Как увеличить количество бронирований на вашем туристическом веб-сайте?

Технологии быстро развиваются по мере роста использования Интернета. Поскольку Интернет упростил многие процессы, он создает значительный рынок для туристических онлайн-агентств.

Несмотря на такой обширный рынок, есть много проблем, с которыми вы столкнетесь, если будете связаны с этой отраслью.

Люди приходят на ваш сайт бронирования, ищут авиабилеты и отели, а затем уходят, не забронировав номер, практически под влиянием момента?

Если вы ответили утвердительно, вам следует оценить свой сайт и внести улучшения на основе рекомендаций, приведенных в этой статье, чтобы увеличить число бронирований.

Согласно исследованию, туристический веб-сайт с коэффициентом конверсии 10% идеально подходит для туристического веб-сайта. Если коэффициент конверсии вашего сайта значительно ниже указанного, эта статья может помочь вам повысить коэффициент конверсии.

Коэффициент конверсии сайта бронирования путешествий всегда низкий из-за сложной процедуры бронирования, запроса слишком большого количества информации и сложного процесса оформления заказа.

Однако коэффициент конверсии некоторых веб-сайтов значительно ниже, чем в среднем по отрасли. Например, 97% посетителей покидают ваш сайт, не оформив бронирование. Тогда это серьезное беспокойство. На вашем веб-сайте есть недостаток, из-за которого пользователи не могут сделать заказ.

Вот несколько советов, которые помогут вам увеличить число бронирований.

Сделайте свой туристический сайт привлекательным и удобным для поиска.

Большинство клиентов быстро покидают сайт, потому что считают его сложным и непривлекательным.

Наиболее распространенным режимом работы посетителей этого сайта является «просмотр и поиск».

Люди обычно вводят пункт назначения и дату путешествия, чтобы найти бронирование. В этом случае ваш сайт должен быть удобным для изучения.

Отображать в популярных/рекомендуемых разделах

Известный или предпочитаемый район — это еще один способ разместить заказы с низким трафиком.

Благодаря своему расположению этим категориям бронирования гарантируется повышенная видимость, и простое включение отеля или пункта назначения в избранную группу повышает их привлекательность.

Вы также можете увеличить количество людей, которые видят ваше неэффективное бронирование, продвигая его на странице товаров, когда люди ищут сопоставимые товары.

При бронировании напрямую предлагайте привлекательные пакеты и скидки.

Предложение привлекательных пакетов пользователям прямого бронирования помогает увеличить число бронирований.

Клиентам нравится отправляться в отпуск с турпакетами, так как все заранее хорошо организовано туристическим агентством, что позволяет им расслабиться и насладиться отдыхом.

Вы можете комбинировать различные дополнительные услуги, которые вы предлагаете, чтобы разработать индивидуальный пакет и представить его непосредственным пользователям.

Вы можете рекламировать определенные сезонные комбинации, рассказывать о горячих предложениях авиакомпаний и продавать гостиничные номера и пакеты мероприятий вместе по более выгодной цене.

Это может быть интересно как вам, так и вашим клиентам.

Добавьте уведомления о достоверности на веб-сайте .

Согласно новому опросу, проведенному Stackla, потребители все чаще ищут подлинное социальное доказательство, прежде чем планировать бронирование отпуска.

Согласно исследованию Стакла, 86% потребителей заинтересовались посещением определенного места из-за социальных фотографий, размещенных друзьями, родственниками или сверстниками.

По теме: 50+ реальных примеров социального доказательства

Таким образом, использование соответствующей стратегии социального доказательства жизненно важно для быстрого увеличения числа бронирований. WiserNotify — это одно из приложений Social Proof, которое может помочь вам автоматизировать социальное доказательство на вашем веб-сайте и увеличить число бронирований. Средний коэффициент конверсии пользователей WiserNotify составляет 17%, что намного лучше, чем в среднем по индустрии туризма.

✓ Завоюйте доверие с помощью уведомлений о посетителях в реальном времени.

✓ Показать заказы в режиме реального времени

✓ Показать количество бронирований на странице назначения

✓ Показать обзоры Facebook, Google и других платформ

✓ Показывайте предварительные просмотры пунктов назначения с помощью всплывающих окон с видео.

✓ Делайте объявления о предстоящих турпакетах или предложениях скидок

✓ Создайте срочность с помощью виджета таймера и ограниченных по времени скидок

✓ Покажите свои подписки в социальных сетях

✓ Собирайте потенциальных клиентов по электронной почте с помощью виджетов коллектора

✓ Добавьте всплывающие окна чата WhatsApp, чтобы отвечать на вопросы клиентов

Читайте также: Как увеличить количество бронирований отелей?

Обзор! Обзор! Обзор!

Отзывы можно использовать в качестве критерия, позволяющего определить, соответствуют ли предоставляемые вами услуги ожиданиям, а также определить области, в которых вам необходимо улучшить работу, чтобы увеличить число бронирований.

Не обязательно получать только хорошие отзывы. С другой стороны, негативная обратная связь постоянно заставляет вас совершенствоваться в тех областях, где вы не дотягиваете.

Миллионы людей каждый день читают отзывы на веб-сайтах туристических онлайн-агентств, прежде чем принять решение о планировании поездки.

Не рекомендуется публиковать только положительные отзывы о вашем туристическом агентстве. В результате вы всегда должны управлять отзывами своих клиентов, как положительными, так и отрицательными.

Привлечь внимание к намерениям выхода

Несмотря на солидное присутствие на веб-сайте, ваш гость пропускает заказы, изучая ваш веб-сайт.

Они видели подходящий пакет, но изучают лучше, они забыли о более раннем.

Сообщение о выходе может быть идеальным способом нацелить посетителя в такие моменты.

Во многих случаях это дает вам прекрасную возможность получить успешные бронирования путешествий. Вы не хотите давать каждому посетителю оверлей с намерением выйти.

Вы увидите повышение осведомленности и продаж, если сосредоточитесь на нужных посетителях с помощью адаптивных предложений. Таким образом, целенаправленные намерения выхода необходимы для увеличения количества бронирований.

Повысьте осведомленность, сегментируя и персонализируя свой маркетинг

Недостаточно иметь привлекательный веб-сайт. Вы должны иметь очень активное присутствие в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram, чтобы увеличить количество бронирований.

Это связано с тем, что Google присваивает контенту, распространяемому через эти платформы, более высокий рейтинг, чем другой контент.

Использование социальных сетей — один из самых эффективных методов продаж ваших туристических фирм для увеличения числа бронирований.

Ваша информация будет находиться близко к верхней части страницы в результатах поиска, если вы широко представлены в социальных сетях.

На людей влияют фотографии их коллег, и они соответственно планируют свой отпуск.

• Создайте страницу в таких социальных сетях, чтобы делиться своим последним опытом с помощью историй, изображений и видео.
• Чтобы приносить доход своему туристическому агентству, вы также можете публиковать специальные предложения или лучшие скидки на этой странице.
• Сегодняшние потребители, особенно молодые, более склонны покупать что-либо по рекомендации влиятельного лица на различных социальных платформах, таких как Instagram, Twitter, YouTube, чем у настоящей знаменитости. Вам следует попробовать маркетинг влияния, чтобы увеличить количество бронирований. Вы можете предложить определенную скидку или дополнительную выгоду при бронировании через реферальную ссылку влиятельного лица.

Рекламная рассылка

Если значительный процент ваших бронирований был заброшен, ремаркетинг по электронной почте является отличным методом повторного привлечения клиентов.

Этот электронный маркетинг дает вам палку о двух концах, и вы можете повысить конверсию, используя как традиционный электронный маркетинг, так и ремаркетинг по электронной почте.

Вы можете рекламировать эксклюзивные праздничные пакеты, которые предлагают горячие предложения от авиакомпаний и других туристических партнеров, отправляя электронные письма своим клиентам.

Вы можете просто спровоцировать эту покупку в последующем электронном письме, используя комбинацию напоминаний, стимулов, срочности, социального доказательства и соответствующей информации.

Читайте также: Лучшие инструменты email-маркетинга для стартапов

Вывод

Сложность для каждой туристической онлайн-компании заключается в привлечении клиентов на каждом этапе воронки конверсии. Записи посещений и аналитика форм — это некоторые из инструментов, которые могут помочь вам успешно оценить активность пользователей на веб-сайтах, что может помочь вам увеличить количество бронирований поездок. В результате никогда не бывает однозначного ответа. Знание болевых точек потребителей и предоставление наиболее удовлетворительного решения может улучшить качество обслуживания клиентов.