Как улучшить свою стратегию в социальных сетях на 2017 год

Если вы профессионал в области маркетинга, вы не можете игнорировать силу социальных сетей. При правильном использовании это важный инструмент для увеличения веб-трафика, репутации бренда и видимости в Интернете. Но как вы можете быть уверены, что используете социальные сети правильно? Как вы можете получить больше от своих усилий в социальных сетях?

Первый вопрос, который нужно задать себе, — какую роль в настоящее время играют социальные сети в вашей маркетинговой программе?

• Обслуживание клиентов
• Лидогенерация
• Продажи
• Сбор данных
• Таргетинг рекламы
• Все вышеперечисленное

Если вы ответили «Все вышеперечисленное», то вы являетесь организацией со зрелостью в области цифрового маркетинга, и у вас закончились легкие плоды. Итак, что вы планируете добавить в свою стратегию социального маркетинга в 2017 году? Быть умнее, сильнее и быстрее?

И как вы будете стратегически интегрировать свою стратегию социальных сетей во все остальные компоненты вашего комплекса маркетинга? В конце концов, социальные сети — это лишь часть общей маркетинговой стратегии. Ваш маркетинговый комплекс, вероятно, включает в себя все: от SEO до платных медиа, социальных сетей, мобильных устройств, контента и многого другого.

Итак, вот ваша игра в социальных сетях 2017 года. В этом году сделайте приоритетом интеграцию ваших усилий в области цифрового маркетинга. Вы можете получить прибыль, применяя то, что вы узнали из поискового маркетинга, к своим усилиям в социальных сетях, и наоборот.

2017 год продолжает оставаться годом интегрированных программ цифрового маркетинга. Социальные сети, платный поиск, показ, SEO, контент, PR, электронная почта — все это рычаги большой маркетинговой машины.

В этой статье я буду:

• Опишите влияние социальных сетей на поисковую оптимизацию — два маркетинговых канала с исторически нечеткой взаимосвязью.
• Поделитесь ценными советами о том, как быть там, где есть ваша социальная аудитория.
• Предложите 5 способов интеграции данных из маркетинга в социальных сетях в другие маркетинговые каналы, такие как SEO и PPC.
• Делитесь статистическими данными о влиянии кросс-канального маркетинга, когда организации внедряют интеграцию.

Связь между социальными сетями и SEO

Во-первых, давайте поговорим о том, как социальные сети и SEO работают вместе. Существует множество заблуждений относительно влияния социальных сетей на ранжирование в органическом поиске.

В течение многих лет люди пытались выяснить, влияют ли социальные сигналы на ранжирование в поиске, и если да, то каким образом.

Еще в 2014 году бывший сотрудник Google Мэтт Каттс заявил, что социальные сигналы не являются частью алгоритма ранжирования. В 2016 году это снова подтвердил Гэри Иллиес из Google.

Между тем, Bing заявил, что использует социальные сигналы в качестве факторов ранжирования . Из справочных файлов Руководства для веб-мастеров Bing мы читаем:

«Социальные сети играют важную роль в сегодняшней попытке занять высокие позиции в результатах поиска. Наиболее очевидная роль, которую он играет, — это влияние. Если вы влиятельны в обществе, это приводит к тому, что ваши подписчики широко делятся вашей информацией, что, в свою очередь, приводит к тому, что Bing видит эти положительные сигналы. Эти положительные сигналы могут повлиять на ваше органическое ранжирование в долгосрочной перспективе».

Помимо того, что он является фактором в алгоритмах ранжирования, мы знаем и другие способы, с помощью которых маркетинг в социальных сетях может влиять на органический поиск.

• Профили и контент в социальных сетях могут отображаться в обычных результатах поиска. Это дает вам больше недвижимости в результатах поиска. Возьмем, к примеру, Твиттер. В 2015 году Twitter предоставил Google доступ к своему firehose , который позволяет Google индексировать твиты, чтобы они отображались в результатах обычного поиска. (Предостережение: одно исследование показало, что даже с таким доступом Google индексирует не каждый твит, а только те, которые считает достойными.)

• Упоминания и активность в социальных сетях могут стать катализатором органических поисковых запросов. Речь идет о том, чтобы быть в центре внимания и повышать узнаваемость бренда. Просто и понятно: социальные сети стимулируют интерес. Простой твит или обновление Facebook, опубликованное брендом, или кто-то упомянул бренд, может позже заставить человека искать этот бренд и его продукты, услуги или целевые ключевые слова в Google. Упоминания в социальных сетях важны для того, чтобы помочь поисковым системам определить, когда люди интересуются тем, о чем ваш сайт или чем занимается ваша компания. Социальные обновления могут не генерировать ценных ссылок на ваш сайт, но они абсолютно точно сигнализируют поисковым системам, что люди говорят о вашем бренде. Мы называем это «шумом».

И вот о чем следует задуматься: не секрет, что Google Analytics использует сводные данные по отраслям от компаний, которые согласились участвовать, чтобы помочь вам в сравнении.

Мы можем представить себе мир, в котором Google мог бы использовать данные социальных рефералов, чтобы увидеть, сколько трафика приходит на конкретный веб-сайт из социальных сетей, и сделать выводы об этом бренде.

Я не говорю, что Google занимается этим или даже проявляет к этому интерес, но данные доступны для использования, если они когда-нибудь захотят.

Как быть там, где ваша социальная аудитория

Хорошо, теперь, когда мы поняли, как социальные сети могут повлиять на органический поиск, давайте поговорим о развитии вашей стратегии в социальных сетях.

Многое из этого будет зависеть от того, чтобы быть там, где находится ваша аудитория, а не пытаться быть везде одновременно — или быть там, где, по вашему мнению, вы должны быть только потому, что там есть ваши конкуренты.

Например:

• Если вы работаете в сфере B2B, у вас, вероятно, есть целевая аудитория в LinkedIn.
• Если вы продаете продукт, Facebook может быть вашей платформой.
• В моде? Проверьте Instagram как социальное сообщество, чтобы приложить свои усилия.
• Если ваша целевая аудитория — миллениалы, Snapchat может быть тем, что вам нужно.
• Если вы ориентируетесь на женщин, стоит изучить Pinterest.

Если вы не знаете, с чего начать, воспользуйтесь исследованиями других. Nielsen и Pew Research Center располагают достаточным объемом данных о платформах социальных сетей и о том, кто и для чего их использует.

Что, если вы продаете вантузы для унитаза или какой-то другой малоизвестный товар или услугу? Ну, социальные сети не для всех.

Вам не обязательно быть на социальных сайтах, чтобы выполнить контрольный список цифрового маркетинга. Идите туда, где ваша аудитория. И если это выставка «Туалетные вантуны Америки», а не Facebook, это совершенно нормально.

После того, как вы уточнили свои цели в социальных сетях, тестируйте, тестируйте и тестируйте повторно.

Проверьте свое присутствие на выбранных вами платформах как на платной, так и на органической стороне вещей. Платная социальная реклама обычно позволяет вам быстрее увидеть результаты (имеется в виду, работают ли сообщения кампании или нет) и лучше ориентироваться.

И знайте, что у каждой социальной платформы есть свои алгоритмы отображения контента, такие как Facebook, Instagram и так далее.

Даже у Google есть собственный метод индексации твитов в результатах поиска, поэтому, как и в случае с SEO, вам нужно ознакомиться с этими социальными алгоритмами там, где вы хотите, чтобы ваш бренд был.

5 способов интеграции данных социальных сетей с другими маркетинговыми каналами

Мы знаем, что маркетинговые усилия не существуют разрозненно. Использование данных по вашим маркетинговым каналам поможет создать более целостный опыт для вашей целевой аудитории.

Вот пять способов использования данных социальных сетей для ваших маркетинговых усилий:

1. Откройте для себя идеи веб-контента из работы службы поддержки клиентов в социальных сетях. Знание реальных проблем, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория, может помочь вам создать контент, отвечающий их потребностям.

2. Найдите идеи веб-контента в социальных сообществах, комментариях и наиболее популярных публикациях. О чем говорит ваша целевая аудитория в различных социальных сетях? Используйте эти знания, чтобы информировать о своей контент-стратегии для своего веб-сайта, ключевых целевых страниц и блога.

3. Получите аудиторию ремаркетинга от пользователей веб-сайта с файлами cookie и аналогичную аудиторию из списков команды электронной почты. Вы можете использовать эти данные для ретаргетинга рекламы людей, которые уже проявили интерес к вашему бренду, продуктам или услугам или могут быть очень заинтересованы в том, что вы предлагаете.

4. Используйте результаты рекламы в социальных сетях, чтобы информировать об усилиях поисковой рекламы, и наоборот. Используйте самые эффективные сообщения в рекламе в социальных сетях в качестве тестового креатива для поисковой рекламы.

5. Получите идеи магнита ссылок из популярных тем в социальных сетях. Прелесть социальных сетей в том, что они позволяют брендам участвовать в разговоре в реальном времени. Узнайте, что сейчас в тренде, и подумайте о контенте, который вы можете создать прямо сейчас, чтобы привлечь пользователей на свой сайт.

Истории успеха маркетологов, использующих интеграцию с социальными сетями

Более 5000 маркетологов оценили преимущества социальных сетей для своего бизнеса в «Отчете по маркетингу в социальных сетях» за 2016 год, подготовленном Social Media Examiner.

В числе двух основных преимуществ упоминалось увеличение охвата и трафика.

Фактически, улучшенное ранжирование в поисковых системах было преобладающей концепцией. Из отчета:

Улучшение рейтинга в поисковых системах было наиболее распространенным среди тех, кто использует социальные сети в течение 1 года или дольше, при этом более 54% сообщили о росте. По крайней мере 59% из тех, кто тратит минимум 6 часов в неделю на маркетинг в социальных сетях, заметили улучшение рейтинга в поисковых системах.

Какой тип участия в социальных сетях требуется ежедневно, чтобы увидеть влияние на веб-трафик? Согласно отчету, это минимально:

Значительные 79%+ участников обнаружили, что увеличение трафика произошло всего за 6 часов в неделю, потраченных на маркетинг в социальных сетях. И те, кто использовал социальные сети в течение 1 года или более, сообщили о значительно лучших результатах (73%+ сообщили о преимуществах) по сравнению с теми, у кого меньше опыта».

Ваша стратегия в социальных сетях начинается здесь

Социальные сети (и цифровой маркетинг в целом) немного похожи на рыбалку. И чтобы поймать рыбу, вы должны сделать две вещи: 1) использовать правильную наживку и 2) ловить рыбу там, где она есть.

А поскольку социальные сети — это лишь часть общей маркетинговой стратегии, обязательно интегрируйте усилия социальных сетей в другие маркетинговые каналы таким образом, чтобы это имело для вас смысл.

Развитие вашей стратегии в социальных сетях в этом году на самом деле связано с пониманием того, насколько социальные сети влияют на охват вашей аудитории и на другие аспекты вашей стратегии цифрового маркетинга.

Как только вы это выясните, вы сможете определить, сколько усилий нужно приложить к тем или иным действиям в социальных сетях, чтобы увидеть отдачу.

Я хочу знать ваши самые большие проблемы с маркетингом в социальных сетях в 2017 году. Расскажите мне в комментариях ниже.

Позвольте нам помочь вам управлять и отслеживать трафик на ваш веб-сайт с помощью интегрированных решений для поиска и маркетинга в социальных сетях. Наши стратегии разрабатываются с учетом ваших бизнес-целей и аудитории. Давайте поговорим о ваших целях цифрового маркетинга на 2017 год.