Как заставить мобильную коммерцию в коворкингах работать на вас

Вы предприниматель в растущей сфере коворкинга? Вы пытаетесь монетизировать свое рабочее пространство быстро и эффективно? Если это так, вам может быть интересно узнать, что около половины всего интернет-трафика и онлайн-покупок приходится на мобильные устройства. Если вы не продвигаете свои услуги в Интернете с помощью определенной стратегии, ориентированной на пользователей мобильных устройств, вы упускаете огромную возможность, что приводит к потере дохода.

Чтобы увеличить доход от вашего коворкинга наиболее эффективным способом, вы должны включить мобильную коммерцию в свой план. В этом посте мы рассмотрим, что такое мобильная коммерция, ее преимущества для коворкинг-бизнеса, как она может помочь вам привлечь больше участников для вашего коворкинг-пространства и как использовать PPC-маркетинг, чтобы вывести вашу мобильную коммерцию на новый уровень.

Что такое мобильная коммерция?

Мобильная коммерция, часто известная просто как мобильная коммерция, предполагает использование беспроводных устройств, таких как планшеты или мобильные телефоны, для проведения коммерческих онлайн-транзакций. Это включает в себя покупку продуктов, планирование и найм услуг, управление онлайн-банкингом и оплату ваших счетов. Эти транзакции, конечно же, происходят через Интернет с использованием приложений и виджетов, созданных компаниями для ускорения процесса совершения покупок.

Использование мобильной коммерции быстро растет во всех отраслях. Согласно исследованию Statista в 2022 году, продажи мобильной коммерции только в Соединенных Штатах уже достигли примерно 431 миллиарда долларов за финансовый год.

Виды мобильной коммерции

Мобильная коммерция стала таким обширным и быстрорастущим сегментом отрасли, что теперь она составляет большую часть жизни большинства потребителей. Покупка продуктов и услуг по расписанию из приложения стала фундаментальным ожиданием ведения бизнеса с точки зрения потребителя.

Тем не менее, существуют различные типы мобильной коммерции, в том числе:

• Каталоги
• Мобильный маркетинг
• Мобильные финансы и платежи
• Мобильное здравоохранение
• Билеты и развлечения, а также
• Мобильные развлечения и игры.

Ниже мы расскажем о некоторых из этих типов и о том, как они играют свою роль в высококонкурентной индустрии рабочих мест.

Кампании мобильного маркетинга

Каждому бизнесу для успеха нужна мощная маркетинговая кампания, и мобильный маркетинг может обеспечить более эффективный способ добиться этого. Представьте, что вы владеете зоомагазином или кофейней в отдаленной части города. Использование подхода мобильного маркетинга на основе местоположения может помочь людям найти вас, когда они проходят мимо, что позволит вам конкурировать с более крупными сетями, расположенными в других частях города.

А теперь представьте, можете ли вы использовать аналогичные методы для привлечения клиентов в свое коворкинг-пространство. Даже если вы находитесь в более отдаленной части города или вдали от ресторанов и других удобств, которые могут повлиять на ваш бизнес, с помощью мобильного маркетинга есть шанс привлечь потенциальных клиентов, которые часто проходят мимо вас. Согласно недавнему исследованию, потребители проводят до 3 часов в социальных сетях каждый день, и большую часть этого времени проводят на своих телефонах. Вам нужно быть там, где ваши клиенты!

Каталоги и доски визуализации

Вы можете найти пример бизнеса, использующего мобильную коммерцию для целей каталога, в ИКЕА. В загружаемом приложении IKEA есть полный каталог дополненной реальности, к которому вы можете получить доступ со своего телефона или планшета. Это приложение позволяет вам накладывать реалистичные 3D-модели предметов в каталоге на вид камеры вашего окружения, позволяя вам предварительно просмотреть, как будет выглядеть ваше пространство, если вы купите этот предмет.

Эта технология доставляет удовольствие потребителям и очень полезна для ИКЕА, поскольку она снижает количество возвратов и ремонтов, а также количество недовольных клиентов, улучшая общее качество обслуживания клиентов.

Разве не было бы здорово позволить вашим потенциальным клиентам визуализировать свое рабочее пространство таким же образом?

Мобильные финансы и платежи

Настроить удобное приложение мобильной коммерции для приема платежей относительно просто. Все крупные игроки платежной индустрии предлагают мобильные приложения, облегчающие потребителям оплату. Большинство из них также предоставляют простые в настройке API-интерфейсы для интеграции своих платежных решений в ваше бизнес-приложение.

Таким образом, если вы принимаете онлайн-кошельки, такие как Google Pay, Apple Pay и Paypal, и даже принимаете криптовалютные кошельки для приема платежей в криптовалютах, вы поможете коллегам сосредоточиться на своей работе, а не на том, как они собираются работать. платить вам. Решения для мобильных платежей также позволяют легко настраивать программы вознаграждений за лояльность, аналогичные тем, как работают кредитные карты с кэшбэком в большинстве развитых стран, таких как США, Канада и большинство европейских стран. Работа с предоплаченными бизнес-моделями также может стать проще, если вы управляете платежами через мобильные приложения.

Вы даже можете подписывать и датировать соглашения о рабочем пространстве через приложение во время оплаты, оптимизируя весь процесс для вас и ваших пользователей.

Существуют также мобильные бизнес-приложения, которые могут помочь вам управлять всем своим бизнесом, будь то бухгалтерский учет, инвентаризация, расчет заработной платы, продажи, маркетинг по электронной почте, информационный бюллетень, оптимизация целевой страницы и многое другое. Такие приложения дают вам возможность удаленно управлять своим бизнесом.

В современном быстро меняющемся мире люди часто выбирают то, что дает им более быстрые результаты. Использование мобильного финансирования и платежей для вашего коворкинг-бизнеса побудит потенциальных клиентов с большей охотой выбирать то, что вы предлагаете. Это особенно верно, когда вы имеете дело с новым клиентом, у которого мало времени.

Мобильный контроль доступа

Что, если вместо физических ключей, карт-ключей или паролей ваши клиенты могли бы использовать свои телефоны, чтобы разблокировать свое рабочее место или получить доступ к удобствам вашего пространства? Это называется мобильным контролем доступа, и это стало особенно популярным трендом из-за пандемии. Причина его популярности, особенно в коворкингах, заключается в том, что мобильный контроль доступа также является типом технологии бесконтактного доступа, которая помогает вам не касаться потенциально загрязненных поверхностей.

Если вы думаете об этом, это имеет полный смысл. Очень редко кто-то выходит из дома без телефона, но как часто мы теряем ключи или членские карты в суете повседневной жизни? Разве это не было бы отличным преимуществом для тех, кто часто находится в пути, например, для цифровых кочевников или удаленных работников?

Вы не только предложите своим клиентам повышенное удобство, но и уменьшите свой углеродный след. Экологичность бизнеса поможет повысить общую репутацию вашего бренда, а также поможет окружающей среде. Что не нравится?

Имейте в виду, что мы только коснулись того, что предлагает мобильная коммерция для коворкинга. Возможности безграничны.

Разница между мобильной коммерцией и электронной коммерцией

Вы можете задаться вопросом, в чем разница между мобильной коммерцией и электронной коммерцией, и это справедливый вопрос. Оба состоят из продажи продуктов и услуг в Интернете, и оба имеют возможность предлагать мгновенные результаты. Это часто сбивает с толку тех, кто изучает идею расширения своего бизнеса в онлайн-формате.

Подумайте об этом так: электронная коммерция — это более широкий термин, который описывает все, что связано с продажами и покупками в Интернете. Таким образом, мобильная коммерция на самом деле является подкатегорией электронной коммерции, которая фокусируется только на мобильных устройствах и, как правило, на транзакциях внутри приложений из приложений, специально адаптированных для каждого бизнеса и его клиентов или заказчиков.

Мобильная коммерция для коворкинг-бизнеса

Ожидания цифрового опыта пронизывают почти все отрасли современной эпохи. Позволяя членам вашего коворкинга взаимодействовать с вашим брендом через свои мобильные устройства, вы можете помочь им чувствовать себя более продуктивно и улучшить их общий опыт использования ваших помещений для своих нужд в коворкинге. В долгосрочной перспективе это приносит больше дохода вашему бизнесу.

Развитие вашего коворкинг-бизнеса с помощью мобильной коммерции

К настоящему времени должно быть ясно, что вы можете привлечь бизнес в свое коворкинг-пространство с помощью приложений, онлайн-виджетов и инструментов. Мы уже обсуждали, как эти инструменты работают и могут быть запрограммированы и использованы в ваших интересах. Однако есть и другие способы развития коворкинг-бизнеса с использованием принципов мобильной коммерции.

QR-коды

QR-коды — отличный способ привлечь внимание к вашему бизнесу. Многие люди предпочитают сканировать QR-код, чем искать название бренда в Интернете или вводить веб-адрес. Используйте QR-коды для настройки карт, информационных загрузок в формате PDF и другой информации, которая может помочь привлечь новых сотрудников в ваше пространство.

Добавление QR-кодов по всему коворкингу, которые ссылаются на запрос на проверку на TrustPilot или Yelp, также является хорошим ненавязчивым способом быстро создать свою репутацию.

Аирдропы

Настройте автоматические аирдропы внутри своих коворкингов, чтобы делиться мультимедийными файлами и рекламными материалами. Это умный способ объяснить потенциальным клиентам, почему ваше коворкинг-пространство подходит им и их работе.

Мобильный маркетинг на основе местоположения для коворкинг-бизнеса

Геолокационный маркетинг — одна из самых мощных функций мобильного маркетинга для коворкингов любого размера. Эта технология использует местоположение мобильного устройства, чтобы уведомить его владельца о ближайших предприятиях, которые могут его заинтересовать.

Если кто-то подписался на эти уведомления через приложение на своем телефоне, вы можете отправлять ему онлайн- или оффлайн-сообщения, когда он находится поблизости, что повышает вероятность ответа.

SMS-приложения можно запрограммировать на отправку клиентам купонов и информации, когда они находятся в рабочем пространстве или рядом с ним, через фирменное приложение. В некоторых случаях вы даже можете запрограммировать свое приложение на отправку этих купонов или объявлений о распродажах покупателям, которые находятся в местах расположения конкурирующих рабочих мест, отвлекая их внимание от ближайшего варианта и вместо этого привлекая их к вашему бизнесу.

Предлагая коворкинг-решения для предприятий мобильной коммерции

Еще один способ интегрировать мобильную коммерцию в ваш коворкинг-бизнес — предоставить коворкинг-решения, адаптированные для бизнеса в сфере мобильной коммерции. Это может означать что угодно: от предложения специальных скидок для таких компаний до предложения уникальных удобств, которыми они могут воспользоваться, например множества различных мобильных устройств, которые они могут использовать для тестирования своих приложений и услуг.

Быстрое планирование

Допустим, Кэрол, давний клиент коворкинга, планировала отправиться в отпуск со своей лучшей подругой на эти выходные, поэтому она не забронировала свою обычную кабинку у окна. К сожалению, ее отпуск был отменен в последнюю минуту, поэтому она хочет продолжить работу и сделать перерыв позже.

Через мобильное приложение своего коворкинга она может быстро проверить, свободен ли ее любимый стол, и забронировать его раньше, чем кто-либо другой. Это означает, что ей не нужно ждать утра понедельника, чтобы узнать, доступно ли ее место на предстоящую неделю.

Перекрестные продажи и дополнительные продажи внутренних услуг через мобильное приложение

Приложение позволяет легко диверсифицировать и продавать различные услуги вашим существующим клиентам. Представьте, что вы открыли столовую в рабочем пространстве и хотите, чтобы ваши клиенты могли заказывать обед на свои рабочие столы через приложение. Потребуется всего лишь быстрое обновление, и уже через минуту каждый получит доступ к вашему новому сервису, даже не вставая со стула.

Мобильная коммерция и контекстная реклама для коворкингов

PPC или Pay-Per-Click также могут быть интегрированы в мобильный маркетинг. В этом случае вы будете запускать рекламу в разных мобильных приложениях и платить комиссию каждый раз, когда пользователь нажимает на них, или вы запускаете рекламу, которая отображается на страницах результатов мобильного поиска (SERPS) всякий раз, когда пользователь ищет места для коворкинга в ваш город, или когда они ищут ваших конкурентов напрямую.

Что хорошо в использовании PPC с мобильной коммерцией, так это то, насколько легко нацелиться на нужную аудиторию, особенно для коворкингов. Люди, которые часто загружают и используют приложения для повышения производительности, программное обеспечение для планирования, программное обеспечение CRM и инструменты для совместной работы, с большей вероятностью будут заинтересованы в местных коворкингах, чем те, кто запускает только мобильные игры.

У PPC-маркетинга для коворкингов через мобильные устройства есть несколько недостатков. Как и в большинстве других ниш, ниша коворкингов очень конкурентоспособна, что делает стоимость клика или CPP довольно высокой в ​​некоторых случаях. Кроме того, существует проблема с мошенничеством с мобильной рекламой, когда маркетинговые агентства используют мобильные устройства для создания поддельных кликов и прямой кражи вашего маркетингового бюджета PPC.

Маркетинговая оптимизация контекстной рекламы для мобильных устройств

Исследование HubSpot показывает, что больше людей во всем мире владеют мобильным телефоном, чем зубной щеткой. Хотя для некоторых это может быть тревожной статистикой, это хорошая новость, когда речь идет о маркетинге PPC и мобильном маркетинге.

Коворкинги часто ищут на ходу путешествующие профессионалы и удаленные работники, которые хотят сменить обстановку или повысить производительность. Это означает, что большинство тех, кто ищет место для коворкинга, будут делать это с помощью мобильного телефона.

Таким образом, оптимизация PPC-маркетинга для мобильных устройств, скорее всего, привлечет более квалифицированных лидов. Среди прочего, оптимизация для мобильных устройств означает, что ваша реклама будет реагировать на устройство, т. е. она будет выглядеть так же хорошо на Samsung Galaxy, как и на iPad.

Оптимизация кампаний PPC для мобильного голосового поиска

Еще один важный аспект мобильной коммерции, который следует учитывать при проведении кампаний с оплатой за клик, — это голосовой поиск. Голосовой поиск растет с каждой минутой. Каждый день все больше людей используют Alexa, Siri, Cortana и все другие помощники ИИ для выполнения поиска. Таким образом, оптимизация ваших кампаний для мобильного голосового поиска также поможет вам увеличить их охват и эффективность.

Используйте общий язык и ключевые слова с длинным хвостом и придерживайтесь местных маркетинговых областей при таргетинге с помощью поиска с помощью голосовых команд. Кроме того, убедитесь, что вы указаны во всех основных местных и национальных бизнес-каталогах, таких как Google My Business.

Нижняя линия

Если вы представляете коворкинг-бизнес, пытающийся найти свое место в отрасли, вам не следует игнорировать бесконечные возможности, которые предлагает мобильная коммерция. Мобильная коммерция может многое предложить: от использования различных бизнес-моделей, расширения возможностей бесконтактного доступа к помещениям и удобствам и даже осуществления платежей с использованием кредитных, дебетовых и предоплаченных карт , а также криптовалюты.

Существует множество способов не только привлечь местных и случайных клиентов, но и повысить удовлетворенность текущих клиентов и упростить процесс аренды рабочего места. В частности, при использовании кампаний PPC у вас есть возможность расширить свое цифровое присутствие с минимальным риском и привлечь такой возвращающийся бизнес, который обеспечит ваш долгосрочный успех.