Блог

Большинство людей согласится с тем, что термин «фейковые новости» часто использовался в течение последних нескольких лет, до такой степени, что ранее сильное модное слово потеряло почти всю свою… ну, шумиху. С таким большим количеством разговоров о правде и лжи неудивительно, почему последние поколения (включая как молодых миллениалов, так и поколение Z) устали от нечестности и рассуждений о нечестности.

Это цифровые аборигены , которые выросли, используя Интернет в своей повседневной жизни. Вы можете догадаться, что эти молодые люди могут с первого взгляда определить правдивость истории, но верно и обратное. В недавнем исследовании учащихся средней школы 82% не смогли отличить новостную статью от онлайн-рекламы, а более 30% ошибочно полагали, что фальшивая новостная публикация заслуживает большего доверия, чем проверенная. Хотя они не могли должным образом распознать подлинность новостей, они все же заботились о правде.

Короче говоря (фальшивые новости), молодое поколение жаждет контента, в который они могут беззастенчиво верить, без каких-либо морально сомнительных предостережений или тайных зловещих событий, о которых нужно беспокоиться. 94% клиентов , вероятно, будут лояльны к бренду, который предлагает полную прозрачность — фактически, 73% из них готовы платить больше за эту гарантию. Так почему бы вашему бренду или компании не использовать эту статистику, ориентируясь на более аутентичный контент ?

Ранее мы обсуждали , как установить связь с поколением Z с помощью видеоконтента, а также то, какое исключительно большое значение они придают аутентичности . В этом посте мы объясним, что вообще означает понятие «аутентичность» и как вы можете использовать его для создания видеоконтента, который по-новому обращается к нескольким поколениям.

Определение «подлинности»

При рассмотрении понятия аутентичности первый вопрос, который может возникнуть у вас в голове, звучит так: « Может ли маркетинг быть аутентичным? Это справедливый вопрос. В конце концов, маркетинг по своей сути построен на идее продажи, а продажи по своей сути построены на том, чтобы склонить или соблазнить клиентов совершить действие, к которому вы их подтолкнули. Итак, как любой маркетинг может быть подлинным?

Так что же именно означает быть «подлинным»?

Во-первых, аутентичные бренды испытывают искреннее сочувствие к своей аудитории. Это означает, что вы, как маркетолог видеоконтента, должны ставить свой собственный бренд на второе место после того, что хотят, думают и чувствуют ваши клиенты. Некоторым это может показаться нелогичным, поскольку бренды всегда находятся в центре внимания традиционной рекламы, но если вы хотите быть подлинным, вам нужно сместить свою точку зрения с попытки продать конкретный продукт или услугу на продажу «ценности».

Ценность определяется вашей аудиторией. Вы должны выяснить, что на самом деле имеет для них значение. Может быть, это финансовая безопасность. Может быть, это экологическое сознание. Опять же, вам нужно поставить себя на второе место после вашей аудитории. Вместо того, чтобы думать о преимуществах, которые может предоставить ваш продукт/услуга, подумайте об этих преимуществах с точки зрения ваших клиентов. Это тонкое, но ключевое отличие — как вставить шуруп в предварительно просверленное отверстие, а не вбить гвоздь в доску.

Постоянное и агрессивное продвижение вашего бренда в вашем контенте оттолкнет потенциальных клиентов. Они почувствуют, что вы видите в них не что иное, как канал продаж. Если вы хотите продвигать контент стратегически, будьте осторожны . Вместо того, чтобы сосредотачивать свой контент на том, что вы можете сделать для них, покажите, что вы искренне слушаете, и примите меры на основе того, что вы слышите.

Значимые другие

Аутентичность — это улица с двусторонним движением. При стремлении к увеличению продаж приглашение к участию и создание взаимодействий, ориентированных на ценность , так же важны, как и создание самого контента. Ваш контент не должен просачиваться к аудитории из недосягаемой башни из слоновой кости, скорее, он должен поступать к ней через платформы, которые поощряют открытое, демократическое общение. Чтобы помочь вам начать, взгляните на эту диаграмму из Big Box Content, которая эффективно разбивает процесс создания аутентичного контента.

Ваша цель — зажечь беседу и построить сообщество. Иногда это означает задавать вопрос в конце вашего контента, продуманно рассчитанный на то, чтобы разжечь котел и получить разделы комментариев, наполненные (уважительными) обсуждениями. Иногда это означает активное привлечение зрителей для разработки пользовательского контента (который затем ваш бренд может продвигать по различным каналам социальных сетей). Конечным результатом такой тактики будет не только резкое увеличение охвата социальных сетей, но, что более важно, более глубокое чувство связи между вашим брендом и вашей аудиторией. Снимите несколько слоев с аутентичностью и воспользуйтесь преимуществами цифровой близости.

Следующие шаги

Несмотря на то, что эти широкие штрихи являются отличным способом сдвинуть дело с мертвой точки, когда дело доходит до создания аутентичного контента, существует множество более мелких тактик, о которых вы также должны помнить и применять при необходимости. В конце концов, аутентичность — это больше, чем результат одного или двух размашистых жестов — она должна формироваться с течением времени, чтобы основа была прочной.

Чтобы повысить достоверность вашего видеоконтента, попробуйте…

…принятие несовершенства.
Потребители не идеальны, и ваш бренд не должен притворяться таковым.

… высказывать свое мнение.
Если у вашего бренда нет четко определенных убеждений, почему потребители должны доверять вам?

… отвечая уважительно.
Подлинность не означает позерство, поэтому делайте вещи простыми и искренними.

… оставаться последовательным.
Последовательность всегда важна , но если голос вашего бренда не одинаков на всех каналах, вы будете выглядеть фальшиво.

Естественно, ни один из этих методов не является серебряной пулей или панацеей. Но вместе с крупномасштабными шагами, которые мы описали выше, ваш бренд будет иметь все инструменты, необходимые для создания аутентичного (и аутентично привлекательного) видеомаркетингового контента. Просто помните, что подлинность — это не финансовая погоня, а постоянная философия , которая в конечном итоге улучшит не только вашу маркетинговую перспективу, но и природу вашего бренда.