Как расширить свой список адресов электронной почты: 7 идей для бизнеса в сфере электронной коммерции

Секрет успеха электронного маркетинга в электронной коммерции? Наличие большого количества (и мы имеем в виду много ) подписчиков электронной почты.

В мире цифрового маркетинга нет ничего более эффективного, чем хорошо спланированная стратегия электронного маркетинга. Но когда почтовые ящики клиентов уже заполнены до краев, как убедить их нажать «подписаться» на очередной информационный бюллетень?

В этом блоге мы предложим семь популярных методов качественного роста списка адресов электронной почты, чтобы создать свою покупательскую аудиторию и начать производить самые легкие продажи, которые вы когда-либо совершали.

Почему рост списка адресов электронной почты важен для электронной коммерции?

Нельзя отрицать, что электронный маркетинг является ключевым для бизнеса электронной коммерции. Фактически, электронная почта приносит 42 доллара на каждый потраченный 1 доллар, что делает ее одним из самых прибыльных доступных способов цифрового маркетинга.

Итог: если вы не пользуетесь преимуществами электронного маркетинга, вы упускаете огромные возможности для повышения узнаваемости бренда, продвижения клиентов по воронке продаж и увеличения продаж.

Когда дело доходит до стратегии электронной коммерции, рост списка должен быть одним из ваших главных приоритетов. Конечно, вы хотите убедиться, что контакты, которые вы собираете, имеют высокое качество и вероятность конверсии, но вам нужно с чего-то начать. Лучше иметь большой список новых подписчиков, которых вы сможете со временем удалить, чем быть слишком избирательным в первоначальном приобретении электронной почты.

По мере того, как ваш список клиентов со временем растет, вы получаете больше доступа к данным о покупателях (крайне важно в эпоху первичных данных) и, конечно же, к потенциальным покупателям. Не забывайте сегментировать свои списки для максимальной производительности, и вы пожинаете плоды своей тяжелой работы.

7 маркетинговых стратегий электронной коммерции для роста списка

Существует бесчисленное множество стратегий роста списка адресов электронной почты, которые может использовать ваш бизнес электронной коммерции. Ниже мы коснемся лишь нескольких самых популярных вариантов, но мы рекомендуем вам изучить и протестировать как можно больше.

Не каждая стратегия будет работать для каждого онлайн-бизнеса, поэтому вы и ваша команда должны определить, какая из них будет наиболее успешной для вашей целевой аудитории и вертикали.

• Предлагайте скидки и бесплатные образцы
• Используйте электронную почту для уведомлений о наличии товаров на складе
• Предоставляйте закрытые предложения контента для обучения клиентов
• Внедряйте программы лояльности
• Добавить опрос по рекомендации продукта
• Напомните клиентам сохранить свои корзины
• Приоритизируйте получение электронной почты при оформлении заказа

1. Предлагайте скидки и бесплатные образцы

Лучший способ заставить кого-то подписаться на ваши электронные письма? Дайте им что-нибудь взамен.

Для предприятий электронной коммерции это обычно означает код скидки для заказа или бесплатный образец продукта.

Вы можете представить эти предложения несколькими способами:

• Всплывающие окна с намерением выйти
• Встроенные предложения целевой страницы
• Вкладки, бары и чиклеты
• И более

Как бы вы ни предлагали эту скидку или подарок, убедитесь, что это ясно и убедительно. Проведите A/B-тестирование нескольких разных версий текста, чтобы найти наиболее эффективную, а затем разместите свои регистрационные формы на своей домашней странице, страницах продуктов и везде, где это имеет смысл, на вашем сайте. Вы даже можете рекламировать эти образцы в социальных сетях для большей наглядности.

Последнее замечание о скидках и бесплатных образцах: тесно сотрудничайте со своей командой, чтобы убедиться, что цена за приобретение для этих предложений имеет смысл для вашей прибыли. Не отдавайте больше, чем получаете обратно!

2. Используйте электронные письма для уведомлений о наличии товаров на складе

Многие предприятия электронной коммерции месяцами сталкивались с проблемами с поставками и доступностью, и конца этому не предвидится.

Зная это, вы должны предпринять необходимые шаги для планирования продуктов, которых нет в наличии, с точки зрения поисковой оптимизации (SEO), платной поисковой рекламы и маркетинга по электронной почте.

Мы рекомендуем разместить кнопки призыва к действию «Снова в наличии» на вашем сайте. Таким образом, когда покупатель наткнется на ваш продукт только для того, чтобы обнаружить, что он недоступен, вы можете сохранить его интерес немного дольше, пообещав отправить ему электронное письмо, как только продукт снова появится на складе. Тем временем они могут в конечном итоге купить тот же продукт у конкурента, но вы, по крайней мере, добавите их в свой список для дальнейших усилий по ремаркетингу.

3. Предоставляйте закрытые предложения контента для обучения клиентов

Если покупательский цикл вашей аудитории длиннее, подумайте о том, чтобы предложить потенциальным клиентам контент, который поможет им совершить покупку. Не все предложения по получению электронной почты должны быть ориентированы на конверсию; вместо этого вы можете позиционировать себя как полезный ресурс, пока они все еще находятся на ранних стадиях просмотра.

Например, если вы продаете крупную бытовую технику, такую ​​как стиральные и сушильные машины, подумайте о том, чтобы опубликовать подробный пост в блоге или руководство в формате PDF, в котором объясняются все продукты, доступные покупателю (а не только те, которые вы предлагаете). Вы можете создать контрольный список плюсов и минусов, блок-схему, чтобы помочь покупателям принять решение, или другую креативную идею.

Контент-маркетинг так же важен в электронной коммерции, как и в любой другой отрасли, поэтому начните обдумывать идеи со своей командой сегодня, а затем найдите способ привлекательно продать их в обмен на электронное письмо клиента.

4. Внедрите программы лояльности

Как упоминалось выше, клиенты любят бесплатные вещи и вознаграждения. Предлагая членство в программе лояльности в обмен на подписку по электронной почте, вы обещаете своим клиентам, что они будут получать их в избытке в течение нескольких месяцев.

Перед запуском убедитесь, что ваша стратегия программы лояльности полностью конкретизирована. Последнее, что вам нужно, это клиенты, которые не впечатлены тем, на что они подписались.

Программа лояльности — отличный способ еще больше сегментировать ваших клиентов, поскольку те, кто присоединится к ней, скорее всего, купят больше, чем другие. Они могут быть важными членами вашего списка подписчиков электронной почты, и к ним следует относиться как к таковым, со специальными скидками и предложениями для поощрения повторных покупок.

5. Добавьте опрос по рекомендации продукта

Чтобы сделать список адресов электронной почты более интерактивным, разработайте забавный опрос для своих клиентов. Это может быть что-то простое, например: «Какой цвет краски соответствует твоему осеннему настроению?» или такой сложный, как «Какой тип ноутбука лучше для вас?»

Вы не только будете собирать все виды информации о клиентах во время викторины, вы также получите взамен адрес электронной почты (для отправки ответов зрителя).

Потому что, давайте будем реалистами — многие ли из нас могут устоять перед этими забавными викторинами, похожими на Buzzfeed?

6. Напомните клиентам сохранить свои корзины

Маркетинговые кампании по электронной почте с брошенной корзиной играют важную роль в получении дохода, но вам нужно собрать эту информацию «добавить в корзину», чтобы в первую очередь провести ремаркетинг.

Когда посетители просматривают ваш сайт, предоставьте им широкие возможности для сохранения своих предпочтений и потенциальных заказов. Каждая страница продукта должна включать опцию «сохранить на потом» (в дополнение к «добавить в корзину»), которая должна предлагать пользователям либо войти в систему, либо зарегистрировать учетную запись в вашем магазине. Конечно, для этого им нужно будет указать свой адрес электронной почты.

Вы также можете включить аналогичную копию во всплывающие окна при выходе, напоминая им: «Вы оставили товары в своей корзине! Оставить их на потом?

7. Отдавайте приоритет получению электронной почты при оформлении заказа.

Наконец, если у вас есть клиент, который начинает процесс оформления заказа, рассмотрите возможность получения электронной почты в качестве первого шага. Запрашивая их адрес электронной почты перед любой другой контактной информацией, вы можете регистрировать данные их корзины покупок и историю просмотров в вашей CRM, даже если они в конечном итоге откажутся от процесса оформления заказа позже.

Это можно сделать с помощью формы подписки по электронной почте, в которой новым клиентам предлагается создать учетную запись, когда они нажимают кнопку оформления заказа. И, как упоминалось выше, это первый шаг к отправке электронных писем с напоминанием о брошенной корзине, которые мотивируют их вернуться к своей покупке.

Начните создавать свой список адресов электронной почты сейчас, чтобы получать прибыль завтра

Вам доступно так много стратегий роста списка адресов электронной почты, что нет причин ждать. Начните внедрять некоторые (или все!) из этих подходов на своем сайте электронной коммерции сегодня, чтобы собрать важные данные о клиентах и ​​начать повышать коэффициент конверсии входящей почты.

У вас нет времени или пропускной способности, чтобы протестировать эти различные стратегии построения списков? Подумайте о том, чтобы обратиться в агентство электронной коммерции, занимающееся маркетингом по электронной почте, чтобы позволить опытным маркетологам спланировать, запустить и оценить подход, который лучше всего подходит для нужд вашего бизнеса.