Как создать стратегию в социальных сетях для собственного бизнеса

Теперь, когда вы читаете эту статью, я хотел бы задать вам вопрос: связан ли ваш бренд (тот, на который вы работаете) с социальными сетями? Каким бы ни был ответ, вот шаги по созданию стратегии цифровых коммуникаций для вашего бизнеса.

Почему социальные сети?

Когда мы говорим о социальных сетях, нам на ум приходят различные цифровые методы. Эти методы помогут вам расположиться как можно ближе к вашей аудитории. Мы рекомендуем, чтобы ваша бизнес-стратегия содержала понятие социальных сетей. Потому что ваш бренд станет более узнаваемым благодаря четкому цифровому обзору.

Находясь в сети, вы всегда можете быть на связи со своим сообществом. Это также дает вам возможность связаться с другими людьми, которые интересуются той же областью, что и вы.

Чем полезны социальные сети и как они могут вам помочь?

Социальные сети всегда будут меняться. Онлайн означает всегда тестировать новые функции. Проанализируйте, как ваше сообщество реагирует на них, и внимательно следите за результатами. Так аудитория будет воспринимать вас как современный бренд. Не существует успешного рецепта, когда дело доходит до социальных сетей.

Ноу-хау дает вам опыт, но не существует общепринятой стратегии, применимой к любому бренду. Если бренд хорошо работает в Интернете в определенном направлении, это не означает, что ваш бренд будет иметь такой же успех. Даже если вы применяете ту же стратегию или направления коммуникации.

Активация через Интернет может помочь вам повысить узнаваемость бренда. Это может предложить вам хорошую видимость, чтобы легче добраться до различной аудитории. Чтобы иметь преимущество в поддержке клиентов, так как вы можете ответить на потребности вашего клиента за относительно короткое время, и ваш бренд будет хорошо оценен.

Кроме того, вы можете увеличить число лидов на основе заданных целей коммуникации. И последнее, но не менее важное: вы можете увеличить количество конверсий с помощью своей стратегии цифрового маркетинга.

На что обратить внимание, когда мы разрабатываем стратегию в социальных сетях?

Во-первых, очень важно хорошо знать бренд. А также его поле и его историю, чтобы понять, как оно располагалось в последний период.
Этот абзац адресован маркетологам, а не тем, кто владеет бизнесом и знает бренд в деталях.

Далее важно установить, как мы размещаем бренд в Интернете. Будь то Facebook, Instagram или другие платформы, нам нужно правильно дублировать бизнес-цели в вашем онлайн-общении. Нам нужно установить оптимизированный режим отслеживания, чтобы увидеть результаты, которые помогут вам принимать новые организационные решения.

Этапы создания стратегии в социальных сетях

1. Установка соответствующих KPI, которые необходимо соблюдать на протяжении всего периода реализации стратегии. Начиная с общих бизнес-целей

Если мы хотим повысить узнаваемость бренда, наша цель будет связана с узнаваемостью бренда. Если мы хотим выйти на новый сегмент аудитории, то наша коммуникация будет направлена ​​на донесение релевантного контента до целевой аудитории. Чтобы они положительно реагировали на доставляемую информацию.

Если мы хотим увеличить продажи, то сосредоточимся на привлечении трафика на сайт. Мы должны ознакомиться с уже существующим контентом и добиться возможных конверсий.

2. Создание образа клиента

В социальных сетях есть разная аудитория с разными интересами и поведением. Четко определенный социально-демографический профиль поможет любому бизнесу. Это поможет обратиться к тем, кто интересуется брендом/товарами или услугами.

Чтобы повысить известность и узнаваемость бренда, в первую очередь, мы рекомендуем широкую аудиторию. Но если вы хотите общаться с сегментированной аудиторией, у вас будет возможность следовать заранее установленным направлениям коммуникации. Чтобы повысить доверие к бренду, чтобы завоевать лояльность потребителей или превратить их в клиентов в соответствии с контентом, который вы предоставляете.

3. Создание направлений коммуникации

Коммуникационные направления — основа цифровой стратегии. Они помогают настроить коммуникативный рабочий процесс. Используя их, вы выбираете, что и как донести до своей аудитории. В зависимости от характера вашего бизнеса, направления коммуникации могут различаться. Вот некоторые моменты, которым можно следовать:

• Презентация бренда/продукта или услуги в дружелюбной или официальной манере, в зависимости от тона голоса бренда.
• Используйте определенный контент, продвигающий отличительные черты бренда или продукта/услуги.
• Создавайте привлекательный контент, чтобы бренд запомнился клиенту как хороший источник информации (Знаете ли вы, что…, опросы и др.).
• Создание привлекательных постов (гифки, 360 фото, 3D, кроссворды, найди отличия и т. д.).
• Свяжите бренд с событиями в той же отрасли или с действиями, которые могут привлечь новых последователей в вашем сообществе.
• Создавайте сообщения с призывом к действию, которые могут задавать сообществу открытые вопросы, чтобы узнать их мнение о бренде или услугах. Также узнать о раритетах поля действия бренда.

4. Разработка плана контент-маркетинга на основе коммуникативных принципов.

Отталкиваясь от устоявшихся направлений коммуникации, важно представить аудитории ваш контент в целом. Каждое направление может быть введено в коммуникативную опору. Который будет представлять информацию по определенной теме с постоянной периодичностью. Например, Знаете ли вы, что…? Информация может стать частью серии, в которой каждую пятницу будут представлены курьезы, связанные с брендом. Если говорить о коммуникационной опоре, продвигающей сотрудников компании, то периодичность данного направления может быть раз в месяц или неделю. Речь может идти о каждом сотруднике для гуманизации бренда или повышения доверия к бренду.

Пользователи легко распознают коммуникативные столпы. Обычно, если они представлены в виде значимого хэштега (#PeopleOf…, #InfographicFriday и т. д.). Или как графический элемент (фоторамка или определенные цвета фона, связанные с коммуникативным направлением). Потому что они будут постоянно появляться в глазах читателей, и они сразу же будут реагировать на этот контент, так как уже привыкли к нему.

5. Выделите бюджет на продвижение для создания контента в социальных сетях.

Для правильного размещения на онлайн-площадках рекомендуется выделить бюджет на продвижение. Чтобы ваш контент мог дойти до значительного числа людей, чтобы повысить узнаваемость бренда. Каждый контент представляет собой хороший источник для привлечения клиентов, которые могут стать поклонниками бренда или потребителями предоставляемых услуг.

Вывод:

У вашего бренда должна быть специальная онлайн-стратегия, а не только классическая маркетинговая. Если вы будете следовать шагам, представленным выше, ваш бренд получит профессиональный онлайн-имидж, а это преимущество при выходе на рынок.