Как в первую очередь связаться с покупателями автомобилей

Многие потребители проводят онлайн-исследования перед покупкой. Благодаря сегодняшним возможностям Интернета мы можем во многих случаях нацеливаться на тех, кто ищет автомобиль в идеальное время в их будущем путешествии.

Люси:

Эми, расскажите нам больше о том, как использовать, достигать и использовать такие вещи, как машинное обучение, модели и аудитории. Вы знаете, большие компании говорят об этом целыми днями, но дилерский центр может быть одним владельцем, или дилерский центр может владеть, знаете ли, 10 брендами и 10 точками.

Но в целом мы все еще говорим о малом и среднем бизнесе. Так как же бизнес такого размера, вы знаете, использует те вещи, о которых более крупные компании, знаете, ничего не думают, как они могут получить доступ к этому, не вкладывая, я бы сказал, целое состояние?

Эми:

Конечно конечно.

Что ж, хорошее агентство сможет, будет иметь доступ к ресурсам данных, которые смогут ориентироваться на покупателей на рынке. Прежде всего, это люди, которые, основываясь на потреблении ими онлайн-контента, могут сказать, что они заинтересованы в покупке автомобиля.

Таким образом, он больше не зависит от того, посещали ли они лоты. Нужно ли делать геотрекинг? Вы можете сказать это по их поведению в Интернете еще до того, как они появятся на сайте автосалона. Итак, это было бы, вы знаете, многие люди делают ретаргетинг людей, которые посетили их веб-сайт, это было бы до этого.

Даже раньше в этом процессе сейчас есть компании, такие как V12, которые смоделировали аудиторию на рынке. Итак, основываясь на исторических данных, мы можем сказать, кто будет на рынке, чтобы купить автомобиль, еще до того, как они узнают, что они будут на рынке, чтобы купить автомобиль, что действительно интригует, верно?

И если вы можете, если вы можете начать обращаться к ним, значит, вы уже посеяли семена. Затем проведите их, знаете ли, поговорите с ними в цифровом формате, по как можно большему количеству каналов, и тогда вы будете в центре их внимания, когда они доберутся до этапа принятия решения.

Люси:

Ага. Я люблю это. Посмотрите на тенденции здесь. Опять же, поиск моделей в Интернете. 50% потребителей исследуют свои модели исключительно в Интернете, еще 25% делают комбинацию, и тогда вы знаете, что у вас все еще есть свой традиционалист. Я имею в виду, это я. Я люблю ходить к дилеру. Я хочу это увидеть, понюхать. Какие существуют варианты? Давайте протестируем его. Я гораздо больше отношусь к практическому делу, а не к исследованиям и прочим заранее. Но, знаете ли, опять же, много времени и сил можно потратить на досуге, а также когда дилерские центры закрыты, верно? Итак, они традиционно открываются в рабочее время, и поэтому у нас будет время, они могут провести много таких исследований, когда дилерские центры закрыты, а затем, очевидно, записаться на прием или, вы знаете, органично появиться .

Эми:

Мы с тобой, похоже, находимся на противоположных концах спектра. Вам нравится ходить в дилерский центр. Мне нравится знать абсолютно все, прежде чем я войду.

Я хочу знать, есть ли у них на участке то, что я хочу? Это что-то, что я хочу, что-то, что мне придется заказать? Как будет выглядеть платеж? Какие процентные ставки доступны? Какие дополнительные сборы? И когда я смогу зайти и посмотреть на ту машину, которую хочу привезти домой? Я не собираюсь тратить свое время, переходя от партии к партии, чтобы посмотреть, что у них есть. Я хочу знать, что у них есть, еще до того, как ступлю за дверь.

Люси:

Ух ты. Это восхитительно.

Итак, опять же, вы знаете, у разных типов потребителей могут быть разные пути. Как вы готовитесь ко всему этому? Вот что меня поразило в этих данных. И это пришло от Price Waterhouse, PWC. Вы знаете, они сделали очень обширный обзор автомобильной промышленности.

И 25% потребителей уже заранее, либо договариваются о финансировании, либо о ценах, вы знаете, заранее, еще до того, как они появятся у дилера. Еще почти 25% подписывают документы заранее.

Вы знаете, возьмите машину, и я им аплодирую, потому что, опять же, я только что был у дилера, делая это, вы знаете, с моей арендой, и это было бы намного проще. Я сидел там и делал это, я такой, почему они не прислали мне это заранее домой? Мол, я просто этого не понимаю, или почему мы не могли снять видео дома до того, как я на самом деле пришел?

И это было бы гораздо лучшим сервисом, вы знаете, опытом для меня. Вы знаете, что я был связан с этим дилером в течение трех лет, вы знаете, во время моей аренды в целом. И, да, просто я определенно думаю, что еще есть некоторые дилеры, у которых есть возможность улучшить эту цифровую игру в целом.

Опять же, вы знаете, планирование и использование этих типов кураторской аудитории, и это, безусловно, возможность для дилеров, и, как вы сказали, в V12 вы работаете с крупными корпоративными компаниями и даже с небольшими компаниями-владельцами певцов. Так что определенно что-то, что доступно для этих малых предприятий, им просто нужно это искать.

Будьте в курсе последних новостей и ресурсов:

Ориентируйтесь на покупателей автомобилей на рынке

Обладая информацией о более чем 260+ миллионах потребителей, более чем 190 миллионах VIN-номеров, 170 миллионах адресов электронной почты, а также демографическим данным, наша автомобильная аудитория предоставляет информацию, необходимую для правильной связи с потребителями. Свяжитесь с нами сегодня!