Как улучшить общение сотрудников

Есть много способов, которыми эффективная коммуникация сотрудников может принести пользу вашей организации.

Чем бы ни занимался ваш бизнес, он состоит из ваших сотрудников. Они ваша личность. Они возглавят вашу продуктивность и реализуют ваши планы по достижению целей вашего бренда. Имеет смысл только держать ваших сотрудников вовлеченными в вашу миссию и то, что происходит в вашей организации. Чтобы повысить производительность, улучшить моральный дух сотрудников и их вовлеченность , вам необходимо держать общение с сотрудниками в центре внимания.

Общение с сотрудниками невероятно важно, потому что оно стимулирует сильную корпоративную культуру . Если ваши сотрудники будут чувствовать себя включенными, это укрепит вашу культуру. Чувствуя себя включенными, они будут чувствовать, что их ценят, и это приводит к большей вовлеченности сотрудников.

Преимущества общения с сотрудниками

Если у вас сильная корпоративная культура, ваша организация будет более привлекательным местом для работы и будет лучше удерживать сотрудников. Если у вас есть сильная вовлеченность сотрудников, ваши сотрудники будут более продуктивными, что сделает вашу компанию более прибыльной.

Возможно, вы этого не понимаете, но решение вопросов коммуникации с сотрудниками в вашей организации — это огромная возможность, потому что многие компании плохо с этим справляются, и это приводит к огромным преимуществам.

Сотрудники в 4,6 раза чаще выполняют свою работу наилучшим образом, когда чувствуют, что их голоса слышат.

По данным Salesforce , сотрудники, которые чувствуют, что их голоса слышат, в 4,6 раза чаще чувствуют себя увереннее и лучше выполняют свою работу .

Эта статистика показывает, как общение сотрудников может принести пользу вашему бренду. Если вы позаботитесь о своих сотрудниках, они позаботятся о ваших клиентах. У них будет более сильная связь со своей работой, что даст им дополнительную мотивацию делать свою работу наилучшим образом. Если вы заставите своих сотрудников чувствовать, что их ценят, это повысит их вовлеченность.

Согласно исследованию Gallup , компании с вовлеченными сотрудниками на 21% более прибыльны, потому что их сотрудники на 17% более продуктивны .

Компании с вовлеченными сотрудниками на 21% прибыльнее, потому что их сотрудники на 17% более продуктивны.

Преимущества общения с сотрудниками очевидны, но как сделать это приоритетом? Какие шаги вы можете предпринять, чтобы улучшить общение с сотрудниками?

Внедрение сильной стратегии коммуникации с сотрудниками

Общение с сотрудниками — это создание среды для совместной работы. Это также касается того, чтобы менеджмент и исполнительный офис были открыты для остальных сотрудников вашей компании.

Вы хотите, чтобы ваши сотрудники работали вместе, просили о помощи и обменивались идеями друг с другом. Ваши сотрудники не должны чувствовать себя изолированными. Сильная культура с отличным общением сотрудников имеет командное мышление. Это начинается сверху вниз.

Лучший способ начать практиковать общение с сотрудниками — это общаться с вашими сотрудниками . Ваше лидерство должно быть примером того, что вы пытаетесь установить.

Это не означает, что руководители оставляют записки, информирующие сотрудников о важных объявлениях. Сообщите сотрудникам, какова ваша миссия, какова ваша стратегия, информируйте о том, как работает ваша компания, и будьте прозрачными при этом. Включите их в разработку своей стратегии и миссии.

Делая это, каждый сотрудник лучше поймет, где он вписывается. Они будут знать, как их роль и их работа способствуют достижению конечной цели.

Вот несколько отличных способов начать.

Повторяющиеся встречи

Некоторыми хорошими способами практиковать нисходящее общение являются собрания компании, ежеквартальные общие собрания компании, встречи в масштабах отдела и встречи один на один с менеджерами.

Есть несколько причин, по которым такие встречи полезны.

Во-первых, они информативны. Они сообщают людям, что происходит, держат людей в курсе и лучше понимают их рабочее место. Учитывая все время и усилия, которые они вложили, предоставление им прозрачных обновлений не такая уж большая просьба.

Во-вторых, это создает последовательность. Обычная практика информирования людей на подобных встречах делает общение ожидаемым. Предоставление регулярных обновлений вводит общение в вашу культуру.

В-третьих, это позволяет людям быть услышанными. Будем честными, во многих организациях, особенно в крупных, средний человек не работает бок о бок с людьми высшего звена. Некоторые люди работают в своей компании годами, так и не встретившись с генеральным директором.

Собрание компании позволяет вашим сотрудникам быть услышанными и вести двусторонний разговор между сотрудниками, руководством и руководителями.

Говорите с ними, а не на них

Будь то встреча в масштабах всей компании или встреча один на один, руководители и руководство не должны быть рупором для остальных сотрудников.

Конечно, на собрании с сотнями или тысячами людей вести двусторонний разговор сложнее, но вы должны позволять людям говорить, независимо от того, высказывают ли они свое мнение или задают вопросы.

На небольших собраниях в масштабах отдела гораздо проще получить обратную связь от сотрудников и поговорить, чем говорить с ними. Что касается встреч один на один, то это всегда должны быть открытые и прозрачные разговоры.

Практикуя такие встречи и позволяя больше общаться, сотрудники чувствуют, что их голоса услышаны, и они чувствуют себя более ценными в вашей компании. Это повышает вашу культуру и вовлеченность сотрудников.

Используйте правильные инструменты

Не все общение должно происходить на запланированной встрече.

Мы все когда-нибудь выходили из конференц-зала и думали: «Эта встреча могла быть перепиской по электронной почте».

И это правда! Бывает. Так что вам нужно ценить время людей и оптимизировать свои инструменты коммуникации. Электронная почта отлично работает в некоторых случаях. Существует множество инструментов для обмена сообщениями, которые помогают людям общаться, будь то видеозвонки через Zoom или Microsoft Teams или прямые сообщения через Slack или Google Hangouts.

Отличный способ непринужденного общения с людьми в вашей организации — это общение с сотрудниками и инструмент защиты интересов сотрудников, такой как GaggleAMP. Это отличный способ, если ваша организация хочет улучшить коммуникацию, культуру и усилия в социальных сетях.

Сотрудники могут обмениваться контентом внутри группы в групповых сообщениях, а маркетинговая команда может решить, будет ли этот контент ценным снаружи. Кроме того, он позволяет обмениваться сообщениями всеми способами, которые вы привыкли видеть в инструменте делового общения.

Эффективная коммуникация с сотрудниками помогает расширить возможности ваших сотрудников, предоставляя им информацию, необходимую им для выполнения работы наилучшим образом. Это помогает им держать руку на пульсе того, что происходит в компании, и какой вклад они могут внести.

Пусть голоса ваших сотрудников будут услышаны, и пусть они знают, какое место они занимают в миссии вашей компании, чтобы они чувствовали себя ценными.