Как привлечь потенциальных клиентов без холодных звонков: 10 советов

Большинство людей отклоняют звонки с неизвестных номеров, поэтому холодные звонки — не лучший способ привлечения потенциальных клиентов. Ниже мы расскажем об альтернативных способах привлечения потенциальных клиентов более быстрым и эффективным способом .

Что значит привлекать клиентов с помощью холодных звонков?

Этот метод включает звонки потенциальным клиентам, чтобы ознакомить их с брендом и его продуктами или услугами . Эти звонки совершаются даже в том случае, если получатель ранее не проявлял интереса к бренду и тому, что он предлагает, и цель состоит в том, чтобы расширить возможности для бизнеса. Это означает, что человек не запросил информацию и не ждет звонка, поэтому это действие будет в начале процесса продажи.

Однако с появлением новых технологий и социальных изменений этот метод был заменен другими, более эффективными и менее инвазивными методами , на которые клиенты реагируют положительно.

Преимущества и недостатки холодных звонков

Компании по-прежнему используют метод холодных звонков для привлечения потенциальных клиентов, потому что он позволяет им быстро, легко и экономично связываться с клиентами из любого места. Кроме того, он позволяет предварительно подготовиться, даже иметь сценарий и совершенствовать его на основе полученного опыта и отзывов.

Однако сегодня этот метод менее эффективен . Все больше и больше людей отказываются от звонков с неизвестных номеров, а холодные звонки могут стать утомительной работой, так как получение хороших результатов становится все труднее.

10 альтернатив холодным звонкам, которые привлекают клиентов

Все больше и больше компаний пытаются заполнить свой портфель альтернативами холодным звонкам, метод, который не всегда дает хорошие результаты. Вот лучшие варианты:

1. Создание привлекательного контента в коммерческом блоге

Создание контента не только помогает вам позиционироваться в поисковых системах, но и дает возможность делиться ценной информацией, охватывать целевую аудиторию и получать конверсии .

В блоге вы можете делиться информацией, относящейся к отрасли вашей компании, и позиционировать себя в качестве референса, чтобы завоевать доверие клиентов. Этот контент может включать CTA и ссылки на продукты или услуги, которые помогают достичь конверсии, предоставляя при этом полезную и интересную информацию.

Необходимо учитывать не только создание контента, но и следование стратегии, в которой, среди прочего, учитывается SEO.

2. Проведение SEO-стратегии

Мы говорили о важности создания качественного контента в блоге, поскольку он оптимизирует SEO, но также важно оптимизировать ваш веб-сайт. Это означает, что весь контент, являющийся частью веб-сайта, как письменный, так и визуальный, оптимизирован таким образом, чтобы поисковые системы, такие как Google, могли его найти, понять и ранжировать.

3. Предложение загружаемого контента

В обмен на заполнение формы, в которой пользователь должен указать свой адрес электронной почты и другую информацию, загружаемый контент может стать очень хорошей стратегией для расширения вашей базы данных.

Загружаемый контент может включать что угодно: от электронной книги по ключевой теме в вашей отрасли до пробной версии бесплатного программного обеспечения. Компания будет собирать данные от пользователя, проявившего интерес к тому, что они предлагают, и пользователь будет получать бесплатный контент.

4. Использование социальных сетей

Социальные сети стали одним из самых эффективных каналов коммуникации для охвата вашей целевой аудитории. Посмотрите, где ваш покупатель любит проводить время в Интернете, и на основе этого выберите социальные сети, на которых вы сосредоточитесь.

В социальных сетях можно использовать различные стратегии, такие как обмен ссылками и предложениями, реклама или использование влиятельного маркетинга для увеличения охвата и воздействия.

Важно то, что вы публикуете регулярно. Помните о сообщении, тоне и ценностях, которые передаются через ваши социальные сети. Кроме того, социальные сети следует рассматривать как двусторонний канал связи.

5. Заставьте клиентов говорить о вашем бренде

Еще одна эффективная стратегия привлечения потенциальных клиентов — поощрять текущих клиентов рассказывать о вашем бренде, его продуктах и ​​услугах .

Это можно сделать, попросив клиентов написать отзывы в Google, TripAdvisor, Trustpilot или других платформах или разослав опросы об удовлетворенности. Это относительно просто, но очень эффективно, так как было доказано, что пользователи ценят отзывы клиентов и считают их личными, реальными и объективными.

6. Демонстрируйте свой бренд на мероприятиях

Существует множество выставок, торговых презентаций, конференций, частных и общественных мероприятий, в которых могут участвовать бренды. Посещение этих мероприятий — отличный способ привлечь целевых клиентов и рассказать о ценностях вашего бренда .

7. Проводите живые вебинары и другие онлайн-мероприятия

Хотя очные мероприятия часто являются лучшим способом охватить более широкую аудиторию, вы также можете использовать социальные сети и другие онлайн-платформы для проведения увлекательных мероприятий, к которым можно получить доступ из любой точки мира.

Прямые трансляции в Instagram и Facebook работают достаточно хорошо, но вы также можете проводить вебинары или бесплатные онлайн-курсы для продвижения своего бренда.

8. Оптимизируйте навигацию по сайту

Хорошо организованный веб-сайт необходим для положительного пользовательского опыта. Посетители должны иметь возможность быстро и легко найти то, что они ищут.

Плохо структурированный веб-сайт может заставить людей уйти и посмотреть на конкурентов , что также может повредить позиционированию. Дизайн также является ключевым элементом, поскольку он заставляет потенциальных клиентов доверять бренду.

Сбор информации о том, как клиенты используют ваш сайт, может дать вам представление о том, что нужно улучшить. Тепловые карты, которые показывают, куда кликают посетители, где они проводят больше времени и когда решают уйти, очень полезны для этой цели. Другой вариант — юзабилити-тестирование.

9. Используйте информационные бюллетени

Информационные бюллетени являются отличной альтернативой холодным звонкам, поскольку они позволяют напрямую привлекать клиентов по определенной теме . Чтобы обеспечить эффективность этой стратегии и предотвратить отказ от подписки, важно, чтобы контент был интересным и полезным, поэтому он должен включать новости, руководства, коды скидок, информацию о событиях или будущих событиях и т. д.

Помните, что для отправки информационного бюллетеня вам нужен адрес электронной почты получателя, информацию, которую можно получить только от него напрямую. Это означает, что для получения этой информации должна быть проведена какая-то кампания, например, предложение загружаемого контента в обмен на электронные письма.

10. Не забывайте о своих существующих клиентах

Многие компании сосредотачиваются на привлечении новых клиентов, забывая о тех, кто уже является клиентами, что является ошибкой. Удерживать и укреплять лояльность гораздо выгоднее, чем привлекать новых клиентов .

Взаимодействие с текущими клиентами через социальные сети, отправка им информационных бюллетеней с интересующей их информацией, создание программы лояльности или предложение обновлений о приобретенных продуктах — вот некоторые способы достижения лояльности. Кроме того, довольный клиент будет положительно отзываться о вашем бренде в своей сети.

Если холодные звонки не дают хороших результатов, есть много других способов стать заметным и получить больше лидов. Вам просто нужно найти тот, который лучше всего подходит для вашей компании.