Как значительно улучшить свой электронный маркетинг за 4 шага

Хотите знать, почему электронный маркетинг не работает для вас, несмотря на то, что вы тратите время и усилия на то, чтобы сделать его более привлекательным?

Для большинства маркетологов отсутствие персонализации является самой распространенной причиной того, что их электронный маркетинг не работает.

В почтовый ящик среднестатистического подписчика электронной почты попадает более 413 коммерческих писем. Это означает, что ваши электронные письма трудно заметить, не говоря уже о вовлечении и конверсиях. Персонализация помогает вашей электронной почте выделяться в папке «Входящие» и может привести к увеличению вовлеченности.

Персонализация означает не только включение имени человека в строку темы. Когда дело доходит до персонализации электронной почты, вам нужно смотреть на общую картину и оптимизировать способ захвата электронных писем вашей целевой аудитории, сегментирования и преобразования их.

Теперь, когда вы знаете, что персонализация может выделить вашу электронную почту в папке «Входящие» и повысить вовлеченность, давайте рассмотрим несколько способов ее реализации в маркетинге по электронной почте.

Как улучшить электронный маркетинг: привлечь нужную аудиторию

Прежде чем мы углубимся в рассмотрение различных стратегий, стоит уделить время проверке, привлекаете ли вы нужную аудиторию в свой список. Очевидно, что ваши усилия по персонализации электронной почты никогда не сработают на незаинтересованной аудитории.

Расширение и поддержка списка адресов электронной почты требует времени и усилий. Это делает покупку списка адресов электронной почты у третьей стороны невероятно привлекательной. Но когда вы покупаете список адресов электронной почты, вы покупаете список незнакомцев, с которыми у вас нет связи. Людям не нравится, когда с ними связывается незнакомец, что сделает ваши усилия по персонализации менее эффективными.

Хотя привлечение нужной аудитории в ваш список требует значительного времени и усилий, стоит приложить усилия.

Если вы не хотите тратить слишком много времени на расширение своего списка, вы можете использовать OptinMonster, чтобы превратить свой веб-сайт в машину для генерации лидов. OptinMonster позволяет создавать несколько типов форм подписки и позволяет создавать гиперцелевой список адресов электронной почты, используя различные параметры таргетинга. С его технологией намерения выхода вы даже можете превратить своих бросивших посетителей в потенциальных клиентов, предложив им целевую кампанию именно в тот момент, когда они собираются уйти.

Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Сегментация электронной почты может показаться стратегией начального уровня для опытных маркетологов по электронной почте, но, что удивительно, многие маркетологи упускают из виду важность этой тактики.

Сегментация — это разница между массовой рассылкой писем всему вашему списку и рассылкой адресных писем отдельной группе на основе их взаимного интереса. Сегментация является основой персонализации электронной почты, потому что невозможно вручную персонализировать электронные письма, которые вы отправляете своим потенциальным клиентам.

Сегментация электронной почты позволяет вам классифицировать потенциальных клиентов по отдельным группам на основе портретов клиентов, поведения на сайте, данных форм и т. д., чтобы вы могли отправлять персонализированные электронные письма, отвечающие общим интересам каждой группы.

Если вы ищете идеи для сегментации электронной почты, обратите внимание на следующее:

• Интересы клиентов. Изучите поведение своих клиентов на сайте и сегментируйте потенциальных клиентов на основе их общих интересов.
• Неактивность: в среднем 60% списков составляют мертвые подписчики электронной почты. Вы можете создать сегмент на основе неактивности электронной почты и отправить серию ответных писем, чтобы повторно привлечь этих неактивных подписчиков.
• Настройки электронной почты: отправка слишком большого количества электронных писем вашим лидам заставит их отказаться от вашего списка рассылки. Спросите своих подписчиков, как часто они хотят получать ваши электронные письма или что им интересно получать, и сегментируйте потенциальных клиентов на основе их предпочтений.

Настройте поведенческие триггерные письма

Автоматизированные поведенческие триггерные электронные письма — это реакция в реальном времени на то, как клиенты используют ваш продукт. Например, Facebook отправляет вам поведенческое электронное письмо, если вы не заходили на сайт в течение пяти дней, и это работает невероятно хорошо.

Доказано, что автоматизированные поведенческие триггерные электронные письма обеспечивают на 152 % более высокий коэффициент открытия по сравнению с традиционными электронными письмами.

Чтобы создать и отправить поведенческое триггерное электронное письмо, вам сначала необходимо отслеживать все действия клиентов на сайте в режиме реального времени на вашем сайте. Когда у вас есть данные, вы можете создавать более подробные профили своих лидов, чтобы вы могли настраивать и тестировать новые кампании для целевых сегментов на основе базы данных.

Несколько идей для отправки поведенческих электронных писем перечислены ниже:

• На борту: отправьте приветственное письмо своему новому клиенту, который завершит регистрацию, и помогите ему узнать ценность вашего продукта.
• Подталкивайте: подталкивайте пользователей с помощью целевого сообщения, чтобы напомнить им об их недавней активности. Например, вы можете получить упущенный доход, связавшись с пользователями, бросившими корзину, и побудив их завершить заказ.
• Уведомление: отправляйте транзакционные электронные письма своим клиентам, такие как квитанции, подтверждения доставки, выписки со счета и т. д.

Сопоставьте свои целевые страницы с электронными письмами

Лучший способ привлечь больше подписчиков к желаемому действию — связать целевую страницу с персонализированной кампанией по электронной почте. Например, когда ваши подписчики нажимают на призыв к действию в электронной почте, они сосредоточены на выполнении одной задачи. И если целевая страница не адаптирована к вашему предложению по электронной почте, ваш подписчик не поймет, как выполнить действие, о котором вы его просили. Это относится к сопоставлению сообщений и обеспечению согласованного взаимодействия с пользователем.

Любой контент целевой страницы, который не соответствует предложению по электронной почте, может сбить с толку лида, что сделает всю вашу кампанию по электронной почте менее эффективной, независимо от того, насколько хорошо персонализирована ваша электронная почта.

Для достижения наилучших результатов убедитесь, что сообщение и дизайн ваших электронных писем соответствуют целевым страницам.

• Соответствие сообщениям: например, если ваше электронное письмо предлагает купон на скидку 10% на какой-либо продукт, заголовок целевой страницы также должен упоминать то же предложение.
• Упростите задачу: создайте собственную целевую страницу, адаптированную к индивидуальному отправляемому вами электронному письму. Не усложняйте целевую страницу объемным текстом и бессмысленными стоковыми фотографиями.
• Протестируйте свои целевые страницы: измените различные элементы на целевой странице и проверьте, какая версия вашей страницы больше всего нравится вашей аудитории.

Персонализируйте и улучшите свой электронный маркетинг

Отсутствие персонализации — причина номер один, по которой маркетинговые кампании по электронной почте неэффективны. С помощью приведенных выше рекомендаций вы можете персонализировать электронные письма, учитывающие потребности и проблемы ваших потенциальных клиентов и превращая их в постоянных клиентов.

Чтобы превратить клики по объявлениям в конверсии, создайте специальные быстро загружаемые страницы для каждого предложения. Узнайте, как предоставить своей аудитории уникальные целевые страницы, подписавшись на демоверсию Instapage Enterprise уже сегодня.

Биография автора:
Сайед Балхи — отмеченный наградами предприниматель и соучредитель OptinMonster, мощного программного обеспечения для оптимизации конверсии. Он также является основателем Awesome Motive, компании, разработавшей несколько популярных программ для малого бизнеса, которые в совокупности поддерживают более 3 миллионов веб-сайтов и обслуживают миллиарды просмотров страниц каждый месяц.