Как максимизировать доступность при дизайне вывесок для розничной торговли

Все виды предприятий используют цифровые вывески для розничной торговли, чтобы предоставить покупателям привлекательный и информативный опыт, будь то с помощью привлекающих внимание интерактивных киосков, ярких дисплеев меню или взаимосвязанных видеоэкранов от стены до стены.

Однако цифровые вывески эффективны только в том случае, если ваша клиентская база может в достаточной степени видеть, слышать или прикасаться к ним по мере необходимости, независимо от способностей или инвалидности.

Улучшение доступности вашего дизайна вывесок в розничной торговле не только полезно для бизнеса и взаимодействия с клиентами, но и является юридическим императивом в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA).

Вот как вы можете перейти к более универсальному дизайну цифровых вывесок, доступному и полезному для разнообразной аудитории.

Digital Signage представляет уникальные проблемы и возможности доступности

С момента своего создания ADA разработала специальные технические требования для нецифровых знаков на предприятиях и в общественных зданиях, в том числе для знаков, указывающих выходы, туалеты, службы экстренной помощи и другую важную информацию.

По закону, эти типы знаков должны использовать различные функции доступности: от тактильных элементов и стандартизированных символов до высококонтрастного текста и антибликовой отделки.

Благодаря своим многочисленным техническим характеристикам и расширенным возможностям цифровые вывески для розничной торговли создают более сложные проблемы доступности, а также больше возможностей для охвата аудитории с ограниченными возможностями. Например, цифровые вывески легко настраиваются, что дает вам возможность разрабатывать интерактивные возможности, которые можно адаптировать к способностям каждого клиента.

Но прежде чем вы сможете начать разрабатывать более доступные цифровые вывески для своего бизнеса, важно учитывать типы инвалидности, с которыми вы можете столкнуться в своей клиентской базе.

Понимание вашей аудитории

По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), примерно каждый четвертый взрослый американец имеет тот или иной тип инвалидности.

В зависимости от степени тяжести физические и когнитивные нарушения могут мешать пострадавшим взаимодействовать с технологиями, передвигаться без посторонней помощи и выполнять такие действия, как чтение текста и прослушивание аудиоинформации.

Имейте в виду эту статистику CDC о взрослых американцев с ограниченными возможностями, когда планируете сделать более доступными цифровые вывески:

• 12,1% испытывают трудности при ходьбе или подъеме по лестнице.
• 12,8% испытывают трудности с когнитивными функциями, такими как концентрация внимания и принятие решений.
• 6,1% глухи или имеют серьезные нарушения слуха.
• 4,8% слепы или имеют серьезные нарушения зрения.

Сделать цифровые вывески для розничной торговли доступными для всех

Цифровые вывески бесконечно настраиваются и предлагают ряд функций, которые могут помочь сделать информацию доступной для всех пользователей. Вот несколько вещей, которые следует учитывать, чтобы сделать ваши вывески более доступными для клиентов с ограниченными возможностями.

Высота экрана

Одним из наиболее важных аспектов проектирования доступных цифровых вывесок является высота экрана. ADA требует, чтобы настенные экраны не выступали от стены более чем на четыре дюйма. Кроме того, цифровые экраны необходимо устанавливать на высоте не менее 27 дюймов от земли и не выше 80 дюймов от земли. Эти спецификации гарантируют, что вывески будут видны и, при необходимости, к ним смогут прикоснуться клиенты в инвалидных колясках, дети и взрослые невысокого роста.

Длина досягаемости

Длина досягаемости — еще один ключевой фактор доступности цифровых вывесок, особенно когда речь идет об интерактивных экранах. Правила соответствия ADA требуют, чтобы вывески с сенсорным экраном внутри корпусов находились на высоте не более 48 дюймов от земли и в пределах 20 дюймов от досягаемости покупателя.

Наличие небольшого наклона в небольших пользовательских киосках также может помочь большинству клиентов добраться до сенсорных экранов, независимо от их размера или инвалидности.

Возможности для клиентов с ограниченными возможностями по зрению и слуху

Нарушения зрения и слуха могут затруднить восприятие и понимание информации, представленной на цифровых вывесках, клиентам.

К счастью, вы можете внести несколько изменений, которые могут существенно улучшить доступность.

Включение большего количества аудиоэлементов и технологий, реагирующих на голос, в вывески и интерактивные киоски может помочь клиентам, которым трудно читать текст и различать видео и другие визуальные медиа. Вы также можете добавить дополнительные вывески шрифтом Брайля для клиентов, которые по закону незрячие и полагаются на тактильные элементы для чтения.

Использование простых для понимания и ярких визуальных элементов может помочь клиентам с нарушениями слуха получить информацию, которую они в противном случае могли бы упустить из элементов звуковых знаков. Еще один полезный инструмент для клиентов с нарушениями слуха, у которых могут возникнуть трудности с устным общением, — это интерактивные указатели, которые наглядно показывают им, как передвигаться по вашему заведению.

Обучение вашего персонала

Независимо от того, насколько продвинуты и доступны цифровые вывески вашего бизнеса, клиентам с ограниченными возможностями все равно может потребоваться помощь вашего сотрудника.

Помимо повышения доступности вывесок, было бы разумно инвестировать в обучение вашей команды, чтобы помочь им понять инвалидность, с которой сталкиваются некоторые клиенты, и быть лучше подготовленными к оказанию помощи.

Просто начать разговор о том, как помочь клиентам с ограниченными возможностями с персоналом, тоже может оказаться полезным. Когда все будут более осведомлены, они будут более уверенно помогать клиентам с ограниченными возможностями и смогут предлагать идеи о том, как сделать каждый аспект вашего бизнеса более доступным.

Доступные торговые вывески с Spectrio

Максимизация доступности цифровых знаков вашего бизнеса может создать более гостеприимную и инклюзивную среду, улучшить взаимодействие с клиентами и обеспечить соблюдение законов, установленных ADA.

Наша команда в Spectrio может помочь вам собрать доступную систему цифровых вывесок, которая будет полезна для универсальной аудитории, а также позволит достичь повседневных целей вашего бизнеса.

Чтобы узнать больше о наших услугах, а также функциях и возможностях доступности, свяжитесь с нами и закажите демо-версию сегодня.