Как оптимизировать весь стек технологий для выхода на рынок

Кто не любит рост?

Но растущий бизнес каким-то образом приводит к столь же растущему набору инструментов, цель которого — помочь нам стать более эффективными. Но добавление дополнительных инструментов в ваш набор технологий для выхода на рынок только увеличивает размер лабиринта, по которому вам теперь нужно пройти, чтобы выполнить простейшую работу!

Говоря об эффективности, в наши дни это слово стало модным, особенно в сфере продаж и маркетинга из-за динамичного и быстро развивающегося характера этих отраслей.

Честно говоря, как агентство RevOps, мы все в этом заинтересованы.

Но давайте вернемся назад и подойдем к этому стратегически с технологической точки зрения.

Что такое выход на рынок?

Перво-наперво, стратегия выхода на рынок — это когда все команды компании — отделы продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, эксплуатации и т. д. — объединяются, чтобы внести свой вклад в обеспечение исключительного путешествия клиента через свой продукт или услугу.

Ваша стратегия выхода на рынок должна опираться на три столпа: люди, процессы и технологии.

Не хочу показаться драматичным, но ваша стратегия выхода на рынок вполне может потерпеть крах, если ваши люди, процессы и технологии не будут оптимизированы.

В этом блоге мы рассмотрим третий столп стратегии выхода на рынок — технологии .

Третий столп стратегии GTM: технологии

Повторяя то, что мы упоминали ранее, ваша стратегия выхода на рынок во многом опирается на надежный набор технологий, которые вместе работают для достижения общей цели — роста!

Ваш набор технологий для выхода на рынок — это больше, чем просто набор инструментов; он служит движущей силой ваших продаж, маркетинга и успеха среди клиентов. Все дело в стратегическом выборе, обеспечивающем бесперебойную совместную работу ваших технических инструментов и эффективное продвижение вашего бизнеса вперед. Правильные инструменты могут изменить все.

Ключевым моментом здесь является интеграция: представьте, что все ваши инструменты работают согласованно, обеспечивая бесперебойный рабочий процесс и полное представление о ваших операциях.

Наконец, ваш технологический стек выхода на рынок определяет путь пользователя, который проходят ваши клиенты. Разрозненный технологический стек доставит неудобства не только вам, но и вашим клиентам.

Сложный технологический стек означает, что данные доступны разрозненно, и в отсутствие комплексной информационной панели, позволяющей нам получить целостное представление о пути пользователя, мы не можем определить точки соприкосновения, которые помогут нам улучшить качество обслуживания клиентов.

Решение этих проблем требует изменения взгляда на ваш технологический стек не как на серию изолированных инструментов, а как взаимосвязанную экосистему, которая без проблем работает вместе для улучшения качества обслуживания клиентов.

Шаги по оптимизации вашего технологического стека для выхода на рынок

Теперь, когда мы установили, что ваш набор технологий B2B является важной основой вашей стратегии GTM, давайте приступим к действию.

Оптимизация вашего технологического стека не обязательно означает его изобретение с нуля, речь идет о согласовании ваших инструментов с целями вашей организации, устранении отходов и избыточных инструментов, интеграции существующих и, что наиболее важно, обеспечении удовлетворенности клиентов!

1. Определите цели и задачи вашего бизнеса

Первым шагом в оптимизации вашего набора технологий для выхода на рынок является его согласование с целями и задачами вашего бизнеса. Четкое определение целевого рынка, понимание потребностей клиентов и определение стратегии выхода на рынок имеют решающее значение для успеха.

Это включает в себя определение того, чего вы хотите достичь с помощью своей стратегии выхода на рынок, например, увеличения доходов, выхода на новые рынки или повышения удовлетворенности клиентов. Имея четкое понимание своих целей, вы можете настроить свой технологический стек для поддержки и достижения этих целей.

2. Проведите аудит технологического стека

Прежде чем вносить какие-либо изменения, проведите тщательный аудит технологического стека. Просмотрите программное обеспечение для вашего бизнеса и все инструменты, которые в настоящее время использует ваша организация. Выявите избыточность, неэффективность и области, требующие улучшения.

Этот аудит послужит основой для оптимизации вашего технологического стека и обеспечения эффективного вклада каждого инструмента в вашу стратегию выхода на рынок.

3. Устраните лишние инструменты

Оптимизация вашего технологического стека предполагает выявление и устранение избыточных инструментов. По возможности объедините функциональные возможности и удалите все инструменты, которые не соответствуют целям вашего бизнеса.

Это не только экономит затраты, но также предотвращает путаницу и повышает общую эффективность ваших операций по выходу на рынок. Высвобождая ресурсы, связанные с недостаточно используемыми инструментами, вы освобождаете место для стратегических инвестиций, соответствующих целям вашего бизнеса.

4. Выберите правильные инструменты и платформы

Выбор правильных инструментов имеет решающее значение для оптимизации вашего набора технологий при выходе на рынок. Изучите и рассмотрите варианты программного обеспечения для бизнеса, адаптированные к вашим конкретным потребностям.

Будь то управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), автоматизация маркетинга или инструменты обеспечения продаж, выбирайте платформы, которые легко интегрируются друг с другом для создания сплоченной экосистемы.

PS Вам нужна помощь в выборе CRM, которая соответствует вашим потребностям? Недавно мы создали инструмент RFP, который поможет вам определить, какая CRM лучше всего подходит вам.

Проверьте это здесь!

5. Интегрируйте и оптимизируйте выбранные вами инструменты.

Интеграция является ключом к раскрытию всего потенциала вашего технологического стека для вывода на рынок. Убедитесь, что выбранные вами инструменты работают согласованно и обеспечивают унифицированный и оптимизированный пользовательский интерфейс.

Интегрируйте свою CRM с автоматизацией маркетинга, подключите инструменты продаж к платформам успеха клиентов и развивайте сотрудничество между различными отделами.

Эта интеграция повышает наглядность и доступность данных, позволяя принимать более обоснованные решения.

6. Обеспечьте масштабируемость и гибкость

Оптимизированный набор технологий для вывода на рынок должен быть масштабируемым и гибким, чтобы соответствовать росту вашего бизнеса. Выбирайте инструменты, которые можно масштабировать вместе с вашей организацией и адаптироваться к меняющимся тенденциям рынка.

Гибкий технологический стек позволяет быстро вносить коррективы в ответ на изменения в вашей стратегии выхода на рынок или в бизнес-среде.

7. Согласуйте путь клиента и его персоны

Успешная стратегия выхода на рынок зависит от понимания пути вашего клиента и его личности. Убедитесь, что ваш технологический стек соответствует этим аспектам, обеспечивая персонализированный и сплоченный опыт для вашей целевой аудитории. Адаптируйте свои сообщения, кампании и взаимодействие на основе информации, полученной из вашего технологического стека, способствуя более прочной связи с вашими клиентами.

Оптимизируя свой технологический стек, вы не только сократите расходы, но также повысите синергию и эффективность вашей стратегии GTM.

Оптимизация стека технологий при выходе на рынок — это не просто разовый процесс, это постоянное обязательство, которое вы должны выполнять, чтобы обеспечить согласованность команд, устранить потери и неэффективность, а также предложить отличный опыт взаимодействия с клиентами. Оптимизируя свой технологический стек, вы создаете основу для успешной стратегии выхода на рынок.