Как добиться идеального соответствия вашего цифрового решения продукту и рынку

Вы когда-нибудь беспокоились о том, что новый продукт, который вы запускаете, может не быть положительно воспринят целевой аудиторией? Конечно нет. В конце концов, у вас есть целый исследовательский отдел, посвященный тому, чтобы этого никогда не произошло. «Соответствие продукта рынку» — это то, о чем должен беспокоиться стартап, а не опытная устоявшаяся корпорация, такая как ваша. Что ж, здесь вы были бы смертельно неправы, и непонимание этого может стоить вам немало денег.

Соответствие продукта рынку — важный аспект, который должен учитывать каждый бизнес. И это верно не только для новых игроков — каждый раз, когда Coca-Cola выпускает новый вкус, вы можете быть уверены, что они проанализировали рынок продуктов, подходящих для конкретной аудитории. Так что продолжайте читать, если хотите узнать больше о некоторых проверенных методах доставки нужного продукта нужной аудитории в нужное время!

Что такое соответствие продукта рынку?

Прежде всего, позвольте мне быстро напомнить вам, что такое соответствие продукта рынку. Термин далеко не новый, и я уверен, что вы слышали его, работали с ним и даже достигли его в прошлом. Однако в нашей отрасли все меняется быстро, поэтому никогда не будет лишним пересмотреть старую концепцию и немного освежить ее в соответствии с последними тенденциями.

Существует множество определений соответствия продукта рынку. Например, с точки зрения бизнеса это может означать «быть на хорошем рынке с продуктом, который может удовлетворить рынок» (Андреессен Горовиц). В то же время неофициальный создатель термина Дэн Олсен описывает, что соответствие продукта рынку происходит, когда «ваш продукт отвечает реальным потребностям клиентов и делает это лучше, чем альтернативы» ( The Lean Product Playbook ).

Мы в Miquido считаем, что соответствие продукта рынку необходимо для любого цифрового решения, появляющегося в магазинах приложений. Ведь по своей сути главная цель стремления к соответствию продукта рынку — предоставить что-то, что облегчит жизнь пользователям и превратится в прибыльный продукт для компании.

Разработайте успешную продуктовую стратегию вместе с нами

Давайте работать вместе!

Это беспроигрышная ситуация, поэтому ее нельзя упускать из виду независимо от размера вашей компании, многолетнего опыта или доли рынка.

Почему соответствие продукта рынку так важно?

Достижение идеального соответствия продукта рынку может принести вам ощутимые преимущества для бизнеса, такие как:

• Высокий уровень удержания клиентов. Проще говоря, довольные клиенты более лояльны и будут продолжать возвращаться к вам. Пока ваш продукт отвечает потребностям клиентов, они не обратятся к вашим конкурентам и вместо этого будут придерживаться вашего бренда. Таким образом, вы сократите расходы на кампании по удержанию клиентов.
• Низкая стоимость привлечения клиентов. Завоевание новых клиентов может быть очень сложной задачей, особенно если вы стартап, делающий первые шаги в деловом мире. Если ваш продукт удовлетворит потребности людей, они самостоятельно порекомендуют его своим родным, друзьям или деловым партнерам. Вот как вы можете получить новых клиентов органическим и недорогим способом.
• Быстрый рост бизнеса. Если ваш бизнес растет с головокружительной скоростью, это означает одно: вы добились успеха, и ваш продукт отвечает требованиям рынка.
• Больше продаж. Продукты, идеально соответствующие рынку, приносят гораздо более высокие доходы. Это так просто.

Итак, как видите, стремление достичь соответствия продукта рынку стоит затраченных усилий и, несомненно, принесет вам огромную прибыль в долгосрочной перспективе.

Поэтому в начале своего делового пути вам следует потратить некоторое время, чтобы лучше изучить рынок и потребности пользователей.

Итак, как сделать это правильно? Я проведу вас через процесс шаг за шагом.

Как найти соответствие продукта рынку за 5 шагов

В ИТ-индустрии существует устоявшийся подход к тому, как мы можем достичь идеального баланса между предлагаемым нами решением и людьми, которые его получают. Она называется пирамидой соответствия продукта рынку и включает в себя бизнес-стратегию, состоящую из 5 простых элементов:

Ни один элемент не является более важным, чем другой. На самом деле, только уделяя одинаковое внимание каждой части стратегии, вы сможете добиться успеха . К счастью, каждый из «слоев» пирамиды легко трансформируется в план действий. Давайте посмотрим поближе:

1. Определите своих целевых клиентов

Во-первых, вам нужно указать, какие клиенты с наибольшей вероятностью будут использовать ваше цифровое решение и на кого вы нацелите свои усилия по продажам или маркетинговые кампании. В конечном счете, они решат, будет ли ваш продукт успешным или нет .

Для этого вам следует разработать портрет покупателя , который представляет вашего идеального клиента. Здесь нужно придерживаться одного правила: быть максимально точным.

В конце концов, вы не можете просто заявить, что ваши целевые клиенты — миллениалы. Этого недостаточно. Какие именно миллениалы? Что их отличает? Они приехали из города или живут в пригороде? Каков их социальный статус? Или основные интересы? Все это имеет значение!

А что, если вы изо всех сил пытаетесь четко определить своих покупателей? Все в порядке. После нескольких итераций вы сможете вернуться к первому пункту и пересмотреть свои первоначальные предположения.

2. Определите их недостаточно обслуживаемые потребности

Теперь, когда вы знаете, кто ваша целевая аудитория, вы можете перейти к определению их наиболее важных потребностей. На этом этапе вы узнаете, существует ли явный рыночный спрос на конкретное цифровое решение. Ведь нет смысла запускать продукт, который никому не нужен, правда?

Помните, что клиенты будут оценивать ваш продукт по сравнению с существующими решениями ваших конкурентов, поэтому убедитесь, что то, что вы предлагаете, обеспечивает высокую добавленную стоимость и приносит что-то новое или свежее .

Как определить неудовлетворенные потребности? Дэн Олсен предлагает проводить четкое различие между пространством проблем и пространством решений . По словам Олсена, пространство проблем представляет собой наиболее насущные потребности клиентов, а пространство решений относится к вашим продуктам или набору функций, которые удовлетворят эти потребности.

Позвольте мне привести вам простой пример, чтобы проиллюстрировать это различие. Клиенты, заказывающие такси, хотят знать, когда приедет таксист и сколько времени в целом займет поездка. Это их потребность (проблемное пространство). Итак, чтобы решить проблему, вам нужно разработать функцию, чтобы предоставить им эту информацию, например, карту города с точным местоположением таксиста (пространство решений).

3. Определите свое уникальное ценностное предложение

На этом этапе вам необходимо определить, какие потребности клиентов решит ваш продукт.

Я уверен, что вы придумали множество замечательных функций и инновационных решений. Тем не менее, вы, вероятно, не сможете поместить их все в один продукт. Поэтому вам нужно расставить приоритеты, какие функции вы будете разрабатывать для своего MVP, а какие пропустите, по крайней мере, на данный момент.

Имейте в виду одно: ваш продукт должен каким-то образом выделяться среди конкурентов, поэтому выбирайте функции с учетом уникальных ценностных предложений . Подумайте, какие решения будут не только ценны для ваших клиентов, но и принесут им большое удовлетворение.

4. Создайте функции вашего продукта

Вы уже знаете, чем ваш продукт будет отличаться от конкурирующих решений и какие уникальные функции удовлетворят пользователей? Это идеально. Теперь пришло время создать свой клиентоориентированный продукт!

Вам не нужно сразу создавать весь продукт — разработайте только тот набор функций, который вам понадобится для выпуска вашего MVP . Таким образом, вы гораздо быстрее получите актуальные отзывы пользователей и ценную информацию о поведении пользователей.

5. Обеспечьте беспрепятственный пользовательский опыт

Пользовательский опыт играет неотъемлемую часть любого цифрового продукта. Поэтому, если вы хотите по-настоящему очаровать своих пользователей, вам нужно предоставить им восхитительный визуальный слой и беспроблемный опыт.

Проведите юзабилити-тесты, чтобы узнать их беспристрастное мнение и лучше понять, как они взаимодействуют с вашим продуктом. И если тесты покажут, что им сложно пользоваться или неинтуитивно, то, по крайней мере, у вас есть шанс еще немного отшлифовать его перед окончательным выпуском.

***

Итак, вы уже определили свою целевую аудиторию, узнали ее потребности и ожидания, выбрали функции для своего MVP и потратили долгие месяцы на создание продукта своей мечты. Но остается вопрос: завершена ли ваша работа на данный момент?

Не совсем! Соответствие продукта рынку — это повторяющийся процесс : то, что вы прошли все 5 шагов, не означает, что вы все еще не можете сделать что-то лучше. Помните, что цифровые продукты всегда можно улучшить.

Тем не менее, как вы можете точно измерить свой продукт с точки зрения удовлетворенности клиентов, их удержания и поведения? Продолжайте читать, чтобы узнать!

Как измерить соответствие продукта рынку

К счастью, у вас есть множество методов и инструментов, облегчающих эту работу. Вы можете брать интервью, проводить опросы, копаться в Google Analytics или смотреть статистику в магазинах приложений.

Но анализ был бы неполным без правильного набора метрик — с их помощью вы сможете оценить, движетесь ли вы в правильном направлении или зашли в тупик.

Вот основные показатели, которые дадут вам ценную информацию о производительности вашего продукта:

Естественно, на этом список не заканчивается.

Для вашего анализа вы также можете включить другие соответствующие показатели, такие как показатель отказов или время на странице для веб-сайтов и количество загрузок для мобильных приложений — все, что вам нужно.

Получите соответствие вашего продукта рынку уже сегодня

Хотите вывести свой бизнес на новый уровень и достичь новых высот? Бьюсь об заклад, вы.

Но для этого вам необходимо адаптировать свой продукт к требованиям рынка и ожиданиям клиентов.

У вас есть идея уникального цифрового решения?

Давай поговорим!

И не расстраивайтесь, если вам не удастся добиться идеального соответствия продукта рынку с первой попытки. Вероятно, потребуется несколько попыток, чтобы найти правильный набор характеристик продукта, уникальное ценностное предложение и большую клиентскую базу. Так что рассматривайте соответствие продукта рынку как итеративный процесс, который вам нужно время от времени повторять.

Как только вы найдете свое место на рынке, вы достигнете самых смелых бизнес-целей. Поверьте мне, когда я говорю: поиск идеального рыночного продукта, подходящего для вашего цифрового решения, определенно стоит затраченных усилий и со временем окупится .

Готовы к следующему программному проекту? Наши специалисты превратят вашу идею в успешный продукт!