Контент-маркетинг

Персонализация в контент-маркетинге уже давно доказала свою эффективность. Мы видим это в интернет-магазинах и даже в Netflix, где пользователям предоставляются рекомендации на основе их истории покупок или истории просмотров.

Каждый день маркетологи больше не рассматривают персонализацию как вариант. Сегодня большинство из них считают это необходимостью контент-маркетинга.

Есть много способов, которыми маркетологи и владельцы онлайн-бизнеса могут использовать персонализацию для улучшения своего контент-маркетинга.

Может ли персонализация контента действительно помочь улучшить контент-маркетинг?

Короткий ответ здесь будет да. Персонализация — это больше, чем просто использование имени клиента в электронном письме или всплывающем сообщении. Услуги персонализированного контент-маркетинга можно использовать, чтобы завоевать доверие клиентов, работая над достижением ваших целей.

Не будет ошибкой сказать, что персонализация сама по себе является стратегией. Стратегия контент-маркетинга, которую можно использовать во многих различных маркетинговых каналах. Это могут быть статьи в блогах, сообщения в социальных сетях, заголовки, призывы к действию и даже результаты поисковых систем.

Вы все еще задаетесь вопросом, почему вам следует использовать персонализацию для улучшения контент-маркетинга? Другой ответ : 72% клиентов говорят, что они взаимодействуют только с маркетинговым контентом, соответствующим их интересам; другими словами, маркетинговый контент персонализирован.

Как использовать персонализацию для улучшения контент-маркетинга?

Персонализация включает в себя сбор данных о клиентах, которые затем используются для создания персонализированного контента. Это предлагает опыт, который может помочь построить прочные связи с клиентами.

Давайте теперь посмотрим, как персонализация может улучшить ваш контент-маркетинг, а также качество обслуживания клиентов.

Персональные рекомендации

Возможно, самый простой способ улучшить контент с помощью персонализации — предложить соответствующие рекомендации, персонализированные для аудитории. Эта стратегия оказалась весьма успешной.

Самое приятное в этом то, что это можно автоматизировать. Сделайте ваши предложения продуктов актуальными для каждого пользователя без ручного сбора данных о посетителях. Все, что вам нужно сделать, это предоставить потенциальным клиентам рекомендуемый контент на вашем веб-сайте или странице контента. Это так просто.

Персональные рекомендации будут включать сообщения или продукты, похожие на тот, который клиент просматривает в данный момент. Эти рекомендации, скорее всего, заинтересуют их или привлекут их внимание, что, в свою очередь, поможет вам в достижении ваших целей.

Вы можете установить плагины, которые автоматически выбирают и отображают соответствующий контент. Это особенно полезно, если вы используете WordPress для запуска своего сайта. Или вы можете использовать всплывающие окна для аудитории. Персональные рекомендации требуют минимальных усилий и помогают улучшить контент-маркетинг, особенно потому, что он не очень навязчив.

Разговорный маркетинг

Диалоговый маркетинг — это простой и эффективный способ персонализировать и улучшить ваш контент, а также увеличить продажи и конверсию.

Согласно опросу , подавляющее большинство 79% компаний утверждают, что онлайн-чат положительно повлиял на их продажи, доходы и лояльность клиентов. Более того, 38% потребителей, вероятно, совершат покупку в компании, которая предлагает услуги онлайн-чата для клиентов и потенциальных клиентов.

Таким образом, разговорный маркетинг определенно может помочь вам в достижении ваших целей. Но вы можете задаться вопросом, как использовать персонализацию контента с разговорным маркетингом, чтобы улучшить свои маркетинговые усилия?

Это просто. Вы можете отправлять персонализированные рекомендации контента аудитории, когда они общаются с вами. Это улучшит качество обслуживания клиентов, а также положительно повлияет на вовлеченность.

Хотя многие компании общаются со своей аудиторией через чат вручную, вы также можете автоматизировать этот процесс, используя чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Эти чат-боты могут понимать предпочтения посетителей и давать персональные рекомендации на основе данных просмотра или предпочтений посетителей.

Ретаргетинг объявлений

Ретаргетинг — это еще один способ использования персонализации для улучшения вашего контент-маркетинга. Google Ads и Facebook Ads могут помочь вам с вашей ретаргетинговой рекламной кампанией, которая позволит вам охватить всех тех посетителей и клиентов, которые уже проявили некоторый интерес к вашему маркетинговому контенту.

Используя рекламу с ретаргетингом, вы можете использовать персонализацию, чтобы рекомендовать или предлагать контент, который связан или похож на контент, с которым клиент взаимодействовал ранее. Ретаргетинговая реклама должна быть разработана таким образом, чтобы привлекать внимание пользователей, просматривающих ваши веб-страницы.

Эта стратегия персонализации может быть очень эффективной, поскольку аудитория уже будет знакома с вашим сайтом и контентом. Персональные рекомендации, скорее всего, будут им интересны. Благодаря этому вы можете улучшить просмотры и вовлеченность вашего контента, вернув трафик на свои веб-страницы.

Объединение с инфлюенсерами

Маркетинг влияния быстро стал очень известной и эффективной стратегией. Объединение с влиятельными лицами позволяет вам охватить определенный сегмент вашей аудитории, который проявил интерес к аналогичному контенту. Это будет контент, ранее продвигаемый влиятельными лицами, с которыми вы будете сотрудничать.

Вы можете дополнительно персонализировать свой контент, чтобы подписчики влиятельного лица сочли его интересным или актуальным. Важно отметить, что эта стратегия не позволяет вам взаимодействовать с каждым человеком в аудитории индивидуально. Тем не менее, это все еще может быть очень эффективной стратегией, которая поможет вам достичь ваших целей.

Возможно, самое приятное в этом то, что вам больше не нужно беспокоиться о создании контента. Эта ответственность будет делегирована влиятельным лицам. Тем не менее, важно найти инфлюенсеров с аудиторией, похожей на аудиторию вашего бренда.

Влиятельные лица будут продвигать ваш контент, что поможет повысить охват и вовлеченность вашей кампании. Не забудьте попросить лидеров мнений создать контент вокруг вашего бизнеса. Они могут создавать контент, который будет персонализирован в соответствии с интересами их подписчиков. Как следствие, это будет персонализировать ваши усилия по контент-маркетингу.

Персонализация на основе местоположения

Вы поднимаете свою игру персонализации на новый уровень с маркетингом на основе местоположения. Это контент-маркетинг, основанный на местоположении вашей аудитории, который может быть чрезвычайно полезен, если ваш бизнес выходит за географические границы.

Подумайте об этом, разве вы не хотели бы персонализировать свою контент-маркетинговую кампанию в зависимости от местоположения вашей аудитории? Персонализация может вмешаться, когда речь идет о предложениях продуктов, заголовках, языках, изображениях и многом другом.

Персонализация на основе местоположения направлена ​​​​на то, чтобы сделать ваш контент более актуальным и привлекательным для аудитории в определенном месте. В результате это может помочь обеспечить более активное взаимодействие аудитории с вашим контентом.

Вы также можете отправлять рекламные тексты или электронные письма в зависимости от времени определенного региона, чтобы гарантировать, что нужная аудитория получит ваши электронные письма в нужное время. Кроме того, вы можете предоставить доступ к GPS-местоположению ваших физических магазинов, которые ваша аудитория может захотеть посетить.

Вы можете добавить интерактивный элемент в свою контент-маркетинговую кампанию с помощью карт. Это также облегчило бы клиентам навигацию к местоположению. Не забывайте, что персонализация на основе местоположения в контент-маркетинге также может помочь повысить вовлеченность и конверсию.

Следует отметить, что уведомления на основе местоположения могут генерировать значительно более высокую вовлеченность по сравнению с другими стандартными уведомлениями и электронными письмами.

Персонализация в контент-маркетинге делает опыт клиентов более ценным

Не секрет, что сегодняшний онлайн-мир и платформы социальных сетей наполнены отличным контентом. К сожалению, большая часть доступного контента не очень высокого качества. Следовательно, аудитория и клиенты стали более избирательными в отношении контента, с которым они взаимодействуют. Это делает контент-маркетинг очень конкурентоспособным.

Тем не менее, вы можете создавать звездный контент, который выделяется и привлекает внимание, будучи актуальным и ценным для аудитории и пользователей. Ваш контент должен быть захватывающим и привлекательным; он должен отвечать на вопросы аудитории. Предоставляя качественный персонализированный опыт, вы можете установить более прочные отношения с аудиторией.

В целом, успешный персонализированный клиентский опыт с помощью контента — это тот, который актуален, своевременен, последователен и удобен. Доставка тоже имеет значение. Создание контента — половина дела, а доставка — вторая. Показывая свой контент потенциальным клиентам в нужном месте и в нужное время, вы на пути к получению ценного опыта, который с большей вероятностью превратит потенциальных клиентов в постоянных клиентов.

Когда мы оглядываемся назад на то, чему нас научил контент-маркетинг за последние несколько лет, и размышляем о том, как все изменилось, можно с уверенностью сказать, что мы можем ожидать больше изменений в будущем. Технологические достижения продолжают помогать маркетологам понимать поведение и модели поведения аудитории.

Последние мысли

Это правда, что технологии также помогают нам повысить вовлеченность и конверсию, упрощая реализацию стратегий с помощью ботов и искусственного интеллекта. Одно остается верным: если вы можете использовать контент-стратегию, которая ставит пользователей на первое место и персонализирует их опыт, вы с большей вероятностью достигнете своих целей по вовлечению и конверсии.

Персонализация стала неотъемлемой частью контент-маркетинга. Это может помочь вам усилить ваши маркетинговые усилия. Работайте над сохранением стратегии персонализированного контента, и вы будете готовы к успешному будущему.