Хайди Абрамик | 26 октября 2016 г. | Маркетинг | 15 минут чтения

Как стать боссом в маркетинге Houzz

Хайди Абрамик

Маркетинг Houzz просто связывает домовладельцев с профессионалами в области дизайна и строительства, используя Houzz в качестве удобной маркетинговой машины. Слышали ли вы раньше о Houzz? Если нет, то все в порядке. Это большое дело. Если да, то вы, вероятно, здесь, чтобы узнать, как максимально использовать платформу, чтобы стать мастером маркетинга Houzz.

Что такое Хоузз?

Houzz — это платформа, которая связывает домовладельцев с профессионалами в области дизайна и строительства. Платформа Houzz изменила традиционный способ, которым домовладельцы находят и выбирают профессионалов — так же, как Facebook изменил способ, которым мы теперь остаемся на связи со старыми знакомыми или людьми, которых мы едва знаем в «реальной жизни».

Платформа Houzz представляет собой нечто среднее между инструментом поиска, платформой социальных сетей, инструментом сообщества и сайтом-каталогом, ориентированным на жилищный хуззинг — я имею в виду жилье — индустрию. Отправляйтесь вместе со мной в страну маркетинга Houzz, пока я научу вас, как побеждать в торговле, чтобы увеличить веб-трафик и количество потенциальных клиентов через Houzz, как босс.

Произношение Houzz

Во-первых, давайте избавимся от произношения. Оно произносится точно так же, как если бы вы говорили«как дела» и «как дела»(у нас в команде были споры о произношении, к сожалению, настоящих победителей не было).

Houzz — это визуальный каталог

Houzz основан на визуальном восприятии и отличается от традиционных текстовых каталогов с точки зрения маркетинга тем, что фотографии делают основной разговор и продажи для профессионалов в области дизайна и строительства. Именно с помощью загруженных профессионалами фотографий домовладельцы могут найти и узнать, что им нравится и кого они хотели бы нанять, чтобы помочь им в их следующем проекте по ремонту дома.

Кроме того, с помощью этих фотографий домовладельцы могут более точно передать то, что они хотят, без необходимости изучать причудливый инструмент для ремонта дома (хотя я могу сказать по своему опыту, что инструмент Ikea намного проще, чем я думал).

Какие виды бизнеса следует продвигать на Houzz?

По сути, компаниям, связанным с домашней отраслью, следует подумать о создании листинга на Houzz и продвижении своего бизнеса на Houzz.

Houzz — это отличная возможность для компаний, которые занимаются жилищным строительством, дизайном и ремонтом дома, благоустройством дома, внутренними или внешними домашними услугами, услугами по уборке, заключением договоров, ремонтом или поставщиками товаров для домашнего декора, таких как мебель, домашний текстиль и другие предметы интерьера. товары (Houzz даже заявил, что продавец плитки, отмеченный на фотографии, получил массу внимания и лидов).

У Houzz даже есть категория «другое» для домашних артистов, журналистов и блоггеров, фотографов, агентов по недвижимости, школ и организаций.

Инфографика категории списка Houzz

Не уверены, что ваш клиент должен быть указан на Houzz? Посмотрите инфографику ниже, чтобы определить, является ли Houzz легкой маркетинговой победой.

Кто использует Хоузз?

Стоит ли тратить время на то, чтобы добавить Houzz в список моих обычных маркетинговых обязанностей и стать гуру маркетинга Houzz? Ну да, это так. Houzz — это источник трафика. Фактически, он занимает 13-е место в списке 100 лучших бизнес-каталогов в Интернете . За последний месяц Houzz посетили 28,7 млн ​​человек, 73,17% из которых были из США (Similarweb).

Houzz может похвастаться более чем шестью миллионами пользователей, тремя миллионами созданных пользователями книг идей, двумя миллионами загрузок приложений (приложение имеет более 45 000 отзывов с пятью звездами) и более 500 000 изображений, загруженных профессионалами в своем сообществе (Info.houzz).

Расширенные возможности клиентов Houzz

Типичный пользователь Houzz известен как «Уполномоченный клиент». Согласно обширному исследованию пользователей, проведенному Houzz , эти клиенты с расширенными возможностями:

• высококлассные домовладельцы (89% владеют собственными домами)
• иметь среднюю стоимость дома 450 000 долларов США
• Иметь средний доход в размере 124 000 долларов США
• 78% женаты
• 27% живут в своем первом доме
• активно строить, ремонтировать или украшать
• 72% планируют украсить или сделать ремонт
• 40% планируют построить пристройку или перестроить
• 10% планируют построить дом по индивидуальному заказу.
• тратят на эти проекты совсем немного (реконструкция кухни стоит в среднем около 27 000 долларов)

И эти типичные клиенты Houzz Empowered планируют в ближайшие два года:

• нанять генерального подрядчика (57%)
• нанять специалиста по кухне и бане (35%)
• нанять специалиста по коврам и напольным покрытиям (32%)
• нанять архитектора (30%)
• нанять дизайнера интерьера (26%)
• нанять ландшафтного архитектора или дизайнера (24%)
• нанять профессионала по окнам и покрытиям (20%)

Как работает Хоузз?

Алгоритм Houzz

Подобно поисковым системам, таким как Google и Bing, платформа Houzz использует уникальный алгоритм, который показывает наиболее релевантных специалистов, имеющих отношение к потребительскому поиску. Ключевые слова также играют большую роль в этом.

Компании, которые вложили время и усилия, чтобы добавить полезную информацию в свой профиль, добавляя фотографии высокого качества, ключевые слова в описании фотографий, информацию о компании, активные на сайте и т. д., могут получить лучшие результаты, чем те, которые этого не делают. Houzz открыто заявляет, что их алгоритм включает в себя факторы давности и частоты, поэтому важно оставаться активным на платформе (т.е. стать гуру маркетинга Houzz).

Стоимость создания бизнес-листинга на Houzz

Создание листинга в профессиональном локальном каталоге Houzz бесплатно. Houzz предлагает Houzz Pro+ (показан ниже) для энтузиастов маркетинга Houzz, который представляет собой маркетинговую услугу по подписке, которая дает предприятиям больше наворотов, чем бесплатная версия Pro.

Houzz Pro+ также позволяет компаниям более широко освещать сайт за счет повышения локальной видимости и предлагает отчет с метриками, который отслеживает фото-активность компании на сайте. Houzz также предлагает варианты рекламы для тех, кто хочет увеличить присутствие на сайте. Заинтересованных просят написать по электронной почте в их службу поддержки .

Маркетинговые преимущества Houzz

Маркетинговое преимущество Houzz №1: увеличение посещаемости сайта

Houzz — это трафик-машина. При этом, поскольку Houzz связывает профиль компании с их веб-сайтом (а также со всеми их фотографиями), возможность увеличить посещаемость веб-сайта и блога потенциально значительна.

В случае компаний, веб-сайты которых нуждаются в обновлении, наличие красивого профиля на Houzz повышает качество присутствия компании в Интернете. В этом случае веб-трафик можно направить на профиль компании Houzz с веб-сайта, добавив виджет на веб-сайт компании.

Маркетинговое преимущество Houzz № 2: увеличение охвата релевантного, готового целевого рынка

Огромным преимуществом Houzz является то, что он представляет бизнес-портфолио огромной аудитории (глобальной) релевантных потребителей. Как упоминалось ранее, пользовательская база Houzz, насчитывающая более шести миллионов пользователей, в основном владеет своими домами (89%), активно занимается улучшением дома, и многие планируют реализовать проект в течение следующих двух лет.

Уровень воздействия на клиента, который находится в процессе принятия решения (или очень близок к этому), имеет приличный доходиактивно исследует идеи, все из бесплатного источника листинга, действительно стоит времени и усилий для проведения некоторого маркетинга Houzz. Также стоит потратить время на оптимизацию бизнес-информации, добавление фотографий и взаимодействие с сообществом Houzz.

Маркетинговое преимущество Houzz №3: возможности SEO/SERP

Когда Houzz только появился, многие блоггеры, занимавшиеся местной SEO-сценой, утверждали, что обратная ссылка из каталога Houzz не приносит большой пользы, поскольку это ссылка nofollow. Многие маркетинговые компании не согласны, и даже если бы это было так, сегодня Houzz занимает настолько высокое место на страницах результатов поисковых систем, что компании могут пожинать плоды поисковой оптимизации ( привязываясь к успеху Houzz в поисковой выдаче), создав профиль на странице результатов поиска. сайт. Даже если экспозиция была реальной выгодой по сравнению с любым увеличением поисковой выдачи, всплески трафика от Houzz были значительными для компаний, которые наблюдали за ними в своих инструментах для веб-мастеров.

Маркетинговое преимущество Houzz № 4: увеличение количества рефералов и горячих лидов

Увеличение трафика веб-сайта и блога, а также доступ к информации и работе профессионалов через их профили Houzz, книги идей, проекты и, в конечном счете, фотографии привели к увеличению количества потенциальных клиентов и рефералов. Профессионалы с отзывами в своих профилях Houzz с большей вероятностью будут приняты на работу, чем те, у кого нет отзывов, поэтому важно создавать отзывы на платформе.

С более чем тремя миллионами книг идей, созданных пользователями, потенциально существует возможность увидеть миллионы фотографий профессионалов с помощью надлежащей маркировки. Если пользователю нравится работа, проделанная профессионалом, он может взять телефон и попросить у этого профессионала расценки в ближайшем будущем. Можете ли вы сказать, что это горячие зацепки, кто-нибудь?

Преимущество Houzz № 5: Бесплатная реклама и PR

В дополнение к фотографиям, проектам и книгам идей, профессионалы с загруженными фотографиями также имеют возможность бесплатно размещаться в редакционном блоге Houzz. Что может быть лучше свободной прессы? Редакция Houzz размещает 10–20 статей в день и использует информацию о Houzz из иллюстраций и книг с идеями, и все это — настоящая работа профессионалов на Houzz.

Лиза Хаусман, вице-президент по маркетингу Houzz, утверждает, что редакция Houzz всегда ищет идеи для контента. Профессионалы, которые хотят представить свои проекты, чтобы попытаться попасть в статью на Houzz, могут отправить в редакцию сообщение со ссылкой на свой проект и несколькими аргументами о том, почему проект достоин статьи ( info.houzz ). Лиза также поделилась, что команды журналов обратили внимание на фотографии Houzz, а журналы связались с некоторыми профессионалами или нашли их для своей редакционной работы.

Маркетинговое преимущество Houzz № 6: Бесплатное маркетинговое исследование в Houzz

Профессионалы могут использовать многие бесплатные функции Houzz для бесплатного исследования рынка различными способами, используя расширенные возможности клиентов Houzz в качестве тестовой группы рынка:

• Проверка того, какие фотографии и ключевые слова компании являются горячими темами. Если фотографии получают много трафика и похвалы, компании могут рассмотреть возможность использования их на своих веб-сайтах или в социальных сетях или даже в традиционных печатных материалах, таких как брошюры.
• Определение того, какие проекты и книги идей бизнес получает наибольшее количество просмотров и взаимодействий. Эти альбомы или книги идей можно копировать как отдельные альбомы на Facebook, чтобы помочь распространить визуальную любовь на другом носителе.
• Проверка того, какие ключевые слова хорошо работают на фотографиях или книгах идей компании. Бизнес может использовать эти слова для проверки любых возможностей ключевых слов, интегрируя их в свой контент в своих блогах, на веб-сайте или в социальных сетях (обязательно проверьте объем поиска по ключевым словам и уровень конкуренции для блога и веб-сайта).
• Поиск связанных тем во время общения на форуме Houzz. Подобно ключевым словам на фотографиях, вопросы, которые пользователи постоянно задают компании, могут быть использованы в качестве потенциальных тем для обсуждения в блоге компании или создания полезного контента.
• Взаимодействие на форумах с потенциальными клиентами может помочь бизнесу более точно определить, кто является их целевыми персонами, чтобы дополнительно нацелить свои маркетинговые усилия. Почему? Таким образом, бизнес может строить отношения со своими клиентами и быстро завоевывать клиентов, активно пытаясь помочь решить их проблемы и страхи.
• Ищите любые тенденции между пользователями, которые отмечают фотографии компании. Существуют ли какие-либо потенциальные целевые рынки, на которые бизнес не ориентируется? Действительно ли бизнес-клиент является тем, кем его считает бизнес?
• Анализ фотографий и проектов компании, сохраненных больше всего на Houzz. Может ли бизнес создавать более заинтересованные или целевые книги идей, чтобы увеличить их вовлеченность и посещаемость сайта?

Houzz Маркетинг Как это сделать

Как использовать Houzz (что такое основные элементы)

Маркетинг на Houzz и стать экспертом по маркетингу Houzz довольно просто, если вы знакомы с основными элементами платформы и узнаете, как их лучше всего использовать.

1) Объявления Houzz . Базовое объявление Houzz Pro является бесплатным и включает в себя страницу для этой компании с контактной информацией, фотографиями профиля, описанием компании, фотографиями, проектами, книгами идей и доступом к сообществу Houzz.

2) Фотографии Houzz. Фотографии — это большая часть того, что делает Houzz, Houzz.Абсолютно каждое фото в сообществе взято из бизнеса на Houzz. Профессионалы добавляют фотографии своей работы, а затем могут помечать фотографии, чтобы пользователи могли найти их при поиске по этому тегу или при просмотре профиля компании. Фото-аспект Houzz позволяет домовладельцам, которые зеленые или слишком напуганы, начать процесс своего проекта, очень легко начать добавлять фотографии.

Цель Houzz — сделать общение о процессе обустройства дома максимально простым. Для предприятий фотографии — это способ продемонстрировать свою работу и получить больше рекомендаций и лидов. Для потребителей это способ найти то, что им нравится, чтобы они могли либо передать эту идею стиля тем, с кем они работают, либо найти кого-то, кто им нравится и с кем они хотят работать. Если потребители не обладают знаниями, необходимыми для передачи профессиональных терминов, или не знают, как что-то называется, они могут показать это визуально.

3) Проекты Houzz . Проекты помогают профессионалам упорядочивать загруженные ими фотографии (подумайте об этом как об альбоме).Одна фотография может принадлежать только одному проекту. Проекты отображаются по названию на странице профиля специалиста.

4) Книги идей Houzz . Как пользователи, так и профессионалы могут создавать книги идей (что-то вроде доски Pinterest, но пользователи перенаправляются непосредственно на веб-сайт профессионала, а не сначала на булавку, а затем на сайт).Для потребителей это способ систематизировать и собрать воедино информацию о том, что они хотели бы сделать в своем следующем проекте. Домовладельцы могут составить книги идей до того, как встретятся с профессионалами, поэтому у них будет готовое представление о том, чего они хотят — как это здорово!

Для профессионалов это способ углубиться еще дальше, чем проект, к более конкретным типам продуктов, цветам, настройкам или руководствам. Профессионалы не ограничены своими фотографиями, но могут использовать фотографии других профессионалов, чтобы передать определенное настроение или тему.

5) Вопросы Houzz . Houzz активно участвует в обсуждениях и сообществе.Для каждой фотографии, которую компания загружает, домовладельцы могут задавать вопросы этой компании. Эти вопросы и ответы публикуются в разделе обсуждения Houzz и являются частью профиля вашей компании на вкладке вопросов.

Компании могут отвечать на вопросы о фотографиях других компаний, если эта компания не отвечает, или компания может добавлять комментарии к комментариям другой компании, еще больше обогащая свой ответ.

6) Отзывы Houzz . Клиенты могут оставлять отзывы о компании на Houzz.Это отличный способ для бизнеса получить больше доверия, рефералов и бизнеса. Все мы знаем , насколько важны отзывы и как важно отвечать на них.

7) Активность Houzz . В ленте активности отображаются все действия, совершенные бизнесом за последнее время.Пользователи могут посмотреть на него, чтобы увидеть, насколько активен или вовлечен профессионал на платформе.

8) Сообщество Houzz. Как и во многих других социальных сетях, компании могут находить подписчиков в Houzz.Эти подписчики будут обновлены, когда у бизнеса появятся новые фотографии, книги идей или они будут представлены в статье Houzz. Профессионалы также могут следить за другими профессионалами и использовать Houzz в качестве сетевого инструмента.

9) Советы Houzz. На Houzz есть дискуссионный форум, на котором домовладельцы могут общаться с профессионалами и другими домовладельцами.Помимо ответов на вопросы о фотографиях компании, они могут взаимодействовать с сообществом Houzz, участвуя в дискуссиях о продуктах или областях деятельности компании.

Маркетинг Houzz: с чего начать

1) Как оптимизировать профиль/поднять рейтинг в Houzz (In-Houzz SEO)

Отличительной чертой Houzz является то, что есть много полезных вспомогательных материалов. Houzz очень открыто и прямо говорит о том, как бизнес может добиться успеха на своей платформе. Когда профессионалы регистрируются, в левой части страницы появляется удобный виджет, который сообщает бизнесу, какие действия они должны выполнить, чтобы сделать свой профиль более оптимизированным.

После регистрации компании могут улучшить свой профиль:

• Завершение их контактной информации (список компаний)
• Предоставление описания бизнеса
• Обновить 5+ фото
• Получите 3+ отзыва
• Размещение значка Houzz на главной странице или веб-сайте компании

2) Создайте точный листинг Houzz

Подобно списку Google My Business или любому другому каталогу, компании хотят убедиться, что их информация верна и непротиворечива в Houzz. Компании должны использовать тот же номер телефона, что и их Google и другие списки. Поскольку Houzz — это каталог, если список в каталоге отличается от веб-сайта компании или даже списка Google My Business, он создаст дубликат списка (что никому не нужно).

Горячий совет Houzz по маркетингу: если бизнес попадает более чем в одну из профессиональных категорий на Houzz, лучше всего выбрать категорию, которая более соответствует бизнесу (если она близка, просто выберите одну). Затем в разделе предлагаемых услуг все услуги, предлагаемые бизнесом, можно ввести в этой области, и они будут доступны для поиска в результатах поиска.

3) Добавляйте фотографии высокого качества в проекты

Несмотря на то, что минимальные требования к фотографиям Houzz в большей степени применимы к компаниям, которые хотят быть включены в редакционные материалы Houzz, всегда полезно представить наилучшие возможные фотографии (и если фотография компании выбрана в редакционных материалах, это огромный бонус за рекламу! ).

Минимальные требования к фотографиям: ширина 1000 пикселей (высота не такая жесткая, как в спецификации) и могут быть любые фотографии готовых жилых проектов, над которыми работала компания. Используйте изображения в формате jpeg или png и избегайте файлов pdf, eps, многостраничных файлов или файлов tiff.

Примечание по ключевым словам: Ключевые слова чрезвычайно важны для Houzz. Именно так люди находят бизнес и видят свою работу через проекты, книги идей и изображения. Используйте от 5 до 25 ключевых слов для каждой фотографии и отметьте место, где был завершен проект, чтобы оно отображалось в результатах поиска поблизости.

4) Создавайте проекты Houzz

Включите название, описание, местоположение и фотографии с ключевыми словами в проектах. Поскольку для каждого проекта можно использовать только одну фотографию, рекомендуется стратегически подумать о том, как бизнес будет создавать свои проекты. Houzz советует пользователям группировать свои фотографии в проектах по типу, линии или другому ключевому сегменту.

5) Создавайте книги идей Houzz

Профессионалы должны создать несколько книг идей, чтобы дать пользователям больше информации о работе или стиле бизнеса. Как упоминалось ранее, профессионалы могут использовать любые фотографии на Houzz (не только свои собственные), что дает профессионалам больше возможностей для творчества и конкретики, группируя свои книги идей по цветам, настройкам, продуктам или руководствам.

6) Отвечайте на вопросы на Houzz

Пользователи Houzz, как правило, активны и не боятся задавать бизнес-вопросы. Это хорошая вещь! Это означает, что пользователи на сайте вовлечены и близки к стадии решения своего проекта. Они могут просто искать совета, или они могут искать кого-то, и это может быть бизнес, с которым они связываются.

В.) Должна ли компания отвечать на все вопросы на своих фотографиях? Что, если это отнимет много времени или некоторые вопросы относятся к типу, за который домовладелец действительно должен платить?

Лучше всего здесь отвечать на вопросы вежливо, даже если этот ответ заключается в том, что вы не помните, откуда вы что-то взяли или как назывался конкретный образец краски. Никто не любит, когда его игнорируют, и, как мы все знаем из личного опыта, пользователи благодарны в любом случае, если они получают ответ.

Ответы на вопросы в профиле профессионала на Houzz аналогичны ответам в социальных сетях: другие люди могут видеть, что компания проигнорировала пользователя. Другие видят это и судят о компании по тому, как они относятся к потенциальным клиентам. Поэтому лучше всего для бизнеса отвечать на вопросы, предоставлять хороший опыт и быть максимально полезным. Взаимодействуйте с потребителями, даже если вы не можете ответить на их вопрос.

7) Получить обзоры Houzz

Когда Houzz провел опрос своих пользователей, главным фактором при найме профессионалов на сайте были отзывы и рекомендации. Компании должны запрашивать у клиентов и коллег отзывы на сайте, так как это вызывает доверие.

Возьмите за привычку просить клиентов оставить отзыв, не все возьмутся за работу, но вы можете получить несколько, и это имеет огромное значение для будущих потенциальных клиентов, доверяющих бизнесу и желающих работать с ними.

8) Будьте активны в сообществе Houzz

Чем больше подписчиков у компании на Houzz, тем больше охват ее бренда, когда они активны на сайте. Проявляя активность и помогая отвечать на вопросы на сайте, пользователи могут быть привлечены бизнесом.

Обращение к социальным сетям компании в Twitter, Facebook (даже добавление ссылки на профиль Houzz в профиль компании в Facebook) и добавление социальной кнопки Houzz на веб-сайт компании — все это перекрестно продвигает бизнес и является отличным методом для привлечения большего числа подписчиков Houzz.

Бизнес может искать союзников и поклонников, которые упоминают бизнес в обсуждениях или в своих книгах идей, а дизайн — хороший способ построить больше отношений.

Маркетинговые советы Houzz для постоянного успеха

Вот еще несколько советов о том, как выиграть в маркетинге Houzz:

• Всегда стремитесь делать свой профиль все лучше и лучше, постоянно улучшайте его с течением времени
• Добавьте больше фотографий и релевантных ключевых слов
• Взаимодействие с сообществом домовладельцев. Отвечайте на вопросы, предоставляйте хороший пользовательский интерфейс и старайтесь быть полезным
• Оставайтесь активными — алгоритм Houzz основан на давности и частоте
• Продолжайте общаться на платформе, подписываясь на других и создавая следующие

Рекомендуемое чтение

У Houzz есть замечательные и полезные справочные материалы, которые помогут компаниям взяться за дело с помощью маркетинговых усилий Houzz. Для тех, кто хочет узнать больше и стать гуру маркетинга Houzz, вот несколько отличных мест для начала:

• Для домашних профессионалов: как раскачать свой профиль Houzz
• Создание эффективного присутствия бренда на Houzz
• Внутри Houzz: как максимально эффективно использовать ваши фотографии