Как называть события в google Analytics

В каждой правильно настроенной учетной записи Google Analytics настроена функция отслеживания событий. Это помогает нам лучше понять, как, почему и где действие, к которому мы хотим, чтобы пользователи нашего веб-сайта приступили, появляется или не появляется.

Чтобы сделать глубокий анализ и определить четкую структуру в отчете, важно правильно назвать все сегменты событий. Без надлежащей системы именования событий анализ всегда будет начинаться с очистки данных и ручной агрегации, что затруднит поиск нужных данных в отчете логическим методом.

В этом посте я покажу вам одну из стратегий правильного именования событий, обеспечивающую достаточно интуитивную структуру данных, чтобы даже неспециалист смог задать интересующий его вопрос и сам найти ответ, не требуя указаний аналитика.

Каждое событие состоит из трех сегментов, которые должны быть названы:

• Категория события
• Действие события
• Ярлык события

Каждому из этих уровней дается имя таким образом, что сегменты иерархически составляют единое целое, которое, естественно, имеет логическую связь. Кому нужны нелогичные и беспорядочные данные в отчете? Google подумал об этом и предоставил предопределенные переменные, которые значительно облегчают работу. Переменные используются для динамического извлечения имени из слоя данных и атрибутов из кода страницы, чтобы не создавать для каждого элемента отдельное событие с фиксированными именами категории, действия и метки.

Именование категорий событий

Категория события должна описывать тип страницы, часть страницы или тип модуля, в котором произошло событие. Вы должны стараться использовать существующие категории, когда это возможно. Новые категории следует открывать только в том случае, если в этом есть смысл и если такая категория соберет достаточное количество событий, не менее трех, а лучше больше.

Категория события = {{Тип страницы}}: Домашняя страница, Целевая страница продукта, Страница со списком, Страница сведений о продукте, Оформление заказа, Корзина

или же

Категория события = {{Глобальный тип модуля}}: верхний колонтитул, нижний колонтитул, правая боковая панель, левая боковая панель, всплывающее окно.

Именование действия события

Правильное название действия события должно быть структурировано таким образом, чтобы описывать, какое действие было предпринято и где оно было предпринято. Я предлагаю вам избегать простых имен, таких как «Нажмите» или «Открыть». Такие имена слишком общие и, по сути, бесполезно занимают слот и не несут никакой ценности в отчетах.

Поскольку несколько событий также могут иметь одно и то же имя действия, вам следует позаботиться о том, чтобы эти действия различались в некоторых из оставшихся сегментов, категорий событий или меток. В большинстве случаев название действия должно начинаться с глагола, например, «Нажата левая боковая панель» или «Открыто всплывающее окно». Единственная разница касается действий, которые не были инициированы пользователями, таких как «Видео перед просмотром» при отслеживании событий видеорекламы, которые запускаются автоматически.

Действие по событию = {{Действие}} {{Местоположение действия}}: отправлена ​​форма запроса, нажата рекомендация 1 вверху, заполнено поле формы, нажата ссылка на фото обложки, нажата кнопка призыва к действию слева

Именование ярлыков событий

Имена меток событий должны описывать конкретную информацию, относящуюся к событию. Этот сегмент события является более гибким, и здесь вы можете свободно выбирать имя, которое, при последующем анализе, будет проще всего определить особенности события, которые вы хотите изучить.

Обычно используются URL-адреса назначения, процент глубины прокрутки, кликабельный текст, URL-адрес клика, класс клика и т. д.

Если нет соответствующей дополнительной информации, которая была бы полезна в качестве метки события, вы можете оставить метку пустой.

В ситуациях, когда необходимо включить несколько имен, разделите их разделителем |. Важно, чтобы вы позаботились о сложности структуры, чтобы не усложнять данные без необходимости.

Пример:

Ярлык события = {{Click text}}: "Эксплуатация", "Обслуживание", "Купить", "Создать", "Застраховать", "Найти"

или же

Ярлык события = {{Click text}}: Одолжить | Инвестировать | Получить кредит

или же

Ярлык события = {{Click URL}}: exsample.com/product-landing-page

Примеры

Сейчас я представлю вам примеры, которые обещал в начале текста. Примеры выполнены в формате Event Category={{Global module type}}. Такие настройки имени позволяют отслеживать все взаимодействия на этой странице, которые относятся к глобальному модулю, в соответствующую категорию событий. Это может быть важно для вас, потому что глобальные модули — это те, которые появляются по всей странице, а некоторые, такие как верхний и нижний колонтитулы, — во всех частях страницы.

Клики по заголовку — кнопка CTA

Категория события = Заголовок

Действие по событию = Нажатие кнопки призыва к действию

Ярлык события = example.com/pricing_plans

Клики на боковой панели — ссылки для скачивания

Категория события = левая боковая панель

Действие по событию = Нажатие Загрузить руководство

Ярлык события = https://example.com/download-free-google-analytics-guide

Вот как это выглядит в Google Analytics. Этот параметр дает представление об эффективности отдельного модуля для определенных действий и способов взаимодействия пользователей с контентом в зависимости от его местоположения.

Щелчки всплывающих окон – подписаться

Категория события = всплывающее окно

Действие по событию = отправленная форма информационного бюллетеня

Ярлык события = подписаться

Клики в нижнем колонтитуле — уведомление о раскрытии информации

Категория события = Нижний колонтитул 1

Действие по событию = Щелчок по ссылке нижнего колонтитула

Метка события = https://example.com/disclosure-notice/

Ниже приведены примеры, относящиеся к типу страницы или категории события = {{Тип страницы}}. Установив эту структуру имен событий, мы гарантируем, что все взаимодействия, связанные с типом страницы, будут помещены в назначенную категорию.

Клики на главной странице — кнопка «Лид»

Категория события = Домашняя страница

Действие по событию = Нажатие кнопки лида

Ярлык события = example.com/send-inquiry

PDP Clicks — продукт перекрестных продаж

Категория события = Страница сведений о продукте

Действие по событию = клик по продукту перекрестной продажи

Ярлык события = Добавить в корзину | Быстрый просмотр | Список желаний

На графике показано, как это могло бы выглядеть в Google Analytics. Эта настройка позволяет сравнить способ выполнения страниц в зависимости от типа и, при необходимости, провести дополнительное детальное исследование на уровне Label.

Клики по страницам со списком — действие с одним продуктом

Категория события = Страница со списком продуктов

Действие по событию = клик по отдельному продукту

Метка события = Подробнее | Добавить в корзину | Быстрый просмотр | Список желаний

Щелчки в корзине — допродажа товаров

Категория события = страница корзины

Действие по событию = Продать продукт по клику

Ярлык события = {{DLV – название продукта}} Подробнее | Добавить в корзину | Быстрый просмотр | Список желаний

Как уже было сказано, бывает, что определенное событие не попадает под Глобальный модуль или Тип страницы. В таких ситуациях вы просто делаете все возможное, чтобы оценить, какой способ сбора данных является наиболее практичным. Хорошим примером является глубина прокрутки:

Отслеживание прокрутки

Категория события = отслеживание прокрутки

Действие события = прокручиваемые страницы со списком

Ярлык события = Прокрутка 20%

или же

Отслеживание прокрутки

Категория события = отслеживание прокрутки

Действие по событию = прокрутка {{URL-адрес страницы}}

Ярлык события = Прокрутка 20%

Советы

Будьте точны с именами, избегайте общих имен, таких как Button или Click. После этого вы сэкономите довольно много работы, а данные будут более качественными.

Заранее спланируйте структуру имен, чтобы события имели логическое расположение и чтобы события можно было легко анализировать.

Не используйте события для отслеживания данных, по которым можно идентифицировать человека.

Вывод

При именовании события не имеет значения, какую систему вы выбрали, но важно, чтобы любые будущие изменения и действия, которые вы собираетесь отслеживать на странице, можно было легко интегрировать в существующую структуру Событий. Таким образом, вы сокращаете время планирования и реализации, а данные становятся более доступными для других сотрудников компании.

В следующий раз мы обсудим слои данных и атрибуты, а также то, как с помощью этих слоев и атрибутов вы можете отслеживать на своей веб-странице все, что вы себе представляете.