Как создать позитивную командную культуру: 14 советов по позитивной командной работе (обновлено в 2022 г.)

Руководители агентств, сотрудники и коллеги должны практиковать командную работу для создания командной культуры в агентстве. Фактически, 86 процентов сотрудников и руководителей называют отсутствие позитивной командной работы причиной неудач на рабочем месте. Научиться создавать позитивную командную культуру непросто; это требует сосредоточенности, времени и решимости. Это проблема, с которой сталкиваются многие владельцы агентств.

Что говорят сотни агентств со всего мира о проблемах, с которыми они сталкиваются, и о том, как их решить? Чтобы узнать это, загрузите аналитический отчет «Проблемы, с которыми сталкиваются агентства».

«Вам не обязательно быть лучшими друзьями со всеми, с кем вы работаете, но вы должны вносить свой вклад в создание атмосферы, в которой царит уважение, согласие и открытость для совместной работы в команде», — говорит директор по работе с клиентами Vendasta Джордж Лейт. .

Поощрение позитивной культуры построения команды приведет к следующим вероятным результатам:

• Лучшая производительность
• Более высокие показатели удержания сотрудников
• Повышенная рентабельность
• Улучшение морального духа и психического здоровья сотрудников

Мы рассмотрим 14 советов, которые помогут вам создать позитивную командную культуру как внутри небольших команд, так и во всей организации.

1. Создайте культуру успеха агентства

Определение успеха у каждого владельца агентства разное. Важно обсудить термин «успех» и понять, что он означает для членов вашей команды. Совместно определите, какие показатели, результаты и действия будут сигнализировать о победе в культуре агентства.

Вам также следует спросить, каково это — достичь этой цели успеха. Часто обсуждайте, как будет выглядеть успех, и исследуйте, что каждый получит, когда будут достигнуты положительные цели командной работы.

Руководители агентств должны вдохновлять ясным, убедительным и постоянным видением. Определите результаты, которые эмоционально резонируют с командой. Каждый должен иметь возможность видеть себя в будущем лучше, умнее, сильнее, ценнее и увереннее. И, самое главное, ваша вера в свое видение должна быть непоколебимой. Вы должны верить, что это не только возможно, но и желательно, необходимо и неизбежно.

2. Установите цели для агентства (и для создания позитивной командной культуры)

Лишь 5,9% компаний ежедневно сообщают о целях. Неудивительно, что большинство сотрудников не до конца понимают бизнес-цели своей компании. Попробуйте следующие шаги для достижения успеха в постановке целей:

1. Работайте над определением коллективных целей, которых группа хочет достичь.
2. Переходите к постановке индивидуальных целей, которые способствуют достижению более крупных командных целей.
3. Устанавливайте сроки достижения целей и отслеживайте прогресс
4. Каждая команда уникальна, поэтому пробуйте различные форматы постановки целей, пока не найдете тот, который подойдет именно вам.
5. Наряду с целями агентства ставьте цели по созданию позитивной командной культуры! Как вы измените культуру вашего агентства к лучшему? Как вы будете измерять результаты позитивной командной работы и сотрудничества?

3. Определите ценности, которые помогут вам построить позитивную командную культуру.

Узнайте у членов вашей команды, какие ценности, по их мнению, имеют первостепенное значение для вашего агентства, и используйте эту информацию для составления заявления о ценностях. Создание этого документа изолированно и последующее поручение команде следовать ему редко бывает эффективным.

Вместо этого задавайте такие вопросы, как:

• Что вы цените?
• Какие невысказанные ценности способствовали успеху нашего агентства на сегодняшний день?
• Что общего у успешных сотрудников?
• Какие ценности должны определять то, как мы взаимодействуем друг с другом и с нашими клиентами?
• Какие ценности помогут способствовать построению командной культуры?

Если вы задаетесь вопросом, как создать команду, которая поможет вашему агентству масштабироваться, то поиск ценностей, которые позволят вам создать позитивную командную культуру, должен быть в верхней части вашего списка.

После того как вы разработали формулировку ценностей, недостаточно разместить ее в комнате отдыха. Крайне важно определить любые изменения в культуре вашего агентства, которые вы внесете, или методы, которые вы примете как команда для поддержки интеграции ценностей. Создавайте командную культуру, снова и снова обучая свою команду этим ценностям. Эти ценности должны лежать в основе каждого действия, встречи, кампании и мероприятия и вознаграждать членов команды, которые воплощают эти ценности и продвигают не только ценности, но и позитивную командную работу.

4. Как построить позитивную командную культуру? Уважать

Агентствам становится все труднее, чем когда-либо, находить и удерживать лучших специалистов в области цифровых технологий. Как только вы поймете, как создать команду, которая будет соответствовать культуре вашего агентства и улучшать ее, вы захотите сохранить этих ценных сотрудников. Вот почему взаимное уважение снова и снова оказывается ключевой ценностью для процветающих агентств с культурой построения команды. Примеры того, как проявлять уважение на работе:

• Относитесь к другим с вежливостью, вежливостью и добротой
• Поощряйте коллег выражать мнения и идеи
• Послушайте, что говорят другие, прежде чем высказывать свою точку зрения.
• Никогда не оскорбляйте и не унижайте людей или их идеи.
• Не критикуйте постоянно, не осуждайте, не унижайте и не покровительствуйте коллеге.
• Следите за языком своего тела, тоном голоса и манерой поведения.

5. Возьмите на себя ответственность при построении позитивной командной культуры.

«Как лидеры, мы должны нести такую ​​же ответственность, как и ответственность за наши команды. Мы хотим быть уверены, что несем на себе возложенную на нас ответственность», — говорит Лейт.

Прошли времена, когда«делай, как я говорю, а не так, как я делаю».Лейт рекомендует практиковать принцип «вижу, владею, решаю, делаю». Моделируя своей команде основы ответственности, вы увеличиваете шансы, что другие последуют вашему примеру.

6. Используйте непрерывное развитие как способ создания позитивной командной культуры.

Создание позитивной командной культуры в вашем агентстве требует времени и постоянных усилий. Будьте в курсе возможностей развития, потому что команды, которые учатся вместе, вместе добиваются успеха. Попробуйте эти идеи для профессионального развития:

• Создайте собственную библиотеку с материалами прошлых тренингов, отраслевыми книгами и другой литературой.
• Делитесь актуальными вебинарами с коллегами
• Предлагайте идеи для семинаров или мероприятий, которые вы считаете интересными и полезными.

7. Похвала и признание имеют большое значение для построения позитивной агентской культуры.

Признание во многом повышает моральный дух и поддерживает позитивную командную работу и позитивную атмосферу. Тренеры и лидеры должны соответствующим образом хвалить и хвалить, когда цели и улучшения достигнуты. Признание качественной работы и достижений рабочих групп увеличивает прибыль на 29 процентов . Лидеры должны подавать лучший пример и регулярно раздавать похвалы, что является основой их агентской культуры. Команды, в свою очередь, будут иметь большую склонность повторять такое поведение, формируя культуру сотрудничества и признания. Вскоре вы поймете, как создать счастливую команду, приносящую результаты.

«Для настоящих авторов, если вы накапливаете похвалы и упускаете возможности для конструктивной критики, они могут счесть это неискренним. Поэтому обязательно сбалансируйте весы. В признании нет ничего плохого, но убедитесь, что вы также делитесь этой суровой истиной», — говорит Лейт.

8. Как создать позитивную командную культуру: предложите поддержку.

Вы не выигрываете каждую секунду, минуту, час, день, неделю, месяц или год. В конце концов ситуация усложняется, или вы вступаете в спад. Это часть жизни агентства. Трудные времена — хорошая проверка силы вашей команды. Анализируя культуру своего агентства, попробуйте задать себе и своему руководству такой вопрос: соберутся ли они вместе и справятся с этой задачей или сдадутся? Когда дело доходит до того, как создать команду, способную справиться с задачей, решение часто можно найти в позитивной командной работе и поддержке.

Когда ты побеждаешь, все легко, но создание позитивной командной культуры может изменить то, как ваша команда справляется с неизбежными трудностями. Постройте командную культуру, основанную на устойчивости и поддержке, и ваше агентство сможет выдержать шторм, когда это необходимо.

9. Совместная работа над созданием командной культуры.

Способствуя позитивной командной работе, вы можете научиться создавать команду, которая сможет успешно управлять собой, тренировать, исцелять и расти. Это один из удивительных побочных продуктов построения позитивной агентской культуры. Лидерам не обязательно присутствовать в каждом разговоре; команда следует основным ценностям и исцеляет себя, растет и управляет собой.

10. Создание командной культуры – это больше, чем просто работа.

Принимайте участие в семинарах по формированию командной культуры, выездных мероприятиях и групповых встречах. Коллеги должны видеть, изучать и испытывать человеческую сторону каждого участника. Знакомство с человеком, выполняющим эту роль, приведет к более позитивной командной работе.

11. Как построить успешную команду: подавать пример

«Я бы не стал просить кого-то сделать то, к чему я сам не готов», — говорит Лейт.

Лейт говорит, что этот урок лидерства он получил уже давно и всегда придерживался этой основной ценности. По словам Лейта, он следит за тем, чтобы первый ботинок на земле всегда был его собственным.

«Как узнать, сколько времени потребуется на выполнение работы, если ты не делал ее сам? Член команды может сказать: «Эта работа займет у меня два часа», а затем вы сделаете ее, и она займет восемь минут. Очевидно, существует проблема с эффективностью. Вы также можете наблюдать за тем, как выполняется работа, и придумать, как сделать ее быстрее или лучше», — говорит Лейт.

12. Создайте командную культуру с четкими ожиданиями

Создайте систему показателей, которая регулярно просматривается каждым членом команды, и проводите еженедельные встречи один на один с каждым руководимым вами членом команды, а также еженедельные или ежемесячные собрания команды.

Вы должны быть прозрачными в отношении эффективности работы команды с использованием ключевых показателей и обращаться к команде за советом о том, как улучшить как культуру агентства, так и его производительность.

«Возьмите большое дело, разбейте его на небольшие кусочки и помогите команде достичь цели. Поддержите их», — говорит Лейт.

13. Создайте позитивную командную культуру путем чрезмерного общения.

Организации, которые эффективно коммуницируют, в 4,5 раза чаще сохраняют лучших сотрудников.

Всегда переусердствуйте со своим видением и целями. Лейт рекомендует, чтобы ваша группа лидеров и команды разрабатывали мысленные модели и треки разговоров и повторяли их до тех пор, пока они настолько не укоренятся в вашем разговорном языке, что вы сможете повторять их во сне.

«Никогда не удастся донести до команды ключевое сообщение слишком сильно. В тот момент, когда вам уже надоело что-то упоминать перед командой, это момент, когда они только начинают это понимать», — говорит Лейт. Каждый почувствует себя более ценной частью команды, если его проинформируют о том, что происходит, что каковы цели и куда, по вашему мнению, агентство пойдет в будущем. Именно так вы создаете команду, которая будет с вами работать.

Повторение в вашем общении приводит к ясности для каждого члена группы.

14. Будьте терпеливы, пытаясь создать позитивную командную культуру.

«Однажды вы просыпаетесь, и может быть 100, 1000 или даже 10 000 человек, которые рассчитывают на ваши концепции или ваше лидерство, чтобы построить позитивную командную культуру. Мы должны осознать, что это не происходит в одночасье, не происходит за месяц и, вероятно, даже не происходит за год. Так что будьте терпеливы, доверяйте процессу и постоянно развивайтесь», — говорит Лейт.

Сосредоточьтесь на благополучии своей команды. Однажды вы оглянетесь назад и увидите удивительную культуру успеха агентства.

Создайте позитивную командную культуру и развивайте свое агентство.

Есть причина, по которой в бизнесе мы всегда слышим проверенные фразы:

• Работа в команде делает работу мечты
• В команде нет «я»
• Цепи настолько сильны, насколько прочно их самое слабое звено

Они могут быть банальными, но звучат правдоподобно. Инвестируйте время в отношения, сотрудничество и общие взгляды, чтобы найти позитивную командную работу, позитивную культуру агентства и успех. У вас не только будет высокопроизводительная команда, но вы также приобретете коллег и друзей на всю жизнь, если создадите позитивную командную культуру в своем агентстве.