Как следить за электронными письмами для юридических фирм

Когда кто-то подписывается на вашу рассылку, он заинтересован в том, что еще вы можете ему предложить. В конце концов, они решили поддерживать с вами связь за пределами веб-сайта вашей юридической фирмы. Они могут быть заинтересованы в том, чтобы узнать больше о вашей юридической фирме, изучить больше вашего контента или рассмотреть возможность сотрудничества с вами в ближайшем будущем.

Тем не менее, только потому, что вы заставили их подписаться на ваш список адресов электронной почты, не означает, что они настроены на то, чтобы стать вашими клиентами. Некоторые люди, которые подписываются на списки адресов электронной почты юридических фирм, подписываются, чтобы поддерживать с вами связь на тот случай, если вы им понадобитесь или они собираются сделать свой выбор.

Следовательно, важно убедиться, что вы производите на них наилучшее впечатление и постепенно завоевываете доверие. Кроме того, вы хотите убедиться, что ваши теплые лиды в конечном итоге конвертируются.

Итак, для более успешной стратегии лидогенерации юридической фирмы, вот несколько советов по отслеживанию лидов:

Совет № 1: избегайте общих писем

Безвкусные электронные письма не произведут наилучшего впечатления. Вы не хотите, чтобы ваши электронные письма звучали как стандартная реклама, которую разослали сотням людей.

Самый простой способ персонализировать свои электронные письма — обращаться к подписчикам по имени. Это обычная тактика, используемая почти во всех стратегиях электронного маркетинга, и вы можете легко сделать это с помощью правильных инструментов и сервисов электронной почты.

Хотя адрес и приветствие кажутся относительно небольшими изменениями, они помогают сделать ваши электронные письма более искренними и менее похожими на настойчивую рекламу.

Тот же принцип должен применяться, если вы переписываетесь с потенциальным руководителем юридической фирмы. Избегайте использования очень сухого языка, обращайтесь к потенциальному клиенту по имени и не используйте шаблонные ответы. Чем человечнее вы звучите, тем более приветливым вы будете выглядеть.

Совет № 2: отвечайте на запросы сразу

Некоторые потенциальные клиенты будут отправлять ваши электронные письма и запросы. Когда они это сделают, вы хотите убедиться, что вы немедленно вернетесь к ним. Вы не хотите, чтобы вас знали как юридическую фирму, которая отвечает несколько дней.

Не говоря уже о том, что некоторым клиентам потребуются адвокаты как можно скорее. Кроме того, некоторые из них могут искать несколько юридических фирм одновременно и находить одну из списка юридических фирм, к которым они в настоящее время обращаются. Итак, вы (или кто-то из вашей юридической фирмы) должны следить за тем, чтобы подписчики отвечали на ваши электронные письма или присылали вам запросы.

Конечно, не всегда возможно ответить через несколько минут каждый раз. Однако вы также хотите, чтобы потенциальные клиенты не ждали целый день только для того, чтобы получить ответ. Идеальное время ответа — несколько часов — это означает, что клиенты, которые связались с вами утром, смогут получить от вас ответ самое позднее во второй половине дня.

Совет № 3: Персонализируйте свою стратегию для разных лидов

Некоторые лиды являются «холодными», что означает, что эти подписчики могут быть не заинтересованы в работе с вами прямо сейчас. Тем не менее, некоторые «теплые» лиды могут быть близки к тому, чтобы нанять вас из-за своих юридических проблем.

Итак, убедитесь, что вы классифицируете своих лидов и отправляете им электронные письма, чтобы приблизить их к конверсии.

Для теплых лидов вам нужно быстрое время отклика и более персонализированный контент. Например, если теплый лид очень заинтересован в личных травмах, попробуйте отправить ему более релевантный контент по этой теме. Вы можете соответствующим образом настроить взаимодействие, призывы к действию и предложения.

Что касается холодных лидов, попробуйте отправить им более интересный и информативный контент. Например, если вы заметили, что холодные лиды открывают определенные электронные письма по определенной теме, попробуйте отправить им больше таких писем.

Другими словами, вы хотите убедиться, что вы не просто рассылаете электронные письма всем подряд. У каждого лида будут свои предпочтения. И поскольку мы находимся на последних этапах преобразования, стоит приложить усилия для этого.

Совет № 4: оставайтесь на связи как можно дольше

Если к вам обращается потенциальный клиент, продолжайте разговор. Спросите, как вы можете им помочь, будь то информация о законе или вашей юридической фирме. Вот почему быстрое реагирование имеет решающее значение, чтобы вы могли дольше взаимодействовать с потенциальным клиентом.

Чем больше потенциальных клиентов взаимодействуют с вашей юридической фирмой, тем более знакомыми они будут. Это отличный способ завоевать доверие, поскольку коммуникация наполняет вашу юридическую фирму вне вашего хорошо разработанного веб-сайта и хорошо написанного контента.

Совет № 5: Всегда предлагайте качественный контент

Будь то объявление, краткий список или новость, лиды все равно должны получить что-то ценное для них. Но, опять же, они не собираются сразу нанимать вас только потому, что они проявили некоторый интерес к вашей юридической фирме и вашему контенту.

Таким образом, даже при персонализации электронных писем и категоризации лидов убедитесь, что вы по-прежнему предоставляете им качественный контент. Это не блог, поэтому вы не сможете предоставить тот же объем информации, что и раньше. Однако недостаток длины можно компенсировать качеством отправляемых им вещей.

Помните, предоставление последовательного и высококачественного контента — отличный способ завоевать доверие. В конце концов, никто не будет доверять юридической фирме, которая рассылает плохо написанные, неотредактированные или пресные электронные письма.

Нижняя линия

Вопреки распространенному мнению, люди по-прежнему довольно часто пользуются электронной почтой. Ваши учетные записи в социальных сетях, банковские транзакции и действия в Интернете связаны с электронными письмами, поэтому люди проверяют их чаще, чем вы думаете. Просто возможность отправить им электронное письмо или два напомнит подписчику о вашей юридической фирме, что может пригодиться, если им понадобится адвокат в будущем.

Что еще более важно, электронные письма — это прямая ссылка на ваших потенциальных клиентов. Вы общаетесь с ними, даже когда они не на вашем сайте. Не говоря уже о том, что они смогут быстро отправить вам запрос, если захотят о чем-то спросить.

Вы хотите использовать этот канал связи, оптимизировать свою стратегию и повысить потенциал лидогенерации.

Биография автора

Джей Си Серрано является основателем 1000Attorneys.com, одного из очень немногих частных предприятий, сертифицированных Коллегией адвокатов штата Калифорния для обработки рекомендаций адвокатов. Его маркетинговые стратегии постоянно развивались с 2005 года, включая постоянно меняющиеся SEO-стратегии в Lawleadmachine.com.