Как уменьшить количество брошенных корзин на Shopify? 9 полезных советов [2023]
Опубликовано: 2022-12-17 |
Брошенная корзина — серьезная проблема, с которой сталкиваются интернет-магазины по всему миру. Это происходит, когда покупатели добавляют товар в корзину и покидают сайт, не продолжив.
В среднем интернет-магазины теряют большую часть своих продаж из-за брошенной корзины. Тем не менее, интернет-магазин можно защитить от этой проблемы, обратившись к тому, что вызывает проблему.
Содержание
Что такое отказ от корзины?
Брошенная корзина покупок — это когда онлайн-покупатель добавляет товары в свою корзину, но покидает сайт до оформления заказа.
В среднем 2 из 3 клиентов, которые добавляют товар в корзину, уходят, не заплатив. Однако есть способы предотвратить эту ситуацию.
В этой статье вы узнаете, как уменьшить количество брошенных корзин на Shopify . Если вы будете следовать советам, изложенным в этой статье, вы заметите снижение процента отказов от корзины и увеличение вашего онлайн-дохода.
Как уменьшить количество брошенных корзин на Shopify?
Если вы потратили время на изучение того, как уменьшить количество брошенных корзин, вы, вероятно, усвоили некоторые из наиболее распространенных советов. Они часто будут говорить об улучшении вашего потока платежей, что является отличным советом.
Но мы не хотим охватить только один аспект. Вот почему ниже вы найдете советы, как уменьшить вероятность отказа от корзины покупок в вашем магазине электронной коммерции.
Давайте теперь узнаем , как уменьшить отказ от корзины на Shopify .
1. Предложение скидки
Причина номер один отказа от корзины — неожиданная цена товара. Иногда общая стоимость завышена после внесения множества дополнений к продукту. В других случаях дополнительные расходы, такие как налоги и стоимость доставки, могут оказаться выше ожидаемых. Если окончательная цена кажется неприятной, предложение скидки — лучшее решение.
2. Подарки
Один из самых простых способов уменьшить количество отказов от корзины — предложить поощрение вместе с покупкой. Один из способов сделать это — автоматически разрешить кому-либо участвовать в розыгрыше или конкурсе каждый раз, когда кто-то совершает покупку на вашем сайте.
Однако многие провайдеры электронной коммерции только иногда предлагают вознаграждения клиентам и не предоставляют их вовремя.
Вы можете сделать это, зная, какие категории продуктов нравятся клиентам, и предлагая правильные вознаграждения, прежде чем они уйдут.
3. Поощряйте подписчиков присоединяться к вашему списку адресов электронной почты, прежде чем они уйдут
Многие люди оставляют свои тележки брошенными, потому что не хотят покупать товар сейчас. Это означает, что они могут пересмотреть свои решения.
Но прежде чем отправлять эти автоматические электронные письма, вам нужно зафиксировать заброшенные адреса клиента.
4. Спросите клиентов, почему они уходят
Когда вы ищете способы уменьшить количество отказов от корзины, вы также можете понять, почему люди уходят в первую очередь. Лучший способ получить это — спросить их, используя всплывающее окно поиска Shopify.
Используйте поисковые системы, чтобы свести к минимуму отказ от корзины покупок в вашем магазине.
Изучение распространенных причин, по которым люди не покупают, — это первый шаг к уменьшению количества брошенных корзин в вашем магазине Shopify.
5. Ориентируйтесь на пользователей, предлагая им всплывающие окна с намерением выйти
Выходные всплывающие окна — отличный способ уменьшить брошенный трафик. Это позволяет вам фиксировать мысли клиентов, когда они планируют оставить свою покупку.
Вы можете предложить код купона, скидку или более низкую стоимость доставки, чтобы сделать сделку еще приятнее.
Эти всплывающие сообщения содержат сообщения с призывом к действию (CTA), побуждающие пользователей выполнить желаемое действие.
Вы можете провести A/B-тестирование своего объявления, чтобы найти стратегии для улучшения взаимодействия с пользователем и повышения конверсии.
Используя намерения выхода, вы можете убедить клиентов, которые не хотят совершать покупку в критический момент пути клиента.
6. Используйте четкие изображения продуктов, видео и детали
Предоставьте хотя бы одно четкое изображение продукта, чтобы дать вашим клиентам «реальное» представление о том, как он будет выглядеть, когда они его получат. Если ваш продукт предоставляет пример использования, пожалуйста, разместите короткое видео.
Опишите продукт, указав, что, по вашему мнению, больше всего заинтересует клиентов.
Большинство людей, которые уверены в продукте, без проблем покупают его.
7. Оптимизируйте страницу оформления заказа
Если вы хотите уменьшить количество отказов от корзины для своего онлайн-бизнеса, вам нужно спроектировать страницу оформления заказа так, чтобы покупатели хотели завершить продажу.
Обычно это связано с упрощением процесса оформления заказа. Например, вы можете уменьшить количество форм, предоставить гостям выбор или добавить индикаторы выполнения в многоэтапный процесс.
8. Предложите покупателю несколько вариантов оплаты
Хорошо предлагать несколько вариантов оплаты, таких как кредитные карты, дебетовые карты или электронные кошельки. Такие решения делают сайты электронной коммерции привлекательными, поскольку они обеспечивают гибкость оплаты. Покупатели могут сделать рассрочку, но получить товар сразу.
Некоторые клиенты отказываются от своей корзины только в том случае, если доступен их предпочтительный метод.
На вашем сайте должен быть хотя бы один из этих вариантов:
- Пэйтм
- Кредитная карта
- Дебетовая карточка
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Некоторые из этих вариантов требуют использования надстроек, доступных в определенных странах и регионах, таких как Shopify Платежный шлюз.
9. Оптимизация времени загрузки страницы
Увеличение скорости вашего интернет-магазина — еще один важный фактор, который следует учитывать. Даже 1-секундная задержка загрузки страницы может снизить конверсию вашей покупки.
Если ваша целевая страница имеет плохие и медленные показатели, это разочарует покупателей, заставив их заняться своим бизнесом в другом месте. Поэтому вам нужно быстро оптимизировать свои продукты и страницы.
Сначала просмотрите изображение продукта и уменьшите размер файла, не влияя на его качество. Затем вы можете просмотреть или найти дополнительные параметры ускорения, чтобы удалить неиспользуемые плагины WordPress.
Когда ваша страница загружается быстрее, у покупателя будет меньше одной причины отменить покупку.
Заключение
Прочитав этот пост, вы, возможно, поняли, как уменьшить количество брошенных корзин на shopify . Хотя вы не можете помешать людям изменить свое мнение в разгар шоппинга, вы можете снизить уровень отказа от корзины покупок в вашем магазине Shopify, выполнив перечисленные выше шаги.
Вы должны начать с проведения некоторых исследований и выяснить, почему люди не покупают. На основе этой информации вы можете разработать надежный план повышения конверсии в вашем магазине.
Для получения дополнительной помощи вы можете запланировать демонстрацию с помощью NotifyVisitors и улучшить свои продажи.
Часто задаваемые вопросы
1. Что вы понимаете под отказом от корзины?
Отказ от корзины покупок — обычная практика в интернет-магазинах, когда пользователь добавляет товар в свою корзину на веб-сайте электронной коммерции, но по какой-то причине не оформляет заказ и не завершает покупку.
2. Как долго товары остаются в корзине Shopify?
Согласно Shopify, файлы cookie корзины обычно хранятся 14 дней с момента добавления товара в корзину. Каждый раз, когда новый элемент добавляется или обновляется, он обновляет время истечения срока действия.
3. Почему люди добавляют товары в корзину, но не покупают их?
Основной причиной является отсутствие доверия и более высокая стоимость доставки. Покупая в Интернете, люди должны быть уверены, что продукт так же хорош, как и продукт вашей компании. Они должны быть уверены, что могут вернуть товар, если он им не понравится, чтобы они купили его без колебаний.
Внедрите электронный маркетинг для своего магазина уже сегодня
