Как управлять писателями-фрилансерами: 11 эффективных правил, которые можно и чего нельзя делать?

Управлять командой внештатных авторов контента непросто. Проблемы усугубляются, когда ваша команда состоит из писателей-фрилансеров. Одна из причин этого заключается в том, что у вас меньше контроля над внештатными писателями, чем у штатных сотрудников.

Вот почему вы должны знать, как эффективно управлять внештатными писателями.

Вы планируете открыть контент-агентство ?

Вы собираете команду внештатных писателей и создателей, чтобы увеличить ваши усилия по контент-маркетингу?

Вашей команде штатных писателей нужна дополнительная помощь?

Наем внештатных писателей — один из лучших вариантов получить нужный талант. И то, как вы ими управляете, определяет качество работы, которую они производят. В конечном счете, это также помогает гарантировать, что ваш контент достигает своих целей.

Дело об аутсорсинге для внештатных писателей

Для многих маркетинговых команд аутсорсинг создания контента — лучший способ обеспечить согласованность. Это также помогает поддерживать качество создаваемого контента. Кроме того, есть еще несколько причин нанимать писателей-фрилансеров . Вот тройка лидеров:

Экономит деньги

Одним из наиболее значительных преимуществ аутсорсинга вашего контента является то, что он помогает вам сэкономить деньги. Для сравнения предположим, что средняя зарплата штатного писателя составляет 53 632 доллара.

Это означает, что вам придется ежемесячно выделять в бюджет в среднем 4469 долларов. С внештатным писателем вы платите только за результат. В большинстве случаев они не будут равняться сумме, которую вы платите штатному писателю. Нанимая внештатных писателей, вы значительно экономите.

самомотивированный

Еще одно преимущество аутсорсинга написания контента внештатным авторам заключается в том, что большинство из них мотивированы. В отличие от штатных писателей, которым гарантирована ежемесячная зарплата, внештатные писатели должны выполнить работу, прежде чем им заплатят. В большинстве случаев вам не придется преследовать их, чтобы закончить проект.

Опыт специалиста

Большинство внештатных писателей специализируются в определенной нише (или двух). Когда вы нанимаете внештатного писателя, вы получаете выгоду от его глубоких знаний в вашей отрасли. Например, если ваш бизнес связан с инструментами аффилированного маркетинга , ваши фрилансеры должны разбираться в этой отрасли. Не только это, но и внештатные авторы всегда в курсе современных методов написания контента и маркетинга.

Независимо от того, нанимаете ли вы внештатных писателей, чтобы они стали основой вашего процесса написания контента, или просто увеличиваете свою команду штатных писателей, вы должны знать, как ими управлять. Итак, давайте углубимся в то, что можно и чего нельзя делать при эффективном управлении внештатными писателями, не так ли?

Управление внештатными писателями — 6 вещей, которые нельзя игнорировать

То, что их называют фрилансерами, не означает, что они должны иметь право делать все, что захотят. Как контент-менеджер или индивидуальный предприниматель, вы должны знать, как управлять своими внештатными писателями. Вот некоторые из наиболее важных вещей, которые вы должны сделать, чтобы ваши внештатные писатели работали наилучшим образом.

1. Нанимайте правильно

Первый шаг к тому, чтобы у вас были хорошие рабочие отношения с вашими внештатными писателями, — это правильный найм. Чтобы нанять правильных писателей, вы должны, прежде всего, оценить свои потребности в контенте. Это поможет вам отсеять писателей, которые не соответствуют вашим потребностям. Другие факторы, которые следует учитывать, включают:

• Ниша .Оценивайте своих кандидатов на основе отраслей, в которых они хорошо разбираются. Если они писали не в вашей конкретной нише, а в аналогичных нишах, они все равно могут адаптироваться к вашей нише.
• Опыт .Писателями, с которыми легче всего управлять, являются те, у кого есть опыт. Один из простых способов определить опытных писателей-фрилансеров — проверить, серьезно ли они относятся к личному брендингу.
• Образцы (или написание тестов) .Внимательно изучите образцы ваших кандидатов, чтобы определить, подходят ли они для вашего бренда. В качестве альтернативы вы можете попросить абитуриентов пройти небольшой письменный тест.

Наем подходящих кандидатов гарантирует, что создание вашего контента пройдет гладко, и вы не потратите много времени на редактирование туда-сюда. Помимо правильного найма, правильно адаптируйте своих фрилансеров. Вы также можете помочь им хорошо интегрироваться с другими вашими сотрудниками, вовлекая их в мероприятия по сплочению команды .

2. Установите ожидания для каждого проекта

Чтобы эффективно управлять внештатными писателями, вы должны возлагать на них свои ожидания по каждому проекту.

Это означает создание руководства по стилю контента и подробных описаний для каждого проекта.

Гид по стилю

Руководство по стилю контента — это набор предопределенных стандартов для написания, форматирования и оформления вашего контента. Это план, которому должен следовать каждый писатель, чтобы создавать контент, который выглядит, ощущается и течет одинаково. Важными элементами, которые следует включить в руководство по стилю, являются правила, которые регулируют:

• Пунктуация
• Капитализация
• Написание
• Грамматика
• тон

В вашем руководстве по стилю также должно быть указано, что ваши авторы не должны включать в создаваемый ими контент.

Краткое содержание

Краткий обзор контента — это руководство, созданное контент-стратегом (или контент-менеджером), которое включает в себя всю информацию, необходимую писателю для выполнения части контента. Краткий обзор полезного содержания включает в себя:

• Целевая аудитория
• Цели поста
• Ключевые слова
• Рекомендуемое количество слов
• Специальные инструкции
• Сроки

Бриф по содержанию позволяет вашим авторам легко понять, в каком направлении должен развиваться контент, над которым они работают. Тщательное следование вашему руководству по стилю и краткому содержанию повышает эффективность ваших писателей.

Narrato AI позволяет автоматически создавать обзоры SEO-контента. Все, что вам нужно сделать, это указать тему или тему контента, который вы назначаете внештатному автору, и инструмент ИИ создаст полное краткое содержание с основными ключевыми словами, вопросами, на которые нужно ответить, целевой длиной, ссылками и многим другим. Вы можете еще больше обогатить этот краткий обзор контента, добавив свои собственные примечания к автору, руководству по стилю и т. д.

3. Установите открытые линии связи

Одна из основных проблем при найме внештатных писателей заключается в том, что они работают удаленно. Это означает, что коммуникация может стать довольно сложной, если вы сознательно не разработаете систему для эффективной коммуникации.

Источник

Чтобы эффективно управлять своими внештатными писателями, вы должны установить открытые каналы связи. Помните, что ваши писатели не могут заходить к вам в офис каждый раз, когда им нужно что-то уточнить. Решение состоит в том, чтобы использовать средства связи и совместной работы, чтобы свести к минимуму необходимость общения по электронной почте.

Например, вы можете использовать инструменты для совместной работы, такие как GSuite, для совместной работы над проектами в режиме реального времени. Вы также можете использовать программное обеспечение для управления собраниями , чтобы назначать и проводить собрания с вашей виртуальной командой.

Чтобы управлять командой писателей-фрилансеров, требуется хорошая коммуникация. И вы должны инвестировать в лучшие инструменты для совместной работы и управления проектами, чтобы добиться успеха.

4. Разработайте эффективный рабочий процесс контента

Рабочий процесс — это повторяемый шаблон действий. Когда дело доходит до управления внештатными писателями, это очень важно.

В случае создания контента рабочий процесс контента — это набор шагов, которые вы, ваши писатели и другие участники процесса должны выполнять для эффективного и последовательного создания контента отличного качества. Советы по созданию эффективного рабочего процесса контента включают в себя:

• Убедитесь, что весь контент представлен одинаково.
• Сроки четкие и соблюдаются.
• Отслеживание каждого этапа, через который проходит часть контента.
• Периодический аудит вашего контента и процессов.

Разработка и внедрение рабочего процесса контента создает структуру, которая упрощает управление внештатными авторами. Подобно сборочной линии, он повышает эффективность вашего писательского процесса.

Реализация вашего рабочего процесса с помощью программного обеспечения для обработки контента, такого как Narrato Workspace , сделает процесс еще более структурированным, отслеживаемым и эффективным. С помощью Narrato Workspace вы можете собрать всех авторов контента, других членов команды по работе с контентом и заинтересованных лиц в единой рабочей области, где вы можете назначать работу авторам и редакторам, делиться работой с утверждающими и отслеживать каждый элемент контента на протяжении всего пути его создания.

Кроме того, существуют функции автоматизации рабочего процесса контента, которые позволяют автоматически назначать задачи авторам, устанавливать сроки выполнения и отправлять уведомления, просто изменяя статус рабочего процесса в задаче.

Редактор контента, в котором происходит создание контента, предлагает хорошие рекомендации по грамматике, удобочитаемости и структурированию контента. Он имеет более 100 шаблонов ИИ для более быстрого создания контента с использованием ИИ, которые понравятся вашим авторам. Он также имеет встроенную проверку на плагиат. Интеграция с бесплатными сайтами поиска изображений, такими как Unsplash, Pexels и Pixabay, а также инструментом графического дизайна Canva и встроенным инструментом изображений AI очень удобна.

Narrato Workspace предлагает несколько очень доступных тарифных планов, а также бесплатную пробную версию для всех планов, так что самое время попробовать этот мощный инструмент бесплатно.

5. Инвестируйте в карьерный рост ваших фрилансеров

Ваши внештатные писатели оценят вас больше, если вы поможете им улучшить свое мастерство.

Какое это имеет отношение к управлению вашими внештатными писателями?

Все.

Обучение вашей команды писателей-фрилансеров тому, как стать лучшими фрилансерами, поможет им понять, чего от них ожидают. Это также позволяет вам обучать их тому, как вы делаете что-то. Это приводит к тому, что ваши фрилансеры становятся лучше в самоуправлении.

Хороший способ инвестировать в ваших внештатных авторов — это использовать программное обеспечение для веб-хостинга , чтобы проводить регулярные семинары, чтобы стать лучшими фрилансерами.

6. Расставьте приоритеты в необходимых документах

Работая с внештатными авторами, легко упустить из виду бумажную работу. Конечно, ваши писатели могут работать удаленно, но вам все равно нужно убедиться, что вы подписали контракт или соглашение о неразглашении (NDA). К счастью, вы можете использовать программное обеспечение для электронной подписи, чтобы подписать все необходимые документы.

В частности, в случае NDA обработка необходимых документов также помогает предотвратить передачу секретных данных другим клиентам внештатными авторами.

Управление внештатными писателями — 5 вещей, которые вы не должны делать

Так же важно, как знать, что делать, чтобы управлять своей командой внештатных писателей, так же важно знать, чего делать не следует.

Давайте быстро погрузимся в ловушки, которых вы должны избегать, работая с внештатными писателями.

1. Не занимайтесь микроуправлением

Одна из худших вещей, которые вы можете сделать, работая с внештатными писателями, — это управлять ими на микроуровне.

Многие предпочитают работать фрилансером, а не работать внутри компании из-за свободы, которую дает работа фрилансером. Поэтому микроуправление вашими фрилансерами расстроит их. И это приведет к страданию качества производимой работы.

Дайте своим фрилансерам возможность работать и покажите, что вы им доверяете, проверяя их только при необходимости.

2. Не отталкивайте писателей-фрилансеров

Еще один смертный грех, который вы не должны совершать, работая с внештатными писателями, — это отталкивать их. Хотя они могут не входить в состав вашей основной команды, они все равно приносят пользу вашему бизнесу и должны рассматриваться как таковые. Вещи, которые заставляют писателей-фрилансеров чувствовать себя отчужденными, включают:

• Не ценят их работу.
• Счета-фактуры не оплачены вовремя.
• Не сообщается о важных изменениях.

Если вы оттолкнете своих подрядчиков, они не будут стараться изо всех сил. Однако, если вы приложите усилия, чтобы привить им чувство сопричастности, они сделают все возможное, чтобы создать исключительную работу.

3. Не делайте предположений

Никогда не думайте, что фрилансеры знают, чего вы от них ожидаете. Всегда делайте свои инструкции как можно более четкими. А когда дело доходит до вопросов, связанных с вашим брендом, вы никогда не должны слишком много общаться.

При работе с фрилансерами лучше ошибиться в сторону чрезмерного общения, чем позволить им делать собственные выводы.

Предположение, что все знают, что делать, только создаст узкие места в вашем процессе, поскольку вы будете завалены вопросами, пока ваши авторы будут искать разъяснений.

4. Не проявляйте неуважения

Фрилансеры — это не второсортные сотрудники, которыми можно как угодно помыкать. Для большинства из них фриланс — это выбор. Дело не в том, что они были загнаны во фриланс и поэтому отчаянно нуждаются в работе.

Одна из худших вещей, которые вы можете сделать как контент-менеджер, — это не уважать своих внештатных авторов. Неуважение проявляется в таких вещах, как:

• Не цените время своих подрядчиков.
• Отвечаем на запросы с опозданием.
• Неспособность извиниться, когда вы делаете ошибки, которые влияют на ваших фрилансеров.

Если вы хотите поддерживать хорошие отношения со своими фрилансерами, относитесь к ним с уважением. Это облегчит работу с ними, поскольку они ответят взаимностью на ваше уважение сотрудничеством.

5. Не держитесь за токсичных писателей-фрилансеров

Токсичные сотрудники есть везде. Иногда вы можете нанять выдающегося внештатного писателя, который ядовит.

Какими бы талантливыми они ни были, отпустите их.

Опасность токсичных сотрудников, включая фрилансеров, заключается в том, что они влияют на всех, с кем они работают. В конце концов, они могут привести к сбою в вашем процессе. Так что, какими бы хорошими они ни были, если фрилансер проявляет признаки токсичности, рассмотрите возможность их замены.

Хорошее управление внештатными писателями необходимо для достижения ваших бизнес-целей

То, как вы управляете своими фрилансерами, определяет качество их работы. Вот почему вы должны знать, как это сделать правильно. Вооружившись этими одиннадцатью советами по управлению внештатными писателями, вы сможете создать эффективную команду. Что еще более важно, правильное управление вашими внештатными авторами поможет вам достичь ваших бизнес-целей.

Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества найма внештатных писателей?

Наем внештатных писателей позволяет вам получить доступ к разнообразному кадровому резерву, гибкому графику работы и экономически эффективным решениям для удовлетворения ваших потребностей в контенте.

Как найти и нанять внештатных авторов?

Есть несколько платформ и веб-сайтов, где вы можете найти писателей-фрилансеров. Существуют рынки контента, такие как Narrato Marketplace, доски объявлений о вакансиях и группы в социальных сетях, посвященные фрилансерам.

На что следует обращать внимание при найме внештатных писателей?

При найме внештатных писателей учитывайте их опыт, образцы написания, расценки, доступность и коммуникативные навыки. Ищите кого-то, кто соответствует вашим конкретным потребностям в контенте. Также важно, чтобы вы нанимали внештатных писателей на надежных платформах, которые отдают приоритет качеству и эффективности.

Как я могу эффективно общаться с внештатными писателями?

С самого начала установите четкие каналы связи, предоставьте подробные описания проекта и регулярно проверяйте информацию, чтобы обеспечить ясность и согласованность на протяжении всего проекта. Желательно иметь единую платформу для управления внештатными авторами и консолидировать все общение на этой платформе. Например, в Narrato вы можете добавлять фрилансеров в роли создателей, назначать задачи, делиться сводками, отслеживать прогресс, делиться отзывами с помощью комментариев и сообщений и даже управлять отчетами о платежах фрилансеров.

Как мне установить ожидания и сроки с внештатными писателями?

Четко сообщайте о своих ожиданиях, сроках и результатах заранее. Обсудите любые возможные изменения или раунды редактирования, чтобы избежать путаницы в дальнейшем. В Narrto вы можете автоматически установить дату выполнения, которая будет обновляться для задачи, когда она назначена внештатному писателю, а также отправлять автоматическое уведомление с помощью автоматизации рабочего процесса.

Как я могу гарантировать качество работы внештатных авторов?

Запросите образцы написания, проведите интервью и рассмотрите возможность найма писателей с соответствующим опытом в вашей отрасли. Предоставление конструктивной обратной связи и проведение периодических оценок также могут помочь поддерживать высокое качество работы. Самое главное, убедитесь, что писатели-фрилансеры находятся на одной волне, когда дело доходит до понимания целей вашего контента, голоса бренда и других важных элементов вашей контент-стратегии. Делитесь руководствами по стилю, краткими описаниями, существующим контентом для справки и всем остальным, что может помочь им лучше понять ваш бренд и бизнес.

Как я должен обрабатывать платежи для внештатных писателей?

Прежде чем приступить к проекту, согласуйте структуру оплаты и график с вашим внештатным писателем. Популярные варианты включают почасовые ставки, ставки за слово или фиксированную плату за проект. В Narrato вы можете добавлять ставки фрилансеров и создавать отчеты об оплате, чтобы отслеживать оплаченные и неоплаченные задачи. Вот видео, объясняющее, как это сделать.

Как мне управлять несколькими внештатными авторами одновременно?

Отдайте предпочтение четкому общению и организации. Создайте централизованную систему, такую ​​как Narrato Workspace, для назначения и отслеживания задач, установите реалистичные сроки и настройте регулярные проверки для обеспечения прогресса и совместной работы.

Что делать, если меня не устраивает работа внештатного писателя?

Если вы не удовлетворены работой внештатного писателя, предоставьте конкретный отзыв о том, что можно улучшить. Если необходимо, не стесняйтесь обсуждать изменения и доработки.

Как я могу построить долгосрочные отношения с внештатными писателями?

Относитесь к внештатным авторам как к ценным партнерам, предоставляя своевременную обратную связь, справедливое вознаграждение и возможности для роста. Укрепление доверия и поддержание четкого общения помогут укрепить долгосрочные отношения.

[Обновлено 14 августа 2023 г.]

Биография автора

Нил Тапария является соучредителем Imagine Easy Solutions, портфолио образовательных онлайн-сервисов, которым ежегодно пользуются более 30 миллионов студентов. Нил продал бизнес Чеггу (NYSE: CHGG), где оставался руководителем в течение трех лет. Сейчас он реализует новую инициативу Solitaired, которая связывает классические игры с тренировкой памяти и внимания.