Как объединить два портала HubSpot для масштабирования вашего бизнеса?

В любом бизнесе, независимо от его размера, разумно сохранить как можно больше капитала. И это будет выгодно только в том случае, если они смогут эффективно управлять своими ресурсами и данными. Для этого использование лицензии HubSpot Enterprise было бы одним из лучших решений.

Enchanting Travels управляла двумя разными брендами на двух разных порталах HubSpot. Они хотели управлять этими двумя брендами с помощью одного и того же корпоративного лицензионного портала, который обеспечивает возможность эффективного сегментирования активов обоих брендов.

Будучи партнером HubSpot Diamond и имея эффективную команду сертифицированных экспертов HubSpot, webdew смогла помочь Enchanting Travels в переносе данных с двух старых порталов на новый единый корпоративный портал HubSpot. Миграция HubSpot позволяет легко перемещать данные между порталами, будь то миграция WordPress в HubSpot, миграция из обычной CRM в HubSpot или даже из HubSpot в HubSpot.

Активы, которые вызывали озабоченность, перечислены ниже:

• электронные письма
• Целевые страницы
• Списки
• CTA
• Рабочие процессы
• Чаты
• Формы
• Фрагменты и шаблоны

Давайте посмотрим, как webdew удалось объединить два портала HubSpot в один корпоративный портал HubSpot, чтобы Enchanting Travels могла масштабировать свой бизнес.

Объединение двух порталов для масштабирования бизнеса

Поскольку это было сделано по частям, вот подробное объяснение того, как наша команда HubSpot смогла удовлетворить требования.

электронные письма

Мы создали более 550 автоматических электронных писем на новом портале, включая электронные письма о воспитании, электронные письма о транзакциях, электронные письма с объявлениями, электронные письма со скидками, электронные письма для отправки брошюр, электронные письма перед отъездом, электронные письма с благодарностью за бронирование и т. Д. От простых до сложных, все они были добавлены на портал.

Мы создали умные электронные письма на основе членства в списках, чтобы демонстрировать разные данные контактам, зарегистрированным в разных списках. Кроме того, были созданы простые в использовании пользовательские модули. Эти пользовательские модули отображают уникальный контент, когда конкретный бренд выбран из модуля в редакторе перетаскивания.

Всего было создано 10 настраиваемых модулей, в том числе настраиваемый модуль заголовка электронной почты, настраиваемый модуль нижнего колонтитула электронной почты, настраиваемый модуль предварительного нижнего колонтитула, настраиваемый автономный модуль баннера в социальных сетях и т. д. Они использовались в более чем 550 электронных письмах для отображения динамического контента брендов.

Таким образом, уникальный и сегментированный контент для брендов был создан и настроен для использования каждого из электронных писем бренда в одном модуле. В этом процессе были полезны пользовательские функции модуля HubSpot.

Вы можете добавить дополнительные функции в свой блог, веб-сайты или электронные письма, используя инструмент управления дизайном. Пользовательские модули HubSpot позволяют полностью настраивать контент на странице, в электронной почте или в редакторе блога.

Характеристики

При создании электронных писем требовались персонализированные токены. Для этого использовались свойства HubSpot.

Данные о записях HubSpot могут храниться в так называемых «свойствах». Тип поля, который вы выбираете при создании пользовательского свойства в HubSpot, зависит от данных, которые вы собираетесь собирать и хранить. Можно изменить тип или настройки свойства после его создания для определенных типов полей.

Мы создали более 200 объектов на корпоративном портале Enchanted Travels HubSpot. Были как общие, так и уникальные свойства для 2-х брендов клиента. Поэтому, чтобы понять, какое свойство используется в конкретном бренде, было сделано четкое наименование с использованием таких префиксов, как «SS» и «TM».

Целевые страницы

Целевые страницы необходимы для любого бизнеса. Целевые страницы важны для привлечения трафика и получения конверсий, особенно в индустрии туризма.

HubSpot позволяет создавать индивидуальные целевые страницы для бизнес-сайтов. Для Enchanted Travels мы создали более 280 целевых страниц, от простых до сложных.

Пользовательские модули должны были быть разработаны таким образом, чтобы отображать уникальный контент при выборе определенных брендов в бэкэнде. В то время как 7 пользовательских модулей были созданы для обоих брендов по отдельности, 12 были созданы для размещения обоих брендов на одном портале.

Возможности создания пользовательских модулей и разработки конкретных целевых страниц с помощью HubSpot безграничны. Их также можно повторно использовать для любых будущих шаблонов.

Списки

Списки составляют основу любого отчета, который вы создаете на HubSpot на уровне предприятия. Это не только помогает отправлять электронные письма, но также помогает идентифицировать контакты в вашей базе данных, которые имеют общие черты.

У Enchanted Travel было много контактов, а также электронных писем, которые нужно было отправить, и списки — неизбежная часть процесса продаж и маркетинговой деятельности. Как упоминалось выше, мы создали более 400 активных списков для обслуживания более 550 электронных писем. Списки были сегментированы по соглашению об именах, чтобы сделать их доступными для поиска по именам и обеспечить простой и гладкий процесс.

CTA

Призывы к действию играют важную роль в расширении и развитии вашего бизнеса. От электронных писем до целевых страниц и веб-сайтов CTA могут привлекать большой трафик, продажи и рост.

Компании Enchanted Travel нужны были призывы к действию, чтобы стимулировать продажи своей целевой аудитории. Для этого было создано более 50 базовых и умных CTA на основе членства в списке. Команда HubSpot добавила разные ссылки перенаправления для разных списков в одном CTA с несколькими вариантами.

Также для одного смарт-СТА в дальнейшем создавалось 10-12 версий. Умные CTA позволят Enchanted Travels отображать персонализированную кнопку для своих посетителей на основе их контактной записи HubSpot. Это будет отображаться независимо от типа устройства, страны, источника перехода или предпочтительного языка аудитории.

CTA снова были разделены по соглашению об именах, в результате чего для двух брендов были созданы отдельные CTA. Таким образом, оба бренда будут иметь призывы к действию, которые приведут трафик к соответствующему бизнесу.

Рабочие процессы

Инструмент рабочего процесса HubSpot позволяет предприятиям оптимизировать и расширять операции маркетинга, продаж и поддержки с минимальными усилиями. Рабочие процессы повышают эффективность, производительность и согласованность, что может помочь Enchanted Travels масштабировать свой бизнес.

В общей сложности более 90 рабочих процессов для автоматизации электронной почты для обоих брендов Enchanted Travels. Созданные рабочие процессы были основаны как на контактах, так и на основе сделок.

Он использовался для развития потенциальных клиентов с помощью электронных писем, установки/копирования, очистки свойств, внесения записей из одного рабочего процесса в другой и т. д. Команда сегментировала рабочие процессы, создав две отдельные папки, а затем добавив рабочие процессы в папки соответствующих брендов.

Получите полное представление о рабочих процессах и формах HubSpot, прочитав этот блог: Как рабочие процессы и формы HubSpot помогают реализовать стратегии событий?

Чаты

В настоящее время для любого бизнеса важно помогать своим клиентам с их запросами в живых разговорах и чатах. HubSpot позволяет в режиме реального времени общаться между посетителями веб-сайта и кем-то из команды для быстрой помощи и хороших отношений с клиентами.

У Enchanted Travels есть несколько почтовых ящиков, к которым были подключены чаты HubSpot. Мы создали 11 потоков чата, подключенных к 11 отдельным почтовым ящикам, поскольку они использовали 2 веб-сайта на разных страницах для разных целей.

Эти потоки чатов были созданы в виде 5-5-уровневой иерархической структуры. Это было довольно сложной задачей со стороны реализации, но с ней успешно справились специалисты HubSpot в webdew. Также позаботились о том, чтобы не было пропущено ни одного действия или ветвления. Кроме того, поскольку поток был разным для каждого из двух брендов, почтовые ящики были просты в управлении и не нуждались в сегментации.

Формы

Формы HubSpot весьма полезны для предприятий при сборе данных о посетителях и контактах их веб-сайтов. У Enchanted Travels было несколько форм, которые использовались в старых порталах.

С разной сложностью, от простой до сложной, мы создали более 200 форм для контактов, регистрации, опросов, запросов котировок, регистрации на мероприятия, запросов брошюр и т. д. Формы были разными для каждого из брендов, и они были организованы в папки и дать соответствующие имена, чтобы ими можно было легко управлять.

Некоторым из этих форм требовались функциональные возможности прогрессивных полей и зависимых полей, которые были эффективно реализованы. Использование прогрессивных полей позволяет пользователю обойти раздел формы, где представлены основные сведения, и сразу перейти к разделу, где информация действительно необходима. Формы можно сделать более умными и эффективными, используя прогрессивные поля.

Использовать прогрессивные поля выгодно, так как нет необходимости собирать данные о клиентах более одного раза. Это также помогает лучше понять аудиторию и подготовить для нее больше вопросов. Кроме того, прогрессивные поля дают возвращающимся зрителям лучший опыт, который занимает меньше времени.

Респонденты могут руководствоваться рядом вариантов, используя зависимые формы. Он очень эффективен при организации консультаций, поскольку посетители могут автоматически направляться к соответствующим лицам на основе ответов, которые они дают на заданные вопросы.

Для лучшего сбора данных и понимания мотивов респондентов бесценны зависимые формы. При этом можно узнать и другие реквизиты, которых нет в бланке.

Фрагменты и шаблоны

Для любого бизнеса требуется много времени на повторное формирование сообщений, при этом есть множество других задач, требующих внимания. HubSpot Sales Hub позволяет упростить процессы коммуникации с помощью готовых шаблонов и фрагментов.

В Enchanted Travels был большой набор шаблонов и фрагментов, существовавших на старых порталах. Мы создали более 500 шаблонов и более 1500 сниппетов на новом портале, чтобы автоматизировать их общение быстро и легко. Активы обоих брендов были разделены за счет создания отдельных папок, сегментации данных и соглашения об именах.

Пользовательский объект

Создание пользовательских объектов позволяет вам представлять и упорядочивать данные CRM в соответствии с конкретными требованиями вашей компании. API пользовательских объектов используется для определения новых объектов CRM, а также их свойств и взаимосвязей с другими объектами CRM.

Чтобы удовлетворить бизнес-требования Enchanted Travels, команда Webdew HubSpot создала пользовательские объекты. Это помогает им гибко управлять CRM, а также соответствовать их бизнес-потребностям и структурам данных.

Таблицы концентратора БД

Таблицы Hub DB действуют как электронные таблицы, поскольку позволяют создавать таблицы для хранения данных. Его можно настроить в соответствии с потребностями бизнеса, и к нему можно получить доступ через HubSpot и API Hub DB.

Команда Webdew HubSpot создала 2 таблицы Hub DB, которые динамически передавали данные для обоих брендов Enchanted Travels в электронные письма, адреса офиса, соответствующие модули нижнего колонтитула и т. д. Используя Hub DB, они смогут хранить, фильтровать и отображать данные в своих Страницы веб-сайта HubSpot.

Подведение итогов

При правильной помощи и услуг HubSpot от webdew компания Enchanted Travels смогла расширить свой бизнес, объединив два своих старых портала HubSpot в один корпоративный портал HubSpot.

Будучи Diamond Partners HubSpot, webdew имеет команду сертифицированных специалистов HubSpot, которые могут помочь вам со всем, что вам нужно для развития вашего бизнеса. Чтобы прочитать больше подобных блогов, посетите www.webdew.com.

Если вы все еще ищете ответы о том, какие CRM и CMS вам нужно использовать или как максимально эффективно использовать вашу систему HubSpot, получите бесплатную консультацию у наших специалистов HubSpot .

Монтажер: Амрута