Как превратить поисковый трафик в клиентов в режиме реального времени: вечный совет Марлона Брандо по конверсии

«Я был новичком в отрасли с веб-сайтом, на котором продавались зажигалки. В этом не было ничего особенного, поэтому всякий раз, когда я смотрел на некоторые показатели своего веб-сайта, я видел, что на мой сайт заходит много посетителей, некоторые из них даже проверяют продукты и сколько времени это займет. отправить, но ни один из них не нажимал на кнопку купить.

Я не знал что делать. Существует не так много инноваций, которые вы можете добавить к зажигалкам каким-либо образом. Я пытался добавить новый инвентарь, новые зажигалки с уникальным дизайном и все такое, ничего не изменилось.

Так уж получилось, что однажды ночью я смотрел «Крестного отца», и Марлон Брандо произносил эту культовую фразу «Я сделаю ему предложение, от которого он не сможет отказаться».

Меня осенило – почему бы мне не сосредоточиться на самом предложении, а не на продукте на моем сайте. На следующий день я созвал встречу со своим техническим персоналом, и мы предложили множество новых стратегий .

Первое, что мы сделали, реферальные предложения. Порекомендуйте нас другому покупателю, и если он купит у нас, получите скидку 20%.

Пригласите нас на 2 и получите 25% и так далее. Затем мы внедрили программы лояльности клиентов, полностью обновили нашу политику и содержание рассылки новостей, запустили персонализированные предложения, а также более эффективно сосредоточились на пикселях Facebook и Adwords .

Я всегда знал, что мой продукт хорош. Я всегда знал, что в моем веб-сайте нет ничего плохого. Мне просто нужно было создать это желание, это влечение. Оказывается, технологии сделали это проще, чем я думал изначально.

Именно благодаря такому изменению нашей стратегии я смог превратить поисковый трафик, который у нас всегда был, в надежных и постоянных клиентов. Это не имело ничего общего с продуктом, все было связано с тем, как мы его продавали».

Вот как обычному легкому сайту удалось повысить конверсию. Это не потребовало полного пересмотра всего инвентаря, просто перенастройки того, как их веб-сайт встречал гостей. Эти изменения сыграли огромную роль в превращении этих гостей в постоянных клиентов.

Цифровая эпоха действительно изменила все. Правила были не просто изменены, они были полностью переписаны. Клиенты более осведомлены, умнее, более связаны и имеют в своем распоряжении много предварительных исследований, прежде чем они даже задумаются о покупке вашего продукта или услуги.

Это приводит к проблеме, с которой регулярно сталкиваются многие предприятия, т. е. клиенты регулярно посещают веб-сайт, проверяют продукты, просматривают обзоры, тратят часы на различные параметры настройки, а затем уходят. Они не нажимают «Добавить в корзину» и не оформляют заказ. Они просто закрывают вкладку и идут дальше.

На протяжении многих лет споры о том, какое программное обеспечение или стратегия лучше всего подходят для того, чтобы превратить потенциальных клиентов в покупателей, принимали новые повороты. Например, этот блог, в котором рассказывается о различных достоинствах как CRO, так и SEO, и о том, как эти программные решения могут помочь вам в достижении ваших целей.

Существует несколько вариантов, специально разработанных для различных потребностей организаций в плане конверсии клиентов.

На Backlinko есть отличная запись в блоге, в которой обсуждаются все возможные варианты повышения конверсии. Как вы, наверное, заметили… в этих отзывах говорится об использовании разных стратегий в зависимости от их уникальной позиции.

И это ключ к достижению результатов, которые вы хотите для своего веб-сайта. Не существует универсального подхода или стратегии. Все зависит от ряда факторов, именно поэтому вам нужно обдумать имеющиеся в вашем распоряжении варианты, прежде чем делать выводы.

Используйте своих партнеров

Один из лучших и наиболее эффективных способов повысить вероятность превращения посетителя в покупателя — развить в его сознании чувство уверенности. Все хотят качество за деньги, которые они будут тратить. Ничто так не говорит о качестве, как надежные и заслуживающие доверия имена.

Вот почему так много сайтов имеют имена своих надежных партнеров/клиентов, таких как Amazon, eBay, Microsoft или NBC, почти на всех своих страницах. Предположим, вы технический веб-сайт, ставите себя на место своих клиентов и думаете об этом.

Разве вы не чувствовали бы себя более уверенно в своей покупке, зная, что компания, у которой вы покупаете, имеет постоянные отношения с HP, Apple и 3M? Продемонстрируйте свои отношения с такими брендами. Это не самый надежный и психологически обоснованный способ повысить конверсию, но, вероятно, и один из самых простых.

Логотипы торговых марок партнеров — это мощные гарантии, которые мгновенно производят положительное и динамичное впечатление на посетителей вашего сайта.

SEO-аудиты не умерли

Поисковая оптимизация, вы можете привести столько аргументов, сколько захотите, но ничто не может отрицать тот факт, что SEO гарантированно не только повысит коэффициент конверсии, но и поможет вам выявить несоответствия на вашем веб-сайте, которые могут отталкивать посетителей с помощью надежного SEO-аудита. .

Прежде чем вы сможете исправить какие-либо аномалии на своем веб-сайте, вам нужно выяснить, что это за несоответствия. Именно для этого и предназначены SEO-аудиты. О том, как провести SEO-аудит вашего сайта, вы можете узнать здесь.

Это именно то, что сделали SouthWest Airlines со своим веб-сайтом, когда поняли, что их онлайн-трафик не уступает их клиентам, но при этом у них не так много клиентов. SEO-аудит позволил им найти пробелы в своем сайте и исправить их соответствующим образом.

SEO-аудит поможет вам понять, как ваш веб-сайт работает с точки зрения поиска, социальных сетей, внутренних внешних ссылок, уникальных слов, размещения ключевых слов и того, используете ли вы текущую маркетинговую стратегию для привлечения большего количества клиентов.

Если есть какие-то неровности, можно оперативно приступать к их устранению. Это приведет к быстрому и немедленному увеличению вашего коэффициента конверсии, поскольку вы сможете ориентироваться на людей, которые действительно заинтересованы в том, что вы продаете.

Ограничение доступа работает… если вы делаете это правильно

Это может показаться слишком эгоистичным и было описано как классический пример травли, но это работает. Лучший пример этого — Quora.

Он не только полон актуальных вопросов, на которые часто отвечают эксперты и первопроходцы в этой области, но и совершенно бесплатен… с подвохом. Чтобы воспользоваться всей этой кучей знаний, вам нужно зарегистрироваться.

Другими словами, Quora заставляет вас быть реальным владельцем аккаунта, а не гостем на их сайте. Это стратегия, которая работает лучше всего, если у вас есть что-то, что вы можете предложить востребованным знаниям или продуктам потенциальным покупателям.

Если вы интернет-магазин, вы можете предложить им купоны на скидку или ваучеры при условии, что они зарегистрируются.

Опять же, это не вопрос самого продукта/услуги, а того, как вы продвигаете и продаете его. Вы должны представить его таким образом, чтобы клиенты почувствовали, что у них есть что-то подлинное, чтобы заработать, подписавшись.

Предложите им ровно столько, чтобы они знали, что они получат, а затем превратите их в клиентов, ослепив и восхитив. Это испытанный метод, который часто используется для получения требуемых результатов.

Оптимизация для мобильного доминирования

Технологии меняют все. Когда речь идет о веб-трафике, этот факт, пожалуй, еще более применим. Большинство людей, на которых вы ориентируетесь, используют свои смартфоны вместо традиционных компьютеров для работы в Интернете и выполнения своих задач. Это включает в себя покупку товаров и услуг в Интернете.

Многие веб-сайты не относятся к оптимизации так серьезно, как следовало бы. Это означает, что, хотя сайт хорошо спроектирован, прошел SEO-аудит и имеет всех соответствующих спонсоров логотипа… оптимизация для портативных устройств, таких как смартфоны или планшеты, практически отсутствует.

Есть только одно слово, которым можно охарактеризовать нечто подобное: катастрофа. Это как иметь все необходимые ингредиенты и создать идеальный рецепт, но не иметь блюда, в котором его можно было бы подать. Это не только сводит на нет всю тяжелую работу, но и оставляет решительно негативное впечатление в умах клиентов.

С этой проблемой столкнулись многие газеты. Marca, ведущий спортивный журнал в Испании, сообщил о резком падении общей читательской аудитории с 2013 года. Это было примерно в то время, когда люди стали больше заходить на свой сайт со своих смартфонов.

Им потребовалось два года, чтобы окончательно решить эту проблему. Сегодня они снова на вершине рейтинга самых читаемых спортивных газет Испании. Даже если вы являетесь постоянным покупателем и полны решимости купить продукт/услугу, вы не сможете это сделать, если страница оформления заказа не загружается должным образом на вашем телефоне.

Используйте имеющиеся в вашем распоряжении инструменты, чтобы узнать, как большая часть интернет-трафика получает доступ к вашему сайту, а затем убедитесь, что вы оптимизированы для всех платформ, которые нравятся потенциальным клиентам. В конце концов, любой компании было бы полезно пересмотреть эту остроту игры Марлона Брандо в «Крестном отце». Все дело в предложении, которое вы делаете.

Если вы хотите, чтобы ваш клиент не смог отказаться, вам нужно представить его таким образом, чтобы убедить его в прибыльности. Помните, что есть множество альтернатив, к которым могут обратиться гости на вашей странице, если вам не удастся убедить их своим брендом.

Всегда есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы постоянно улучшать показатели конверсии на вашем сайте. Инструменты, которые могут значительно помочь вам в достижении целей конверсии, легко доступны. Все, что вам нужно сделать, это проявить инициативу и сделать это предложение как можно более убедительным.