Как получить 5-звездочный рейтинг от каждого клиента

Хотите получить 5-звездочный рейтинг на Fiverr или Upwork?

Хотите получить подробные видеоотзывы от довольных клиентов?

Независимо от того, где вы работаете или откуда получаете клиентов, в этой статье я покажу вам , как именно сделать ваших клиентов счастливыми.

Посетите мой профиль Fiverr , чтобы увидеть все 5-звездочные оценки, которые я получил от клиентов со всего мира. Вы также можете посетить мой веб-сайт — InuEtc.com или просмотреть основные моменты моего профиля в Instagram, чтобы увидеть больше оценок и отзывов.

Я также работаю за пределами Fiverr и всегда уверен, что все мои клиенты довольны на 100% .

Был только один раз, когда у меня был недовольный клиент из Fiverr.Я работал с ним в течение месяца над созданием его веб-сайта электронной коммерции , но после того, как я завершил работу над сайтом, ему внезапно захотелось внестинекоторые большие изменения.

У меня не было проблем с внесением изменений, и я был готов поговорить с ним, чтобы лучше понять проект.

Проблема заключалась в том, чтоон не был точно уверен, какие изменения хочет внести на сайт.

Он был сбит с толку, поэтому я дал ему полный возврат средств!

Здесь я поделюсь своим опытом и тем, что я узнал.

Я уверен, что вы сможете сделать своих клиентов счастливыми и заработать 5-звездочный рейтинг, если последуете моим действенным советам по фрилансу.

Давайте сразу погрузимся.

Общение имеет значение.

Я много внимания уделяю общению. Это может заключить или разрушить сделку.

Всякий раз, когда я получаю предложение, я некоторое время пишу текстовые сообщения, а затем присоединяюсь к видеозвонку, чтобы обсудить и развеять все сомнения, прежде чем приступить к работе.

Я проверяю, что понимаю все требования, а затем приступаю к работе над проектом.

Всякий раз, когда вы получаете зацепку, постарайтесь позвонитьпо видеозвонкуили хотя бы по аудиозвонку. Если клиенты предпочитают только текстовые сообщения, то пишите с полным интересом. Постарайтесьоставаться активными и отвечатькак можно лучше.

Обратите внимание на то, как потенциальный клиент общается по видеозвонкам или в чате. Клиенты, которые постоянно не отвечают, неясны или отказываются сотрудничать, затрудняют сотрудничество и затрудняют выполнение проектов.

Никогда не работайте с растерянными клиентами.

Недообещать и перевыполнить.

«Недообещать и перевыполнять» — это стратегия обслуживания клиентов, которая предполагает установление разумных ожиданий, а затем их превышение.

Прежде чем взяться за проект, я правильно понимаю требования , развеиваю все сомнения и затем приступаю к работе.

Я всегда общаюсь с клиентом во время работы и сдаю только тогда, когда уверен, что клиент доволен работой.

Тем не менее, я по-прежнему предлагаю неограниченное количество доработок, даже если клиент был удовлетворен первоначальной поставкой.

Недавно я разработал веб-сайт для клиента, которого нашел на Fiverr.

Даже после сдачи проектая внес существенные изменения на основе отзывов, которые клиентка получила от своих друзей и коллег.

Я сделал это с радостью, потому что знаю, что в следующий раз клиент вернется с большей работой. Я также не против поработать в свободное время, потому чточем больше я работаю, тем большему я учусь.

Награда?

Я получил 5-звездочный обзорна Fiverr иподробный видеоотзывот клиента.

Посмотреть свидетельство можно здесь:

Посмотреть этот пост в Instagram

Сообщение, опубликованное Inu Etc (@inuetc)

Непонятные ожидания.

Никогда не работайте с клиентами, у которых неясные ожидания или которые не знают точно, чего они хотят. Вы никогда не сможете сделать такого клиента счастливым, как бы вы ни старались .

Во введении к этой статье я уже упоминал историю своего недовольного клиента из Fiverr .

Если во время первой встречи вы поймете, что ваш потенциальный клиент попадает в эту категорию, не закрывайте сделку . И если вы поймете это позже, как я, просто верните полный возврат средств как можно скорее.

Недоплата клиентов.

Не работайте с кем-то, кто хочет недоплатить вам, если только клиент не хочет компенсировать вам это другим способом — через 5-звездочный рейтинг, обзор, отзыв или рекомендацию.

Клиент всегда может немного поторговаться, но вы знаете, сколько заслуживаете.

Есть очередь, да?

Никогда не закрывайте сделку ниже этой линии.

Не недооценивайте себя.

Вы знаете свое ремесло. Вы повышаете ценность жизни своих клиентов и помогаете им развивать свой бизнес.

Вы тоже заслуживаете клиентов, которые помогают вам расти.

Вы заслуживаете высокооплачиваемых клиентов.

Вы заслуживаете лучших клиентов.

Негативная репутация.

Если вы работаете на Fiverr, вы можете увидеть отзывы покупателя и решить, настоящий ли клиент. Вы также можете принять решение на основе того, как они пишут сообщения и фотографии профиля.

Если вы видите клиента без фото профиля, с низким рейтингом и отрицательными отзывами , можете ожидать плохого клиента или мошенника. Вы можете некоторое время обсудить и решить, хотите ли вы закрывать сделку с клиентом или нет.

Если вы работаете за пределами платформы фриланса, вы можете проверить учетные записи клиентов в социальных сетях , таких как LinkedIn или Instagram. Вы также можете обсудить и попытаться узнать больше о клиенте.

Предлагайте услуги в той области, в которой вы являетесь экспертом и в которой вам нравится работать.

Я писатель, веб-разработчик, графический дизайнер, эксперт по SEO, консультант по онлайн-бизнесу и цифровой маркетолог.

Я люблю создавать потрясающие сайты.

Я люблю экспериментировать с новыми макетами веб-сайтов. Мне нравится каждый день узнавать что-то новое о веб-дизайне.

Я люблю писать статьи. Писательство исцеляет меня.

Мне очень нравится создавать графику, и я люблю каждый день экспериментировать с новыми дизайнерскими идеями.

Когда вы увлечены своей работой, вы автоматически добиваетесь лучших результатов и с удовольствием общаетесь со своим клиентом.

А когда вы являетесь экспертом, это показывает, что вы уверены в себе, можете брать больше , а также можете укрепить авторитет и бренд .

Если вы знаете услугу, которую предлагаете, вы поймете информацию, необходимую для начала работы над проектом.

Всегда старайтесь совершенствовать свои навыки и сосредотачивайтесь на изучении новых вещей каждый день.

Кроме того, убедитесь, что вы изучили некоторые другие вещи, которые даже не связаны с вашими основными навыками.

Например,

Изучите основы продаж, базового дизайна и коммуникации. Я также предлагаю прочитать статьи о вашей отрасли, чтобы быть в курсе последних тенденций.

Вы также можете смотреть видео, следить за своими любимыми онлайн-наставниками и общаться с другими фрилансерами в социальных сетях. Конечно, со временем вы узнаете больше о продажах, продвинутом дизайне и обо всем, чему захотите научиться.

Поверьте мне,

Это помогает построить свой

• Личность,
• Власть,
• Уверенность и
• Бренд.

По мере того, как вы будете лучше общаться, изучать и применять навыки продаж, вы приобретете больше довольных клиентов, которые всегда будут ставить вам 5 звезд и направлять вас в свои сети.

Если вы фрилансер, помните об этих действенных и проверенных советах, прежде чем заключать сделку.

Спасибо, что прочитали эту статью.

Если бы вам понравилось то, что вы прочитали, смогли бы вы купить мне чашку кофе?Ничего страшного, если ты не можешь прямо сейчас.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотитеработать со мной, свяжитесьсо мной.Я всегда готов помочь таким молодым хулиганам, как вы @InuEtc, в Instagram.

Продолжайте суетиться!