Как измерить эффективность рекламы в Instagram

Автор Дэвид Паготто

Реклама в Instagram — это узконаправленная реклама, которую легко настраивать. Они предлагают эффективный способ охватить аудиторию в два миллиарда активных пользователей, в основном в возрасте 45 лет и младше. Реклама в Instagram также очень доступна и ее легко включить в вашу стратегию в социальных сетях.

Тем не менее, вы должны продолжать тестировать, оценивать и корректировать свою рекламу в Instagram, чтобы получить максимальную отдачу от своего контента. Но невозможно отследить и измерить все. Вам необходимо определить важнейшие показатели рекламы в Instagram, которые могут дать точную картину эффективности вашей кампании.

В этой статье вы узнаете шесть показателей рекламы в Instagram, которые следует отслеживать. Независимо от того, размещаете ли вы рекламу в Instagram Stories, Instagram Reels или отдельных публикациях, вот некоторые ключевые показатели эффективности, на которые следует обратить внимание:

1. Достичь

Охват сообщает вам количество людей, которые просматривают вашу рекламу. Точнее, это количество уникальных людей, которые увидели вашу рекламу в Instagram. Это означает, что даже если один и тот же человек просматривает ваше объявление несколько раз, это будет учитываться только как один человек. Зрителю не обязательно взаимодействовать с рекламой, чтобы она учитывалась как охват.

Охват — один из ключевых показателей рекламы в Instagram, необходимый для повышения узнаваемости и узнаваемости бренда. Чем выше ваш охват, тем, конечно, лучше. Когда ваша реклама достигает большего количества людей, шансы на то, что вы получите больше подписчиков, комментариев и репостов в Instagram, также высоки. Это означает больше шансов на конверсию.

Социальные каналы автоматически подсчитывают охват вашей рекламы, что упрощает отслеживание эффективности вашей рекламы. Если у вас есть бизнес-профиль Instagram или учетная запись Creator, все готово.

Совет от профессионала: добавляйте хэштеги в свои объявления, чтобы увеличить их охват. Используйте трендовые и популярные хэштеги для достижения наилучших результатов.

2. Впечатления

Показы в Instagram измеряют, сколько раз реклама отображается на экране, независимо от того, просматривал ли ее пользователь или нет. Впечатление отличается от охвата, хотя они кажутся похожими. Опять же, охват измеряет, сколько людей на самом деле просмотрело ваш фирменный контент или другие типы контента. Итак, акт видения должен был быть завершен.

Один пользователь может засчитать несколько показов, если реклама показывалась на его экране более одного раза.

Если вы заметили, что ваши показы намного превышают охват, это означает, что каждый из членов вашей аудитории просматривает вашу рекламу более одного раза. Это призыв к вам пересмотреть стратегию и помочь новой аудитории увидеть рекламу и узнать о вашем бренде. Таким образом, вы можете настроить таргетинг на различные демографические аудитории, например, с помощью Instagram Insights.

3. Уровень вовлеченности

Этот показатель измеряет, какой процент вашей аудитории активно взаимодействует с вашим объявлением или любым другим фрагментом контента. По сути, уровень вовлеченности показывает, сколько лайков, комментариев и репостов получает ваш контент. Хотя некоторые маркетологи социальных сетей считают их показателем тщеславия, они также могут дать ценную информацию. Они показывают, насколько хорошо ваш контент находит отклик у вашей аудитории. Когда они высоки, это также может означать, что вы эффективно используете социальные сети для повышения лояльности к бренду.

Уровень вовлеченности рассчитывается следующим образом:

Но не просто отслеживайте взаимодействие с рекламой, чтобы знать, какие кампании больше всего резонируют с вашей целевой аудиторией Instagram, и улучшить вашу контент-стратегию.

Вы также хотите следить за этим, чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Например, просматривая комментарии к рекламе в Instagram, вы можете узнать о возможных проблемах, с которыми сталкиваются ваши клиенты, связанных с вашим продуктом. Таким образом, вы можете предоставить быстрые ответы и решения этих проблем. О рейтинге комментариев мы поговорим позже.

4. Рейтинг кликов (CTR)

Рейтинг кликов – это хороший способ узнать, оказало ли ваше объявление достаточно положительное влияние на аудиторию, чтобы она кликнула на нее и узнала больше. Он рассчитывается путем деления общего количества кликов на ваш контент на количество показов.

Допустим, вы запускаете кампанию для своего нового бизнес-приложения в Instagram. Объявление получает 10 000 показов и 500 кликов. Ваш рейтинг кликов составит 5%. Вы можете измерить этот показатель вручную или использовать инструмент анализа социальных сетей, который сделает математические расчеты за вас.

На рейтинг кликов влияет множество факторов. К ним относятся используемые ключевые слова, хэштеги, изображения и призыв к действию. Чтобы определить успех вашей кампании в Instagram, сравните свои результаты с текущими отраслевыми показателями. Любая реклама в Instagram, имеющая CTR выше 2%, работает хорошо.

Совет от профессионала: во время A/B-тестирования попробуйте разные виды рекламы с разными изображениями, рекламными текстами, ключевыми словами, хэштегами и призывами к действию. Затем сравните CTR всех этих вариантов объявлений. Вы захотите сохранить те, у которых самый высокий CTR.

5. Оценка комментариев

Коэффициент комментариев измеряет, как часто пользователи комментируют вашу рекламу в Instagram. Комментарии как показатель вовлеченности могут быть положительными и отрицательными. Они являются хорошим показателем того, что ваша реклама оказала влияние на вашу аудиторию. Зачем еще им вообще нужно было оставлять комментарии? В конце концов, чтобы составить его, нужно время.

Но, конечно, хочется стремиться получать положительные комментарии вместо отрицательных. Эти положительные комментарии могут служить социальным доказательством. Когда другие люди читают эти комментарии, они с большей вероятностью также будут покровительствовать вашему бренду. По данным опроса Brightlocal, целых 46% считают, что онлайн-отзывы о бизнесе заслуживают такого же доверия, как и рекомендации семьи и друзей.

Конечно, это не значит, что вы отбросите негативные комментарии. Вы также можете использовать их для улучшения не только своей рекламы в Instagram, но также своих продуктов и услуг. Рассматривайте негативные комментарии как возможность привлечь на свою сторону разочарованного или недовольного клиента.

Вы должны взять за привычку отвечать на комментарии к рекламе в Instagram, будь то положительные или отрицательные. Более 80% респондентов того же опроса Brightlocal заявили, что они «вполне вероятно» и «весьма вероятно» поддержат бизнес, который реагирует как на положительные, так и на отрицательные отзывы:

Чтобы сделать это эффективно, управляйте комментариями к рекламе в Instagram. Потребители могут просто захотеть оставить отзыв о вашей рекламе или бренде в Instagram или уже близки к совершению покупки и просто задают последние вопросы. В любом случае, они ждут от вас быстрого ответа. Вы не сможете дать им такой быстрый ответ, если вам приходится переключаться между разными кампаниями и панелями мониторинга, чтобы ответить на каждый комментарий.

6. Пользовательские конверсии

Пользовательские конверсии измеряют количество людей, которые перешли на ваш сайт из рекламы в Instagram и совершили конверсию. Конверсия может принимать различные формы. Это зависит от конкретной кампании, которую вы проводите.

Например, если вы проводите кампанию, направленную на то, чтобы побудить людей подписаться на вашу рассылку по электронной почте, загрузив лид-магнит, вашей конверсией будет успешная регистрация по электронной почте. Чтобы получить максимальную отдачу от этой рекламной кампании, обязательно подтвердите адреса электронной почты перед отправкой маркетинговых писем.

С другой стороны, если вы продаете продукт SaaS и хотите, чтобы люди подписывались на бесплатную пробную версию, вы обратите внимание на успешные подписки на бесплатную пробную версию.

Таким образом, пользовательский коэффициент конверсии рассчитывается путем деления количества людей, выполнивших желаемое действие, на общую рекламную аудиторию:

Пользовательские конверсии показывают, получаете ли вы хорошую отдачу от инвестиций в рекламу в Instagram. Если люди совершают запланированное вами действие, то реклама дает вам желаемые цели конверсии.

Вы можете следить за этими конверсиями на своем веб-сайте с помощью таких инструментов, как Google Analytics или его последнее обновление Google Analytics 4. Используйте UTM, чтобы отслеживать источник пользовательских конверсий и определять, какие из них пришли из рекламы в Instagram.

Заключение

Подводя итоги, вы узнали шесть ключевых показателей для измерения эффективности вашей рекламы в Instagram.

Охват – это количество людей, увидевших вашу рекламу. Между тем, показы — это количество раз, когда реклама была показана зрителям. Уровень вовлеченности показывает, какой процент вашей аудитории взаимодействует с вашей рекламой в Instagram. В частности, частота комментариев — это частота, с которой пользователи оставляют комментарии к этому типу контента и другим. С другой стороны, рейтинг кликов — это количество кликов по объявлению, разделенное на количество показов.

Кроме того, существуют пользовательские конверсии, которые относятся к той части вашей рекламной аудитории, которая нажала на ваши объявления и совершила желаемое действие.

Вы можете выбрать один или несколько показателей рекламы в Instagram, чтобы измерить эффективность вашего контента. Затем используйте эту информацию для принятия решений на основе данных о своей рекламной стратегии в Instagram. Вы наверняка добьетесь успеха в рекламе. Удачи!

Об авторе

Дэвид Паготто — основатель и управляющий директор SIXGUN, агентства цифрового маркетинга, базирующегося в Мельбурне. Он занимается цифровым маркетингом более 10 лет, помогая организациям привлекать больше клиентов, расширять охват и оказывать большее влияние.