. Используйте триггерные письма

Триггерные электронные письма — один из самых эффективных способов снизить процент отписок по электронной почте. По определению, триггерное электронное письмо — это электронное письмо, которое автоматически отправляется подписчику после того, как он предпримет определенное действие. Например, вы можете настроить триггерную электронную почту для отправки приветственного сообщения новым подписчикам или кода купона подписчикам, которые отказались от своей корзины.

Триггерные электронные письма очень персонализированы и релевантны, что повышает вероятность их открытия и кликов по сравнению с обычными рекламными электронными письмами. Лучше всего то, что их можно легко автоматизировать с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга. Поэтому, если вы ищете способ снизить процент отписок по электронной почте, начните использовать триггерные электронные письма.

6. Тестируйте разные сюжетные линии

Строка темы вашего электронного письма является одним из наиболее важных элементов вашей маркетинговой кампании по электронной почте — это то, что в первую очередь побуждает получателей открыть ваше электронное письмо. Имея это в виду, важно протестировать разные сюжетные линии, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

A/B-тестирование — отличный способ сделать это: отправить две версии вашего электронного письма с немного разными строками темы небольшой группе получателей и посмотреть, какая из них работает лучше.

Изучая, как уменьшить процент отписок по электронной почте, важно выделяться в почтовых ящиках получателей. Вы также можете попробовать использовать персонализацию или смайлики в строке темы. В конечном счете, лучший способ узнать, что работает, — это поэкспериментировать и посмотреть, что дает наилучшие результаты для вашего бизнеса.

7. Оптимизируйте дизайн электронной почты

Когда дело доходит до дизайна электронной почты, есть несколько ключевых моментов, о которых следует помнить, чтобы оптимизировать ваши сообщения:

• Старайтесь, чтобы ваши темы были короткими и по делу.
• Убедитесь, что ваш макет электронной почты легко читать и ориентироваться.
• Используйте изображения и другую графику с осторожностью, так как их слишком много может загромождать ваше сообщение и мешать получателям сосредоточиться на содержании.

Следуя этим простым советам, вы сможете убедиться, что дизайн вашей электронной почты эффективен и привлекателен.

8. Используйте изображения экономно или не используйте их вообще

В эпоху Instagram наполнение вашего веб-сайта или блога изображениями может быть заманчивым. Однако важно помнить, что слишком много изображений может навредить вашему делу:

• Изображение стоит тысячи слов, а это означает, что каждое добавленное изображение занимает ценное место, которое можно использовать для текста.
  
  
• Слишком много изображений может сделать ваш сайт загроможденным и перегруженным.
  
  
• Изображения могут замедлить скорость загрузки вашего сайта, что расстроит посетителей и заставит их отказаться от просмотра.

Таким образом, при добавлении изображений на ваш сайт меньше значит больше. Используйте их экономно и только в том случае, если они повышают ценность вашего контента. В противном случае лучше придерживаться текста.

9. Не отправляйте слишком много писем за короткий период

Процент отписок по электронной почте может быть высоким по многим причинам, но одной из наиболее распространенных является просто быстрая отправка слишком большого количества электронных писем. Когда подписчики чувствуют, что их засыпают сообщениями, они с большей вероятностью нажмут кнопку «отписаться».

Чтобы избежать этого, важно более обдуманно подходить к электронному маркетингу. Вместо того, чтобы рассылать по несколько сообщений в неделю, попробуйте отправить одно или два качественных электронных письма, актуальных и привлекательных. Это даст подписчикам необходимую им информацию, не перегружая их, и поможет снизить процент отписок.

10. Протестируйте различные форматы электронной почты, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

Важно поддерживать низкую скорость отписки от электронной почты, и один из способов сделать это — поэкспериментировать с различными форматами электронной почты. Возможно, вы захотите попробовать формат, включающий изображение, или формат, полностью состоящий из текста. Вы также можете попробовать формат, включающий кнопку призыва к действию. Лучший способ узнать, что работает, — протестировать разные форматы и посмотреть, как отреагирует ваша аудитория.

Попробуйте отправить разные версии письма, чтобы увидеть, какая из них получает больше всего кликов. Если вы не знаете, как настроить тест, вам могут помочь многочисленные онлайн-ресурсы. Как только вы нашли формат, который хорошо работает, придерживайтесь его и продолжайте тестировать другие аспекты вашей электронной почты, такие как строка темы и содержание.

11. Сделайте процесс отписки простым

Когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, важно, чтобы ваши подписчики могли легко отписаться от вашего списка. В конце концов, если кто-то не заинтересован в получении ваших электронных писем, нет смысла продолжать их отправлять.

Это не только пустая трата вашего времени и ресурсов, но и может вызвать негативное отношение к вашему бренду. Лучший способ избежать этого — упростить процесс отписки.

Убедитесь, что в каждом электронном письме есть ссылка для отказа от подписки и что она видна. Кроме того, убедитесь, что отмена подписки занимает всего несколько кликов. Предприняв эти шаги, вы сможете уменьшить количество людей, которые отписываются от вашего списка, сохраняя при этом позитивные отношения с теми, кто это делает.

Вывод

Теперь, когда вы узнали, как уменьшить процент отписок по электронной почте , пришло время применить их на практике. Но прежде чем вы это сделаете, нужно помнить несколько вещей. Во-первых, всегда тестируйте различные форматы и контент электронной почты, чтобы увидеть, что лучше всего работает с вашей аудиторией. Во-вторых, избегайте быстрой отправки слишком большого количества электронных писем — это может привести к более высокому проценту отказов от подписки.

Наконец, персонализируйте свои электронные письма, когда это возможно, чтобы повысить уровень вовлеченности. Следование этим простым советам может снизить вероятность того, что кто-то отпишется от вашей рассылки, и улучшит вашу общую маркетинговую стратегию по электронной почте.

Часто задаваемые вопросы

Внедрите электронный маркетинг для своего магазина уже сегодня

Начните с нашего бесплатного плана маркетинга по электронной почте и наблюдайте, как растет ваш бизнес.

Начните свой бесплатный план