Scalenut становится лидером G2 Fall 2022 в категории «Создание контента»

Многие веб-сайты теперь отслеживают показатель отказов своих посетителей, но что это такое?

Показатель отказов определяется как процент посетителей, которые покидают веб-страницу, не предприняв никаких действий, таких как нажатие на ссылку, заполнение формы или совершение покупки.

Вот наше руководство по показателю отказов и тому, как его рассчитать.

Определение показателя отказов

Показатель отказов — это процент посетителей, которые покидают ваш сайт, не посещая другие страницы вашего сайта.

Его также можно определить как посетителя, который входит на веб-сайт, но никогда не покидает его, и посетителя, который входит на веб-сайт, просматривает одну страницу, а затем выходит, не посещая другие страницы вашего веб-сайта. Показатель отказов часто используется для определения эффективности маркетинговых кампаний.

Как рассчитывается показатель отказов?

Общее количество посещений одной страницы, деленное на общее количество записей на сайте, дает показатель отказов.

Например, если домашняя страница веб-сайта имеет 1000 просмотров в месяц и 500 из этих пользователей покидают сайт после просмотра главной страницы, но не переходят на какие-либо другие страницы, показатель отказов главной страницы составляет 50%.

В этом контексте показатель отказов — это процент от общего числа людей, которые посетили веб-сайт и ушли, не загрузив ни одной страницы.

Более высокий показатель отказов

Более высокий показатель отказов может означать, что вы не даете посетителям достаточно информации о том, что им нужно знать, что плохо влияет на показатели конверсии.

Это повлияет на ваш общий рейтинг в поисковых системах и приведет к снижению рейтинга кликов (CTR). Однако на одностраничном веб-сайте показатель отказов всегда равен 100%, поэтому в таком случае он не влияет на рейтинг.

Хороший и плохой показатель отказов

Более высокий показатель отказов не всегда означает плохой опыт для пользователей. С другой стороны, низкий показатель отказов — это хорошо.

Низкий показатель отказов хорош для того, чтобы посетители нажимали на ваши ссылки и посещали ваш веб-сайт, но это может быть не так хорошо, если у вас много страниц с малоценным контентом.

Что влияет на ваш показатель отказов?

Основная причина, по которой показатель отказов настолько высок, заключается в том, что люди не могут найти то, что ищут, в результате чего они покидают сайт, не завершив транзакцию.

Понимая факторы, влияющие на показатель отказов вашего веб-сайта, вы можете настроить то, как вы представляете информацию, и получить хороший показатель отказов.

Многие факторы влияют на показатель отказов. На показатель отказов влияют:

1. Отсутствие призыва к действию. Наличие четкого и короткого призыва к действию считается самым важным, потому что это поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов.

2. Вводящие в заблуждение заголовки. Вводящие в заблуждение заголовки часто могут приводить к более высокому показателю отказов. Убедитесь, что ваш заголовок достаточно ясен. Бренды и издатели соревнуются за внимание пользователей, и названия должны быть привлекательными, чтобы привлечь это внимание. Название страницы должно соответствовать содержанию.

3. Плохое форматирование или визуально непривлекательный контент. Визуально привлекательный контент показывает, насколько хорошо выглядит ваш контент. Большинство читателей откажутся, если содержание будет непростым для просмотра или ему не хватает визуальной графики. Таким образом, этот фактор в значительной степени влияет на показатель отказов вашего сайта.

4. Увеличение производства контента, не связанного с брендом. Подумайте о том, чтобы добавить раздел «похожие посты» или внутренние ресурсы для дальнейшего чтения, чтобы уменьшить отказы. Если вы упоминаете продукт в своем письме, не забудьте включить внутренние ссылки на этот продукт.

5. Не настраивайте внешние ссылки на открытие в новой вкладке/окне. Нет ничего плохого в том, чтобы включить внешние ссылки на ваш веб-сайт или в контент. Это позволяет вам предоставлять дополнительную информацию о пользователе и подтверждать любые сделанные вами утверждения.

В то же время вы не хотите отсылать посетителей с вашего сайта, что приведет к отказу. Вот почему вы можете настроить ссылку так, чтобы она открывалась в новом окне.

6. Плохо спроектированные межстраничные объявления или всплывающие окна. Межстраничные объявления — это всплывающие окна, которые появляются, когда сайт полностью загружен.

Если у вас есть всплывающие окна, которые мешают пользователям делать выбор, они часто будут щелкать из-за раздражения, а не продолжать читать их.

7. Плохой мобильный опыт: мобильные пользователи могут быть вашей основной аудиторией, если вы небольшая компания или веб-сайт. Таким образом, насколько хорошо можно оптимизировать контент и возможности вашего сайта для этой платформы?

Важно обеспечить хороший опыт для пользователей мобильных устройств, поскольку они являются наиболее часто используемыми устройствами. Высокий показатель отказов может быть вызван плохой работой на мобильных телефонах или невозможностью найти нужный им контент на вашем веб-сайте.

8. Технические проблемы. Многие технические проблемы могут привести к высокому показателю отказов. Наиболее распространенные из них включают битые ссылки, медленную загрузку и проблемы с изображениями или видео. Если что-то кажется неправильным, подумайте об обновлении программного обеспечения для веб-аналитики или наймите веб-аналитика для этого конкретного процесса.

9. Точки входа и намерения пользователя. Вы должны убедиться, что ваши точки входа легко найти и предоставить пользователям четкие указания. Это не позволит людям покинуть ваш сайт, не завершив транзакцию. То, как вы представляете информацию на странице, также важно, так как от этого зависит, совершат ли посетитель покупку.

10. Пользовательский опыт. Плохой пользовательский опыт также может привести к высокому показателю отказов. Например, раздражающий макет, занимающий слишком много места, длительное время загрузки страницы или запутанные навигационные меню могут отпугнуть людей от пребывания на вашем сайте, что приведет к более высокому общему показателю отказов.

Проверка показателя отказов вашего сайта

Чтобы проверить показатель отказов для всего вашего веб-сайта, вы можете использовать инструменты проверки показателя отказов. Это инструмент, который сообщит вам текущий показатель отказов вашего сайта.

Один из самых простых способов — использовать Google Analytics, который можно использовать бесплатно. Он записывает все посещения вашего веб-сайта, а также показывает показатель отказов.

Google Analytics рассчитывает показатель отказов путем деления сеансов страницы с одним запросом на общее количество входов на страницу.

• Чтобы проверить показатель отказов, войдите в панель инструментов Google Analytics и щелкните сайт, для которого вы хотите рассчитать показатель отказов.
• Вы попадете на страницу обзора аудитории. Чтобы проверить общий показатель отказов сайта, щелкните показатель «Показатель отказов», который отображается среди многих других показателей.
• Если вы хотите увидеть показатели отказов для разных страниц, перейдите в раздел «Поведение» »Все страницы. Найдите столбец Показатель отказов, чтобы проверить показатель отказов для всех страниц.

Определение целевого показателя отказов

Первое, что вы должны сделать, это выяснить, каковы ваши цели для вашего сайта или блога. Во-вторых, вам нужно определить тип веб-сайта, который вы используете, а затем выяснить, что делают другие веб-сайты с их показателями отказов.

Один из способов сделать это — выполнить простой поиск в Google, а затем нажать на вкладку «Показатель отказов». Это покажет вам ваш текущий средний показатель отказов, а также самые высокие и самые низкие показатели.

Как уменьшить показатель отказов вашего сайта?

Вот несколько быстрых и простых советов о том, как улучшить показатель отказов веб-сайта:

1. Улучшение содержания вашего сайта

Существуют различные способы улучшения контента для снижения показателя отказов, например:

• Использование релевантных и ценных ключевых слов
• Создание привлекательной копии
• Использование изображений и видеоконтента
• Включите значки социальных сетей
• Используйте четкий призыв к действию

2. Улучшение читабельности

Показатели отказов обычно выше для веб-сайтов с низкой читабельностью или неоптимизированных для мобильных устройств. Вам необходимо улучшить читабельность вашего сайта, чтобы посетителю было легче найти то, что он ищет, и, следовательно, снизить показатель отказов.

3. Избегайте использования всплывающих окон

Всплывающее окно — это рекламное объявление, которое появляется в веб-браузере, когда пользователь переходит на веб-сайт. Эти всплывающие окна могут разочаровывать и доставлять неудобства читателям.

Есть много способов избежать использования всплывающих окон. Одним из наиболее эффективных способов является использование эффективного размещения объявлений.

Иногда всплывающих окон можно избежать, включив формы контакта, такие как адреса электронной почты на вашем веб-сайте.

4. Целевое использование ключевых слов

Снижение показателя отказов всегда требует комбинации стратегий, но одной из самых надежных является использование целевых ключевых слов.

Ключом к использованию ключевых слов является релевантность. Ничто так не приведет к высокому показателю отказов, как термины, привлекающие пользователей, не заинтересованных в содержании веб-сайта. Следовательно, дело не только в том, чтобы подбросить к проблеме как можно больше терминов.

Кроме того, намерение поиска по ключевому слову является важной метрикой для снижения показателя отказов страницы. Если ваш контент соответствует назначению ключевого слова, пользователи, скорее всего, останутся на вашей странице и сделают покупку.

5. Целевая страница

Целевая страница — это первая страница, которую видят посетители, когда заходят на ваш сайт. Основная цель этой страницы — конвертировать посетителей в потенциальных клиентов, поэтому вам нужно убедиться, что она оптимизирована для конверсий.

Это означает включение таких функций, как четкий призыв к действию, текст подзаголовка и увлекательная графика, которые помогут вам снизить показатель отказов и повысить коэффициент конверсии на вашем сайте или в блоге.

6. Проведите A/B-тестирование

Одним из наиболее эффективных способов снижения показателя отказов является A/B-тестирование. Это включает в себя сравнение двух версий веб-страницы и определение того, какая из них приводит к большему количеству конверсий.

Используя такой подход, вы можете узнать, какие изменения приводят к повышению рентабельности инвестиций (возврата инвестиций) и использовать эту версию страницы в долгосрочной перспективе.

Подключение показателя отказов к вашему бизнесу

Показатель отказов — один из самых важных показателей успеха вашего сайта. Он сообщает вам, сколько людей покидают ваш веб-сайт после посещения его благодаря вашим маркетинговым усилиям, и может использоваться для выявления проблем с дизайном или навигацией вашего сайта.

Показатель отказов указывает Google Analytics, перешли ли пользователи из результатов обычного поиска, а затем покинули ваш сайт.

Вывод

Если вы не отслеживаете показатель отказов, вы упускаете большую возможность повысить эффективность своего контента.

Показатель отказов важен, потому что он помогает выявить проблемы с дизайном сайта, навигацией и маркетингом.

Мы надеемся, что вы нашли эту статью информативной и полезной. Если у вас есть какие-либо сомнения относительно показателя отказов, свяжитесь с нами в разделе комментариев ниже.