Как повысить цены и добиться большего доверия и влияния (не теряя клиентов)
Опубликовано: 2022-03-29Мозги, детка!
Человеческий мозг — это шедевр — целых 95% решений происходят в подсознании!
(Изучение психологии — одна из причин, почему я люблю заниматься индустрией контент-маркетинга).
Потому что это огромное число доказывает, что почти ВСЕ решения ваших клиентов о покупке принимаются в глубине их сознания.
Вот насколько важным может быть использование маркетинговой психологии…
Особенно, если вам интересно, как поднять цены.
Потому что ваша способность брать больше за свои услуги зависит от одного этого фактора:
Насколько велика проблема, которую вы решаете для своих клиентов?
Это настолько меняет жизнь, что они будут продолжать платить вам, чтобы исправить это? Настолько преображающий, что они полностью поймут ваше повышение цен, останутся с вами и будут благодарны, что нашли вас в «ранние дни»?
Потому что в первые дни, когда я писал, а затем руководил контент-агентством, я понял, что все сводится к одной важной вещи в психологии продаж.
Боль против удовольствия.
В любое время, для любого человека и с множеством разных способов — мы все хотим одного и того же в конце дня:
Оттолкнуть от того, чего мы хотим избежать…
…и спешить к тому, чего мы хотим.
Да, и вами, и мной движут одни и те же два основных мотиватора человеческого поведения.
Как и ваши клиенты.
Это означает, что как только вы начнете правильно использовать как боль, так и удовольствие в своем бизнесе, вы сможете получать больше. И не один раз, а снова и снова.
Вот как поднять цены, не теряя клиентов (при этом завоевывая доверие и оказывая огромное влияние на процесс).
Давайте посмотрим, как это делается.
Как поднять цены, не теряя клиентов
Правда: вам должны платить столько, сколько вы стоите.
Но все зависит от рыночного позиционирования и предложения, а также ценности, которую вы приносите. (Не слишком привязывайтесь к цене: будьте объективны.)
Если вы еще не там, не волнуйтесь. Выполните следующие шаги, чтобы поднять цены, не видя, как клиенты убегают с криками.
Как повысить цены Совет № 1: оцените свою самооценку
Я всегда восхищаюсь уверенностью и мышлением ребенка, управляющего киоском с лимонадом.
Они будут махать руками, танцевать и с гордостью кричать проезжающим машинам о своем придорожном бизнесе. И даже когда они берут на 25 центов больше за чашку — мы все равно радостно останавливаемся и поддерживаем их, не задумываясь (кроме того, «Вау, посмотрите на этих маленьких предпринимателей в процессе становления!»).
Итак, товарищ взрослый, как вы можете повысить цены, не теряя клиентов (и вместо этого вызывая искреннее воодушевление клиентов)?
Проверьте свое мышление.
Когда вы строили свой бизнес, вы, вероятно, натыкались на множество советов по поводу мышления. На это есть причина: вам необходимо стать боссом, чтобы поднять цены.
Ваша самооценка будет затронута, когда вы подумываете о том, чтобы попросить больше денег. Это естественно. И тогда вам нужно проверить себя.
Это не всегда легко (жизнь, правда?), но помните — это под силу даже детям.
Есть ли у вас здоровый утренний распорядок? Сосредотачиваетесь ли вы на позитиве, даже когда сталкиваетесь с невзгодами? Вы любите то, что делаете?
Мышление может показаться довольно неосязаемым в связи с чем-то столь же интенсивным, как повышение цен, но именно поэтому оно вам понадобится.
Как поднять цены. Совет № 2. Сделайте предложение, от которого невозможно отказаться.
Если вы еще этого не сделали, вы должны убедиться, что то, что вы продаете, — это то, чему лидам будет трудно сказать «нет».
Это означает, что ваш бренд…
- Исправляет что-то ОГРОМНОЕ (это поведенческая психология в игре)
- Рисует картину трансформации, которую увидит ваш клиент после устранения [гигантской проблемы]
Потому что, когда вы поднимаете цены, очень важно убедиться, что ваши клиенты (и незакрытые лиды) понимают, почему они платят больше. Вы должны четко объяснить, как более высокие цены будут отражать увеличение ценности, которую они получают от вас (или получают).
Если вы не можете этого сделать, вы, скорее всего, потеряете клиентов, которые не чувствуют, что получают хорошее соотношение цены и качества. Вы также потеряете потенциальных клиентов. Много.
Вы знаете, что делаете. Вы превратили свой опыт в неотразимое предложение. Ты теперь эксперт….
И так же, как и вы, ваш бренд вырос . Вы заслуживаете дохода, который растет вместе с вами.
Как повысить цены Совет № 3: делегируйте задачи команде
Нести вес всех ваших бизнес-задач? Если вы делаете все самостоятельно, этого может быть достаточно, чтобы полностью остановить продажи. (Совсем недавно я был свидетелем того, как это произошло с предпринимателем-одиночкой, с которым я связан в LinkedIn.)
Вы можете добиться большего доверия и влияния на своих клиентов, если у вас есть четкое представление о вашем бизнесе. Это означает, что вы должны делегировать и автоматизировать свои задачи нанятой вами команде.
Это ключ к эффективному масштабированию, чтобы вы могли оправдать повышение цен.
Вы можете получить помощь от других нанятых специалистов:
- Написание контента
- Стратегия бренда, навыки и системы
- Видеопроизводство
- Производство подкастов
- Графический дизайн
- Бухгалтерский учет
…Просто назвать несколько.
Настало время получить бизнес-помощь:
В прошлом году только в США около 47,4 млн человек уволились с работы. Многие из них бросились на рынок фриланса, чтобы заработать на своем опыте. Они также готовы и готовы помочь в создании контента для вашего бизнеса по очень доступной цене!
Как поднять цены Совет № 4: Убедите текущих клиентов, что ваша ценность растет
Ищете, как поднять цены для клиентов без потери доходов?
Следите за качеством своих услуг . Вы захотите сказать клиентам, что это увеличение не только сохранит качество текущих услуг, которые вы предлагаете, но и повысит их ценность.
Клиенты, которые зависят от ваших услуг, чтобы сделать свой мир лучше, будут гораздо более понимающими, когда вы скажете им об этом, и они захотят, чтобы вы поддерживали высокое качество, на которое они рассчитывают.
Как поднять цены Совет № 5: Будьте подлинными в своем письме о повышении
Вам понадобится способ сообщить своим клиентам, что ваши цены растут. Отправка электронного письма — идеальный способ сделать это.
Хотите знать, как реализовать повышение цен для клиентов с электронной почтой? Я предоставил образец шаблона вашего письма о повышении цены ниже.
Вот как настроить его для вашего бизнеса:
- Даже если вы уже создали свою классную команду, напишите письмо от имени себя.
- Будьте личными и искренними — не бойтесь быть уязвимыми и честными.
Вот образец бесплатного шаблона письма о повышении цены:
Уважаемый [имя клиента],
Я пишу вам сегодня, чтобы сообщить, что я повышаю цены, начиная с [Дата].
Я невероятно благодарен за возможность работать с вами, и я оптимистично настроен, что повышение цен пойдет только на пользу нам обоим!
После тщательного анализа нашего [продукта/услуги/стратегии] мы решили внести некоторые изменения, чтобы помочь вам лучше обслуживать вас.
Вот что нового:
[Перечислите все товары, затронутые повышением цен, и их новую стоимость.]
Почему цены растут? [Перечислите преимущества для них здесь]
Надеюсь, вы знаете, что [Ваш бренд] исходит из ваших интересов — мы действительно приложили усилия, чтобы снизить влияние этого изменения на ваш бизнес. Подробнее об этом решении можно прочитать здесь.
Мы продолжим соблюдать текущие контрактные цены, если вы совершили покупки до [Дата]. После этого продленные контракты будут регулироваться новой ценовой структурой .
Есть мысли по поводу этого изменения? Мы здесь для вас, чтобы ответить на любые ваши вопросы.
При всей моей благодарности,
[Твое имя]
Не стесняйтесь использовать этот шаблон и добавлять свои собственные гиперссылки! Конечный результат может выглядеть примерно так, как в следующем (сфабрикованном) примере:
Совет для профессионалов: если вы наняли автора контента, рассмотрите возможность использования его для написания блога объявлений и ссылки на него в письме о повышении цены. Просто отправьте им черновик своего письма в качестве вдохновения для более подробной статьи о том, почему вы увеличиваете продажи.
Как поднять цены Совет № 6: подключите контент-маркетинг к воронке продаж
Ежедневно в Google выполняется более 7,5 миллиардов поисковых запросов.
Ваши клиенты ищут вас через поиск. Вы ставите себя там, чтобы они вас нашли? Не ждите — к 2024 году индустрия взрывного контент-маркетинга будет стоить 600 миллиардов долларов.
Чтобы увеличить продажи как сумасшедшие, вам нужно использовать типы контента, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса, особенно ведение блога.
Отсутствие связи между вашим контентом и продажами снизит доход. Не избегайте SEO-блогов для малого бизнеса. Да, этот метод продаж полностью основан на данных, но действительно кажется волшебством , если его правильно настроить и внедрить.
Еще не прикоснулись к контент-маркетингу? Есть хорошие новости. У вас еще есть ТОННЫ возможностей для роста.
Когда у вашего бренда есть увлекательный контент, который нравится людям — когда он актуален и ценен — вы сможете увеличить продажи и поднять цены с помощью SEO, контент-маркетинга и всех интересных систем в нем.
Моя миссия научить 1M+ предпринимателей тому, как оказывать долгосрочное влияние посредством устойчивого бизнеса, имеет фундаментальные корни в контент-маркетинге (встроенном в проверенную стратегию). Это так мощно.
Как поднять цены Совет № 7: Увеличивайте доверие с помощью честности
Это небольшой совет в этом списке о том, как поднять ваши цены, но я включаю его, потому что, как я учу на своем бесплатном обучении, так много силы в том, как вы формулируете свой контент.
Хотите знать, как повысить цены, не раздражая клиентов? Не пытайтесь быть скромным и искать разные способы сказать о повышении цены.
Ничто так быстро не потеряет доверие вашего клиента. И это очень страшно, потому что доверие к бренду сегодня важнее, чем когда-либо прежде. Клиенты говорят, что доверие — второй по важности фактор при покупке после цены.
Так что, просто скажи им заранее.
Подойди и скажи, что повышаешь цены. Вы никоим образом не хотите вводить в заблуждение, если берете с клиентов больше за свои услуги.
Опасаетесь реакции ваших постоянных клиентов? Вы можете попробовать разные способы сказать «повышение цен», если хотите изменить это в своем тексте после того, как ясно дали понять, что ваши ставки выросли.
Как поднять цены Совет № 8: Обоснуйте это
Так как же узнать, когда повышать цены? Когда ты сможешь это оправдать.
Вы либо добавляете ценность и влияние (или просто страдаете от дополнительного давления роста стоимости рабочей силы, запчастей и материалов). В начале марта 2022 года генеральному директору стартапа пришлось извиняться за повышение цен на 20%, которое взбесило клиентов, уже оформивших предзаказ на электромобили.
И даже если вы, вероятно, не производите автомобили, и ставки могут быть не такими высокими, может быть пугающе учитывать негативную реакцию клиентов, когда вы впервые учитесь повышать цены.
Вот почему вы захотите оправдать рост цен. Не только себе (мысли, помните), но и вашим клиентам. Это должно быть ключевым в вашем письме о повышении, вашем блоге объявлений и любом тексте, касающемся вашего роста цен.
Как поднять цены Совет № 9: Сосредоточьтесь на своих целях
Так насколько велика трансформация, которую вы предлагаете своим клиентам на самом деле?
Будьте честны здесь. Должен ли он быть больше, чтобы оправдать повышение цены? Это может быть возможно, если вы не можете максимизировать мотиватор «удовольствия», предлагая крайне положительный результат для вашего целевого бизнес-персонажа. Но вы не можете этого знать, если у вас нет четкого представления о том, чем занимается ваш бизнес, кому он служит и куда вы направляетесь.
Проще говоря, вам нужна бизнес-стратегия для увеличения продаж . Таким образом, вы можете сосредоточиться на своих долгосрочных целях и точно знать, что делать для масштабирования. Я обещаю, что вам не придется работать изо дня в день, чтобы значительно увеличить продажи вашего бизнеса.
Вместо этого вы можете выбраться из сорняков и получить некоторую ясность в своем бизнесе, разработав стратегию.
При правильном выполнении повышение цены может стать отличной возможностью для увеличения продаж, доверия и влияния. Даже с вашими текущими клиентами.
Как поднять цены для огромного дохода + воздействия
Использование как боли, так и удовольствия жизненно важно для того, чтобы задействовать психику ваших клиентов и ведет к увеличению продаж. Это ключ к стратегии, которой я обучаю своих студентов-тренеров, чтобы увеличить доход вашего бизнеса.
Потому что после того, как я реализовал кристально чистую стратегию, мое агентство увидело, что 30 тысяч долларов в месяц превратились в 70 тысяч долларов в месяц всего за один год . Вскоре после этого, пока я уходил и работал меньше, мы продолжали расти и в конечном итоге достигли 90 тысяч долларов в месяц.
Я знал, что наткнулся на что-то взрывоопасное, поэтому я ушел из своей компании за 1 миллион долларов, чтобы сосредоточиться на обучении этой системе других страстных поставщиков услуг для предпринимателей, готовых к масштабным изменениям в своем бизнесе и жизни.
Теперь я делюсь всем, что знаю, в The Content Transformation System , первой в своем роде гибридной коучинговой программе. Я показываю предпринимателям, как именно поднять цены без:
- Выгорание от бесконечной работы
- Приходится завышать цену своим клиентам
- Необходимость бояться, что вы потеряете клиентов
Вы узнаете, как активировать психологию удовольствия и боли во всем, к чему прикасается ваш бренд. От вашей копии к вашему основному предложению.
Использование этой тактики приносит вам поток высококвалифицированных потенциальных клиентов и увеличивает ваши продажи. Мы учим этому на Фазе 4 моей коучинговой программы, и я вижу, как это происходит с моими учениками каждый день.
Если вы решите зарегистрироваться и работать со мной в качестве вашего бизнес-наставника, вы получите доступ к пошаговому пути к устойчивому бизнесу с шести- и семизначной цифрой, независимо от того, где ваши продажи прямо сейчас.
Точные навыки, системы и стратегии, которые я использовал для взрывного успеха продаж через устойчивый онлайн-бизнес, доступны для вас внутри. Готовы инвестировать в себя и отказаться от всего, что не сработало? Подайте заявку на Систему трансформации контента сегодня.
