Как создать приложение Rideshare — полное руководство

Глобальная индустрия райдшеринга претерпевает трансформацию, нарушая традиционную бизнес-модель, существовавшую веками. Раньше, в XVII веке, в Лондоне и Париже можно было нанять гужевой транспорт. Затем, в 1653 году, наемные экипажи, запряженные лошадьми, стали популярными, а в конце девятнадцатого века стали популярны моторизованные трамваи. Двигаясь вперед, в 1891 году был изобретен таксометр, откуда было взято слово «такси». Это устройство расчета платы за проезд заставило водителей такси адаптировать свою бизнес-модель в соответствии с требованиями общества и законодательства.

В 1897 году в Лондоне было построено первое в мире специализированное такси с таксометром . С тех пор индустрия такси прошла долгий путь. Более того, благодаря технологическим достижениям индустрия райдшеринга в режиме реального времени набрала силу, и такие компании, как Lyft и Uber, начали испытывать феноменальный рост, предлагая услуги, которые помогали пассажирам найти поездку в один конец за короткий период времени.

В этом блоге мы поговорим о технологических инновациях, ведущих игроках, тенденциях рынка, а затем перейдем к пониманию бизнес-модели приложения для совместного использования. Мы также рассмотрим ключевые функции приложения для совместного использования поездок и, как предприниматель, если вы хотите запустить собственное приложение, мы подробно обсудим эффективность пользовательских и готовых приложений для совместного использования и методы масштабировать их, чтобы увеличить долю кошелька.

Оглавление

• Всплеск спроса и обзор мирового рынка
• Лучшие доминирующие игроки на рынке райдшеринга
• Популярные тенденции и перспективы развития индустрии райдшеринга
• Целевая аудитория приложений для совместного использования
• Ключевые преимущества приложений для совместного использования
• Бизнес-модель приложений для совместного использования
• Должны быть функции в приложении для совместного использования
• Индивидуальные и готовые приложения для совместного использования
• Масштабирование бизнеса райдшеринга (методы)
• Заключительные слова

Всплеск спроса и обзор мирового рынка

Ключевым фактором, способствующим внедрению райдшеринга во всем мире, является увеличение спроса на экономичные и экономящие время перевозки. Кроме того, высокая стоимость владения транспортным средством, растущая потребность в сокращении трафика и выбросов CO2 для защиты окружающей среды, а также правительственные постановления способствуют совместному использованию транспортных средств. Согласно статистике, мировой бизнес райдшеринга вырос на 50% в период с 2019 по 2021 год и, как ожидается, достигнет 61,24 млрд долларов США к 2026 году.

Обзор рынка райдшеринга — региональная аналитика

Лучшие доминирующие игроки в индустрии райдшеринга

Рынок райдшеринга сильно фрагментирован и конкурентен по своей природе, и основной причиной этого является способность операторов использовать независимых водителей. Технически эти компании не доставляют клиентов, вместо этого они соединяют пассажиров с водителями и взимают плату за предоставленные услуги. Следовательно, услуги по совместному использованию транспортных средств организуются в кратчайшие сроки, обычно через мобильное приложение. И эти приложения впечатляют тем, что одним щелчком мыши любой человек может превратиться в пассажира или водителя. Ведущими игроками на рынке райдшеринга являются:

Популярные тенденции и перспективы развития индустрии райдшеринга

По мере того, как ландшафт мобильности продолжает меняться, обилие инноваций и новейших технологий предоставили индустрии райдшеринга место в первом ряду для расширения. Кроме того, люди, которые хотели оставаться в безопасности от угрозы COVID-19, в конечном итоге рассматривали совместное использование транспортных средств как лучшую альтернативу более перегруженным формам мобильности (общественный транспорт), что затрудняло физическое дистанцирование. В этом разделе мы поговорим о популярных тенденциях и перспективах совместного использования.

Акцент на здоровье, безопасности и надежности

Вспышка Covid-19 вызвала сбои в работе индустрии райдшеринга. Происходит смена парадигмы в путешествиях и психологическом поведении клиентов. Таким образом, компаниям, занимающимся совместными поездками, необходимо оценивать поведенческие изменения в эмоциях и чувствах клиентов в отношении гигиены, безопасности и многого другого.

Чтобы снизить риск заражения инфекцией, компании, занимающиеся совместными поездками, углубили свои связи с организациями здравоохранения, чтобы обеспечить надежный, удобный и продезинфицированный транспорт. Также добавляются функции усиленной вентиляции, плексигласовой перегородки для разделения пассажиров. Хотя постоянное ношение масок является обязательным, также была увеличена частота и без того надежного графика уборки.

Переход, ведущий к устойчивому транспорту

Компании, занимающиеся заказом такси, охотно осваивают совместные поездки. Даже пассажиры заказывают такси как более быстрый и удобный способ добраться до работы. Появляется все больше свидетельств того, что в густонаселенных районах пассажиры выбирают относительно быстрые совместные поездки. Это значительно помогает уменьшить заторы на дорогах и предлагает удобный для города и устойчивый продукт. Кроме того, многие компании по совместному использованию поездок, такие как Uber и Lyft, используют принципы совместной мобильности, разработанные ведущими международными неправительственными организациями для пригодных для жизни городов.

Электрификация райдшеринга

Электрификация транспортных средств, скорее всего, станет тенденцией для райдшеринговых парков в ближайшее время. Поскольку электромобили становятся все более популярными, такие компании, как Uber, начали осваивать сегмент электромобилей. Кроме того, электрификация совместного использования поможет уменьшить загрязнение окружающей среды, снизить затраты на техническое обслуживание транспортных средств и, прежде всего, уменьшить зависимость от ископаемого топлива.

Беспилотные автомобили

Мы также, вероятно, станем свидетелями увеличения количества беспилотных автомобилей, поскольку службы совместного использования скоро будут работать автономно (полностью); особенно учитывая количество разрабатываемых в настоящее время беспилотных автомобилей. Сообщается, что присоединившиеся к автопарку Waymo, Uber и Lyft в будущем также будут работать без водителей. Это не только снизит затраты для компаний, но и поможет водителям получать больше дохода в час.

Подключенные и автономные транспортные средства

Согласно отчетам, в 2022 году на дорогах будет около 54 миллионов новых подключенных автомобилей. Это означает, что эти автомобили имеют интернет-услуги, подключены друг к другу и вскоре смогут взаимодействовать с инфраструктурой, такой как светофоры, знаки остановки и т. д., что приведет к повышению безопасности на дороге.

Целевая аудитория приложений для совместного использования

Индустрия райдшеринга быстро расширяется и набирает обороты на рынке. Тем не менее, показатели усыновления продолжают различаться в зависимости от возраста , уровня дохода и уровня образования . Например:

Ключевые преимущества приложений для совместного использования

Удобство, предлагаемое приложениями для заказа такси, сделало пользователей более комфортными, а компаниям предоставили выгодную точку для повышения ценности для клиентов, оставаясь устойчивыми. Здесь мы делимся преимуществами приложений для совместного использования.

Создание бренда

Осведомленность о бренде — ключевой фактор успеха райдшерингового бизнеса. Такие компании, как Uber, Lyft и Ola, уже заработали себе прочную репутацию и репутацию на современном рынке и, таким образом, стали брендами. Акцент на авторитете, непревзойденном обслуживании клиентов и доверии с помощью приложений для совместного использования также может помочь в повышении узнаваемости бренда. Это помогает оставаться на плаву в эпоху жесткой конкуренции. Кроме того, настройка приложения для совместного использования с функциями, которые могут понравиться пассажирам, также может сделать приложение более привлекательным.

Сбор ценных данных о гонщиках

Предоставление клиентам качественных услуг требует, чтобы вы знали их — их предпочтения и потребности. Когда водители загружают приложения для совместного использования, они входят в систему, используя свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Таким образом, эти приложения помогают собирать ценные данные, такие как контактная информация, местоположение и многое другое. Кроме того, при бронировании поездки можно отслеживать другие аспекты, такие как выбор такси, частота его заказа, пройденное время и расстояние и многое другое. Все эти детали помогают отправлять персонализированные уведомления гонщикам с выгодными предложениями, такими как скидки, купоны и т. д., которые могут помочь в создании базы постоянных клиентов.

Получение обратной связи от райдеров

Отзывы и обзоры пассажиров сильно влияют на индивидуальность приложения для совместного использования. Оценки и обзоры пользователей помогают определить области улучшения и те, которые преуспевают. Впоследствии услуги по совместному использованию автомобилей совершенствуются, и в результате достигается конкурентное преимущество.

Повышенная видимость

В эпоху цифровизации, когда у большинства людей есть смартфоны, заказать такси через приложения для совместного использования легко и удобно. Такие приложения, как Uber, Lyft, Grab, уже превзошли традиционные службы такси, поскольку они не только обеспечивают пассажирам удобство передвижения, но и помогают компаниям стать более заметными, тем самым увеличивая базу пользователей.

Отслеживание местоположения в реальном времени

Отслеживание в режиме реального времени — одно из самых больших преимуществ райдшеринговых сервисов. Отслеживая местоположение в режиме реального времени, водитель и пассажир могут определить точное местоположение друг друга. Другими словами, пассажир знает, через сколько минут прибудет такси, а водитель знает место посадки и высадки клиента. Это также приносит пользу бизнесу за счет снижения эксплуатационных расходов, повышения удовлетворенности клиентов и повышения эффективности.

Мониторинг эффективности водителя

Приложения для совместного использования могут помочь в мониторинге эффективности и производительности водителя такси. Иногда поведение водителя может повлиять на расход топлива, использование транспортного средства и удовлетворенность клиентов. Например, водитель не поехал встречать пассажира, поездка была отменена или следовал более длинный маршрут, тогда нужное действие можно предпринять, наблюдая за водителем.

Однако в тех случаях, когда водитель вел себя грубо или непрофессионально, это во многом зависело от отзыва клиента. Тем не менее, тщательный мониторинг водителей (отсутствующий в обычном типе заказа такси) может значительно повысить эффективность и успех райдшерингового бизнеса.

Совместный рост бизнеса с повышением рентабельности инвестиций

Традиционный способ заказа такси был трудной задачей. Но с появлением приложений для совместного использования такси индустрия заказа такси перешла в режим автопилота. Теперь клиенты легко заказывают такси через приложение для совместного использования, заранее получают информацию о водителе и платеже, а после завершения поездки без проблем осуществляют оплату. Это помогает повысить рентабельность инвестиций и ведет к росту бизнеса по совместному использованию поездок.

Бизнес-модель райдшеринга — платформа для изменений

В обход традиционных методов заказа такси набирают популярность приложения для совместного использования. Основная причина заключается в том, что цифровые платформы «совместного использования» повышают эффективность и предоставляют более совершенные транспортные средства, согласовывая предложение со спросом экономически эффективным способом.

Приложения для совместного использования также выдвинули на передний план концепцию бизнес-модели агрегатора. Его уникальность заключается в налаживании партнерских отношений с людьми, которые работают под брендом компании, занимающейся райдшерингом, вместо того, чтобы создавать или развивать предложение самостоятельно. Будучи ориентированными на технологии, одноранговые компании, занимающиеся совместными поездками, также имеют традиционное корпоративное управление.

По сути, у таких компаний, как Uber и Lyft, есть бизнес-модель, в которой используется специальный алгоритм для связи искателей поездок с их поставщиками. Тарифы корректируются в соответствии с рыночными условиями. Кроме того, такие функции, как отслеживание поездок и рейтинг водителей, повышают прозрачность, что делает эту ситуацию беспроигрышной для клиентов, водителей и самой компании, занимающейся райдшерингом.

Бизнес-модель совместного использования транспортных средств также помогает владельцам транспортных средств стать поставщиками государственных услуг, поскольку она дает им возможность управлять собственным транспортным средством в тех областях, которые они выбирают для работы. Такие функции, как отслеживание поездок и рейтинг водителей, повышают прозрачность. Он также функционирует, не перегружая поставщиков услуг непомерными регистрационными сборами, тарифами и лицензированием.

Основные функции приложения для совместного использования

Приложение для совместного использования имеет три панели: пассажира, водителя и администратора. Ниже перечислены функции для каждого сегмента.

Индивидуальные и готовые приложения для совместного использования

Успех компаний, занимающихся райдшерингом, таких как Uber, Lyft и Grab, привлек множество предпринимателей, которые заинтересовались райдшеринговым бизнесом. Стремясь удовлетворить эти требования, компании-разработчики приложений для совместного использования автомобилей предлагают два типа решений. Это:

• Пользовательские приложения для совместного использования
• Готовые приложения для совместного использования

Пользовательские приложения для совместного использования

Пользовательские приложения позволяют создавать приложения для совместного использования в соответствии с индивидуальными требованиями бизнеса или предпринимателя и в подходящем темпе. Эти приложения создаются с нуля, обеспечивая гибкость:

• Индивидуальная настройка. Возможности и функциональные возможности могут быть настроены индивидуально; предлагает выбор уникального дизайна в соответствии с бизнес-требованиями.
• Масштабируемость . Пользовательские приложения для совместного использования являются масштабируемыми.
• Добавленная безопасность . Разработчики этих приложений могут использовать шифрование для защиты конфиденциальных данных с точки зрения личной информации водителей и пассажиров.
• Стоимость . Индивидуальные приложения для совместного использования могут стоить больше денег (в соответствии с требованиями), но уровень UX и встроенная функциональность будут более совершенными.
• Время . Время выхода на рынок индивидуального приложения для совместного использования зависит от функциональности и сложности приложения.

Готовые приложения для совместного использования

Предварительно созданное программное обеспечение может помочь в достижении наилучших результатов для вашего бизнеса по совместному использованию поездок, не требуя вашего терпения. Вам не нужно ничего делать — просто купите, установите и начните пользоваться своим приложением. Вот несколько факторов, способствующих успеху готовых приложений для совместного использования:

• Время . Готовые приложения для совместного использования созданы для тех, кто считает время своим приоритетом. Никакой разработки не требуется, поэтому время выхода на рынок меньше.
• Экономичность . Если бюджет является ограничением, нет лучшего решения, чем готовое. Эти приложения создаются с целью обслуживания нескольких клиентов, поэтому количество сложных функций и функций ограничено. Это сокращает время разработки и стоимость.
• Простота: готовое приложение для совместного использования избавляет компанию/предпринимателя от хлопот, связанных с управлением проектами и разработкой.
• Настройка: не все приложения для совместного использования могут быть полностью настроены, поскольку им может не хватать технических возможностей, необходимых для настройки.
• Масштабируемость. Не все готовые приложения масштабируются по той же причине, что и в предыдущем пункте.

Масштабирование бизнеса по совместному использованию поездок — методы

Известно, что стартапы привлекают большое внимание, однако с растущими потребностями и запросами клиентов важно, чтобы предприятия, занимающиеся райдшерингом, расширялись. В то время как основное внимание всегда должно быть сосредоточено на улучшении опыта пассажирских поездок, расширение за счет смежности, межотраслевого сотрудничества и мобильного маркетинга в приложениях может эффективно масштабировать бизнес по совместному использованию поездок, чтобы получить конкурентное преимущество.

Расширение через соседство

Чтобы оставаться устойчивыми и прибыльными, компании, занимающиеся райдшерингом, должны наметить курс на выход на соседние рынки. Например, Uber использовал внутренний рынок (основной рынок) с существующими клиентами, доставляя еду через UberEats. Компания также включила в свое приложение функцию самовывоза, которая позволяет пассажирам заказывать и забирать продукты или еду по пути к месту назначения.

Межотраслевое сотрудничество

Мировой рынок состоит из нескольких независимых отраслей, каждая из которых имеет свое собственное предложение и спрос. Однако этот метод во многих отношениях устарел, поскольку новые совместные проекты расширяют границы. Поскольку Uber и Lyft являются лидерами в сфере райдшеринга, у них уже есть огромная пользовательская база, что делает их привлекательными для крупных брендов, которые ищут партнерские отношения в рамках своей маркетинговой стратегии.

В прошлом Uber сотрудничал с Hilton, Spotify, Pepsi, BMW и так далее. Пассажирам Uber также были предложены бесплатные поездки на BMW 7 серии для продвижения нового автомобиля до того, как он появится в автосалонах США.

Мобильный маркетинг в приложении — продвижение и рефералы

Благодаря многочисленным приложениям для совместного использования, которые появляются в магазинах через день, рекламные акции и рефералы предлагают новую точку зрения, которая позволяет компаниям перехитрить своих конкурентов. Следовательно, большинство приложений для совместного использования используют реферальный маркетинг и рекламные акции, чтобы повысить ценность и увеличить количество загрузок приложений.

Заключительные слова

Совместные поездки быстро набирают обороты благодаря использованию возможностей цифровых технологий. Предприниматели, стартапы или компании могут извлечь большую выгоду из меняющейся динамики райдшеринга. Кроме того, инновации будут определять будущее мобильности. Поэтому, если вы хотите начать или масштабировать бизнес по совместному использованию транспортных средств, свяжитесь с нами. Мы в FATbit Technologies — это многопрофильная команда, которая сочетает свои глубокие знания в предметной области с новыми тенденциями, чтобы создавать инновационные приложения для совместного использования.