Как преодолеть синдром самозванца, найти продукты и найти склад: фальстарт моей империи электронной коммерции

В глубине души я знаю, что есть веская причина, по которой многие предприятия электронной коммерции не преуспевают. Я знал, что это будет нелегко. Но с приливом адреналина от начала работы над захватывающим новым проектом я чувствовал себя довольно смело, когда писал свой последний пост.

С тех пор меня угощали парой проверок реальности. Ничего серьезного. Ничего такого, чего бы я не мог предсказать, если бы месяц назад вы попросили меня написать о некоторых проблемах, с которыми сталкивается новый бизнес электронной коммерции. Но все по-другому, когда ты в гуще событий.

Беспристрастный анализ и практическое мышление — это прекрасно. Но когда вы отчаянно пытаетесь начать свой бизнес в сфере электронной коммерции, эти маленькие неудачи сильно ударяют по вам.

Каковы были эти неудачи, я слышу, вы спрашиваете? Что ж, вот как мой бизнес электронной коммерции зашел в тупик и как вы можете избежать тех же проблем.

Синдром самозванца

Я действительно не ожидал этого. По крайней мере, в такой степени я не ожидал.

Конечно, всегда есть некоторая неуверенность и ощущение, что ты рыба в воде, когда начинаешь новую работу. Но у меня серьезный синдром самозванца.

У меня есть навыки, чтобы сделать это. Juni наняла меня, потому что признала, что у меня есть необходимые для этого навыки.

И все же я испытывал неуверенность в себе, сомневался в себе и задавался вопросом, действительно ли у меня есть то, что нужно, чтобы превратить эту идею в успешную компанию.

Что еще хуже, после посещения мероприятия с десятками предпринимателей, построивших успешный бизнес, мой синдром самозванца зашкаливал. Забавно, как наблюдение успеха других людей с близкого расстояния может спровоцировать такую ​​реакцию.

Как мне остановить синдром самозванца, удерживающий меня?

Брэм Стокер писал: «Мы учимся на неудачах, а не на успехах». Nike говорит: «Просто сделай это».

Иногда достаточно всего нескольких слов, чтобы сдержать синдром самозванца. Путь предпринимателя никогда не бывает легким, но есть причина, по которой мы преодолеваем трудности, с которыми сталкиваемся на своем пути. Важно помнить об этом. Отбросьте неуверенность в себе и продолжайте заниматься тем, что находится под вашим контролем, пока доказательство того, что вы можете это сделать, не станет очевидным для всех, включая вас.

Проблемы с продуктами электронной коммерции

Назовите меня клише, но я подумал, что бизнес по производству одежды будет интересным маршрутом для моего первого бизнеса в области электронной коммерции. Это проверенный и проверенный первый порт захода для многих предпринимателей электронной коммерции.

Моя первоначальная идея заключалась в прямой доставке печати по запросу, которую я запускал через Printful. Низкие накладные расходы, очень мало запасов — что может не понравиться? Это было до того, как стало ясно, что переговоры о складировании, Инкотермс и налогах в ЕС приведут к более низкой марже и большей головной боли, чем ожидалось. Кроме того, если честно, качество меня не впечатлило. Продукты не соответствовали тому, что я хотел продать. Вернуться к доске для рисования.

Это привело меня к канадскому бренду Kotn. Это потрясающий бренд экологически чистой одежды и домашнего декора, базирующийся в Торонто. Команда замечательная и очень полезная. Но с моими целевыми клиентами и мной в Европе, а Kotn на другой стороне Атлантики, найти способ работать с ними и оставаться в рамках моих целей устойчивого развития оказалось чрезвычайно проблематично.

В какой-то момент казалось, что работа с благотворительной организацией One Tree Planted может спасти ситуацию. Они сажают деревья, чтобы компенсировать углеродный след доставки. Но даже с учетом этого трансатлантические поставки по-прежнему не складывались. Мое предприятие должно соответствовать ценностям устойчивого развития Juni, а работа с Kotn не позволила бы этого сделать.

Туман отчаяния вскоре рассеялся, когда еще немного копания привело меня к Full Circle Clothing. У них схожий дух с Kotn, невероятная бизнес-модель и явное преимущество в том, что они базируются в Европе. Есть потенциал для очень интересной разработки, и, если все пойдет по плану, я также расскажу об их бизнес-модели в следующем посте.

Как сэкономить время при поиске товаров

Если вы в настоящее время ищете продукты для своих интернет-магазинов, вот мои советы, как максимально упростить этот процесс:

Откройте свои личные сообщения LinkedIn. Не стесняйтесь рассказывать людям, что вы ищете. В бизнес-среде, такой как LinkedIn, компании, которые заинтересованы в вашем бизнесе, обратятся к вам (и это сэкономит ваше время на общение со всеми ними).

Спланируйте производственный радиус. Для меня это было обусловлено соображениями устойчивости. Это может быть соображением для вас или может сводиться к логистике, налогам на импорт или срокам выполнения заказа. Сузьте область поиска до тех мест, откуда вы хотите получать свои продукты.

Найдите общие ценности. Вы знаете, что я сосредоточен на устойчивости. Некоторые предприятия могут отдавать предпочтение элементу роскоши. Другие могут использовать подход «собери их побольше, продай подешевле». Мой совет: найдите производителя или поставщика, который разделяет некоторые или все ваши основные ценности. Это сделает жизнь намного проще, чем попытка работать с поставщиком с совершенно другим идеалом.

‍

Покинуть магазин

Мой первый набег на создание магазина Shopify для бизнеса пошел не совсем по плану. Вы помните, каково было получить новую игрушку в детстве? А иногда вы играли с ним так азартно и увлеченно, что он ломался? Ну, это краткое из того, что здесь произошло.

После множества тестов и экспериментов с разными сценариями все стало слишком экспериментально, и мне пришлось покинуть магазин. Сеть фиктивных транзакций, фиктивных списаний и частичных возмещений превратила серверную часть в небольшой беспорядок. Между тем, эксперименты с разными версиями страниц продуктов оскорбили Google. Сообщение об ошибке в Google Merchant Center указывало на то, что я фактически саботировал собственное SEO.

Иногда это приносит дивиденды, чтобы убрать беспорядок, который вы сделали. В этом случае не было смысла ничего делать, кроме как начать заново со свежим магазином Shopify и, надеюсь, с более четким представлением о том, чего я хочу достичь. Время покажет.

Как поэкспериментировать с вашим стартапом интернет-магазина

Я извлек несколько ценных уроков из своих тестов и экспериментов. Ошибка, которую я совершил, заключалась в том, что я верил, что этот полигон для тестирования электронной коммерции в конечном итоге станет моим магазином. Я бы предложил:

• Создание отдельной установки Shopify для использования в качестве песочницы. Держите эксперименты подальше от вашего реального магазина.
• Четкое понимание структуры сайта, функциональности транзакций и основ вашего интернет-магазина, прежде чем вы начнете его создавать.
• Выполнение любых неизбежных тестов на вашем реальном сайте задолго до запуска, чтобы дать Google достаточно времени для сканирования вашего сайта и снятия любых штрафов, которые могут повлиять на SEO.

Где склад?

Скоро у меня появятся продукты, и, как вы, возможно, знаете из своего собственного бизнеса, проблема с наличием продуктов заключается в том, что в ближайшее время вам понадобится склад. Я начал процесс собеседования с некоторыми кандидатами. Интервью — не самое захватывающее занятие даже в лучшие времена, не говоря уже о том, что предмет обсуждения — это, по сути, большой сарай для хранения вещей. Но, потратив время на поиск подходящего партнера с самого начала, вы избавите себя от головной боли — и, возможно, денег — в будущем.

После поиска в Интернете я наткнулся на Huboo. Они рекламируются как отмеченная наградами компания, занимающаяся электронной коммерцией, и их веб-сайт впечатляет. Их технологичная модель микро-хаба (мини-склад ваших продуктов на складе для эффективного комплектования) действительно умна. К сожалению, поскольку я надеюсь поэкспериментировать с продажей различных продуктов в широком диапазоне цен, мой бизнес не подходит для этой модели. Дорогостоящие товары хранятся иначе, чем менее ценные. Так как я хочу сделать и то, и другое, было невозможно иметь один микро-хаб. Но если ваши продукты имеют одинаковую цену, этот вариант определенно стоит изучить.

Берд — перспективный вариант со складом в Нидерландах — был следующим в моем списке. Это поставит галочки для легкого выполнения ЕС, так что я чувствовал себя хорошо. Но после поездки, чтобы встретиться с SMS Group, я начал думать о глубоких корнях Джуни в Швеции. Моя материнская компания была основана в Гётеборге и имеет много шведских связей, поэтому склад в нашей родной стране имеет смысл на многих уровнях (а также является идеальной отправной точкой для реализации в ЕС).

Вернувшись в Великобританию, у меня состоялся многообещающий разговор с Logistica, и я отправился на их склад в Нортгемптоне. Они являются главным кандидатом, но кажутся немного негибкими в отношении вариантов упаковки. Я снова продолжу разговор, чтобы посмотреть, есть ли место для маневра, чтобы получить упаковку, которую я хочу.

Я также вел переговоры с транспортной фирмой Viking Logistics. Они кажутся хорошим вариантом для партнерства в области логистики, и я начинаю думать, что мне могут понадобиться Viking и Logistica на борту. Я объясню, почему в следующем посте.

В любом случае, я надеюсь на скорое подписание складского контракта (или контрактов).

Что вы должны искать в хорошем складе для выполнения?

Как вы уже поняли, я рассмотрел довольно много различных вариантов склада и исполнения. Если вы ищете хороший склад для реализации вашей продукции, вот мои рекомендации о том, что следует учитывать при выборе партнера по логистике:

• Голод. У вас сложилось впечатление, что этот склад заинтересован в вашем бизнесе и хочет сделать работу правильно? Если нет, то, вероятно, нет и, вероятно, не будет.
• Варианты упаковки. Это то, что довольно сильно различается между разными складами. Если упаковка важна для вашего клиентского опыта или брендинга, убедитесь, что вы выбрали склад, который готов адаптироваться и работать с вами, чтобы получить правильную индивидуальную упаковку.
• Цена. Опять же, это сильно различается. Сравните различные модели ценообразования, чтобы увидеть, какая из них лучше всего соответствует вашим требованиям.
• Расположение. Где вы хотите, чтобы ваши продукты были? Где будет находиться ваш склад по отношению к вашим клиентам? И как это повлияет на общую стоимость вашего бизнеса? Повлияет ли выбор местоположения склада на ваш налоговый статус?

‍

Два шага вперед, шаг назад

Или это шаг вперед, два шага назад? Иногда трудно сказать. Но, безусловно, было полезно написать этот пост в блоге. Теперь я вижу, что добился большего прогресса, чем я, вероятно, думал, когда начал писать это.

Я вполне уверен, что у меня есть свои первые продукты. И я очень близок к тому, чтобы иметь складское помещение для их хранения и службу выполнения, чтобы доставлять их клиентам.

Вы нашли склад или логистического партнера для своего магазина? Какая была самая большая проблема, с которой вы столкнулись? Я хотел бы услышать от вас и сравнить мнения. Отправьте мне электронное письмо по адресу [email protected], чтобы поделиться своей историей.

‍