Понимание 360: Как составить маркетинговый план 360

Если вы интересуетесь маркетингом, вы наверняка встречали термин «маркетинг 360°». Когда вы ищете, как составить маркетинговый план 360°, вы можете встретить множество разных объяснений. Даже если это широко используемый общий термин, маркетинг 360 градусов, как правило, не до конца понятен.

Хотя вы теоретически понимаете суть, реализация маркетинговой кампании на 360 градусов может быть очень сложной.

Итак, что же это за маркетинг 360°?

Говоря техническим языком, этот термин буквально означает эффективную маркетинговую стратегию, охватывающую все точки соприкосновения целевой аудитории на протяжении всего цикла покупки.

Смущает то, что маркетинг — это не единый линейный процесс. Это бесконечный цикл, который должен быть преобразующим и гибким.

Прежде всего, пока вы строите маркетинговую стратегию на 360 градусов, вам необходимо проводить анализ и стратегии с целостной и динамичной точки зрения.

Он должен быть целостным, потому что вам необходимо включить все этапы круга покупок вашей целевой аудитории, а ваш бренд должен присутствовать в каждой точке контакта с вашими клиентами.

Это означает, что вам необходимо сопровождать покупателя от начальной точки осознания потребности до конца. Под концом мы подразумеваем не окончательное действие покупки.

Circleboom Publish намерена предоставить передовое программное обеспечение, способное управлять множеством учетных записей в социальных сетях в одном месте, а также дополнительные выдающиеся функции, такие как встроенное создание контента, курирование, автоматизация и, конечно же, планирование публикации.

При наличии правильных инструментов любая учетная запись в социальной сети может превзойти ожидания ее владельца. Вот как мы создаем оригинальные и простые в использовании решения для социальных сетей для успешной маркетинговой кампании на 360 градусов.

Путь покупателя к покупке не линейный, а цикличный. Вам необходимо укрепить отношения с клиентом после продажи, чтобы удержать его, а также улучшить показатели здоровья клиентов .

Ваш подход к 360-градусным маркетинговым кампаниям также должен быть динамичным, поскольку потребности и условия всегда меняются. Благодаря обратной связи и результатам, основанным на данных (ROI), вам следует оценить и перепозиционировать свою стратегию 360-градусного маркетинга.

Как составить маркетинговый план 360°

Рецепт маркетингового плана 360° различен для каждого бренда, поскольку каждый бренд уникален и его целевая аудитория различна. В зависимости от индивидуальности вашего бренда и профиля целевой аудитории возможные инструменты коммуникации, доступные вам, меняются. Итак, мы подготовили общее руководство, которое, надеемся, поможет вам понять, как составить маркетинговый план 360°.

№1: Знайте свою целевую аудиторию

Самый первый шаг каждого маркетингового плана 360 — узнать свою целевую аудиторию. Если вы построите свой маркетинговый план 360°, основываясь на предположениях, вы пойдете на огромный риск, потратив впустую свои усилия, время и деньги.

Чтобы узнать свою целевую аудиторию, вам необходимо провести сегментацию рынка или исследование, которое предоставит вам информацию на основе данных. Вы можете проводить исследования, проводить интервью и опросы или совершать экскурсию. Это может показаться трудоемким шагом, но помните, что на основе этих данных вы построите свою маркетинговую стратегию 360°. Если вы сделаете это эффективно, это поможет вам продвинуть ваш бизнес в правильном направлении.

Более того, вы также можете изучить своих существующих клиентов и потенциальную аудиторию, которая следит за вами в социальных сетях. Если ваш бизнес активно использует социальные сети, инструмент пользовательской аналитики может предоставить вам очень ценную информацию. Превосходный инструмент пользовательской аналитики от Circleboom может помочь вам лучше узнать своих клиентов, предоставив вам основанную на данных демографическую информацию о ваших подписчиках.

Благодаря углубленному анализу ваших подписчиков вы можете узнать, когда ваша аудитория находится в сети и какие у нее характерные особенности и интересы. Вы можете определить потребности и желания вашей целевой аудитории с помощью фактов, основанных на данных.

Если у вашего бизнеса нет учетной записи в Твиттере, вам следует рассмотреть возможность участия в этой платформе, полной возможностей. Для хорошего начала вы можете ознакомиться с нашим руководством по созданию бизнес-аккаунта в Твиттере.

#2 Определите цель вашей маркетинговой кампании 360°

Мы уже упоминали, что маркетинговая стратегия 360° — это целостный подход. Чтобы успешно его построить, вам необходимо четко понимать свою цель. Структура кампании будет отличаться, если это общая кампания вашей компании, запуск нового продукта или изменение позиционирования существующего продукта.

#3 Найдите свою позицию на пути покупателя

Картирование пути клиента можно расширить деталями и адаптировать к уникальным условиям, но давайте рассмотрим общий вариант, чтобы понять основы этого шага. Использование программного обеспечения для картирования процессов может облегчить этот процесс, предлагая инструменты и функции для создания комплексного визуального представления пути вашего клиента.

Во-первых, давайте посмотрим, почему путь покупателя важен для маркетинговой кампании на 360 градусов.

• Точки контакта с клиентом могут меняться в зависимости от этапов пути покупателя.
• Содержание должно быть разным для каждого этапа.
• Стратегия целевой аудитории должна быть уникальной для каждого этапа.

Если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда, рассылка электронных писем существующим клиентам не имеет особого смысла. Вам необходимо привлечь новых потенциальных клиентов с помощью контента, который вызывает у них интерес. Если вы хотите увеличить свои продажи, вам необходимо создавать контент, который вызовет действие у аудитории, уже знающей ваш бренд. Если вы хотите укрепить свои связи с существующими клиентами, вам необходимо общаться с помощью уникального контента, такого как специальные предложения.

360-маркетинг – это целостный подход. Вы можете думать об этом как о головоломке; все части должны сочетаться друг с другом, образуя единое целое. Поскольку вы не можете решить головоломку с закрытыми глазами, вы не сможете построить эффективную маркетинговую стратегию 360 градусов без основы, основанной на данных.

На основе анализа поведения клиентов вам следует использовать разные тактики для каждого этапа. Это позволит вам охватить нужную аудиторию в нужное время с помощью подходящего контента на удобной платформе.

№ 4. Сплоченность – это ключ к успеху

Хотя вам необходимо использовать разные тактики и маркетинговые комплексы на каждом этапе, важно, чтобы восприятие вашего бренда было последовательным. Ваши сообщения на каждом этапе должны быть совместимы друг с другом. Коммуникация должна соответствовать идентичности вашего бренда и тону голоса.

На этом этапе важную роль играет ваш маркетинг-микс. Наиболее типичный маркетинговый комплекс включает в себя цену, продукт, продвижение и место – 4P. В этот набор можно включить множество других пунктов, таких как упаковка, позиционирование, люди, политика, но фундаментальные элементы являются хорошей отправной точкой.

Все «П» в вашем маркетинговом миксе общаются друг с другом. Если у вас нет последовательной маркетинговой смеси, вам будет сложно создать сплоченную маркетинговую кампанию 360°.

№5 Создайте полноценный маркетинговый опыт

Было бы лучше, если бы вы напомнили целевой аудитории о своем бренде, чтобы она не забывала о нем.

Давайте рассмотрим пример. Учтите, что ваша наружная реклама привлекла внимание потенциальных клиентов в соответствии с их потребностями. Просматривая социальные сети, он снова наткнулся на ваш бренд в Твиттере. Наконец, проводя онлайн-исследование своих потребностей, он наткнулся на ваш бренд в блоге с обзорами продуктов.

Создание полноценного маркетингового опыта с использованием омниканальной стратегии поможет вам усилить впечатление о повсеместном распространении вашего бренда, что очень важно для успешной маркетинговой кампании 360°. В этой стратегии важно соединить все ваши каналы связи.

На этом этапе составления маркетингового плана 360, как и на всех этапах, знание вашей целевой аудитории необходимо для достижения ваших целей. Вам нужно не только знать, кто является вашей целевой аудиторией, но и знать, когда и где они находятся в сети, их личности и интересы, чтобы вы могли представить нужный контент.

Circleboom предоставляет вам демографические данные ваших подписчиков в Твиттере, лучшее время для твитов для более высокого уровня впечатлений и вовлеченности, а также облако интересов ваших подписчиков в Твиттере, чтобы вы могли понять, с каким контентом они больше всего взаимодействуют.

Создание эффективного маркетингового плана 360° — непростая задача. Это требует усилий, времени и денег. Circleboom может снять напряжение, помогая вам управлять социальными сетями, что имеет решающее значение для маркетинга на 360 градусов.

Следование постоянной стратегии в социальных сетях может помочь вам повысить уровень впечатления и вовлеченности ваших брендов. Это, конечно, сложно, но полезно. Постоянной видимостью в социальных сетях сложно управлять вручную. С помощью инструмента публикации Circleboom вы можете планировать свои твиты, создавая очередь, и достигать своей целевой аудитории в нужное время.

Что ж, есть еще одна проблема, связанная с обеспечением постоянной видимости в социальных сетях; Контент. Особенно, если вы планируете следовать стратегии постоянного присутствия, вам необходимо регулярно предоставлять контент, который интересует вашу целевую аудиторию.

Circleboom снова здесь, чтобы помочь вам. Инструмент публикации Circleboom также поможет вам найти тысячи статей в Интернете. Все, что вам нужно сделать, это выбрать свои интересы среди более чем 300 категорий, включая тысячи блогов и веб-сайтов. Затем вы можете создать свою очередь по своему выбору, и Circleboom автоматически опубликует ваши твиты в Твиттере в нужное время.

Подведение итогов

Создание маркетингового плана 360° может быть очень сложной задачей, но результаты будут того стоить, если вы будете следовать правильным шагам. Одна из основных проблем этой стратегии заключается в том, что она может занять очень много времени, поскольку должна основываться на анализе данных.

Если вы строите свою маркетинговую стратегию 360° на предположениях, существует высокий риск того, что ваши усилия окажутся напрасными. По этой причине мы рекомендуем вам не упускать из виду важность знания своей целевой аудитории в маркетинговой стратегии 360°.

Вы можете попробовать Circleboom бесплатно, чтобы получить углубленный анализ вашей аудитории в Твиттере, который поможет вам использовать факты, основанные на данных, при проведении вашей маркетинговой кампании 360°.