Как разработать B2B-контент для ботов и ИИ

На заре Интернета клиент мог ввести слово или фразу в окно поиска, чтобы найти продукт или компанию. Клиенты сегодня все еще используют этот процесс, но происходит важный сдвиг: использование интеллектуальных помощников становится все более распространенным явлением. Но как мы, маркетологи, создаем привлекательный B2B-контент для ботов и ИИ?

По оценкам экспертов, к 2020 году 85 процентов взаимодействий с клиентами будут осуществляться без помощи человека. Кроме того, ожидается, что общее число американцев, использующих голосовых помощников, достигнет 35,6 миллиона в этом году, что на 129% больше, чем в прошлом году. -год. Использование этой технологии способствует многим изменениям, и среди них — эволюция того, как маркетологи думают о SEO и поиске в результатах поиска.

Те, кто использует интеллектуальных помощников, не всегда ищут продукты и услуги по строке ключевых слов, а вместо этого используют этих электронных помощников с помощью словесных команд. Это, конечно, влияет на то, как маркетологи подходят к SEO. Но что именно это означает для маркетологов и какие корректировки вам нужно внести? Мы дали несколько советов для начала.

ИИ и связь с SEO: краткое руководство

Нельзя говорить о SEO и искусственном интеллекте, не упомянув Google RankBrain, программу искусственного интеллекта, помогающую обрабатывать поисковые запросы. Этот ИИ обучается на основе данных, которые помогают ему понять закономерности и поведение, чтобы определить, нравится ли людям ваш контент и должны ли поисковые системы присылать вам больше трафика. Но что это значит для маркетологов и SEO?

Искусственный интеллект углубляет поиск, потому что RankBrain по-другому смотрит на результаты поиска. По словам Грега Коррадо, старшего научного сотрудника Google:

RankBrain использует искусственный интеллект для встраивания огромного количества письменного языка в математические объекты, называемые векторами, понятные компьютеру. Если RankBrain увидит слово или фразу, с которыми он не знаком, машина может сделать предположение о том, какие слова или фразы могут иметь схожее значение, и соответствующим образом отфильтровать результат, что сделает его более эффективным при обработке невиданных ранее поисковых запросов. .

Google говорит, что RankBrain стал третьим по важности фактором в общем алгоритме поисковой системы для ранжирования веб-страниц. Это потому, что он может анализировать поисковый запрос и возвращать релевантный контент — независимо от того, включены ли ключевые фразы в поиск. Итак, что вы должны сделать по-другому, чтобы улучшить SEO и разработать B2B-контент для ботов и ИИ?

Вот несколько советов:

1. Создавайте лучшие фрагменты. Убедитесь, что заголовки и метаописания ваших страниц выделяются и побуждают пользователя щелкнуть, чтобы узнать больше. Когда это возможно, создавайте контент, который идеально подходит для позиции «фрагмента» в результатах поиска (подробнее об этом через минуту).
2. Переосмыслите ключевые слова. Юлия Хансвярова, руководитель отдела цифрового маркетинга в SEMrush, сказала в недавней статье на Search Engine Land: «Перестаньте создавать страницы или контент, ориентированный только на одно ключевое слово или ключевую фразу. Для достижения максимального эффекта попробуйте составить свое семантическое ядро ​​как из ваших целевых ключевых слов, так и из их вариаций и связанных ключевых слов, а также из дополнительных слов, которые чаще всего появляются в том же контексте, что и ваши целевые ключевые слова».
3. Относитесь к своим клиентам. Удивительно, но ИИ означает, что вам нужно писать для людей, а не для машин. Создание контента, который звучит по-человечески, заставляет читателей дольше оставаться на странице и на вашем веб-сайте.
4. Оптимизируйте с учетом RankBrain. В прошлом вы могли следовать набору правил для оптимизации контента, но ИИ меняет это. Вы больше не можете использовать контрольный список, вместо этого вам нужно оптимизировать его с учетом RankBrain. Иногда это означает, что вам нужен свежий новый контент или углубленный контент, но в любом случае вы всегда должны думать о потребностях читателей и о том, что им больше всего понравится.

ИИ внес изменения в работу поисковых систем и в SEO, но как насчет интеллектуальных помощников — есть ли что-то особенное, что вы должны сделать, чтобы они могли легче вас найти и получить более высокие результаты? Ну… абсолютно. Но сначала вы должны подумать о новом способе поиска ваших потенциальных клиентов.

Искусственные помощники и поисковые запросы

Использование интеллектуальных помощников меняет то, как люди используют поисковые технологии, и начинается с двух основных категорий:

Факты и информация. Вы можете спросить Алексу: «Как быстро работает аппаратное обеспечение XYZ?», и она прочтет ответ, извлеченный из результатов поиска. Однако слова, которые поисковик обычно использует во время голосового поиска, отличаются от тех, которые вводятся в Google в качестве запроса. В результате это открывает большие возможности (подробнее об этом через минуту).

Местные гиды. При поиске вы можете спросить виртуального помощника: «Какие фирмы SaaS находятся в радиусе 50 миль от Сан-Франциско?» Помощник проводит быстрый запрос и возвращает наиболее подходящие результаты. Это тоже отличная возможность для SEO.

В обеих вышеупомянутых ситуациях эта технология часто использует «избранные фрагменты», которые появляются перед всеми остальными результатами в верхней части страницы. Когда ваш контент занимает эту позицию, вы автоматически попадаете в список при поиске голосовых команд с помощью помощников ИИ. Но достижение этой желанной должности требует обдуманной стратегии и усилий.

Рейтинг избранных фрагментов

При ранжировании фрагментов Google определяет страницы, которые отвечают на конкретный вопрос пользователя, а затем отображает лучший результат в виде фрагмента в избранных результатах поиска. Например, если я ищу: «Что такое ИИ в маркетинге?» Я получаю следующий ответ:

Маркетинг искусственного интеллекта (AIM) — это форма прямого маркетинга, в которой используются методы маркетинга баз данных, а также концепция и модель ИИ, такие как машинное обучение и байесовская сеть. Основное отличие заключается в части рассуждений, которая предполагает, что это выполняется компьютером и алгоритмом, а не человеком.

Вышеприведенный текст является «фрагментом Google» и отображается в позиции «0», которая отображается перед всеми остальными результатами поиска.

Есть ключевые стратегии, которые вы можете использовать, чтобы занять это желанное место и привлечь больше потенциальных клиентов. Вот некоторые из них:

• Слова с более высоким объемом поиска появляются чаще.
• Длинные запросы (состоящие из шести и более слов), как правило, появляются чаще.
• Используйте слова, которые подразумевают вопрос. Например, поскольку основная цель фрагментов — отвечать на вопросы, используйте ключевые слова, включающие «кто», «что», «где» и «почему». Для процессов вы также можете использовать такие слова, как «делает», «стоит», «делает», «делает» и т. д.

На самом деле, 19 процентов поисковых запросов, в которых используется вопрос, предоставляют результаты поиска, содержащие фрагмент. Не знаете, какие вопросы задает ваша аудитория? Посетите социальные сети и группы, такие как LinkedIn, и начните слушать, о чем говорит ваша целевая аудитория. Такие инструменты, как Answer the Public, являются хорошим ресурсом. Например, посмотрите, что происходит, когда я набираю на странице «контент-маркетинг».

Результат дает 85 различных вопросов, которые можно рассмотреть для создания контента для блока избранных фрагментов и привлечения большего внимания со стороны поисковых систем и тех, кто использует интеллектуальных помощников.

Несколько последних слов о контент-маркетинге B2B

Использование ИИ в SEO еще молодо. И люди только начинают осваивать новые стратегии создания контента для ботов и искусственного интеллекта. Одно замечание: никогда не жертвуйте качеством контента, чтобы подобрать подходящие ключевые слова. Те же самые вековые правила все еще применяются. Позвольте контенту направлять ваши ключевые слова и никогда не пытайтесь неестественным образом вставлять ключевые слова в свою копию только для того, чтобы ранжировать их. Тем временем поисковые системы будут продолжать совершенствовать и модифицировать свои технологии, чтобы предоставлять пользователям более релевантный и более качественный контент в режиме реального времени.

Некоторые маркетологи занимают выжидательную позицию и вносят изменения медленно и осторожно. Однако те, кто активно адаптирует свои стратегии к этим технологическим изменениям, будут иметь явное преимущество, которое поможет им получить сильное преимущество над конкурентами, привлечь больше клиентов и получить больше потенциальных клиентов и доходов.

Внесли ли вы изменения в свою SEO-стратегию, включив в нее рассмотрение достижений ИИ? Если да, то поделитесь своими результатами.