Как оптимизировать контент для мобильных устройств

С тех пор, как Google начал использовать удобство для мобильных устройств в качестве фактора в системе ранжирования своего сайта, компании поняли, что мобильная оптимизация больше не является обязательной. Мобильные устройства — это не просто будущее, они уже здесь. Фактически, в 2015 году с мобильных устройств было выполнено больше поисковых запросов в Google, чем с компьютеров.

Если вы проведете свое исследование, вы найдете впечатляющую статистику, указывающую на растущую важность мобильных устройств. 64% домохозяйств, принимающих решения, читают свою электронную почту на мобильных устройствах. По оценкам, к 2017 году 87% всех интернет-продаж будут осуществляться через мобильные устройства.

Если вы хотите обслуживать своих клиентов наилучшим образом, важно понимать, как потребители взаимодействуют с мобильными сайтами. Время загрузки, контент, удобство использования, совмещение настольных и мобильных устройств, а также взаимосвязь между мобильными и обычными магазинами — все это необходимо анализировать при создании мобильного контента.

Вот несколько советов о том, как создать превосходный мобильный опыт:

Время загрузки и почему это важно

Имейте в виду, что поведение людей на мобильных устройствах отличается от их поведения на настольных компьютерах. Недостаточно просто перенести веб-контент на мобильный сайт. Ваш мобильный сайт должен отражать взаимодействие посетителей с сайтом. В то время как для настольных версий рекомендуется использовать много фотографий и визуальных эффектов, на мобильных устройствах они могут серьезно замедлить время загрузки.

Около половины мобильных пользователей хотят иметь возможность загружать страницу за две секунды или меньше. И 40% потребителей откажутся от страницы, если она загружается три секунды или дольше.

Если клиент использует свой мобильный телефон, это означает, что он может получить доступ к вашему сайту из любого места. Если они хотят быстро получить адрес вашего магазина и стоят на оживленном перекрестке, ожидая загрузки всех изображений, чтобы получить нужные им данные, вы рискуете, что они потеряют терпение и покинут страницу. Или, что еще хуже, уступить их конкуренту, который лучше понимает, как клиенты взаимодействуют с мобильным интернетом.

Мобильный контент

Клиенты часто используют мобильные сайты для поиска телефонных номеров, часов работы и адресов. Если вы не сделаете эту информацию заметной, ваш сайт не выполняет свою работу, т. е. не позволяет клиентам легко найти вас, когда они уже в пути. Включение длинных описаний вашего продукта или услуги на ваш мобильный сайт также является неправильным подходом.

Подумайте еще раз о человеке, стоящем на оживленном перекрестке, или о пассажире автомобиля, ищущем карту или направление на оживленной улице. У людей есть время, чтобы прочитать философию вашего бизнеса и посмотреть длинные видео, потягивая чай дома и просматривая страницы на своих компьютерах. Но их мобильные потребности и ограничения различны.

Это отражено в данных об использовании мобильных и настольных компьютеров. Среднее время, проведенное на настольном сайте, составляет четыре минуты 38 секунд. Для мобильных устройств это менее трех минут. Держите ваш контент кратким и содержательным, а также учитывайте, что пользователи ищут на вашем сайте, когда они в пути.

Лучшие практики мобильного UX

Мобильные устройства имеют меньшие экраны, и взаимодействие предполагает касание, а не щелчок. Если на вашем веб-сайте есть длинные формы запроса/регистрации, это нормально для настольных компьютеров, но не будет работать на мобильных устройствах. Более короткие формы с удобными выпадающими меню лучше подходят для мобильного использования. Hubspot использует инструмент под названием Smart Content Optimization System, чтобы автоматически сокращать формы для мобильных пользователей. Результатом стало пятикратное увеличение мобильных лидов. Аккордеонные меню — популярная мобильная разработка. Они экономят место на экране и интуитивно понятны в использовании.

Одна вещь, для которой вы хотите освободить место, — это кнопки обмена для сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram и т. Д. Еще одна вещь, которую вы должны учитывать, — это диапазон смартфонов, их возможности, размеры экрана, объем памяти и многое другое. . Как вы можете разработать мобильный сайт, не зная всех тонкостей устройств, на которых он используется?

Связь между десктопами и мобильными устройствами

Настольные компьютеры еще далеко не устарели. При разработке мобильного сайта вы также должны учитывать, что большинство людей используют оба варианта. Они просто склонны использовать их для разных, но взаимодополняющих целей. Например, клиенты обычно выполняют поиск на своих мобильных устройствах, а затем совершают покупки или запрашивают информацию на своих настольных компьютерах.

Убедитесь, что вы создаете легкий мост между двумя действиями, предоставляя быстро загружаемый обзор вашего бизнеса в мобильном приложении и поддерживая похожие, если не идентичные, значки, такие как корзина, как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах для задач, ориентированных на действия.

Демонстрация

Клиенты все чаще пользуются мобильными телефонами во время покупок. Это называется показухой. Покупатели просматривают товары в физическом пространстве, сравнивая цены с ценами в других магазинах и ища купоны и скидки.

Магазины, мобильные сайты которых запрограммированы на отправку push-уведомлений на основе местоположения, могут привлечь трафик в магазины, используя тот факт, что покупатель находится поблизости, и предлагая специальную скидку на основе истории покупок клиента. Потребители, которые получают доступ к своим смартфонам во время покупок в обычном магазине, на 40% чаще совершают покупку, чем те, кто не использует свои смартфоны.

Позвольте Google помочь вам оценить удобство для мобильных устройств

Поскольку Google реализовал политику удобства для мобильных устройств в своей системе ранжирования, они также предоставили некоторые рекомендации о том, как оценивать и вносить изменения. Отличное место для начала — их инструмент Mobile-Friendly Test, который оценивает ваш сайт для вас. Вы также должны проверить их руководство на мобильных сайтах.

Убедитесь, что вы используете аналитическое программное обеспечение для получения подробной информации о производительности вашего сайта, такой как демографические данные посетителей, в какое время дня они посещают, кто совершает покупки, что они покупают и какие области страница привлекает людей больше всего. Вся эта информация поможет вам создать максимально эффективный мобильный сайт для посетителей вашего сайта.

Воспользуйтесь этими и другими инструментами, чтобы улучшить свой мобильный сайт и повысить посещаемость в магазине и количество покупок в Интернете. Таким образом, доход, вероятно, увеличится, и это поможет вам опередить конкурентов!