Как создать страницу благодарности, которая вовлекает и конвертирует

Страница «Спасибо» — это страница, на которую попадает лид (также известный как потенциальный клиент) после заполнения веб-формы, совершения покупки или выполнения другой онлайн-задачи, которую вы, бизнес, считаете достойной признания.

Совершив действие, которое привело к странице «Спасибо», ваш клиент или потенциальный клиент, как известно, похлопал вас по плечу, чтобы вы знали, что они заинтересованы в вашем продукте или услуге. Они признают вас, и вы им нравитесь! Что теперь? Как вы развиваете свои отношения с ними, чтобы они помнили вас и чувствовали вдохновение сделать следующий шаг? Как вы можете использовать страницу «Спасибо», чтобы направлять потенциальных клиентов на страницы , которые вы хотите, чтобы они посетили в следующий раз?

Что бы вы ни делали, очень важно, чтобы вы оставили их довольными и заинтересованными, а не сбитыми с толку.

Чтобы помочь вам приступить к созданию страниц благодарности, которые превращают лидов в продажи, а незнакомых людей в сторонников бренда, в этом сообщении в блоге предлагаются рекомендации по подходу к созданию страниц благодарности в три этапа : создание основы и подготовка к запуску; создание контента на странице; и использование аналитики для отслеживания успеха после запуска вашей страницы или страниц. В четверг я вернусь со второй частью этой серии, чтобы более подробно остановиться на том, как выбрать призыв к действию на странице благодарности, который будет целенаправленным, привлекательным и соответствующим целям вашего бренда.

Что нужно сделать до того, как ваша страница благодарности заработает: постановка целей

На самом деле нет никакого способа оптимизировать вашу страницу, узнать, хорошо ли она работает, или определить, какой призыв к действию является лучшим выбором для вашей страницы, если вы не решили, что вы хотите получить от своей страницы.

По этой причине, прежде чем вы сможете приступить к созданию оптимальной страницы благодарности, важно установить некоторые цели. Конечно, вы хотите поблагодарить человека, который предпринял действие, тогда, в идеальном мире, что вы хотите, чтобы он сделал после этого? Остаться на своем веб-сайте и перейти по ссылке, чтобы прочитать больше контента? Посмотреть больше ваших продуктов? Подпишитесь на вас в Twitter, Facebook или другой социальной сети? Подписаться на ваш блог? Узнать больше о вашей компании?

Заполните пропуски, чтобы пояснить, чего вы хотите достичь и почему: « После того, как они [A], я хочу, чтобы мой переход к [B] был на странице благодарности, чтобы [C]. ”

Замените [А] накакое конкретное действие они предприняли, чтобы попасть на страницу благодарности, например, «заполнить форму» или «купить доску для серфинга». Замените [B] любым действием, которое вы хотите, чтобы они сделали в качестве продолжения их первоначального действия. Это может быть «Нравится страница моего бренда в Facebook» или «Посмотрите на другие продукты на моем веб-сайте». Замените [C] на причину, по которой вы хотите, чтобы они предприняли последующие действия.

Например: «После того, как они заполнили форму запроса предложения , я хочу, чтобы мой лид поставил лайк моей странице бренда на Facebook со страницы благодарности, чтобы я мог оставаться на связи с ними на протяжении всего цикла покупки . ”

Установив цели, вы готовы начать думать о содержании страницы и призывах к действию.

5 советов по стратегии содержания страницы благодарности

1) Во-первых, на самом деле скажите «спасибо». Это может показаться очевидным, но это слишком важно, чтобы не упомянуть здесь. Убедитесь, что ваша благодарственная записка написана голосом бренда, который соответствует голосу и языку, который вы используете на всех своих веб-страницах.

2) Скажите им, чего ожидать. Вы позвоните им в течение 48 часов? Вы отправляете им PDF? Вы собираетесь отправить им электронное письмо? Никогда не обещайте им того, чего не можете выполнить, но будьте конкретны, если можете. Последнее, чего вы хотите, — это чтобы они чувствовали себя разочарованными или сбитыми с толку тем, что им следует ожидать дальше.

3) Держите текст и призыв к действию вверху страницы. «Вверху страницы» означает, что им не нужно прокручивать страницу, чтобы увидеть текст или призыв к действию; это удобно перед ними готовы действовать. Помните, как только они попадут на страницу «Спасибо», у вас есть несколько секунд, чтобы привлечь их внимание, прежде чем они закроют окно или перейдут на другой веб-сайт, поэтому очень важно сразу же заинтересовать их и сделать так, чтобы им было как можно проще действовать.

4) Чтобы помочь им узнать о вас больше с первого взгляда, вы можете добавить изображение, которое показывает вашу индивидуальность или визуально привлекает ваше внимание. Вы семейный бизнес? Если да, возможно, вы можете включить фотографию себя и своей семьи с табличкой с надписью «Спасибо» в одном из ваших офисов.

5) Основываясь на целях, которые вы установили на своем сеансе стратегии перед страницей, разверните призыв к действию (CTA), который побуждает вашего лида совершить действие, которое вы от него хотите.

После запуска страниц с благодарностью: аналитика и измерение эффективности

После того, как ваши страницы благодарности будут запущены, важно следить за тем, как работают ваши призывы к действию, используя Google Analytics (или другой инструмент аналитики) для внутренних ссылок и такой инструмент, как Bit.ly , для внешних ссылок, которые направляют трафик на веб-сайты. которыми вы не владеете, например Facebook. Вы также можете провести тестирование с помощью тепловых карт , чтобы увидеть, как ваши клиенты взаимодействуют с вашими страницами, и, соответственно, что работает, а что нет.

Регулярно (ежемесячно или раз в два месяца) спрашивайте себя: « Делают ли люди то, что мы от них хотим?» Если нет, можете ли вы определить, в чем заключается проблема, и провести мозговой штурм возможных решений? Обязательно изучите, что работает, а что нет.

Увидимся здесь в четверг, когда мы снова вернемся к этой теме с четырьмя различными ориентированными на цель подходами, которые вы можете использовать для создания призывов к действию, которые привлекают, вдохновляют и конвертируют.

Между тем, видели ли вы какие-нибудь страницы благодарности, которые вам нравятся? Что они сделали правильно, что заставило их застрять у вас в голове?

Дополнительные примеры см. на этих ресурсах:

• 4 примера страниц благодарности, которые все поняли правильно
• 7 примеров страниц благодарности в информационных бюллетенях, которые сделали все правильно