Как организовать удаленные семинары

Мастер-классы в основном посвящены взаимодействию между людьми, динамичным упражнениям и ярким дискуссиям. Удаленные семинары, с другой стороны, совсем другие, так как есть аспекты, которые вы не найдете на семинарах, организованных в офисе. Не всегда легко следить за всем, не говоря уже о удаленной модерации.

В последние месяцы планирование и проведение дистанционных семинаров стало обычным явлением в Микидо. Это относится как к коротким ознакомительным семинарам или семинарам, определяющим точную область MVP, так и ко всем спринтам по разработке продукта. У нас есть некоторые из них, поэтому мы надеемся, что вы найдете эти советы и мысли полезными.

Как проводить удаленные семинары по дизайн-мышлению? Лучшие советы

Время и перерывы

Обычно мастер-классы планируются на весь день (около 6 часов). Но не в случае удаленных сеансов. Участники, сидящие перед компьютером, намного быстрее устают и скучают. Вот почему рекомендуется организовывать удаленные семинары продолжительностью до 4-5 часов .

Лучшие часы — утренние, например, с 9 до 1/2 дня. Лучше работать на свежую голову, и никто не думает о других просроченных вещах, ожидающих своего завершения. Дистанционные семинары будут проводиться в течение нескольких дней, но вы можете использовать вторую половину дня для подготовки к следующему сеансу. Давайте рассмотрим спринт по дизайну продукта — вы можете провести дополнительное исследование, поработать над прототипом или даже подготовить оценку MVP для сессии следующего дня.

Не забывайте о хорошо спланированных перерывах . Наша концентрация на онлайн-встречах падает очень быстро. Дайте участникам 15-минутный перерыв каждые 1,5 часа. Как фасилитатор, продолжайте наблюдать за уровнем энергии в вашей команде.

Тимбилдинг

Формирование команды – еще одно важное дело. Чем больше людей на встрече, тем больше вероятность того, что кто-то не будет сосредоточен и вовлечен. Это плохо влияет на групповую динамику. Стоит позаботиться о диверсификации команды и собрать ключевых людей: творческого, технического человека, менеджера проекта или продукта и, конечно же, самых важных и решительных людей из команды клиента.

Здесь стоит понимать, что нужны ключевые лица, принимающие решения, и у них должно быть пространство для активного участия, а не только наблюдения. Лучше всего, чтобы на вызове было не более 6-8 человек, но дело в том, что это не всегда возможно. Рекомендуется чередовать команды, если у вас есть сессии, посвященные только дизайну или технологиям .

На удаленных воркшопах места для светской беседы маловато, поэтому важно не пропустить какой-нибудь ледокол и простые упражнения, помогающие команде лучше узнать друг друга. Это можно совместить с введением в инструмент, который вы будете использовать.

Дистракторы

Просьба к участникам не использовать компьютеры или телефоны является стандартной в контракте семинара. В случае удаленных семинаров ноутбук обязателен, и всегда хочется открыть другую вкладку для других вещей. Так что подчеркните этот пункт в контракте и, если возможно, попросите не отключать камеры во время семинара . Благодаря этому вы как фасилитатор сразу видите, когда взгляды участников начинают уходить.

Не бойтесь напомнить всем, но постарайтесь сделать это с долей юмора, чтобы не создавать неприятную атмосферу.

Структура упражнения

Работа в группах

Для дистанционных семинаров необходимо дополнительно спланировать структуру упражнений . И это самая сложная часть! Работать в группах сложнее, но это решается разделением на группы с дополнительной «комнатой» в инструменте телеконференций.

Мозговой штурм

Упражнения с громким мозговым штурмом стоит сменить на тихий тип. Просто попросите участников генерировать идеи на стикерах . Если идей для обсуждения много, то стоит ограничить выступления только самыми важными и интересными, которые были отмечены участниками точечным голосованием.

Сеансы рисования

Скетчинг не всем удобен даже в стандартных мастерских. Использование нового инструмента для набросков было бы дополнительным стрессом, так что давайте проведем этот сеанс в «реальном» мире. Просто дайте участникам 15-20 минут на то, чтобы набросать решения, а затем загрузите все фотографии эскизов на доску. Презентация может начаться прямо сейчас!

Модерация обсуждений

Обсуждение в телефонной конференции — это вызов. Нас ждут два сценария: либо все начнут говорить одновременно, либо никто. Итак, давайте модерируем его упражнениями. Подготовьте доску, разделенную на несколько категорий – вызовы/вопросы/сомнения, на которых каждый сможет высказать свое мнение и вопросы, а затем вы сможете все спокойно обсудить это шаг за шагом.

Как насчет простых вопросов, таких как: Вам нужен перерыв? Мы все согласны? Есть еще вопросы? Стоит попросить участников показать ок/не ок — жестом руки или просто кивком головы. Благодаря этому мы не вносим хаос, а как фасилитаторы знаем, совместима ли группа.

А как насчет людей, которые возьмут на себя роль наблюдателя во время удаленного семинара? Давайте модерировать дискуссии и задавать дополнительные вопросы отсутствующим.

Что делать, если обсуждение начинает уходить в сторону?

• Планируйте так называемые парковочные места на доске мастерской. Если тема требует отдельного обсуждения, мы приостанавливаем ее и возвращаемся к ней позже.
• Сообщите участникам, сколько времени у нас есть на конкретную тему. Благодаря этому все в курсе, и прекращение обсуждения уже не звучит «грубо».
• Если мы ожидаем, что тема может вызвать волну комментариев, пусть участники собирают их на стикерах. Благодаря этому мы как фасилитаторы знаем, сколько «точек зрения» нам нужно предсказать в ходе обсуждения.

Подготовка к семинарам

Перед мастер-классом важно познакомить участников с правилами и инструментом, над которым вы будете работать . Напомните им о наушниках и доступе к камере, не говоря уже о стабильном интернет-соединении. Для облегчения два экрана обязательны — у вас должно быть место для работы на борту и наблюдения за командой.

Накануне отправьте инструкцию с возможностью протестировать инструмент, но не забудьте про введение в начале мастер-класса. Существует множество онлайн-инструментов для проведения удаленных семинаров. Выбирайте, что вам больше нравится, но не забывайте тестировать доступ команды и готовить шаблоны для упражнений.

Исполнение

Семинары полны разной динамики . Иногда, несмотря на то, что мы планируем точную повестку дня, сверяем и планируем вместе с клиентом вместе с его курсом, оказывается, что необходимо внести некоторые изменения. В этой ситуации вы всегда можете поговорить с командой по дополнительному каналу связи, либо провести быструю консультацию в перерыве. Для этого стоит подготовить дополнительную внутреннюю встречу, где команда может быстро поболтать в перерыве.

Присоединяйтесь к удаленным семинарам Miquido!

Хотите достичь желаемого результата и создать цифровой продукт для развития своего бизнеса? С помощью серии удаленных семинаров по дизайн-мышлению мы превратим вашу идею в перспективное цифровое решение!

Присоединяйтесь к нашим дистанционным семинарам — давайте вместе сформируем вашу идею!