Как побудить ваших клиентов присоединиться к вечеринке по автоматизации маркетинга

Вы наслаждались волшебством автоматизации маркетинговых стратегий и кампаний вашего агентства, потому что это сильно изменило то, как вы проводите кампании и измеряете результаты, не говоря уже о том, что вы постоянно увеличиваете доход своего агентства.

Но как убедить своих клиентов старой закалки в том, что в их интересах внедрить эту новомодную автоматизацию маркетинга (MA) в своих организациях? Другими словами, как заставить их присоединиться к партии?

Агентства сталкиваются с одним и тем же серьезным препятствием, когда дело доходит до убеждения существующих клиентов в выборе MA: помочь клиентам понять, насколько быстрее и эффективнее MA. Почему? Потому что они не занимаются маркетингом — вот почему они наняли вас, верно? Тем не менее, для того, чтобы вы могли максимально эффективно работать на маркетинговой арене от их имени, вам необходимо действовать на том же игровом поле, что и их конкуренты.

Вы знаете, что им это нужно, но как заставить их это осознать?

Давайте рассмотрим различные точки зрения, которые вы могли бы рассмотреть, помогая своим клиентам увидеть преимущества выбора автоматизации маркетинга в качестве их основной маркетинговой стратегии высшего уровня:

Все делают это

С юмором спросите их: «В век цифровых технологий вы действительно хотите быть последним человеком, использующим телевизор с антенной в виде заячьего уха?» Шутки в сторону, однако, они просто не могут позволить себе отставать. Если их конкуренты используют MA, им также необходимо принять его, иначе они рискуют остаться в пыли.

Автоматизация маркетинга — это привлечение, конвертация и удержание клиентов

Делитесь статьями и исследованиями о том, как ведущие компании сегодня активно внедряют цифровые стратегии и инструменты. Использование автоматизированной маркетинговой платформы является важной частью этого движения и, несомненно, повышает эффективность важными способами:

• Экономит время: использование шаблонов, содержимого медиатеки и автоматических кампаний позволяет вашему агентству легче привлекать клиентов для вашего клиента и тратить больше времени на разработку стратегии от имени вашего клиента.
• Достигает цели: сочетание компьютеризированных алгоритмов, сегментации списков и ряда других инструментов позволяет связать потенциальных клиентов с контентом, который имеет для них значение, и поощряет их к дальнейшему взаимодействию.
• Умножение потенциальных клиентов: отправка правильного сообщения нужным людям в нужное время путем доставки определенных электронных писем и контента с помощью автоматических кампаний подталкивает потенциальных клиентов к тому, чтобы они продолжали получать актуальную для них информацию. Здесь вы собираете контактную информацию, добровольно предоставленную потенциальными клиентами.
• Улучшает квалификацию потенциальных клиентов: как только люди вовлекаются и демонстрируют свою заинтересованность, у вас есть возможность взращивать этих лидов от имени вашего клиента, подогревая потенциальных клиентов и приближая их к решению о покупке.
• Повышает конверсию потенциальных клиентов: рейтинг лидов начинает стремительно расти, а потенциальные клиенты становятся горячими, поэтому пришло время маркетингу передать лиды продажам, чтобы превратить их в добросовестных клиентов, и вуаля, доход растет. Кроме того, более высокие коэффициенты конверсии лидов демонстрируют лучшую согласованность между маркетингом и продажами. Всем это нравится.
• Поощряет удовлетворенность клиентов. Завоевать клиентов — тяжелая работа, поэтому имеет смысл удерживать их, как только они появятся. Это дает прекрасную возможность расширить отношения с клиентами на этом часто упускаемом из виду этапе. Автоматизируя социальные сети и кампании по обмену контентом, создавая возможности для дополнительных продаж путем обмена новостями и обновлениями продуктов, а также запуская программы лояльности клиентов, у ваших клиентов есть шанс сделать своих покупателей счастливыми и возвращаться снова и снова.
• Включает отчетность: MA позволяет собирать сложные данные и измерять их, что позволяет вам держать своих клиентов в курсе с помощью настраиваемых отчетов без необходимости быть экспертами по маркетингу.

Быстрая окупаемость для вашего клиента

Вашим клиентам не нужно интегрировать автоматизацию маркетинга и учиться ее использовать методом проб и ошибок. У них есть вы, и вы уже сделали это, поэтому они присоединяются к команде, которая уже знает, как побеждать. Так что, что лучше всего, вы можете показать им быструю окупаемость их инвестиций в МА. Просто постарайтесь удержаться от того, чтобы сказать: «Я же говорил». Это никому не нравится.

Проводя своих клиентов через каждый этап жизненного цикла клиента и показывая, как вы можете помочь им на протяжении всего пути покупателя , велики шансы, что они поймут, как использование платформы автоматизации маркетинга все чаще становится лучшим способом конкурировать на современном цифровом рынке. рынок.

Предложите решение их боли

Просить

Сопротивление бесполезно. Даже если ваши клиенты говорят, что они не готовы, это может стать трамплином для интеллектуального разговора. Как только они начнут делиться с вами своими трудностями и проблемами, начните думать о том, какое место эти проблемы занимают в жизненном цикле клиента. Скорее всего, MA может предоставить им надежные решения на каждом этапе пути покупателя.

Слушать

Ключ заключается в том, чтобы действительно слышать то, что они говорят вам. Как только они расскажут, в чем заключаются их интересы, поговорите об этих конкретных моментах. Руководствуйтесь здравым смыслом — если они говорят о желании сосредоточиться на этапе конверсии лидов в нижней части покупательской воронки, вы знаете, что, возможно, это не лучшее время для разговоров о стратегиях на вершине воронки, таких как привлечение клиентов. с новой кампанией в социальных сетях.

Гид

Пусть их заботы о продажах и маркетинге станут поводом для разговора. Обсудите решения, приведенные в разделе выше, в отношении их болевых точек и помогите им увидеть, как вы можете облегчить эти проблемы, автоматизировав их маркетинговые кампании в этих и многих других областях — когда они будут готовы. В конце концов, речь идет о повышении эффективности и увеличении доходов, и все понимают важность этого.

Поделитесь историями успеха от существующих клиентов

Исследования показывают, что отзывы коллег по отрасли и существующих клиентов могут значительно повысить продажи. Ваш собственный бизнес сегодня не был бы успешным, если бы вы не использовали МА действенным образом от имени своих клиентов, поэтому позвольте им разделить с вами свою любовь.

Работайте со своими клиентами-поклонниками, чтобы получить честные, конкретные рекламные ролики или короткие истории о том, как вы способствовали их продажам и успеху в маркетинге и помогли развить их бизнес. Разработайте ряд из них. Хорошо иметь под рукой отраслевые рекомендации, потому что они позволяют людям, работающим в схожих областях, относиться к ним и представлять себе аналогичный успех.

Расскажите им о положительных результатах вашего агентства от использования автоматизации маркетинга

Чья история может быть лучше, чем ваша собственная? Вы используете MA каждый день для самых разных целей, чтобы заботиться о своих драгоценных клиентах на каждом этапе их пути.

• Поделитесь подробностями о том, как вы берете на себя ответственность за отношения с клиентами на всех этапах
• Расскажите о том, как важно для вас удерживать клиентов, стать доверенными консультантами, которые продолжают помогать им развивать свой бизнес, а также путем реализации программ лояльности для партнеров и клиентов, которые помогают удерживать и удовлетворять существующих клиентов, чтобы они захотели остаться.
• Покажите им, как вы можете сделать то же самое для них

В конце концов, трудно спорить с хорошо продуманным аргументом о том, насколько разумно использовать стратегии и технологии MA. Но если клиент по-прежнему отказывается видеть преимущества создания автоматизированных рабочих процессов и согласования с продажами для быстрого увеличения доходов, дайте ему время. В конце концов они продадут эту старую антенну с заячьими ушами.

Чтобы узнать больше о том, как выбрать правильную платформу автоматизации маркетинга, ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством «3 шага к выбору правильного решения для автоматизации маркетинга для вашего агентства». В этом коротком и простом пошаговом руководстве вы узнаете, как именно определить, какое решение лучше всего подходит для вашего бизнеса.