6 способов провести углубленный конкурентный аудит в 2022 году

Анализ рынка играет неотъемлемую роль в маркетинговой стратегии бренда. Это требует от компаний всестороннего изучения явных и скрытых потребностей своих клиентов и выявления пробелов на рынке.

Анализ вашей прямой и косвенной конкуренции также является важной частью этого уравнения, поскольку он может помочь вам понять, как разместить свой продукт для максимальной прибыльности. Кроме того, чтобы завоевать репутацию, способную конкурировать с известными и хорошо зарекомендовавшими себя фирмами, вы должны иметь детальное представление о своих прямых и косвенных конкурентах.

Цифровая трансформация бизнеса облегчила новым участникам процесс быстрого закрепления на рынках по всему миру. Это порождает беспрецедентную конкуренцию как со стороны традиционных фирм, так и со стороны МСП.

Согласно исследованию Crayon, 90% компаний сообщили, что их сектор стал более конкурентоспособным за последние три года. Те же данные показали, что 80% предприятий заявили, что конкурентный аудит необходим (44%) или крайне важен (26%) для их успеха в бизнесе.

Эти цифры делают еще более важным сосредоточиться на вашем потенциале и текущей конкуренции, чтобы определить претензии, которые отличают ваш бренд от их. Чем лучше вы понимаете бренды, которые косвенно и напрямую конкурируют в вашей отрасли, тем лучше вы сможете извлечь выгоду из возможностей и смягчить угрозы для вашей собственной компании.

Тем не менее, у вас должен быть тщательный подход к пониманию ваших конкурентов. Если вы конкурируете с фирмами, занимающими доминирующее положение на рынке, вам придется анализировать груды необработанных и неорганизованных данных, которые могут отнимать время и ресурсы.

В этом может помочь конкурентный аудит. Методологическая стратегия конкурентного аудита может помочь вам понять, какие данные вам необходимо собрать и как вы можете использовать их для оптимизации своей бизнес-модели. Затем, имея продуманный план действий, вы сможете сократить время и затраты, одновременно повысив эффективность своих операций.

Как провести углубленный конкурентный аудит в 2022 году?

Конкурентный аудит позволяет вам отслеживать своих конкурентов, понимать их подход и выяснять, что ваш бренд может упустить. Цель состоит в том, чтобы узнать, что работает для других компаний в вашей отрасли, и использовать эти стратегии для вашего бренда, чтобы получить конкурентное преимущество .

Источник: Pexels

Оценка ваших конкурентов должна быть непрерывным процессом. Конкурентный аудит может сэкономить вам деньги и время и получить ответы, необходимые для успеха.

Сравнение данных о клиентах с вашими показателями может помочь вам принимать более обоснованные решения на основе данных. Процесс конкурентного аудита позволяет определить УТП ваших конкурентов и использовать эту информацию для повышения вашей конкурентной позиции.

Теперь давайте рассмотрим способы проведения углубленной программы конкурентного аудита, чтобы улучшить положение вашего бизнеса.

Проведите SWOT-анализ конкурентов

Первым шагом в конкурентном аудите является проведение SWOT-анализа конкурентов. SWOT-анализ исследует сильные и слабые стороны конкурентов, возможности для роста и угрозы.

Однако сначала создайте список своих прямых и косвенных конкурентов.

Прямые конкуренты — это предприятия, которые продают тот же товар или услугу, что и вы. Косвенные конкуренты работают в той же или похожей отрасли, но не вторгаются напрямую в ваш рынок и не обязательно предлагают тот же продукт/услугу.

Но по-прежнему важно отслеживать, что делают ваши непрямые конкуренты, потому что они могут ранжироваться по вашим ключевым словам, создавать контент на те же темы и т. д., нанося ущерб вашей цифровой видимости.

Как только ваши конкуренты определены, вы можете изучить их сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, оценив следующее:

Сильные стороны

• Чем известен ваш конкурент?
• Почему клиентов привлекает конкурент?
• Что заставляет покупателя выбирать их бренд среди других?

Слабые стороны

• Каковы частые жалобы клиентов?
• Какие продукты/услуги нужны клиентам, но не предлагаются конкурентом?
• С какими проблемами сталкиваются покупатели во время совершения покупок?

Возможности

• Ваш конкурент прекратил выпуск продукта или услуги?
• Есть ли пробелы, которые ваш конкурент не может заполнить?

Угрозы

• Каковы цены на товары/услуги ваших конкурентов?
• Предлагают ли они новые продукты или услуги?
• Представляют ли они угрозу для вашего бизнеса?

Кроме того, вы также можете проверить веб-сайт конкурента, страницы в социальных сетях, использование ключевых слов и контент, чтобы получить больше информации.

Измерьте текущие предложения и цены ваших конкурентов

Ценообразование оказывает огромное влияние на решения клиентов о покупке. Поэтому вам необходимо изучить ценовую политику ваших непосредственных клиентов. Это позволит вам создать базовую стоимость вашего продукта или услуги. Вы также можете провести подробное исследование, чтобы изучить другие льготы, такие как скидки или бесплатные пробные версии, которые предлагают ваши конкуренты.

Источник: Pexels

Оцените преимущества технологий ваших конкурентов

Еще один фактор, который вам необходимо учитывать, — это инструменты и программное обеспечение, которые конкуренты используют для оптимизации своих процессов. Цифровые инструменты могут помочь вам сэкономить время, повысить эффективность работы и повысить удовлетворенность клиентов за счет улучшения качества обслуживания клиентов. Кроме того, вы можете использовать цифровые ресурсы для поиска аналитики, инструментов, плагинов и CRM, используемых вашими конкурентами.

Изучите опыт клиентов ваших конкурентов

Вы должны отслеживать изменения веб-сайтов, оценивать присутствие в Интернете и измерять, насколько функциональны веб-сайты ваших конкурентов.

Относитесь к аудиту и исследованиям конкурентов как к возможности закрыть пробелы в дорожной карте дизайна вашего сайта электронной коммерции.

Благодаря хорошим стратегиям электронной коммерции и цифровому маркетингу, которые сегодня находятся на переднем крае различных предприятий, это отличная возможность затмить своих конкурентов, имея надежный и простой в использовании веб-сайт.

Определите рыночное позиционирование ваших конкурентов

Ваш конкурентный аудит также должен включать в себя изучение их положения на рынке. Изучите следующие факторы их присутствия на рынке:

• Цена : Является ли продукт или услуга вашего конкурента роскошным или экономичным?
• Качество : Хорошо ли произведен продукт вашего конкурента?
• Сервис : Какие каналы поддержки они предлагают своим клиентам/покупателям?
• Распространение : Какие средства способствуют распространению товаров/услуг?
• Миссия/Видение : Какое влияние их сообщения о бренде оказывают на продажи?
  

Обзор производительности и отзывы в социальных сетях

Последним шагом в проведении конкурентного аудита является анализ общей эффективности конкурента на рынке. Вы можете прочитать обзоры и отзывы, оставленные предыдущими клиентами на сайтах отзывов или платформах социальных сетей, чтобы определить, что ищут целевые клиенты.

Отзывы в социальных сетях могут быть отличным способом обнаружить недостатки вашего конкурента, которые вы можете использовать при совершенствовании своей политики.

Подведение итогов

Мониторинг ваших конкурентов является ключом к выявлению новых тенденций, прогнозированию изменений на рынке и использованию лучших подходов в отрасли в 2022 году.

Анализ вашей конкуренции является обязательным для малого бизнеса, поскольку он позволяет им принимать обоснованные решения. По сути, конкурентный аудит работает как инвестиция, помогающая компаниям лучше понять текущие тенденции.